文=劉 萌

企業(yè)社會責任的核心特征不是與如何花錢有關，而是與如何負責任地、可持續(xù)性地賺錢有關。企業(yè)尊重和保護人權，保障員工和社區(qū)的福利，保護環(huán)境，通過優(yōu)化管理消除腐敗等等，這些政策和行動都體現了企業(yè)社會責任。關鍵是企業(yè)要將環(huán)境、社會和管理問題與其核心業(yè)務和決策過程戰(zhàn)略性地結合起來，這遠遠超出了法律合規(guī)和慈善的范疇。

中國企業(yè)的銷售業(yè)績和金融資產在過去十年持續(xù)增長，在國內和國際上的企業(yè)社會責任績效也受到越來越多的關注。正如古語“有錢能使鬼推磨”所言，財富會產生巨大的影響，中國的龍頭企業(yè)不得不徹底改變戰(zhàn)略思維。

企業(yè)只關注能否成為國內最盈利企業(yè)的日子早已不在。現在，中國的龍頭企業(yè)正努力打造國際知名、口碑杰出的品牌，同時將企業(yè)社會責任視為轉型的重要環(huán)節(jié)。在聯合國全球契約組織開展的面對面訪談中，一些中國商界領軍人物就表達了這種觀點，他們表示，登上《財富》500強并不足以保證企業(yè)能夠維持在國際市場上的競爭力，企業(yè)若要實現其宏偉目標，必須做出變革，尤其要推行企業(yè)社會責任改革。

第一，企業(yè)社會責任被廣泛認為有助于企業(yè)以負責任的、環(huán)保的方式開展經營活動。在這些領域做出積極的表現，獲得消費者和當地社區(qū)的支持，或者說取得這張“社會許可證”，被視為企業(yè)與當地利益相關方達成的一種非正式契約。

中國企業(yè)在拓展全球業(yè)務時也被寄予厚望。隨著中國企業(yè)在國外的數量和影響力不斷增加，東道國日益期待中國企業(yè)不要只關注投資獲利（尤其是資源開采項目），還要對他們的可持續(xù)發(fā)展目標做出積極的貢獻。為改變新殖民主義和脫離當地社會等負面形象，包括中鋼集團、中石化、中國五礦集團和中石油在內的一些領軍國企開始發(fā)布企業(yè)社會責任報告，公布他們在非洲的社會投資及影響，努力展示企業(yè)在當地開展的可持續(xù)性活動。（注：本期“聚焦”選取了葛洲壩加納項目的案例）

日趨謹慎的國內外消費者和投資者，無處不在的社交媒體，以及競爭日益激烈的國際市場，這些都可以被視為推動中國企業(yè)關注企業(yè)社會責任的主要因素。

第二，不僅對中國公司而言，在大多數情況下，企業(yè)社會責任通常被解讀為企業(yè)的捐款或慈善活動。企業(yè)社會責任報告中列舉的很多實例，或者企業(yè)社會責任會議上發(fā)言者所舉的例子，都提到企業(yè)曾向某慈善計劃捐款或參與救災工作。這些行動在應對緊急情況和幫助急需援助人群方面的確發(fā)揮著重要作用。但是，企業(yè)社會責任的核心特征不是與如何花錢有關，而是與如何負責任地、可持續(xù)性地賺錢有關。

企業(yè)尊重和保護人權，保障員工和社區(qū)的福利，保護環(huán)境，通過優(yōu)化管理消除腐敗等等，這些政策和行動都體現了企業(yè)社會責任。關鍵是企業(yè)要將環(huán)境、社會和管理問題與其核心業(yè)務和決策過程戰(zhàn)略性地結合起來，這遠遠超出了法律合規(guī)和慈善的范疇。

過去，許多中國新公司在國外運營時，由于存在語言和文化障礙，工作方式往往比較孤立。另外，他們認為現有的業(yè)務做法是成功的關鍵，因此加以嚴格遵守。然而，他們很快發(fā)現，來自中國等新興國家的企業(yè)必須構建一個有效的多方利益相關者對話機制，確保與受其業(yè)務運營影響的社區(qū)及時溝通。

根據這些建議，一些公司開始改變業(yè)務做法，采取自下而上的方法，不僅關注與東道國政府的關系，更重要的是與當地居民、非政府組織和其他利益相關者建立信任和長期關系。這種自下而上的方法進一步降低了風險，有助于保證企業(yè)在獲得當地社區(qū)的支持后順利運營。

這樣還有助于企業(yè)結成戰(zhàn)略同盟，促進整個社區(qū)業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展和繁榮。令人鼓舞的是，過去這些年里，越來越多的中國企業(yè)改變了做法，對利益相關者提出的問題不再保持沉默，而是更加積極地通過雙向溝通作出回應。不少中國公司設立了“公眾開放日”，有關利益相關者和公眾可以參觀公司，對公司運營提出問題和建議。

在海外運營時，公司沒有直接從中國帶來員工，而是雇用越來越多的當地人，并且提供更多培訓機會，這已經成為了一種新趨勢。一種更加透明開放的企業(yè)文化開始在中國企業(yè)中形成，使得企業(yè)社會責任能進一步融入到公司業(yè)務的關鍵領域。當企業(yè)希望在海外獲得成功時，這一點尤為關鍵。

第三，企業(yè)社會責任的概念受到了中國政府的大力支持。這個轉折點出現在2006年1月1日，當天《中華人民共和國公司法》修訂案正式將企業(yè)社會責任納入法制軌道。

同年，國家電網發(fā)布了中國國有企業(yè)首份企業(yè)社會責任報告。一方面，中國政府強力支持中國企業(yè)（主要是國有企業(yè)）增強企業(yè)社會責任，從而和諧地融入更廣泛的國際市場。但另一方面，中國希望根據自己獨特的經濟形勢和商業(yè)文化，對企業(yè)社會責任做出自己的定義和指導原則。

除了將企業(yè)社會責任概念納入《中華人民共和國公司法》和《勞動合同法》（2008年1月1日起生效）之外，國務院國資委2008年還發(fā)布了一份重要的政策指導文件，即《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》。這份指導意見是國資委當年的工作重點，旨在促進企業(yè)承諾為社會帶來更多利益，這表明來自社會的需求正在快速增長。2009年，在國有企業(yè)負責人會議上，國資委規(guī)定其下轄的所有國有企業(yè)必須在管理結構中建立企業(yè)社會責任機制。國資委進一步規(guī)定，其下轄的所有國有企業(yè)如果尚未發(fā)布第一份企業(yè)社會責任報告，必須在2012年底之前完成發(fā)布工作。

由于這一政策及隨之產生的影響，中國企業(yè)陸續(xù)發(fā)布了1600多份可持續(xù)性報告。這些報告一半來自國有企業(yè)或上市公司，與中國在1999年到2005年之間發(fā)布的22份企業(yè)社會責任報告相比有了大幅增加。

目前，國資委正在探索如何建立一種內部機制，來評估其成員公司的企業(yè)社會責任績效，例如企業(yè)對環(huán)境的影響會如何影響企業(yè)負責人的薪酬，以及制定激勵機制，在應對嚴峻的經濟挑戰(zhàn)時進一步加強企業(yè)的可持續(xù)性和全球競爭力。

同許多西方企業(yè)一樣，在企業(yè)社會責任的道路上，中國企業(yè)一開始也面臨著各種社會和市場壓力。不過，相比西方競爭者而言，更多中國企業(yè)認為，他們的未來發(fā)展與企業(yè)社會責任績效密不可分，并且開始將企業(yè)社會責任績效視為潛在的競爭優(yōu)勢。

中國已經明白，在當前的經濟和政治環(huán)境中，企業(yè)社會責任將有助于中國成為領導者而不是追隨者。