2017年下半年開始,大部分知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)開始走下坡路,原因是一批用戶花錢后沒(méi)得到提升,反而覺得被割了韭菜,于是不再續(xù)費(fèi)。這種現(xiàn)狀促使知識(shí)付費(fèi)行業(yè)走向了垂直化發(fā)展的下半場(chǎng)。
對(duì)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)由熱轉(zhuǎn)冷,曾被寄予最多厚望的知乎Live或許體會(huì)最深。在問(wèn)答互動(dòng)的黃金期,一次精心準(zhǔn)備的Live收益能達(dá)到2萬(wàn)元,而現(xiàn)在每月的收益已經(jīng)不到3000元。知識(shí)付費(fèi)的新鮮勁兒過(guò)去后,打開率下降、復(fù)購(gòu)率存疑。其實(shí),不止是知乎Live,全行業(yè)都面臨這個(gè)難題。羅永浩和“Papi醬”的知識(shí)付費(fèi)項(xiàng)目半途而廢,這讓更多人認(rèn)為“知識(shí)付費(fèi)是個(gè)偽命題”。
今年開始,業(yè)內(nèi)也有不少?gòu)挠脩魧用姘l(fā)出的質(zhì)疑聲:“知識(shí)付費(fèi)真的有用嗎?還是只是花錢買安慰?”
有數(shù)據(jù)顯示,在有過(guò)知識(shí)付費(fèi)行為的消費(fèi)者中,28%表示體驗(yàn)滿意,49.7%表示一般,12.3%表示不滿意,認(rèn)為自己可以找到免費(fèi)途徑獲取。還有數(shù)據(jù)顯示,隨著用戶對(duì)內(nèi)容辨別和篩選能力的提升,即使是中上游內(nèi)容方的在線知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,平均復(fù)購(gòu)率也僅為30%。
隨著質(zhì)疑聲增多,知識(shí)付費(fèi)確實(shí)沒(méi)有像前兩年那么火了。但不可否認(rèn),從內(nèi)容生產(chǎn)方的角度考慮,它仍會(huì)是一門好生意。一方面,知識(shí)付費(fèi)在滿足一些人的剛性需求;另一方面,也緩解了很多城市人群的壓力和焦慮感。即使這當(dāng)中很多人會(huì)覺得花費(fèi)很多時(shí)間和金錢去學(xué)習(xí),對(duì)他們的知識(shí)增長(zhǎng)和成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)意義并不是很大,但這種從焦慮感出發(fā)的需求仍然存在。對(duì)于后者,正如一位業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)為的,目前知識(shí)付費(fèi)主要還靠包裝。但是,要留住用戶,還需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,而不是噱頭和營(yíng)銷。
知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)過(guò)時(shí)了嗎?這個(gè)問(wèn)題因人而異,或許并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。但可以看見的是,知識(shí)付費(fèi)正在脫離單純的概念,從販賣知識(shí)向販賣產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變。未來(lái),知識(shí)付費(fèi)可能會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)入口,成為更多產(chǎn)業(yè)鏈的重要模塊。