文/李福妃

數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入我們工作生活的方方面面。伴隨信息技術(shù)的狂飆突進(jìn)，無數(shù)人們曾經(jīng)熟悉的事物面貌，都正在經(jīng)歷著“數(shù)字蝶變”。

數(shù)字化時(shí)代，個人信息安全問題越來越多地進(jìn)入公眾視野，成為公共政策中的優(yōu)先議程。日前，北京市消協(xié)發(fā)布手機(jī)APP個人信息安全調(diào)查報(bào)告顯示，有89.62%的人認(rèn)為手機(jī)APP存在過度采集個人信息，79.23%的人認(rèn)為手機(jī)APP上的個人信息不安全。

信息技術(shù)是把“雙刃劍”，它為社會公眾生活提供便捷的同時(shí)，個人隱私信息泄露等現(xiàn)象也屢見不鮮。如何應(yīng)對公眾個人信息保護(hù)不斷增長的需求成為當(dāng)下的緊迫挑戰(zhàn)。

個人信息成了“唐僧肉”

近日，警方提示了一種以在微信朋友圈幫忙砍價(jià)為幌子的新型騙局：有人點(diǎn)擊進(jìn)入朋友圈里幫忙砍價(jià)購物的鏈接后，被要求留下姓名、手機(jī)號碼等個人信息，結(jié)果不久就收到了詐騙短信;還有人因?yàn)樾孤读算y行密碼而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

“幫砍價(jià)”只不過是一種成本較低、操作簡單的營銷手段，卻被不法分子盯上。警方提醒要對朋友圈發(fā)布的類似營銷保持高度警惕，切勿輕易填寫個人信息，特別是敏感信息。

“現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺都主張消費(fèi)者的交易數(shù)據(jù)是他們重要的資源，必須注意的是，個人信息的收集和使用與個人的權(quán)益息息相關(guān)?！北本煼洞髮W(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)政策與法律研究中心主任薛虹認(rèn)為，如今活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的各類主體收集個人數(shù)據(jù)從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不是不可以，但是一旦以各種方式流轉(zhuǎn)出去導(dǎo)致電信詐騙和垃圾廣告等問題，就是對個人信息權(quán)的侵害。

此前，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會曾發(fā)布《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2016)》，報(bào)告顯示54%的網(wǎng)民認(rèn)為個人信息泄露嚴(yán)重，其中21%的網(wǎng)民認(rèn)為非常嚴(yán)重，84%的網(wǎng)民親身感受到了由于個人信息泄露帶來的不良影響?！秷?bào)告》還稱，僅從2015年下半年到2016年上半年，我國網(wǎng)民因?yàn)槔畔?、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的總體經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元。

“目前，我們的社會到了個人征信時(shí)代，征信里面的一部分信息涉及公民核心隱私，如果被別有用心的犯罪分子拿到的話，危害很大?！敝袊ù髮W(xué)傳播法中心研究員朱巍表示，“大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人通過鉆‘大數(shù)據(jù)’和‘個人信息’界定模糊的空子，用大數(shù)據(jù)做幌子，散播或者倒買倒賣個人數(shù)據(jù)?！?/p>

對于個人信息非法利用的具體危害，武漢大學(xué)法學(xué)院孫晉教授認(rèn)為：“從個人來看，最常見的就是騷擾電話，這是一種不可預(yù)期的煩擾，個人信息泄露嚴(yán)重侵害公眾的安寧權(quán)。從社會層面來看，從某些個人信息中能分析一個人的行為特征和作息規(guī)律，這就為不法分子準(zhǔn)確、定向犯罪提供了可能，提高了犯罪的針對性，對社會公共生活和安全的威脅明顯增加。”

對個人信息收集的合法性有待進(jìn)一步明確

2017年6月1日，網(wǎng)絡(luò)安全法正式施行。實(shí)施不滿3個月，全國人大常委會即啟動了針對該法的執(zhí)法檢查，這體現(xiàn)了全國人大常委會對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度。

2017年底，全國人大常委會聽取了執(zhí)法檢查組所作的報(bào)告。報(bào)告指出，用戶信息泄露呈現(xiàn)渠道多、竊取違法行為成本低、追查難度大等特點(diǎn)，用戶個人信息保護(hù)工作形勢嚴(yán)峻，對此，建議通過加快個人信息保護(hù)法立法進(jìn)程、加大打擊力度等方式，進(jìn)一步加大用戶個人信息保護(hù)力度。

專家表示，由于社會觀念、信息產(chǎn)業(yè)、科學(xué)技術(shù)以及立法規(guī)劃等方面的原因，我國很長一段時(shí)間以來沒有認(rèn)識到保護(hù)個人信息的重要性，至今還沒有制定專門的個人信息保護(hù)方面的法律，只有相關(guān)的保護(hù)條款散見于民法總則、網(wǎng)絡(luò)安全法等立法中。

對個人信息專門立法中遇到的困難，武漢大學(xué)法學(xué)院教授楊巍關(guān)注到當(dāng)前法律對個人信息收集的合法性判定標(biāo)準(zhǔn)并不清晰：“關(guān)于個人信息的性質(zhì)，有人認(rèn)為是一種人身權(quán)，有人認(rèn)為是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)，還有人認(rèn)為這還不算是一個民事權(quán)利，可見在法律上還缺乏很清晰的界定?！睏钗”硎荆瑹o法界定性質(zhì)，就無法構(gòu)建具體的法律救濟(jì)措施，而關(guān)于個人信息侵權(quán)方面的民事賠償目前也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

楊巍表示，在肯定個人信息保護(hù)的同時(shí)，如果保護(hù)的力度過大會限制網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，反過來也肯定會影響到我們生活的便捷性，“如果個人信息保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的關(guān)系處理不好，立法決策就很難做?！?/p>

“我們目前更應(yīng)該關(guān)注保護(hù)不足的問題，而不是過度。”北京師范大學(xué)薛虹主任表示，網(wǎng)絡(luò)安全法對個人信息安全保護(hù)制定了明確規(guī)定，個人信息保護(hù)法也加快了立法進(jìn)程，“全國人大常委會二次審議的電子商務(wù)法草案中，關(guān)于個人信息安全的條文在各個章節(jié)都有具體規(guī)定，還有一些制度創(chuàng)新和要求，比如個人信息泄露發(fā)生時(shí)，要履行告知受害者的義務(wù)等。”

個人信息保護(hù)的核心在于平臺提供者

去年，有媒體發(fā)布1000家常用網(wǎng)站和APP隱私政策透明度報(bào)告。結(jié)果顯示，沒有1家能夠達(dá)到透明度高的標(biāo)準(zhǔn)，而透明度較低和透明度低的平臺個數(shù)加起來多達(dá)806個，超過總數(shù)的80%。

“個人信息保護(hù)的核心在于平臺提供者，他們不但是搜集個人信息的主體，還負(fù)責(zé)信息流通的渠道，可以通過廣告聯(lián)盟、用戶畫像等方式發(fā)送精準(zhǔn)廣告。”朱巍研究員認(rèn)為，平臺提供者還需認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全法的要求。

在個人信息保護(hù)上不知如何維權(quán)，或者因維權(quán)程序復(fù)雜、成本高而放棄維權(quán)的人不在少數(shù)。對此，薛虹表示，法律對個人信息受到侵害后有相應(yīng)訴訟機(jī)制的，特別是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修訂以后，還規(guī)定消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，可以代為提起訴訟，“當(dāng)然，要解決個人信息非法獲用，還應(yīng)該建立一定的公眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，提高企業(yè)對個人信息使用的透明度。”