江蘇省靖江市第一實(shí)驗(yàn)幼兒園 曹 霞 盧素芳

“做一位好老師，讓自己的青春在天真爛漫的孩子身上發(fā)光”。懷著這樣美好的夢(mèng)想，我們?cè)趯I(yè)成長(zhǎng)路上摸索前行，努力讓自己的夢(mèng)想開花。走上管理工作崗位以后，我們開始靜心聆聽身邊一百多位教師夢(mèng)想花開的聲音，卻發(fā)現(xiàn)并不個(gè)個(gè)都是“花開爛漫春滿園”。同樣的學(xué)歷基礎(chǔ)，同樣的工作環(huán)境，同樣的管理制度，同樣的展示平臺(tái)，為什么會(huì)有這樣那樣的差距呢？一次閑聊中我們得知，A老師因長(zhǎng)期不如意的婚姻生活使身心產(chǎn)生問(wèn)題，剛剛離婚的她甚至難以勝任班級(jí)教學(xué)工作。我們?cè)谡痼@之余不禁深深自責(zé)：平時(shí)我們主要的精力都集中在完善管理制度、強(qiáng)化教學(xué)創(chuàng)新、重視課題研究、積淀辦學(xué)特色、關(guān)注家長(zhǎng)需求、開拓親子領(lǐng)域等品牌打造方面，卻忽略了部分教師的情感生活、家庭生活。雖然幼兒園常規(guī)、群體性的精神激勵(lì)做得很用心，比如組織教師專題座談會(huì)，舉行“我們的教育故事”演講比賽，鼓勵(lì)教師記錄身邊同事的優(yōu)秀教育事跡，主動(dòng)關(guān)心慰問(wèn)生病的員工等，但對(duì)群體中這些特殊的“部分”，我們關(guān)注、幫助得還太少。這些特殊的“部分”，雖然只占群體個(gè)位數(shù)的百分比，但對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)，苦痛與掙扎可能浸透其一生。他們消極的情緒情感、偏激的生活方式不但使專業(yè)發(fā)展停滯不前，也可能影響班上孩子的成長(zhǎng)。如果這些教師的心理不能得到及時(shí)疏導(dǎo)，我們的園本培訓(xùn)、教育研究、課程創(chuàng)新等舉措對(duì)他們不能產(chǎn)生任何積極的影響。

深刻認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性以后，我們開始改變“只見(jiàn)森林，不見(jiàn)樹木”“只著眼八小時(shí)之內(nèi)”的管理策略，細(xì)心關(guān)注教師八小時(shí)之外的生活空間，真正踐行“以人為本”的管理理念，將“關(guān)心個(gè)體、尊重差異、深度對(duì)話、走進(jìn)心靈”作為教師工作的首要任務(wù)。

這項(xiàng)工作的初始階段，我們主要關(guān)注特殊家庭中有特殊需要的教師，再逐步拓展到普通家庭有常見(jiàn)問(wèn)題的教師。對(duì)話時(shí)根據(jù)需要采用“單獨(dú)對(duì)話、輪流對(duì)話、多人對(duì)話”等多種方式，對(duì)話地點(diǎn)根據(jù)情景需要安排在安靜的小會(huì)議室以及較休閑的茶座、小餐廳等地方，對(duì)話時(shí)間一般安排在放學(xué)后、雙休日、節(jié)假日，緊急情況下也會(huì)立即安排。后來(lái)，隨著交流人數(shù)的增多、對(duì)話次數(shù)的頻繁，我們逐步采用網(wǎng)上交流、信息交流、電話交流等形式。

一、幫助夫妻關(guān)系不和的教師逐步解開心結(jié)

工作忙碌、個(gè)性差異等原因，常會(huì)導(dǎo)致夫妻間長(zhǎng)時(shí)間缺乏有效溝通，婚姻生活亮起紅燈，甚至導(dǎo)致離婚。這類教師一方面自責(zé)自己對(duì)家庭沒(méi)有盡到母親、妻子的責(zé)任，另一方面對(duì)幼兒園有很深的負(fù)疚感。比如，B老師在離婚前一晚打電話給我們：對(duì)不起，園長(zhǎng)，我還沒(méi)有為園里做出什么成績(jī)，就遇到這樣的事，給幼兒園丟臉了……

和B老師交流時(shí)，我們首先肯定她是一位好老師，沒(méi)有做錯(cuò)什么，幫她解開心中的“丟臉”情結(jié)。同時(shí)關(guān)心她離婚后的住宿和孩子的去留問(wèn)題，給予兩天假期讓她搬家，平復(fù)心情。然后領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流與她談心，工作之余陪她逛街、喝茶，幫她介紹對(duì)象，為她再嫁出謀劃策?，F(xiàn)在她生活得非常幸福，丈夫還經(jīng)常和她一起上網(wǎng)，為教學(xué)活動(dòng)查找資料。

對(duì)于離婚的A老師，我們?cè)诠ぷ髦薪o予她更多的展示機(jī)會(huì)：讓她承擔(dān)開放活動(dòng)的任務(wù)，使她將更多時(shí)間用于和同事研討工作；利用她音域?qū)拸V、歌聲悠揚(yáng)的特長(zhǎng)，推薦她在教師聯(lián)歡會(huì)上領(lǐng)唱、獨(dú)唱，使她不再沉浸于痛苦的回憶。一段時(shí)間過(guò)后，她憔悴的臉上逐漸煥發(fā)出自信的光芒。

另兩位在離婚邊緣徘徊的教師，由于我們及時(shí)介入疏導(dǎo)，通過(guò)與其丈夫、家人的溝通達(dá)成理解、共識(shí)，現(xiàn)在她們生活得非常平靜，工作也非常出色。

二、幫助家有特殊孩子的教師持續(xù)感知集體的溫暖

對(duì)于那些家有自閉癥、重病等特殊孩子的教師來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的煎熬早已讓他們的內(nèi)心千瘡百孔。比如C老師，自兒子被查出患有重病，全家人的生活都掉進(jìn)了泥潭。得知消息后，我們及時(shí)安慰她，詢問(wèn)孩子病情。在大雪紛飛、積雪阻路的情況下，所有園領(lǐng)導(dǎo)和班主任帶著全園教職工的捐款、新買的玩具圖書趕到外地醫(yī)院，看望C老師和她生病的孩子。

接下來(lái)的一年多時(shí)間里，C老師奔波于上海、蘇州的兒童醫(yī)院。我們總是及時(shí)安排好她的工作，并在園務(wù)大會(huì)上提醒教師們時(shí)常給予她問(wèn)候與鼓勵(lì)。在“我們的教育故事”演講中，C老師流著淚訴說(shuō)來(lái)自集體的溫暖，用鞠躬表達(dá)內(nèi)心深切的感激之情。孩子病情緩解后，她主動(dòng)要求當(dāng)班，認(rèn)真工作，一直堅(jiān)守在一線崗位上。

三、幫助婆媳關(guān)系不順的教師形成正確的思想觀念

我園30歲以下的年輕老師有三十多個(gè)，這些教師建立家庭后，在生活習(xí)慣、脾氣個(gè)性等方面，與新家庭的成員有個(gè)磨合過(guò)程。有時(shí)，她們會(huì)情不自禁地將對(duì)婆婆的不滿情緒帶到幼兒園，與有相似經(jīng)歷的同事互相傾訴，一段時(shí)間幼兒園流傳著“與婆婆斗智斗勇”的經(jīng)典做法。這種非正面的輿論常常會(huì)誤導(dǎo)年輕的教師，比如E老師因婚后與丈夫一家不同的消費(fèi)觀念引發(fā)“婆媳戰(zhàn)爭(zhēng)”，在被家庭矛盾折騰得焦頭爛額之余，E老師一度想通過(guò)離婚解決問(wèn)題。

我們了解到這一情況后，多次和E老師一起分析矛盾根源：你和婆婆之間其實(shí)沒(méi)有無(wú)法解決的矛盾。婆婆并沒(méi)有存心和你過(guò)不去，只是他們過(guò)慣精打細(xì)算、處處節(jié)約的日子，所以不能接受年輕人的時(shí)尚消費(fèi)理念。如果能相互理解，換位思考，就能找到生活在這個(gè)家庭的樂(lè)趣。同時(shí)我們也以“家庭、生活、愛(ài)情”為主題召開了年輕女教師座談會(huì)，請(qǐng)老教師分享建立幸福家庭的秘訣，幫助年輕人形成正確的思想觀念，正確處理家庭矛盾，營(yíng)造和諧的家庭氛圍。婆媳間“別強(qiáng)求成母女”“保留邊界，相互尊重”“和婆婆要站在同一戰(zhàn)壕”等觀念和做法得到了園里大部分教師的認(rèn)同?，F(xiàn)在E老師已經(jīng)理順婆媳關(guān)系，能專注工作，表現(xiàn)非常出色。

四、幫助戀愛(ài)遭遇挫折的教師理性把握未來(lái)

戀愛(ài)是年輕姑娘生活中的大事，但很多人的戀愛(ài)不會(huì)一帆風(fēng)順，會(huì)遇到來(lái)自家庭、社會(huì)等多方面的壓力，從而給自身增添許多煩惱。比如F老師因戀愛(ài)問(wèn)題被對(duì)方糾纏，導(dǎo)致深夜不歸，并產(chǎn)生離職的念頭。了解情況后，我們和她的父母一起尋找、等待。她回家后，我們又隨即趕去與其促膝談心，讓她放下包袱，重新找回生活的勇氣。F老師終于又回到她喜歡的孩子身邊，工作也有很大起色，在各種活動(dòng)中不再悄然后退，而是勇敢地展示自己。令人高興的是，她還重新找到了自己的白馬王子。

走進(jìn)教師的心靈，我們發(fā)現(xiàn)教師家庭中的煩心事兒還有很多：因家庭糾紛鬧上法庭的，因丈夫沉溺于賭博陷入經(jīng)濟(jì)困境的，因父母經(jīng)商失敗遭黑社會(huì)追債到幼兒園的……雖然幼兒園相對(duì)來(lái)說(shuō)是一方凈土，但教師們并不生活在真空中，社會(huì)上的各種現(xiàn)象對(duì)教師們思想、行為、生活等方面的沖擊不可避免地存在著。因此，為了孩子的發(fā)展、教師的發(fā)展和幼兒園的發(fā)展，我們不能忽視這些現(xiàn)象帶來(lái)的影響。

走進(jìn)教師的心靈，雖然花費(fèi)了我們一些休息的時(shí)間，牽扯了一部分精力，但這些“以人為本”的暖心舉措確實(shí)是科學(xué)、有效的管理策略，使我們和教師之間建立起溝通的橋梁，在最短的時(shí)間里了解到教師生活的真實(shí)狀況，感受到教師內(nèi)心的無(wú)奈和彷徨，找到教師不能安心工作的根源。在與教師共同解決問(wèn)題、深度對(duì)話、積極應(yīng)對(duì)的同時(shí)，我們彼此間也建立起了姐妹般深厚的感情，幼兒園也成為教師們最親近的精神家園。而一個(gè)人如果能把幼兒園視為自己的家，由此生發(fā)出來(lái)的激情和動(dòng)力是不可估量的。教師們心情舒暢了，干勁倍增，他們總會(huì)用加倍的努力來(lái)回報(bào)集體的關(guān)懷和幫助：真心誠(chéng)意為幼兒服務(wù)使他們贏得了家長(zhǎng)的贊譽(yù)，追求卓越、敢于創(chuàng)新使他們的職業(yè)生涯熠熠生輝。幼兒園也因此一次次獲得了省前瞻性項(xiàng)目立項(xiàng)、省教師園長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)踐基地、省教科研先進(jìn)幼兒園等榮譽(yù)稱號(hào)。

走進(jìn)教師的心靈，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題與煩惱，讓他們感受到教育生涯的幸福與快樂(lè)，讓每一個(gè)夢(mèng)想都開花——這是我們用行動(dòng)詮釋的最新管理理念，也是促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)不可或缺的舉措。