趙東生

（南京醫(yī)科大學附屬婦產(chǎn)醫(yī)院/南京市婦幼保健院，江蘇 南京 210004）

0 引言

隨著人們生活水平的提高，人們對醫(yī)療衛(wèi)生的期望和要求也越來越高。醫(yī)院的發(fā)展想要滿足社會發(fā)展的需要，這就需要醫(yī)院的基層黨務工作者從構建和諧社會的角度出發(fā)，認真學習習總書記重要講話和“十九大文件”精神，加強醫(yī)院后勤支部的思想政治工作，提高后勤管理和服務水平，充分發(fā)揮出敬業(yè)奉獻的工作精神，將病人放在主要地位，提高病人的就醫(yī)感受，構建和諧的醫(yī)患關系。在醫(yī)院中，后勤支部是醫(yī)院的黨的基層組織，也是整個醫(yī)院的重要組成部分，因此，醫(yī)院后勤支部工作的建設與醫(yī)學的研究工作是緊密相連的，關系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。

1 醫(yī)院后勤支部管理現(xiàn)狀

前幾年，隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷進步，但是醫(yī)院的后勤支部管理工作因為受到多方面的影響，很難擺脫傳統(tǒng)的管理體制和經(jīng)濟體制的束縛?，F(xiàn)在，很多醫(yī)院都開始完善后勤管理工作，建立完善的組織架構和服務內(nèi)容，提高后勤服務水平，但是在此過程中，后勤支部管理工作仍然存在一些不足，例如工作效率不高、專業(yè)儲備人才不足、缺乏獎勵機制、對工勤工作重視程度低等等。后勤支部工作的不足，在很大程度上會影響醫(yī)院臨床科室的工作，因此，必須要加強醫(yī)院后勤支部工作學習，提升后勤管理和服務水平[1]。

2 醫(yī)院后勤支部工作中存在的問題

2.1 缺乏對后勤支部工作的重視

在很多醫(yī)院的管理人員和臨床一線醫(yī)生的視角里，他們認為醫(yī)院的主要工作就是醫(yī)療，因為醫(yī)療是醫(yī)院獲得收益的主要來源，而后勤工作就是做一些沒有技術含量的事情，例如保障供水供電、保持醫(yī)院衛(wèi)生整潔等等；此外，醫(yī)院后勤工作從直觀上來說不能夠給醫(yī)院帶來經(jīng)濟收入，相反，還需要投入大量的資金。久而久之，醫(yī)院對后勤工作的重視程度不夠，同時給后勤支部的工作開展也帶來了困難[2]。

2.2 醫(yī)院后勤支部工作活動難開展

后勤支部成員大多數(shù)都是來自不同的科室，彼此之間的工作性質(zhì)、工作時間和工作場所都有所差別，所以在開展支部工作活動的時候常常會受到這些因素的影響[3]。此外，后勤支部成員的文化水平相對來說不是很高，年齡結構也具有較大的偏差，這也是支部教育工作難以開展的一大因素。

2.3 后勤隊伍中缺乏專業(yè)技術人員

在醫(yī)院的后勤隊伍中，一部分是在編職工和大部分的合同用工及勞務派遣人員，最近幾年，兩者的人員比例在逐年變化，且學歷水平主要以大專為主，這兩年進來的要比前幾年好些，他們所掌握的知識結構和技術水平很難滿足新設備和新工藝需求[4]。此外，后勤工作的待遇相對來說不是很好，也會導致人才的流失，缺乏專業(yè)技術人員，導致在后勤工作中常常會花費一些冤枉錢，加大了醫(yī)院資金的支出。

2.4 后勤支部的黨建工作積極性不高

醫(yī)院后勤支部的工作范圍是十分廣泛的，而且崗位比較分散，素質(zhì)水平也不同。醫(yī)院一線工作的醫(yī)教科研工作，業(yè)務性強，但是后勤支部的人員大多數(shù)都是忙于日常工作，很少有時間去進行黨知識的理論學習，即使有時組織了黨建活動，但是每次組織的活動都是時間較短，缺乏創(chuàng)新，導致后勤支部人員的黨建工作積極性不高，進而使得支部成員不能夠清楚地認識到黨建工作的地位的作用[5]。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，患者對后勤服務的要求也越來越高，后勤支部必須要處理好與患者之間的關系，在提高服務質(zhì)量的同時也能夠提高醫(yī)院的社會效益，但是因為他們?nèi)狈h建工作的認識，對新知識的接受能力比較弱，思想跟不上醫(yī)院發(fā)展的步伐，在一定程度上影響了醫(yī)院的形象。

3 提升醫(yī)院后勤支部管理和服務水平的方法

醫(yī)院后勤支部是醫(yī)院后勤管理和服務的重要組成部分，如果不重視后勤支部在醫(yī)院發(fā)展過程中的重要作用，則醫(yī)院的管理效率和患者的就醫(yī)感受都會受到很大的影響。因此，必須要克服醫(yī)院后勤支部工作中存在的問題，提升醫(yī)院后勤支部管理和服務水平。

3.1 重視醫(yī)院后勤支部工作在醫(yī)院的工作中

醫(yī)院的領導應該重視后勤支部的工作，在日常的會議中，應該加入關于后勤支部的相關工作討論。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實際情況提高對后勤支部人員的待遇，調(diào)動他們的積極性，制定合理的晉升渠道，給支部工作者提供良好的保障[6]。

3.2 開展優(yōu)質(zhì)服務把支部黨建工作與后勤支部工作緊密結合在一起

能夠幫助后勤支部工作者在工作中找準定位，實現(xiàn)自身價值。醫(yī)院后勤支部工作者的服務中心是“服務臨床、服務患者”，同時還要配合醫(yī)院做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作，這就需要改善醫(yī)院的環(huán)境，增強醫(yī)院基礎設施的維護工作，為醫(yī)護提供良好的工作環(huán)境，為患者提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境。協(xié)助落實好醫(yī)院的便民、惠民政策，幫助病患排憂解難，切實解決醫(yī)院在發(fā)展過程遇到的實際問題[7]。

3.3 加強醫(yī)院后勤支部的凝聚力

醫(yī)院后勤支部在實際開展工作的過程中要明確工作宗旨，即“立足本職、提升服務”，可以通過開展主題活動來提升后勤管理服務水平。例如我院近年來進行的膳食廚藝比賽、總務進行的水電安裝維修技能比賽、物業(yè)服務比賽、財務的百老匯工作坊等活動。在高溫季節(jié)來臨之際，對后勤高溫崗位進行慰問，對生病的同事進行探望，為他們送去關愛，加強了膳食管理與服務，使醫(yī)務人員和行政、后勤人員都得到了質(zhì)優(yōu)價廉的膳食供應。同時也加強了醫(yī)院后勤支部的凝聚力[8]。

3.4 加強職業(yè)道德建設

黨的精神是我國各類企業(yè)在工作中都需要踐行的重要精神，當黨發(fā)布了重要通知、工作方針后，醫(yī)院后勤支部的相關負責人要召開支委會及支部大會，及時傳達會議精神，要求支部成員在自己的工作中要落實。因此，需要加強對后勤支部成員的思想道德和理想信念的教育，學習那些優(yōu)秀的醫(yī)護人員救死扶傷的案例，提高自身的職業(yè)道德操守，引導支部成員形成自律的品格，在工作中兢兢業(yè)業(yè)[9]，同時還可以在后勤支部隊伍中建立一定的獎勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進行表彰獎勵，如優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀志愿者，同時，那些表現(xiàn)優(yōu)異的人還能夠起到先進的典型示范和導向的作用，激勵更多的人不斷完善自我，提高自身工作水平[10]。要進一步增強學習緊迫感，從自身做起、從點滴做起，在工作中增長才干、練就本領，以真才實學服務臨床。

4 結束語

總的來說，隨著社會的不斷發(fā)展，在以往的醫(yī)院后勤支部工作中存在著這樣那樣的問題，但是醫(yī)院后勤支部是醫(yī)院研究工作者和臨床工作者開展工作的基礎，隨著社會的發(fā)展，后勤支部工作也要進行相應的變化，進行有效的變革，加強支部的創(chuàng)先爭優(yōu)、對標找差工作，對每個黨員學習強國App 學習的管理，讓每天的學習都能落實到實處。只有這樣，才能夠切實有效地提升后勤管理和服務水平，推動我國醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。夢想的花朵，唯有以勞動澆灌才能絢麗綻放。幸福的階梯，必須用奮斗搭建才能登上頂峰。后勤工作是醫(yī)院發(fā)展的基礎，后勤支部認真學習，提升后勤管理和服務水平尤其重要。