張 猷 劉 飄

(1.西南科技大學(xué)，四川 綿陽 621010；2.電子科技大學(xué)，四川 成都 611731)

我國當(dāng)代經(jīng)濟發(fā)展推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國的長足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種放射回傳式傳播結(jié)構(gòu)，這使得互聯(lián)網(wǎng)具有了開放性、交互性、快捷性的特征?！坝捎谄渥陨淼膬?yōu)勢以及人們生活和工作的需求，互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)代社會發(fā)展的第一助力”[1]。在這種情況下，思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)化也正是社會發(fā)展的必要趨勢。

一、網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺的性質(zhì)和特點

網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺即指“互聯(lián)網(wǎng)用戶通過提出問題，再由其他的用戶解答這一過程所借助的平臺”[2]。其中大多數(shù)的平臺都是免費提供服務(wù)的，主要是用戶注冊信息再提出問題并以一定的積分懸賞為激勵機制，最終被采納答案的用戶獲得積分并且其答案納入知識庫。“網(wǎng)絡(luò)問答交互平臺具有交互性強、內(nèi)容廣泛、更新及時、原創(chuàng)性強以及具備完善的激勵機制、監(jiān)督和評價體系這五大特點”[3]。這五大特點，使得該平臺在知識的傳播方面較之其它的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如經(jīng)由搜索引擎開展的知識傳播有巨大不同。

一是交互性強的特點。從知識生產(chǎn)的角度，搜索引擎等傳統(tǒng)知識庫的作用僅僅相當(dāng)于一本“移動字典”的功能，所能提供給人們的不過是生硬的信息；而網(wǎng)絡(luò)交互問答平臺以“一問一答”的方式帶動了人們主動尋找答案的主動性。

二則是內(nèi)容廣泛的特點。由于近年來傳統(tǒng)媒體受到版面、政策等外部條件的局限導(dǎo)致其涵蓋的信息量十分有限，而網(wǎng)絡(luò)交互問答平臺的受眾用戶身份形形色色，所以其涉及的問答內(nèi)容范圍也包羅萬象。

三是更新及時的特點。這一特點主要歸功于其交互式的問答形式，首先用戶能夠基于平臺即時地進行溝通交流；其次，解答問題后其延續(xù)的對于問題追根問底的好奇心和求知欲也是促進平臺可以不斷得以更新的主要動力。

四是原創(chuàng)性強的特點?，F(xiàn)代搜索引擎或者知識庫大多僅僅是搜羅知識的一個儲蓄倉庫，而沒有在更新知識上動用過多的精力。而網(wǎng)絡(luò)交互問答的用戶則通過自身的專業(yè)領(lǐng)域背景和思考視角可以為問題提供不同角度的原創(chuàng)性答案。

最后則是其自身具備完善的激勵機制、監(jiān)督和評價體系。網(wǎng)絡(luò)交互問答平臺以積分、點贊等方式作為激勵用戶積極參加問答的方式。在問答的過程中，其答案具有自身糾錯的功能，那么管理者則根據(jù)各自的結(jié)果對其做出反應(yīng)；同時其他的瀏覽者則可以根據(jù)其贊的數(shù)量或評價等作為衡量其答案質(zhì)量的依據(jù)。

我們可以總結(jié)說，網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺是一個相對自由、相對專業(yè)的讓相關(guān)知識傳播、擴散的平臺。一方面，它與其余類型的網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺有極大的不同，它帶有個性化、主體參與性的優(yōu)勢特點，它信息傳播的方式帶有著更多的人性化特點；另一方面，比起線下的、當(dāng)面的思政教育，它又有傳播范圍廣、傳播速度快，更易為特定人群接受的優(yōu)點。對于這些優(yōu)勢特點，我們一方面可以充分利用它，在一種相對寬泛和自由度更高的環(huán)境中進行思政知識的傳播與交流，但另一方面又要注意其中可能的危險因素，一是過度的自由會造成意識形態(tài)知識傳播交流的知識錯誤或出格，二則是接受者在知識接受過程中有一定的不可控因素。這就需要我國加強相關(guān)方面的控制和監(jiān)管，防止問答平臺上發(fā)生意識形態(tài)方面的危險情況。

二、思政知識在問答平臺上的交流傳播狀況

(一)思政相關(guān)詞條的分析

自網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺開始運行至今，關(guān)于思政相關(guān)知識的搜索詞條數(shù)量最多上千萬條，最近幾年來所占搜索詞條數(shù)量占總詞條的平均一半。通過下圖的統(tǒng)計我們可以看出：十九大以來，習(xí)近平中國特色社會主義思想的相關(guān)詞條的搜索量猛增；十八大以來，由于“中國夢”的提出、我國的國際地位顯著提高，與中國特色社會主義相關(guān)的詞條以及與國際時政相關(guān)詞條的搜索和話題討論也成為了問答平臺上的熱點；另外，一些與哲學(xué)基本原理相關(guān)的詞條和話題則是持久的熱點。另外，從下圖中我們還可看出，從2017年以來民眾對于思政相關(guān)知識的興趣度上升幅度較大，而且從十九大以來，民眾對其中出現(xiàn)的一些詞條，如“我國社會新主要矛盾”，也有濃厚的興趣。

表1 百度知道搜索詞條統(tǒng)計

表2 知乎詞條搜索統(tǒng)計

出現(xiàn)上述情況的最根本原因在于，在筆者看來，正如十九大報告中指出，“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”[4]，生產(chǎn)力帶來的物質(zhì)財富已基本滿足我國人民的物質(zhì)需求后，人民在追求美好生活是必然會關(guān)注文化、政治、哲學(xué)等這些與美好愿景息息相關(guān)的東西。當(dāng)然，還有許多其余的時代背景方面的原因也會促成上述狀況，互聯(lián)網(wǎng)在我國極為廣泛的普及，近年來政府對于思政相關(guān)知識在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)的宣傳力度的持續(xù)加大，高校相關(guān)專業(yè)的擴招，就讀以及從事相關(guān)專業(yè)的人群也逐漸增多，等等。

(二)思政相關(guān)知識交流趨勢特點分析

交流頻率提高。在網(wǎng)絡(luò)社交答平臺開發(fā)運行之后，我們可以看到近一年來關(guān)于思政相關(guān)知識的搜索詞條率占到總搜索詞條量的絕對比重，除十九大的新詞條的搜索率均為100%，關(guān)于思政相關(guān)知識的一些典型詞條在2017年的搜索率平均占到總搜索量的46%左右。由此，我們可以看出僅最近一年左右的時間，關(guān)于思政相關(guān)問題的搜索頻率大幅度得到提升。

交流話題增多。輸入思政相關(guān)知識的部分詞條，均有搜索結(jié)果。主要內(nèi)容以思政專業(yè)、思政考研以及思政相關(guān)的一些理論知識為主。十九大以來，出現(xiàn)了一些新說法比如說黨不忘初心、中國特色社會主義新時代等說法均能搜索到相關(guān)詞條，并且搜索實踐僅在十九大展開至今，由此可知，網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺自身根據(jù)實踐的推移，時事新聞以及人們的新問答不斷自我更新，囊括新的信息和知識。

交流總?cè)藬?shù)增多。從各大網(wǎng)絡(luò)交互問答平臺的注冊人數(shù)和問題的點贊數(shù)、回答數(shù)為主要判斷依據(jù)來看，近年來許多思政相關(guān)話題的點贊數(shù)以及回答的數(shù)量相比往年更多。原因在于我國總?cè)丝诘脑黾?，互?lián)網(wǎng)的普及率的提高，很多社會群眾在低年級的教育階段就已經(jīng)接觸到電腦，并且具備使用計算機的一些基本常識。那么隨著社會的不斷進步，越來越多的人接觸到互聯(lián)網(wǎng)，并且學(xué)習(xí)如何使用互聯(lián)網(wǎng)，在生活和工作中成為人們越來越不可或缺的伙伴。

交流人群多樣化。各大網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺在網(wǎng)頁首頁均設(shè)置了問題分類，大致我們可以看出主要以互聯(lián)網(wǎng)、金融、健康、教育為主要內(nèi)容，那么說明由于注冊用戶有各方面知識的需求促使開發(fā)商將自己的網(wǎng)站擴大以滿足不同年齡層和從業(yè)人員的需求；其次從注冊用戶分析，主要分為學(xué)生、教師、白領(lǐng)、退休員工，由于社會職業(yè)增多，注冊用戶的身份類型也逐漸多樣化，比如說自由職業(yè)，網(wǎng)絡(luò)主播等。這些來至于不同領(lǐng)域的人，均有思政方面的知識興趣，并且由于這些多重身份的人群在術(shù)業(yè)各有專攻，他們的回答和討論能為我國思政知識提供了許多新思路。

三、結(jié)論

通過本文分析我們看到，第一，網(wǎng)絡(luò)社交問答平臺不斷發(fā)展和完善，由于其自身受眾人群廣、傳播速度快、知識面廣等優(yōu)勢成為網(wǎng)絡(luò)用戶的主要溝通渠道之一。它擁有成為我國思政教育的得力助手的潛能。

其次，思政教育在近年來開始活躍于網(wǎng)絡(luò)社交問答上，種種數(shù)據(jù)也表明其交流頻率、交流人數(shù)和交流問題等均有相應(yīng)幅度的上漲。由此，我們可知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，思政相關(guān)知識的討論會愈發(fā)頻繁的出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)問答平臺，利用網(wǎng)絡(luò)社交問答按平臺進行思政教育符合時代發(fā)展要求和人們的生活需求。