文/趙輝 張旭東 卜澤慧 王玥

引言

質(zhì)量管理是經(jīng)常被討論的話題，在每一個(gè)主體項(xiàng)目、子項(xiàng)目建設(shè)的全過程中，采取不同的施工質(zhì)量監(jiān)管措施會(huì)直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度，工程的整體面貌。房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量問題與人民生活息息相關(guān)，如何快速提高工程質(zhì)量是我國現(xiàn)在面臨的最重要問題，是我國在新時(shí)代建筑行業(yè)發(fā)展的至關(guān)一步。在我國經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，采取怎樣的工程質(zhì)量管理措施會(huì)直接影響到當(dāng)前擬定的各種國家政策，所以我們必須重視工程質(zhì)量，以提高我國對外開放實(shí)力，提升當(dāng)前我國的大國地位。因此，本文研究的主要目的是通過對房地產(chǎn)項(xiàng)目施工項(xiàng)目進(jìn)行全面工程質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場施工中的潛在質(zhì)量問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)意見，以促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目發(fā)展。

1影響項(xiàng)目施工現(xiàn)場質(zhì)量因素分析

1.1施工人員素質(zhì)

在一個(gè)工程項(xiàng)目的整體運(yùn)行中，人是組織工程建設(shè)的最為重要的部分。房地產(chǎn)項(xiàng)目是一個(gè)大型的建設(shè)工程項(xiàng)目，其中主要特點(diǎn)就是參與方人員眾多，組織起來有難度，參與人員的素質(zhì)高低不同。如何將每一個(gè)人員的作用充分發(fā)揮出來，是管理層面臨的重要問題。建立怎樣的組織機(jī)構(gòu)，怎樣的人員運(yùn)行模式也是重中之重。因此，我們必須要加對強(qiáng)施工人員培訓(xùn)工作，將每一個(gè)人的作用發(fā)揮到最大化，保證良好的施工質(zhì)量。

1.2機(jī)械設(shè)備使用

施工機(jī)械是保障工程進(jìn)度如期完成的一大重要要素，使用良好的工程機(jī)械有利于保障機(jī)械的正常使用，從一方面上可以說，施工機(jī)械能否又快又好地完成任務(wù)，對本項(xiàng)目的施工質(zhì)量起到關(guān)鍵作用。所以，施工機(jī)械必須由接受過專門的培訓(xùn)，并持有相關(guān)合格證的有工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員來操作。

2.3材料質(zhì)量

實(shí)話說，一項(xiàng)優(yōu)秀的建筑工程是由優(yōu)秀的材料組成的。沒有保質(zhì)保量的材料，絕對不可能制造出優(yōu)秀的工程。對于一個(gè)工程項(xiàng)目來言，不僅材料要充足，而且最重要的是質(zhì)量必須要達(dá)標(biāo)。對于工程建設(shè)材料的選擇不能隨隨便便就選定供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)在滿足國家或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，綜合考慮材料運(yùn)輸中產(chǎn)生的成本，最好就近取材，就地選擇。這樣的好處是不僅可以減少不必要的運(yùn)輸成本，更可以減少施工工期，保障施工進(jìn)度的完成。

在工地現(xiàn)場，材料的維護(hù)與保管工作也非常重要，做到基礎(chǔ)的防止丟失、防止損壞。比如在鋼筋的存放上，會(huì)存在鋼筋品種、強(qiáng)度等級混淆不清，不同直徑大小的鋼筋堆放在一起的現(xiàn)象，影響工程的使用。

2.4施工方法及工藝

在工程項(xiàng)目的施工過程中，每一個(gè)優(yōu)秀的施工方法和施工工藝或多或少都會(huì)使得項(xiàng)目施工過程變得更加容易進(jìn)行，進(jìn)而確保工程質(zhì)量。在實(shí)際操作中，一個(gè)小小的誤差可能會(huì)帶來很大的質(zhì)量問題，會(huì)使得工程項(xiàng)目必須要重新在干，施工程序也要重新進(jìn)行，很大程度上拖延了工期進(jìn)度和施工質(zhì)量。所以對于每一道施工方法及工藝，怎么樣做到最好，怎么樣確保其可以不出差錯(cuò)地進(jìn)行，不僅僅是一個(gè)問題，更是一門藝術(shù)。施工人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范的要求，每種組成配料的配比、攪拌方法、反應(yīng)時(shí)間都要嚴(yán)格遵循相關(guān)的規(guī)范要求。每一項(xiàng)基礎(chǔ)的施工工作，都不能忽視，必須步步都到位，做到最好。

2.5施工環(huán)境

對于一個(gè)工程項(xiàng)目而言，環(huán)境因素往往也是無法忽略的。眾所周知，天氣環(huán)境是復(fù)雜多變的，不同的天氣環(huán)境對施工都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響。值得注意的是，在雨季中進(jìn)行施工對工程的質(zhì)量與進(jìn)度會(huì)造成巨大的影響，但是由于施工工期不能拖延，務(wù)必做好相關(guān)防護(hù)工作，防止雨中作業(yè)造成不良影響。

潮濕的空氣可能會(huì)導(dǎo)致建筑物的空鼓，雨水也在很大幾率上導(dǎo)致建筑物產(chǎn)生位移變形。在雨季及不利施工的環(huán)境進(jìn)行施工時(shí)，施工前的準(zhǔn)備工作及不能被忽略，對于在潮濕地面等不利施工的場地進(jìn)行施工時(shí)，怎么樣保障及工程質(zhì)量克服安全隱患更是重中之重。

3質(zhì)量控制的解決措施

3.1人員因素的質(zhì)量控制措施

在進(jìn)行工程建設(shè)中，作為生產(chǎn)力，是創(chuàng)造物質(zhì)資料的主體，也是工程質(zhì)量不容忽視的影響因素。直接參與工程施工現(xiàn)場作業(yè)的主要工作人員由項(xiàng)目經(jīng)理、操作人員、技術(shù)組織人員等組成。將每一個(gè)人作為進(jìn)行質(zhì)量控制的首要對象，能有效避免因?yàn)楣ぷ魅藛T的操作不規(guī)范而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，同時(shí)進(jìn)行人為因素的控制，能夠有效提高參與人員的生產(chǎn)積極性，能夠更好地施展人的主觀能動(dòng)性，從本質(zhì)上提高工程質(zhì)量。提高施工直接參與人員的質(zhì)量觀念和對基本質(zhì)量問題的處理方法是最可靠最有效的方法。

3.1.1建立人員責(zé)任制度體系

在施工準(zhǔn)備階段籌備項(xiàng)目部時(shí)，應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程師、質(zhì)量監(jiān)管人員、機(jī)械設(shè)備管理人員、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)等人員的基本業(yè)務(wù)能力進(jìn)行嚴(yán)格、全方面地考察，應(yīng)當(dāng)采用競爭上崗、持證上崗的方式，好槍用在刀刃上，保障對人為因素的控制。另一方面，應(yīng)當(dāng)做好上崗培訓(xùn)、再教育和獎(jiǎng)懲制度，從根本上、全面提高作業(yè)參與人員的思想素質(zhì)和工程技術(shù)，真正做到以人為本、綠色發(fā)展。明確各自的職責(zé)，建立人員責(zé)任制度。

3.1.2發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用

作為工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，是整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量方案的制定者、控制者、決策者。在質(zhì)量管理中起著非常重要的作用，如何更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用、帶頭作用是十分關(guān)鍵的。與此同時(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，對施工質(zhì)量管理的重要性能夠做到面面俱到，從根本上給與工程質(zhì)量控制高度重視。

3.2機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制措施

良好的機(jī)械設(shè)備是保障施工順利完成的首要條件，優(yōu)良的機(jī)械設(shè)備對工程施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量和預(yù)算控制有著舉足輕重的影響。必須根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際施工條件、施工要求、施工工序等實(shí)際情況，要在宏觀上考慮項(xiàng)目工程應(yīng)當(dāng)采用的各項(xiàng)施工機(jī)械設(shè)備，并且要做好施工機(jī)械使用后的后期保養(yǎng)及其養(yǎng)護(hù)工作。

3.2.1機(jī)械設(shè)備安裝準(zhǔn)備階段

在機(jī)械設(shè)備安裝之前主要的準(zhǔn)備工作包含：

1.機(jī)械設(shè)施和原材料的采購狀況，確定何時(shí)設(shè)備和材料能運(yùn)輸?shù)绞┕龅兀M(jìn)行現(xiàn)場安裝。

2.機(jī)械設(shè)施的查驗(yàn)和相關(guān)工程材料的驗(yàn)收

（1）檢查運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場的各個(gè)設(shè)備是否符合工程現(xiàn)場的要求，是否缺少零件，設(shè)備的外觀情況是否有缺陷，重點(diǎn)檢查設(shè)備的質(zhì)量檢測狀況，是否有生產(chǎn)合格證書等。

（2）當(dāng)采購的原材料在進(jìn)場時(shí)，須出具相應(yīng)的合格證書、檢測報(bào)告等。當(dāng)需要使用原材料時(shí)，要經(jīng)過相應(yīng)的申請，只有經(jīng)過部門的資格審查之后，才可以投入使用。

3.在現(xiàn)場施工時(shí)，必須遵守工程的工序要求。比如說在設(shè)備進(jìn)行安裝之前，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)范、圖紙的設(shè)計(jì)要求對處理后的地基進(jìn)行驗(yàn)收。

3.2.2機(jī)械設(shè)備安裝階段

機(jī)械安裝階段的主要質(zhì)量控制是機(jī)械設(shè)施就位、機(jī)械設(shè)施找正、機(jī)械設(shè)施定位及調(diào)配。具體的質(zhì)量控制如下：

1.機(jī)械設(shè)施就位。在正式安裝設(shè)備之前，應(yīng)當(dāng)首先安置吊車設(shè)備，在吊車設(shè)備的合理位置上固定繩索，繩索與設(shè)備的接觸面上應(yīng)當(dāng)安置墊板等，以防損壞設(shè)備。

2.機(jī)械設(shè)施找正。設(shè)備的中心線要與地面基礎(chǔ)的安裝中心線相互對正。在設(shè)備安裝之前要根據(jù)設(shè)計(jì)要求，通過施工區(qū)的設(shè)備安裝圖紙的具體要求來繪制永久樣板圖以及基準(zhǔn)點(diǎn)布置圖。為了預(yù)防由于沉降原因，可能會(huì)出現(xiàn)的設(shè)備問題，應(yīng)當(dāng)至少設(shè)置四個(gè)以上的基準(zhǔn)點(diǎn)，以便于合理控制和排查沉降問題。

3.2.3機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)階段

機(jī)械設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)的目的是為了做出最后的調(diào)整，從而使得機(jī)械設(shè)備能滿足工程項(xiàng)目的實(shí)際需求。主要的試運(yùn)轉(zhuǎn)順序是：先空載然后負(fù)載、先單機(jī)然后聯(lián)動(dòng)，只有上一道工序通過檢驗(yàn)后才能進(jìn)行下一道工序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

以下三點(diǎn)需要特別注意：

1.查驗(yàn)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否存有雜音，是不是運(yùn)行正常。

2.重點(diǎn)測試機(jī)械摩擦部位的溫度、空氣壓縮機(jī)出口的設(shè)備溫度是否正常

3.測試儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況是否正常。

3.2.4機(jī)械設(shè)備安裝驗(yàn)收階段

在機(jī)械設(shè)備安裝完成之后，必須要嚴(yán)格遵守有關(guān)部門制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工程規(guī)范要求進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收。在設(shè)備正式運(yùn)行中，眾所周知，機(jī)械設(shè)備肯定會(huì)存在著損耗。由于損耗問題的存在和誤差通常情況下會(huì)造成設(shè)備難以達(dá)到理想的精準(zhǔn)度，所以就要求設(shè)備安裝人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)的具體要求將設(shè)備的制造誤差和設(shè)備的安裝誤差進(jìn)行全面考慮，盡可能使得誤差向有利的方向發(fā)展。

3.3建筑材料的質(zhì)量控制措施

一個(gè)合格的建筑是由一諸多材料共同組成的，對建筑材料的高要求不僅是對材料的要求，更是對整個(gè)工程的負(fù)責(zé)。因此，房地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)該加強(qiáng)對建筑材料的管理、檢驗(yàn)，建立完善的材料質(zhì)量檢驗(yàn)制度。

第一，材料入場前的檢驗(yàn)。在材料進(jìn)場時(shí)，應(yīng)當(dāng)在遵循各種規(guī)范的前提下，進(jìn)行詳細(xì)排查，對于那些不符合規(guī)章制度、沒有質(zhì)量合格證的材料要明確拒絕其入場。

第二，材料進(jìn)場的質(zhì)量控制。主要是指要經(jīng)過項(xiàng)目監(jiān)理工程師的排查審核之后才可以進(jìn)場，從而確保材料質(zhì)量達(dá)到要求。

3.4施工工藝的質(zhì)量控制措施

對于一個(gè)項(xiàng)目地施工方法的質(zhì)量控制主要是指在施工過程中的科學(xué)施工。合理的施工方案、施工步驟、施工技術(shù)可以確保施工目標(biāo)合格順利的完成，與此同時(shí)也能保障工期的進(jìn)度計(jì)劃，更合理地進(jìn)行成本控制。所以對于施工方法的質(zhì)量控制也是對施工項(xiàng)目不斷提高施工技術(shù)水平的要求，是保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求的一項(xiàng)措施，也是工程進(jìn)行質(zhì)量控制的根本需求。

3.5環(huán)境因素的質(zhì)量控制措施

在工程建設(shè)的建設(shè)過程中，環(huán)境因素也是一個(gè)不容小覷的因素。比如說自然環(huán)境會(huì)直接影響著現(xiàn)場施工環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境。特別的是當(dāng)遇到不利于生產(chǎn)的環(huán)境時(shí)，比如說遇到嚴(yán)寒天氣、雨季、高溫天氣等，作為工程建設(shè)方更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境因素質(zhì)量控制。另一方面，在施工過程中，或多或少地會(huì)影響到當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，有些時(shí)候甚至?xí)Νh(huán)境造成嚴(yán)重的創(chuàng)傷。所以，在理念上必須將綠色施工過程的概念貫穿整個(gè)項(xiàng)目的始終，加強(qiáng)對環(huán)境質(zhì)量控制，從而達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。

4工程項(xiàng)目質(zhì)量控制相關(guān)建議

4.1施工前的質(zhì)量控制建議

正式施工前準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制，對整個(gè)施工項(xiàng)目能夠順利完成有著不容小覷的作用。

1.工程技術(shù)資料整理和相關(guān)文件準(zhǔn)備。

對項(xiàng)目所在地區(qū)的自然地理環(huán)境和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，搜集詳細(xì)的資料，為后續(xù)編制施工組織方案奠定基礎(chǔ)。主要搜集的資料有：工程地質(zhì)水文資料、氣候條件、交通狀況、材料供應(yīng)情況、抗震設(shè)防等級、水電供應(yīng)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等等。所有搜集的相應(yīng)資料都應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)部門規(guī)范制定的法律法規(guī)、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，只有嚴(yán)格遵守了這些規(guī)范的規(guī)定，才能從根本上確保工程質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量控制的要求。

2.現(xiàn)場施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。

在選取施工所必需的工程機(jī)械設(shè)施時(shí)，不單單需要考慮施工機(jī)械的質(zhì)量、技術(shù)性能、工作水平、安全等級等因素，同時(shí)也需要考慮施工的數(shù)量配備，資源消耗等方面對工程質(zhì)量的影響。對于不達(dá)要求的機(jī)械設(shè)備，應(yīng)當(dāng)禁止使用。對于在運(yùn)行中的機(jī)械設(shè)備，要及時(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，保證其良好的運(yùn)行狀態(tài)。

4.2施工過程中的質(zhì)量控制建議

4.2.1對施工工序的質(zhì)量控制

對施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制主要體現(xiàn)在：在整體上對整個(gè)施工工序進(jìn)行全面把控，每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一道工序都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循規(guī)范要求。施工工序質(zhì)量控制的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下幾個(gè)方面：

應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)的施工步驟進(jìn)行施工。

1.對施工工序條件的監(jiān)控。

2.對施工工序效果的控制。

4.2.2施工過程中質(zhì)量檢查

首先，在正式施工前，我們應(yīng)當(dāng)設(shè)立符合工程實(shí)際的質(zhì)量管理目標(biāo)與相應(yīng)的任務(wù)。方案必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核，對其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行多次修改，直到方案滿足設(shè)計(jì)總要求和施工總要求為止。此外，在施工進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)的新問題要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，對原有的施工方案進(jìn)行補(bǔ)充，使得施工完成后的質(zhì)量達(dá)到最初設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求。

其次，為了保障工程質(zhì)量又快又好地完成，在項(xiàng)目部中應(yīng)當(dāng)成立專門的質(zhì)量控制審查小組，對各個(gè)施工段進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督審查。工程中的任何一項(xiàng)步驟的實(shí)施，必須將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目參與的每一個(gè)人身上，保證對物資材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行全方位把控；制定完備的設(shè)備管理方案，保證施工機(jī)械的合理運(yùn)轉(zhuǎn)：對于采用的新方法新技術(shù)，要做好出現(xiàn)問題的應(yīng)對工作，不斷學(xué)習(xí)，熟練應(yīng)用各種新方法、新技術(shù)、新機(jī)器，從而確保施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)秀。

4.3施工過程后的質(zhì)量控制建議

當(dāng)一項(xiàng)工程完成后，應(yīng)當(dāng)反思整個(gè)工程在施工中的薄弱環(huán)節(jié)?？梢赃\(yùn)用PDCA循環(huán)法則思想，在當(dāng)前的質(zhì)量管理水平之上，首先確定工程現(xiàn)階段存在的質(zhì)量問題以及其薄弱環(huán)節(jié)，之后通過不斷地改進(jìn)，采取糾偏措施等，使工程質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，達(dá)到優(yōu)秀水平。房地產(chǎn)項(xiàng)目施工作業(yè)時(shí)運(yùn)用PDCA循環(huán)法則的改進(jìn)步驟如下：

（1）根據(jù)工程實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)工程中實(shí)際存在的質(zhì)量問題及其相關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)；

（2）根據(jù)工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)制定處理方案；

（3）實(shí)施工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)處理方案；

（4）審查、與之前對比工程質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)處理結(jié)果；

（5）根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行質(zhì)量問題及薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)方案的實(shí)施。

5結(jié)論

本文根據(jù)“人機(jī)料法環(huán)”五大影響因素，研究了目前房地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行現(xiàn)場施工作業(yè)時(shí)潛在的質(zhì)量問題。并結(jié)合工程現(xiàn)狀提出了符合本房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)際情況的具體改進(jìn)措施，同時(shí)運(yùn)用了PDCA循環(huán)法則，對現(xiàn)有的質(zhì)量問題進(jìn)行了詳細(xì)探究，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目施工過程中的不足，并且給予了相應(yīng)的建議。以期為后續(xù)類似的房地產(chǎn)項(xiàng)目奠定質(zhì)量控制研究的基礎(chǔ)。