馮菲菲

摘要：中山陵景區(qū)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的使用提高了景區(qū)文物保護(hù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)了參觀中山陵網(wǎng)上預(yù)約、信息查詢、了解景區(qū)概況等功能，取得了較好的效果。本文分別介紹了該系統(tǒng)的兩大模塊——系統(tǒng)管理模塊和客戶端預(yù)約模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上預(yù)約;管理;MySql

中圖分類號：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2019）11-0155-02

1 系統(tǒng)概述

1.1 系統(tǒng)開發(fā)背景

中山陵免費(fèi)開放以來，大幅增長的客流對陵寢安全、旅游秩序、文物保護(hù)、生態(tài)環(huán)境等方面帶來不同程度的影響，旅游開放與文物保護(hù)管理之間的矛盾日益突出。陵寢祭堂外部空間有限、內(nèi)部空間狹小，存有一定安全隱患;大量游客踩踏導(dǎo)致陵寢臺階不同程度磨損、部分出現(xiàn)松動、周邊植被遭到破壞，景點(diǎn)文物和生態(tài)環(huán)境保護(hù)面臨較大壓力;游客大聲喧嘩、亂扔垃圾、攀爬文物、團(tuán)隊(duì)使用擴(kuò)音器講解等不文明行為影響中山陵莊嚴(yán)肅穆的環(huán)境氛圍和文明景區(qū)形象，降低了旅游舒適度、引發(fā)部分游客投訴;陵寢墓室暫不開放，引起個(gè)別游客投訴;客流時(shí)段性失衡問題比較突出，給景區(qū)交通管理、停車保障、秩序維護(hù)等方面帶來較大壓力;游客停留時(shí)間普遍較短，旅行社、導(dǎo)游帶團(tuán)和游客消費(fèi)積極性不高。鑒于以上種種原因，中山陵決定實(shí)行預(yù)約參觀和“禁噪”管理，以信息技術(shù)為支撐，開發(fā)一套預(yù)約管理系統(tǒng)。

1.2 景區(qū)開發(fā)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的意義

本系統(tǒng)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參觀系統(tǒng)[1]，用戶只要擁有可以鏈接互聯(lián)網(wǎng)的智能手機(jī)，掃碼登錄鐘山風(fēng)景區(qū)客戶端界面，就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約，不需排隊(duì)等候，就可以預(yù)約到參觀時(shí)間，還可以在預(yù)約系統(tǒng)上瀏覽景區(qū)收費(fèi)景點(diǎn)的狀況。

2 系統(tǒng)三個(gè)方面需求分析

2.1 技術(shù)方面

本系統(tǒng)采用了C++和Java兩種語言進(jìn)行開發(fā)，服務(wù)器端執(zhí)行程序操作，結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳送給客戶端。數(shù)據(jù)的組織和管理采用Mysql數(shù)據(jù)庫[2]。

2.2 經(jīng)濟(jì)方面

開發(fā)本系統(tǒng)僅需要一臺計(jì)算機(jī)，采用Eclipse平臺，開發(fā)過程消耗資源有限，但是開發(fā)出來的結(jié)果卻貢獻(xiàn)不菲，能夠?yàn)榫皡^(qū)文物維護(hù)，秩序管理，節(jié)假日期間游客數(shù)量分布提供許多參考。Eclipse和Java開發(fā)工具還具備可擴(kuò)展機(jī)制特點(diǎn)，支持許多開發(fā)語言。

2.3 運(yùn)行方面

系統(tǒng)運(yùn)行通過服務(wù)器與客戶端的Web服務(wù)器，前后端通過網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，后臺在服務(wù)器上運(yùn)行為客戶端提供接口，客戶端通過網(wǎng)絡(luò)與后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行交互，軟件、硬件都可以滿足要求。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)客戶端用戶是游客，后臺主要是工作人員及時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。用戶進(jìn)入客戶端，提交數(shù)據(jù)，后臺解析用戶提交的數(shù)據(jù)，返回服務(wù)器。許多單位都開發(fā)過類似系統(tǒng)，為方便用戶快速學(xué)會使用該系統(tǒng)的方法，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了簡單、大方、便于操作的界面。

3.1 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)是基于C/S模式的預(yù)約參觀系統(tǒng)。C/S即Client/Server（客戶端/服務(wù)器[3]），功能重點(diǎn)在服務(wù)器上。客戶端依賴于瀏覽界面，服務(wù)器安裝MySql數(shù)據(jù)庫，客戶端通過Web Server同服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，主要系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示。

客戶端預(yù)約模塊數(shù)據(jù)流程圖如圖2所示。

后端系統(tǒng)管理模塊數(shù)據(jù)流程圖如圖3所示。

3.2 預(yù)約界面設(shè)計(jì)

用戶登錄后，進(jìn)入鐘山風(fēng)景區(qū)界面，用戶可以在本平臺實(shí)現(xiàn)快速購票、快速預(yù)約、快速入園、收聽講解等。打開約會中山菜單，用戶可以在此預(yù)約中山陵，進(jìn)行預(yù)約信息查詢，門票訂單查詢。進(jìn)入預(yù)約界面前，先要閱讀預(yù)約須知，了解預(yù)約范圍、開放時(shí)間、不同時(shí)節(jié)每天可以預(yù)約人數(shù)以及各種預(yù)約渠道。然后選擇已經(jīng)閱讀并理解預(yù)約須知（read and understood），就可以進(jìn)入預(yù)約界面，填寫用戶信息，最后選擇添加游客信息（Add to List）。散客、旅行社團(tuán)隊(duì)須憑“二代居民身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證”等有效證件實(shí)名預(yù)約。

3.3 信息查詢界面設(shè)計(jì)

信息查詢不僅包括景點(diǎn)介紹、服務(wù)講解、景區(qū)管理等相關(guān)內(nèi)容。還有以下三個(gè)主要方面：

（1）散客預(yù)約查詢：點(diǎn)擊散客預(yù)約查詢后，可以進(jìn)入查詢預(yù)約界面，輸入手機(jī)號或身份證號碼，點(diǎn)擊查詢預(yù)約即可查到自己預(yù)約的訂單。（2）團(tuán)隊(duì)預(yù)約查詢：點(diǎn)擊團(tuán)隊(duì)預(yù)約查詢，即可進(jìn)入新增團(tuán)隊(duì)票預(yù)訂界面，輸入所屬的旅行社名稱，選擇景區(qū)，填寫入園日期、入園時(shí)段、游客人數(shù)、總數(shù)，點(diǎn)擊查詢預(yù)約即可查到團(tuán)隊(duì)預(yù)約的信息。（3）門票訂單查詢：點(diǎn)擊門票訂單查詢，進(jìn)入購票查詢界面，輸入購票時(shí)間起始日期和截止日期，點(diǎn)擊查詢，即可查到相應(yīng)時(shí)段門票訂單。

3.4 登錄模塊設(shè)計(jì)

登錄模塊設(shè)計(jì)了三種登錄方法：一是通過前臺自助服務(wù)終端或前端電腦直接進(jìn)行登錄;二是掃描“鐘山風(fēng)景區(qū)”微信服務(wù)公眾號;三是登錄鐘山風(fēng)景名勝區(qū)官方網(wǎng)站（www.zschina.org.cn）。登錄成功后，系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到鐘山風(fēng)景區(qū)界面，點(diǎn)擊預(yù)約中山陵即可進(jìn)入預(yù)約界面。

4 結(jié)語

中山陵網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)完畢，經(jīng)過了一年的試用，改善了景區(qū)環(huán)境質(zhì)量，目前已經(jīng)正式投入使用！隨著景區(qū)信息化建設(shè)的不斷深入，我們將以網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)為突破口，設(shè)計(jì)開發(fā)景區(qū)綜合管理信息系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)全程信息化管理而努力！

參考文獻(xiàn)

[1] 李俊韜，林鋼，劉丙午.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[2] 黃傳河，等編著.物聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計(jì)與實(shí)施[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.

[3] （美）Bruce Armstrong，（美）Millard F.Brown III著.PowerBuilder高級客戶/服務(wù)器開發(fā)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.