文/劉萍 山東省臨沂市莒南縣交通運輸局 山東臨沂 276600

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也非常的迅猛，而公路運輸直接影響到了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為了保證公路運輸推動經(jīng)濟的發(fā)展，應(yīng)該采取信息化管理的方式，在進行公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中，信息化管理具有十分重要的優(yōu)勢和作用，因此應(yīng)該充分的應(yīng)用信息化的管理方式。面推進公路運輸事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。

1、信息化在公路運輸經(jīng)濟管理中的優(yōu)勢分析

在公路運輸?shù)倪^程當(dāng)中涉及到的內(nèi)容比較多，既要包括運輸?shù)能囕v也要負(fù)責(zé)人員、客戶的訂單以及運輸貨物和相關(guān)客戶檔案等等，所以信息化管理的方式在新公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中具有其自身的優(yōu)勢，能夠全面優(yōu)化區(qū)域內(nèi)的資源配置，另外能夠降低運輸?shù)木o，經(jīng)營風(fēng)險同時也能夠進一步提高公路運輸?shù)姆?wù)質(zhì)量。

2、公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的重要作用分析

隨著信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)充分的顯示了優(yōu)勢，并且在推進公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中，也具有不可或缺的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 能夠全面實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置

在進行公路運輸?shù)倪^程當(dāng)中，涉及到企業(yè)的競爭以及整個公路的運行狀況，因此通過借助于信息化的管理方式，能夠制定出符合自身發(fā)展的戰(zhàn)略進化，并且對資源進行進一步的優(yōu)化，從而全面提高市場上的占有份額，在日益激烈的競爭中獲取更多的經(jīng)濟利益，公路運輸?shù)南嚓P(guān)企業(yè)只有借助于信息化的管理系統(tǒng)按期進行收集、分析、統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，能夠了解運營狀況，從而對資源進行科學(xué)有效的布局，全面實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，進一步增強了企業(yè)的核心競爭力。

2.2 能夠降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險

在公路運輸事業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中會存在著很多的經(jīng)營風(fēng)險，比如說交通的風(fēng)險以及天氣風(fēng)險等，通過采用信息化的管理方式能夠真正的降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，比如一旦出現(xiàn)了惡劣的天氣，借助于信息化的手段，對出行的車輛進行有效的疏導(dǎo)，從而規(guī)避交通上的風(fēng)險。另外公路在使用的過程當(dāng)中，需要定期進行施工和維修，一旦出現(xiàn)繞行就可能造成運輸距離的變成，從而降低了運輸?shù)男?，減少了運輸?shù)某杀?，通過進行信息化的管理，能夠結(jié)合出行狀況以及車輛的多少來確定施工的周期，從而有效的規(guī)避經(jīng)營上的風(fēng)險，保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.3 能夠全面提高公路運輸服務(wù)的質(zhì)量

隨著運輸事業(yè)的發(fā)展，運輸行業(yè)競爭日益加劇，公路運輸行業(yè)只有采用信息化的手段，才能夠為客戶們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過利用信息化的手段能夠保證公路企業(yè)和用戶之間的有效溝通和交流，及時的聽取客戶的意見和建議，從而完善服務(wù)，提高服務(wù)的總體質(zhì)量。比如當(dāng)下的公路運輸?shù)男畔⒒芾硐到y(tǒng)，能夠為客戶提供付貨物的實時跟蹤服務(wù)，隨時對貨物的運輸情況進行查詢，從而滿足了客戶的個性化要求。

3、全面推進公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中信息化管理的應(yīng)用舉措分析

為了充分發(fā)揮信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，應(yīng)該采取以下應(yīng)用的途徑：

3.1 要建立更加立體化的信息化管理網(wǎng)絡(luò)

為了推進公路運輸經(jīng)濟發(fā)展，必須要建立關(guān)聯(lián)式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)。既能夠幫助公路企業(yè)做出科學(xué)合理的決策，也能夠進行有效的戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。未來的公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中只有堅持關(guān)聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，才能夠?qū)崿F(xiàn)對各類信息的有效共享，幫助公路企業(yè)在進行經(jīng)濟決策時，結(jié)合運行情況進行綜合部署，提高了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，確保公路運輸事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 要建立科學(xué)完善的客戶服務(wù)和評價體系

在進行公路運輸事業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中，客戶的滿意度直接影響到了企業(yè)的發(fā)展，因此應(yīng)該借助于信息化的方式，打造更加科學(xué)完善合理的客戶服務(wù)體系，才能夠真正的尊重客戶，滿足客戶的多方需求，實現(xiàn)自身的發(fā)展。尤其是針對一些大客戶必須要建立客戶服務(wù)的體系，并且能夠加強與客戶之間的溝通和洽談，保證客戶能夠及時的在客戶服務(wù)系統(tǒng)中查找各種信息，從而提高客戶的滿意度。通過打通客戶的關(guān)系，減少出現(xiàn)糾紛，增加了市場的占有量，增加了競爭的實力。

3.3 要制定信息化管理的評估機制

在推進信息化管理的過程當(dāng)中也應(yīng)該及時的查漏補缺，全面推進公路運輸經(jīng)濟發(fā)展，因此要進一步完善信息化管理的評估機制，才能夠優(yōu)化公共運輸，信息化管理體系建設(shè)。公路的相關(guān)部門應(yīng)該定期對公路運輸?shù)慕?jīng)濟增長指標(biāo)進行有效的評估和調(diào)研，然后結(jié)合經(jīng)濟運行狀況與公路運輸企業(yè)的信息化管理之間的關(guān)系，全面推進公路運輸信息化管理工作，另外要不斷的學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗先進的技術(shù)，全面提高公路運輸企業(yè)的信息化管理水平和效率。比如可以學(xué)習(xí)外國的先進經(jīng)驗來推進信息化管理工作，另外要不斷引進先進的技術(shù)來實現(xiàn)公路運輸?shù)男畔⒒芾?。比如借助于GPS 定位系統(tǒng)以及相關(guān)的測繪信息技術(shù)，來保證公路運輸?shù)娜^程實現(xiàn)有效的監(jiān)督，實現(xiàn)公路運輸?shù)陌踩院椭悄苄?，通過推進信息化管理也能夠?qū)崿F(xiàn)公路運輸管理的向自動化和智能化方向發(fā)展，從而全面提高服務(wù)水平，實現(xiàn)我國公路運輸事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)：

在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中，運用信息化管理具有其自身的優(yōu)勢，比如能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域內(nèi)的資源優(yōu)化配置，另外也能夠降低運營的風(fēng)險，同時也能夠優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量，因此在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展的過程當(dāng)中。通過運用信息化管理能夠全面實現(xiàn)對資源的優(yōu)化配置，并且降低整個公路運行的經(jīng)營風(fēng)險，最后也能夠全面提高公路運輸服務(wù)的總體質(zhì)量?？梢越㈥P(guān)聯(lián)式的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，另外要建立客戶服務(wù)系統(tǒng)，同時要對信息化管理進行評估，完善機制才能夠真正的推進公路運輸經(jīng)濟的發(fā)展。