文 | 原真真 楚志輝

“您不僅為俺解決了宅基地問題，還對俺噓寒問暖，真是太感謝了?！贝汗?jié)前夕，牛相水在家中握住寶豐縣自然資源局黨組書記、局長張義輝的手激動地說。

牛相水系寶豐縣李莊鄉(xiāng)南牛村村民，與牛相聽是東西鄰居。牛相聽居?xùn)|，居住北屋，大門朝北；牛相水居西，居住西屋，大門朝東北。由于歷史的原因，在2015年10月牛相聽翻建大門廂房時，牛相水要求其退出宅基地超占部分。然而，牛相聽并沒有退出超占部分，照舊址翻建了大門廂房，從而引發(fā)糾紛。

針對牛相水反映的這個問題，張義輝與信訪案件相關(guān)負(fù)責(zé)同志一同到牛相水家中，從兄弟情分、左鄰右舍等方面給雙方做了細(xì)致的思想工作。

交談中，張義輝了解到牛相水住房破舊，居住條件極差的情況，當(dāng)即要求相關(guān)人員及時與鄉(xiāng)政府溝通，結(jié)合政府的危房改造政策，對牛相水居住房屋進(jìn)行改造。由現(xiàn)在的西屋改造成北屋，出路、排水向南通往大路，這樣不僅能改善牛相水的居住環(huán)境，而且還能從根源上解決牛相水與牛相聽之間因出路、排水而產(chǎn)生的信訪糾紛。牛相水的妻子是殘疾人，當(dāng)看到牛相水生活條件困難時，又叮囑李莊自然資源所負(fù)責(zé)人平時要多關(guān)心牛相水的生活。并安排局監(jiān)察大隊人員對牛相聽超占部分進(jìn)行立案處罰。牛相水聽完處理情況后，對領(lǐng)導(dǎo)的處理意見非常滿意，于是就出現(xiàn)了之前的一幕。

據(jù)了解，近年以來，為持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)整頓，寶豐縣自然資源局相繼印發(fā)了《關(guān)于切實做好信訪案件集中化解工作的通知》《關(guān)于“雙節(jié)”“兩會”期間信訪穩(wěn)定暨變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪工作實施方案的通知》等文件。在排查信訪案件中，按照“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和“一崗雙責(zé)”的要求，逐案明確化解主體責(zé)任，班子成員分包案件成立專班，分包班子成員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，變?nèi)罕姟吧显L”為領(lǐng)導(dǎo)干部“下訪”、變“接訪”為“走訪”。面見信訪人，聽取信訪人意見，現(xiàn)場調(diào)解問題，實現(xiàn)溝通零距離，把矛盾化解的渠道直通到村民的家門口，受到了廣大群眾的一致好評。