肯德基和麥當(dāng)勞屬同類(lèi)連鎖快餐食品店。俗話(huà)說(shuō)“同行是冤家”，誰(shuí)都希望自己是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，彼此應(yīng)該盡量避免將店開(kāi)在一起才是。然而在實(shí)際中，人們卻常?？吹剑袝r(shí)一家麥當(dāng)勞剛開(kāi)張，旁邊就有一座肯德基店在開(kāi)工修建了。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，難道肯德基的決策者們不知道“避嫌”嗎？

麥當(dāng)勞與肯德基誕生時(shí)間差不多。最初，由于經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目大致相同，兩家在選址上很慎重，避免在較近距離內(nèi)同時(shí)開(kāi)店。不過(guò)，由于兩家發(fā)展都十分迅速，分店越來(lái)越多，難免有“撞車(chē)”的時(shí)候。1968年，在美國(guó)緬因州的一條街上，為搶占最佳地理位置，兩家分店在相隔不到100米的地方同時(shí)建起來(lái)。開(kāi)始，這兩家店彼此虎視眈眈，不敢有絲毫大意，唯恐在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中落敗。

然而，一年過(guò)去了。這家肯德基分店老板詹姆斯算賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額非?？捎^(guān)，甚至比不少在別的地方“獨(dú)家經(jīng)營(yíng)”的肯德基店收益還大。詹姆斯不禁心生疑竇。觀(guān)察中，他發(fā)現(xiàn)旁邊的麥當(dāng)勞店生意也不錯(cuò)。照理說(shuō)搶去自己不少客源，但為何效益反而更好？詹姆斯和助手決心找到答案。

又過(guò)了半年，經(jīng)悉心觀(guān)察和分析，及對(duì)路人的隨機(jī)調(diào)查、詢(xún)問(wèn)，詹姆斯和助手漸漸發(fā)現(xiàn)其中奧秘。原來(lái)，雖然兩家店存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但卻有許多隱形好處。如兩家店開(kāi)在一起，會(huì)給顧客留下“這里有很多賣(mài)吃的”的印象，一旦需要會(huì)首先想到這里；而如果只開(kāi)一家店，顧客會(huì)擔(dān)心座位是否已滿(mǎn)，排隊(duì)的人是否很多，今天是否會(huì)開(kāi)門(mén)等問(wèn)題。此外，得益于兩家店的名氣效應(yīng)，周邊也越來(lái)越繁榮，無(wú)形中也增加了客流量。

原來(lái)，兩家店雖說(shuō)相互競(jìng)爭(zhēng)，但在一起卻形成一種“商圈”關(guān)系，利大于弊，相得益彰。詹姆斯把這一發(fā)現(xiàn)報(bào)告上層，引起上層高度重視。后來(lái)，肯德基在選址時(shí)，主動(dòng)選在麥當(dāng)勞旁邊開(kāi)店；而麥當(dāng)勞似乎也樂(lè)見(jiàn)其成。一對(duì)“冤家”就這樣心照不宣創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)“商圈”，從中得到了長(zhǎng)足發(fā)展。

這個(gè)故事告訴我們，在商業(yè)活動(dòng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間不一定都是“消滅對(duì)方”的關(guān)系，那種“同行是冤家”和“零和博弈”的想法其實(shí)是陳舊和錯(cuò)誤的。許多時(shí)候，跳出常規(guī)思維，從更高層面看問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間完全可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，互利互惠，合作共贏！