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        細(xì)節(jié)護(hù)理對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響研究

        2019-02-09 03:10:19吳美娟王媛媛
        關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)滿意度手術(shù)

        吳美娟,王媛媛

        (烏魯木齊市婦幼保健院手術(shù)室,新疆 烏魯木齊 830000)

        手術(shù)室是醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療、搶救的重要場所[1]。近年來,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和外科技術(shù)的飛速發(fā)展,手術(shù)室醫(yī)務(wù)工作者所面臨的挑戰(zhàn)越來越多,尤其是護(hù)士在操作技能、溝通技巧等方面都有了更高的要求。因此,強(qiáng)化手術(shù)室護(hù)理對提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,改善患者滿意度,減輕護(hù)士工作壓力均具有重要意義。細(xì)節(jié)護(hù)理強(qiáng)調(diào)以患者為中心,其目的在于推動(dòng)手術(shù)室護(hù)理工作精細(xì)化、高效化和全面化,從而改進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧[2]。本研究將細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中,取得較好效果,現(xiàn)匯報(bào)如下。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        便利抽樣選取2017年1月-12月我院手術(shù)室收治的72例患者為調(diào)查對象。按照隨機(jī)數(shù)字法分為2組。常規(guī)護(hù)理組36例,年齡18~65歲(34.15±5.12)歲,手術(shù)類型:卵巢手術(shù)9例,子宮手術(shù)10例,剖宮產(chǎn)手術(shù)14例,其他手術(shù)3例。細(xì)節(jié)護(hù)理組36例,年齡18~64歲(35.72±4.69)歲,手術(shù)類型:卵巢手術(shù)8例,子宮手術(shù)9例,剖宮產(chǎn)手術(shù)15例,其他手術(shù)4例。兩組患者基礎(chǔ)資料比較,P>0.05,具有可比性。

        1.2 方法

        1.2.1 常規(guī)護(hù)理

        常規(guī)護(hù)理組給予手術(shù)室常規(guī)護(hù)理,主要包括:手術(shù)器械的消毒,術(shù)前評估及準(zhǔn)備,手術(shù)事相告知,術(shù)中配合及術(shù)后抗感染等。

        1.2.2 細(xì)節(jié)護(hù)理

        細(xì)節(jié)護(hù)理組給予手術(shù)室全期細(xì)節(jié)護(hù)理。

        ①成立細(xì)節(jié)護(hù)理小組:小組成員包括手術(shù)操作醫(yī)生1名,輔助技師1名、主管護(hù)士2名、助理護(hù)士4名。小組成立后對小組成員進(jìn)行相關(guān)手術(shù)操作、護(hù)理,相關(guān)疾病知識(shí)以及細(xì)節(jié)護(hù)理的培訓(xùn)。②細(xì)節(jié)護(hù)理實(shí)施:1)術(shù)前護(hù)理:術(shù)前對患者自身疾病健康宣教,介紹手術(shù)方式、手術(shù)必要性及手術(shù)配合的意義、注意事項(xiàng)等內(nèi)容;同時(shí)掌握患者情緒變化,采用心理暗示和鼓勵(lì)等手段,消除的消極情緒。2)術(shù)中護(hù)理:進(jìn)入手術(shù)室后,核對信息,常規(guī)生命體征觀察,并注意保護(hù)患者隱私;同時(shí)注意安撫患者情緒,指導(dǎo)患者正確配合麻醉,麻醉完成后調(diào)整手術(shù)體位,密切配合手術(shù)醫(yī)師,做到快速、準(zhǔn)確地遞送手術(shù)器械,保證手術(shù)的連續(xù)性。3)術(shù)后護(hù)理。術(shù)后做好詳細(xì)記錄,將患者護(hù)送回病房;1~3天應(yīng)加強(qiáng)巡視,積極回訪并評估患者病情,以便隨時(shí)掌握患者的狀況。術(shù)后給全面的健康教育,對患者的情緒、飲食、用藥、康復(fù)訓(xùn)練等進(jìn)行有效指導(dǎo),促進(jìn)患者快速康復(fù)。

        1.3 觀察指標(biāo)與療效評價(jià)

        ①結(jié)合文獻(xiàn)[3]評估患者的手術(shù)耐受性;②采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷,包括手術(shù)前、中、后及護(hù)士形象與職業(yè)素養(yǎng)4項(xiàng)(各項(xiàng)10分制),對比兩組的護(hù)理質(zhì)量;③采用自制護(hù)理滿意度問卷,其中≥90分為滿意、60~89分為基本滿意、<60分為不滿意。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

        數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件處理,檢驗(yàn)水準(zhǔn)取α=0.05。

        2 結(jié) 果

        2.1 手術(shù)耐受性比較

        細(xì)節(jié)護(hù)理組手術(shù)耐受性優(yōu)良35例,占97.22%。常規(guī)護(hù)理組手術(shù)耐受性優(yōu)良28例,占77.78%。細(xì)節(jié)護(hù)理組手術(shù)耐受性優(yōu)良率好于常規(guī)護(hù)理組(x2=6.222,P=0.013)。

        2.2 護(hù)理質(zhì)量比較

        細(xì)節(jié)護(hù)理組的術(shù)前護(hù)理(9.23±0.88)分、術(shù)中護(hù)理(8.72±0.83)分、術(shù)后護(hù)理(9.05±0.71)分、護(hù)士形象與職業(yè)素養(yǎng)(8.79±0.78)分、護(hù)理總體質(zhì)量(9.30±0.68)分,明顯高于常規(guī)護(hù)理組的(4.98±0.97)分、(4.99±1.00)分、(4.76±0.83)分、(4.39±0.67)分、(4.88±0.65)分,組間比較,P<0.05。

        2.4 護(hù)理滿意度比較

        細(xì)節(jié)護(hù)理組患者滿意20例,基本滿意14例,不滿意2例,滿意率為94.44%;常規(guī)護(hù)理組患者滿意11例,基本滿意17例,不滿意8例,滿意率為77.78%;細(xì)節(jié)護(hù)理組護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理組(x2=4.181,P=0.041)。

        3 討 論

        近幾年,外科技術(shù)得到了快速的進(jìn)步,這對手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的需求及要求也越來越高,而良好的護(hù)理服務(wù)可促進(jìn)手術(shù)成功,降低手術(shù)室感染率,因此,提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。

        細(xì)節(jié)護(hù)理是使患者在每個(gè)環(huán)節(jié)中都能夠得到醫(yī)務(wù)人員的支持與護(hù)理。本研究在患者進(jìn)入手術(shù)室后全期給予細(xì)節(jié)護(hù)理干預(yù),在術(shù)前、術(shù)中以及術(shù)后結(jié)合患者的實(shí)際情況采取針對性的干預(yù)方法,從而保證手術(shù)的順利進(jìn)行,促進(jìn)手術(shù)成功。結(jié)果顯示,細(xì)節(jié)護(hù)理組患者手術(shù)耐受性好于常規(guī)護(hù)理組(97.22%/77.78%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);同時(shí),干預(yù)后,細(xì)節(jié)護(hù)理組患者護(hù)理總體質(zhì)量評分及各項(xiàng)目評分均好于常規(guī)護(hù)理組(P<0.05),細(xì)節(jié)護(hù)理組患者護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理組(94.44%/77.78%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),這表明細(xì)節(jié)護(hù)理可促進(jìn)患者手術(shù)耐受性,提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及滿意度。

        綜合上述研究,細(xì)節(jié)護(hù)理干預(yù)有利于提高患者的手術(shù)耐受性,促進(jìn)手術(shù)成功,改善護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度,值得借鑒和推廣。

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