甄梁，任飛

（中國(guó)石油天然氣股份有限公司河北銷(xiāo)售公司，石家莊065000）

1 精細(xì)化管理概述

所謂精細(xì)化管理，是以常規(guī)管理為基礎(chǔ)，并對(duì)常規(guī)管理內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，從而實(shí)現(xiàn)管理所占用的資源減少、管理成本降低的一種管理方式。通過(guò)精細(xì)化管理，可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)分工精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化等，從而滿(mǎn)足現(xiàn)代化管理的需求?，F(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，精細(xì)化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)能否占據(jù)市場(chǎng)份額、能否持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要管理理念和方式。企業(yè)要想滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求，獲得穩(wěn)定長(zhǎng)久的發(fā)展，需要深入研究和掌握運(yùn)用精細(xì)化管理，從而提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2 精細(xì)化管理實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題

要想發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，企業(yè)需了解自身的實(shí)際情況，找到適合自身生存發(fā)展的客觀規(guī)律，并充分考慮整體與局部的關(guān)系，做出比較系統(tǒng)的規(guī)劃，從而將精細(xì)化管理落實(shí)到位，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，企業(yè)在精細(xì)化管理的實(shí)施過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，具體如下。

2.1 過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和數(shù)字

在企業(yè)管理者做出決策前，需要一定的參考依據(jù)，而這些參考依據(jù)常常是以數(shù)字、數(shù)據(jù)形式來(lái)表現(xiàn)。但在企業(yè)精細(xì)化管理中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)、數(shù)字的重要性，使得數(shù)字缺乏真實(shí)性、有效性，比如有的文件內(nèi)存在一些相互矛盾的數(shù)字，且沒(méi)有做出相關(guān)的取舍，數(shù)字失去了其真正的作用，不利于管理者做出正確的決策。

2.2 人員素質(zhì)不高

人員是企業(yè)建設(shè)發(fā)展的主體，其素質(zhì)的高低影響著企業(yè)的整體發(fā)展。在企業(yè)精細(xì)化管理方面，強(qiáng)調(diào)以人為核心，人員素質(zhì)不高將會(huì)影響精細(xì)化管理水平的提高，從而使得精細(xì)化管理難以發(fā)揮真正的功效。另外，人力資源是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，如何讓人員發(fā)揮自身潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，也是精細(xì)化管理的一個(gè)重要內(nèi)容。

2.3 工作效率不高和執(zhí)行力不強(qiáng)

部分企業(yè)為了追求精細(xì)化，在實(shí)際的管理中，將一些可省略的步驟視為不可省略。此種情況在一定程度上增加了人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了人員的工作效率，對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了負(fù)面影響。另外，在企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理中，常常會(huì)設(shè)計(jì)一些管理細(xì)則，而在執(zhí)行者方面卻缺乏考慮，比如操作設(shè)計(jì)不合理、執(zhí)行者能力不夠等，使得作為主要執(zhí)行者的工作人員沒(méi)有將細(xì)則落到實(shí)處，使得精細(xì)化管理沒(méi)有發(fā)揮真正的效能。

2.4 簡(jiǎn)單復(fù)制問(wèn)題

為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)的精細(xì)化管理也需要不斷的改善和優(yōu)化。但部分企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)知存在偏差，認(rèn)為其是一種固定模式，并進(jìn)行照搬照抄，使得精細(xì)化管理沒(méi)有在企業(yè)中發(fā)揮良好的效能，甚至起到相反的作用。事實(shí)上，精細(xì)化管理不存在固有的模式，企業(yè)需根據(jù)自身情況，不斷歸納和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，找到適合自己的管理模式，從而通過(guò)精細(xì)化管理推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3 企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的對(duì)策

3.1 促進(jìn)決策的科學(xué)化和精細(xì)化

管理決策的科學(xué)化、精細(xì)化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素，因此，企業(yè)管理者在進(jìn)行決策時(shí)，不僅要全面調(diào)查研究市場(chǎng)的實(shí)際情況，而且要為企業(yè)員工提供參與決策的權(quán)利和途徑，從而為企業(yè)決策的制定和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。另外，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身的中長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，通過(guò)短期發(fā)展目標(biāo)的確立，確定企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)決策，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)將精細(xì)化管理落實(shí)到位，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平。

3.2 建立企業(yè)精細(xì)化管理制度

為了保障企業(yè)精細(xì)化管理的有效實(shí)施，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的管理制度，為精細(xì)化管理的實(shí)施提供保障。同時(shí)，精細(xì)化管理制度的建立，能夠推動(dòng)管理工作有序、高效地開(kāi)展。實(shí)際上，制度的建立和實(shí)行需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在此過(guò)程中，管理人員應(yīng)根據(jù)制度的實(shí)行情況進(jìn)行不斷的總結(jié)，對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行反復(fù)論證，從而不斷完善精細(xì)化管理制度，最終找到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的精細(xì)化管理制度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 提升人員素質(zhì)

工作人員是企業(yè)的第一要素，精細(xì)化管理的實(shí)施離不開(kāi)人員的參與，因此，企業(yè)應(yīng)重視人員的素質(zhì)提升，挖掘人員潛力，調(diào)動(dòng)人員積極性，發(fā)揮企業(yè)精細(xì)化管理的效果，從而推動(dòng)企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：第一，讓員工了解和掌握精細(xì)化管理的內(nèi)容、方法；第二，根據(jù)人員的實(shí)際情況，找到適合員工的崗位，在教育培訓(xùn)活動(dòng)的作用下，使其在自己的崗位上發(fā)揮價(jià)值；第三，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性[1]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，精細(xì)化管理是目前企業(yè)管理的一種重要方式。要想發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)精細(xì)化管理制度，保障決策的科學(xué)化和精細(xì)化，提升人員素質(zhì)等，從而將精細(xì)化管理落到實(shí)處，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。