《中國(guó)農(nóng)資》記者趙光輝

這幾年?duì)I銷領(lǐng)域流行“痛點(diǎn)”一詞，具體是指造成營(yíng)銷不暢的難點(diǎn)和癥結(jié)。這個(gè)新詞的出現(xiàn)，不是僅僅換了一個(gè)說法而已，而實(shí)在是影響到了營(yíng)銷業(yè)績(jī)，進(jìn)而影響了心情，有一種切膚之痛。可以說，凡是被指出來(lái)的“痛點(diǎn)”，一定是像X光片一樣呈現(xiàn)出來(lái)的。如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者呈現(xiàn)出來(lái)，但也存在的“痛點(diǎn)”，是不是更讓人“痛徹心扉”呢？

影響農(nóng)藥市場(chǎng)形象的農(nóng)藥廢棄物問題，就是這樣一類“痛點(diǎn)”——它通過“破壞”農(nóng)資產(chǎn)品的社會(huì)形象，形成對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的負(fù)面評(píng)價(jià)，進(jìn)而直接影響著市場(chǎng)氛圍和營(yíng)銷成績(jī)。比如在中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)，作為世界最大的產(chǎn)茶國(guó)，合規(guī)合理的農(nóng)藥使用一定是存在的。但由于農(nóng)藥廢棄物的廣泛存在，隨時(shí)隨地在給農(nóng)藥做著負(fù)面廣告。茶農(nóng)用而不言，市場(chǎng)諱莫如深，這樣一種“做賊”式的生存，對(duì)營(yíng)銷要是有利那才是見了鬼了！同樣，在大田作物中使用過后的農(nóng)藥廢棄物也在影響著這個(gè)產(chǎn)品的“營(yíng)銷正當(dāng)性”。有人說——這完全是一種營(yíng)銷的“無(wú)妄之災(zāi)”嘛！但它就是存在。它可以稱為農(nóng)資產(chǎn)品社會(huì)形象的“營(yíng)銷成本”。

這個(gè)成本怎樣才能降到最低，甚至完全消化掉？由企業(yè)在銷售后組織回收？顯然是不能承受之重。但企業(yè)不承受就帶承重、受累、吃瓜撈。社會(huì)化服務(wù)的出現(xiàn)就是一個(gè)解決途徑。由政府拿出補(bǔ)貼啟動(dòng)，有專業(yè)組織負(fù)責(zé)處理，有一定收益向參與者傾斜，于是市場(chǎng)化運(yùn)作就成行上路了。這個(gè)問題的解決，形成了對(duì)農(nóng)藥企業(yè)營(yíng)銷有利的邏輯：變害為寶有人受益了，環(huán)境問題解決了，市場(chǎng)環(huán)境和形象改善了，對(duì)營(yíng)銷是不是一種正能量？這是我們?cè)趦?nèi)蒙五原縣農(nóng)藥廢棄物回收處理經(jīng)驗(yàn)中得到的啟發(fā)。

但愿這個(gè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞疝r(nóng)資企業(yè)更多的關(guān)注，以推動(dòng)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品社會(huì)形象“營(yíng)銷成本”的思考。畢竟，營(yíng)銷是在全環(huán)節(jié)鏈中生存的。而且在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，生態(tài)環(huán)境保護(hù)日益重要，青山綠水越發(fā)珍貴的今天，農(nóng)資企業(yè)如果沒有從這個(gè)大主題入手去思考布局，營(yíng)銷工作不可能在“帶傷作業(yè)”中取得耀眼的成績(jī)。