劉映江

（中石化西南石油工程有限公司固井分公司，四川 德陽(yáng) 618000）

1 引言

在社會(huì)化經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的大背景下，辦公室的職責(zé)日益完善，逐漸轉(zhuǎn)變成了為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、發(fā)揮參謀助手職能等。在新時(shí)期的發(fā)展中，為了滿(mǎn)足社會(huì)的發(fā)展需求，辦公室工作人員不僅需做好辦事員應(yīng)做的工作，還需要樹(shù)立出謀劃策的理念，從企業(yè)的整體發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的角度進(jìn)行充分考慮，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，制定合理的優(yōu)化措施，充分發(fā)揮出參謀助手的重要作用。

2 辦公室的參謀助手作用

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要職能部門(mén)，本質(zhì)是綜合辦事機(jī)構(gòu)，其服務(wù)水平直接關(guān)系著企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況、工作質(zhì)量，參謀助手在辦公室中發(fā)揮著十分重要的作用。辦公室工作人員雖然不是決策人員，但其工作性質(zhì)是企業(yè)決策的參與者、協(xié)助者，辦公室人員的整體水平與領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性、可行性，決策表達(dá)的全面性、準(zhǔn)確性和可操作性息息相關(guān)，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中占據(jù)著重要的位置。

3 參謀助手作用的體現(xiàn)

辦公室是企業(yè)發(fā)展的重要部分，其主要職能是服務(wù)、調(diào)研和參謀，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。辦公室工作質(zhì)量和工作水平與日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)效果、領(lǐng)導(dǎo)決策的參與度和切入度有關(guān)，從關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時(shí)間的角度，確定領(lǐng)導(dǎo)參謀助手能否勝任。同時(shí)，在辦公室運(yùn)行過(guò)程中，參謀助手的主要作用是及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、全面的信息。在研究企業(yè)中心工作組織的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行支持，確定決策預(yù)案的科學(xué)性、超前性和可操作性，還需要針對(duì)重大事件，提出自己的觀(guān)點(diǎn)，并針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要活動(dòng)和會(huì)議制定方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)[1]。除此之外，辦公室中的工作比較煩瑣，主要有綜合文字、信息調(diào)研、督查督辦等，辦公室工作人員需要充分發(fā)揮自身的參謀助手作用，將自身的崗位職責(zé)落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

4 做好辦公室領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的優(yōu)化措施

4.1 建立完善的管理制度

在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)制度改革日益深入，普遍實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理模式，以滿(mǎn)足企業(yè)管理的發(fā)展需求。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，辦公室管理人員需要明確企業(yè)管理的實(shí)際情況，建立滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，確保辦公室工作的高效性、規(guī)范性，以更好地發(fā)揮出參謀助手的重要作用，為制度的完善提供支持。因此，在辦公室工作中，相關(guān)工作人員需要建立完善的管理制度，并做好以下工作：第一，全面梳理辦公室的規(guī)章制度，在總結(jié)、研討、歸納、修訂的基礎(chǔ)上，對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行完善。在修訂辦公室規(guī)章制度的過(guò)程中，相關(guān)人員需要做好工作日志、月度分析報(bào)告、年度總結(jié)等內(nèi)容，確保規(guī)章制度的可行性和針對(duì)性，為辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供支持。第二，企業(yè)應(yīng)明確辦公室人員的崗位職責(zé)，以此為基礎(chǔ)建立基礎(chǔ)管理制度，提高辦公室人員的制度意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，這樣辦公室人員就能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并按照相應(yīng)的工作程序完成工作，還需要定期監(jiān)督并檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。第三，企業(yè)應(yīng)該建立辦公室首問(wèn)負(fù)責(zé)制，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中，優(yōu)化并整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用高效、先進(jìn)的方式，提高企業(yè)的整體工作效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。除此之外，辦公室內(nèi)部工作人員需要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，注重各個(gè)部門(mén)和工作人員之間的溝通和交流，提高辦公室工作的整體效能。

4.2 圍繞企業(yè)中心任務(wù)開(kāi)展辦公室工作

4.2.1 全面開(kāi)展信息調(diào)研工作

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已被融入人民群眾的生活和工作中，海量信息充斥著社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，這就使得信息的重要性越來(lái)越明顯。為了進(jìn)一步提升信息的整體質(zhì)量，企業(yè)工作人員需要做好信息調(diào)研工作。因此，在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，辦公室人員需做好信息調(diào)研工作，明確企業(yè)高層管理人員和工作人員關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展調(diào)研工作：第一，辦公室人員需要深入企業(yè)基層部門(mén)，了解基層工作人員生活和工作中遇到的難題，重點(diǎn)關(guān)注民生和民意，仔細(xì)傾聽(tīng)員工的訴求，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋基層部門(mén)的所見(jiàn)所聞，這樣領(lǐng)導(dǎo)就能夠掌握更多真實(shí)信息，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展決策工作；第二，辦公室人員需要對(duì)企業(yè)的相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)向基層傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，這樣基層部門(mén)就能夠了解到領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖，積極發(fā)揮自身的參謀助手作用。

4.2.2 做好參謀決策工作

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，辦公室職責(zé)在日益完善，辦公室人員的主要職能是為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好參謀決策工作，這就需要辦公室人員在實(shí)際工作中，充分考慮企業(yè)發(fā)展的整體情況，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題，針對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。同時(shí)，辦公室人員還需要明確企業(yè)內(nèi)部和外部市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，深入分析企業(yè)改革和發(fā)展過(guò)程中遇到的新問(wèn)題，以此為基礎(chǔ)制定合理的解決對(duì)策，發(fā)揮出辦公室人員的參謀助手職能，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。同時(shí)，辦公室人員需要充分發(fā)揮自身的指導(dǎo)作用，掌握典型的調(diào)研方式，實(shí)現(xiàn)善于發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型和總結(jié)推廣典型。除此之外，在新時(shí)期的發(fā)展中，辦公室需要在開(kāi)展調(diào)研工作的過(guò)程中，發(fā)揮參謀助手的作用，不斷創(chuàng)新并優(yōu)化現(xiàn)有的工作，明確企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容和難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開(kāi)展提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)，以獲取更多高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果，并將其落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

4.3 提升自身的綜合能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，這就對(duì)辦公室工作人員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，辦公室工作人員需要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作方式，提高自身的綜合工作能力和工作水平，進(jìn)而提升自身的參謀決策水平。同時(shí)，辦公室人員需要加強(qiáng)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)工作人員的溝通和交流，并積極借鑒并學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)和工作方式，以提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。辦公室工作人員還需要深入基層部門(mén)，可以在一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)中學(xué)習(xí)更多的生產(chǎn)知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，提高工作的積極性，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題、工作進(jìn)度等內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作提供數(shù)據(jù)和信息支持。除此之外，辦公室人員需要積極參加相關(guān)會(huì)議，多多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，記錄領(lǐng)導(dǎo)的主體思想。一般情況下，會(huì)議是辦公室人員充分了解企業(yè)情況的重要途徑，還能夠在會(huì)議中展現(xiàn)出更多的思維方式、戰(zhàn)略眼光和管理方式等。并且，在實(shí)際工作過(guò)程中，辦公室人員需要針對(duì)各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)場(chǎng)合的講話(huà)，記錄領(lǐng)導(dǎo)貫徹的新思想、新理念，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉、完善和發(fā)展，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的穩(wěn)定性提供保障。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在現(xiàn)代化社會(huì)的快速發(fā)展中，各個(gè)企業(yè)的建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，企業(yè)體制改革越來(lái)越深入，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，辦公室工作是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開(kāi)展提供了支持。辦公室人員需要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)際發(fā)展情況，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，求真務(wù)實(shí)地落實(shí)自身的崗位職責(zé)，這樣才能夠充分發(fā)揮出參謀助手的職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策工作的順利開(kāi)展提供支持，提高企業(yè)的整體工作質(zhì)量和工作效率。