徐秋利 北京市房山區(qū)婦幼保健院

在醫(yī)院發(fā)展過程中，日常運(yùn)營涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的要素配置如何，資金投入支出情況等如何，都需要進(jìn)行全面的分析和動(dòng)態(tài)管理，這樣才能夠更好地了解醫(yī)院的日常運(yùn)行情況，進(jìn)而找出存在的問題，不斷提升診療水平，整個(gè)過程中都需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工作來加強(qiáng)管理，如果不重視統(tǒng)計(jì)工作，將難以保證各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和全面性，這樣將不利于相關(guān)決策的制定以及醫(yī)院的持續(xù)健康運(yùn)營，甚至還會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，積極探索運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和方法優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理格局，成為當(dāng)前醫(yī)院關(guān)注和研究的重點(diǎn)。

一、做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的重要意義

對于醫(yī)院而言，統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，醫(yī)院每天的各類資源和要素等都在時(shí)刻發(fā)生變化，所以需要開展日常統(tǒng)計(jì)管理，及時(shí)收集和整理分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行研究，做好信息反饋，這樣才有助于全面了解醫(yī)院的日常運(yùn)營情況，進(jìn)而更好地進(jìn)行決策調(diào)整和實(shí)施。隨著國家統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例的出臺(tái)和實(shí)施，新形勢下對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作而言也提出了更高的要求，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理，一方面有助于不斷夯實(shí)醫(yī)院管理基礎(chǔ)，確保各類數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，動(dòng)態(tài)反映醫(yī)院的日常運(yùn)營情況，提升基礎(chǔ)管理水平，優(yōu)化資源配置，降低成本費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面也有助于統(tǒng)籌分配各方面的資源，對醫(yī)院內(nèi)外部可能的影響因素進(jìn)行全面預(yù)測分析，進(jìn)而為促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展方面的決策制定提供參考，通過提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量提升醫(yī)院綜合發(fā)展實(shí)力。

具體而言，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作本身是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，通過統(tǒng)計(jì)工作，可以有效調(diào)度各個(gè)部門互相配合，做好數(shù)據(jù)的收集整理和傳輸，進(jìn)而及時(shí)反饋相關(guān)的情況，提升合作效率，同時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作，可以對醫(yī)院的診療效率情況進(jìn)行反饋，對醫(yī)護(hù)人員的工作開展情況、藥品流入流出情況，患者就診情況等進(jìn)行分析研究，進(jìn)而可以檢測醫(yī)院的醫(yī)療水平，為科研等工作的開展奠定基礎(chǔ)，此外醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以及時(shí)反映各個(gè)醫(yī)院和工種之間的評定情況，進(jìn)而幫助醫(yī)院不斷提升診療水平，更好地完善現(xiàn)代基礎(chǔ)管理工作，提升醫(yī)院綜合服務(wù)效能。

二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展現(xiàn)狀

目前醫(yī)院在統(tǒng)計(jì)工作開展方面雖然越來越重視，但是總體上看在開展過程中依然暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在：一是全員對統(tǒng)計(jì)工作重要性認(rèn)識(shí)偏差，統(tǒng)計(jì)部門的力量比較薄弱，統(tǒng)計(jì)人員能力和素質(zhì)有待提升，二是統(tǒng)計(jì)工作信息化開展進(jìn)程緩慢，雖然設(shè)置了相關(guān)的信息服務(wù)平臺(tái)，但是在平臺(tái)建設(shè)、資源開發(fā)和統(tǒng)籌管理等方面缺乏深入研究，資金投入不足，沒有將統(tǒng)計(jì)信息化工作和醫(yī)院日常基礎(chǔ)管理等工作進(jìn)行有效融合，從而不利于統(tǒng)計(jì)工作職能的有效發(fā)揮。

三、加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)新的具體措施

為了進(jìn)一步提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作開展成效，有效發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)有的職能，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新探索：

1.加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，完善相關(guān)的制度體系。一方面要配齊足夠的統(tǒng)計(jì)管理人員來開展日常統(tǒng)計(jì)工作，注重隊(duì)伍培訓(xùn)，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)他們深入了解醫(yī)院各項(xiàng)工作開展情況，進(jìn)而運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行分析研究，切實(shí)提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)服務(wù)價(jià)值，另一方面要完善相關(guān)的統(tǒng)計(jì)管理制度，明確各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)，建立歸口責(zé)任機(jī)制和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作有序開展，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理水平。

2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，建立和患者良好的溝通機(jī)制。一方面要加強(qiáng)和患者的溝通，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等建立良好的醫(yī)患溝通平臺(tái)，在特色診療服務(wù)等方面做好需求調(diào)研分析等，不斷優(yōu)化醫(yī)患溝通格局，從而及時(shí)反饋問題，并做好服務(wù)管理，另一方面要加大醫(yī)院信息化統(tǒng)計(jì)平臺(tái)資金投入力度，積極借助現(xiàn)代信息技術(shù)等完善現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)體系，在數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享、深度挖據(jù)和轉(zhuǎn)化利用等方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同管理，做好關(guān)聯(lián)軟件的規(guī)范處置，確保各類數(shù)據(jù)能夠及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，為科研、診療以及教學(xué)和日常管理活動(dòng)的開展提供多樣化的數(shù)據(jù)支持。

3.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)督。建立患者詳細(xì)的診療檔案，對就診各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷優(yōu)化，并通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)機(jī)制，確?；颊叩脑\療全過程能夠有效監(jiān)控，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)、診療情況等進(jìn)行測評分析，從而為選人用人，提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和診療技術(shù)等提供重要的數(shù)據(jù)支持。還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，設(shè)置權(quán)限和防護(hù)墻等，確保各類數(shù)據(jù)安全，對各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等建立完善的紙質(zhì)檔案和電子信息檔案，完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展形勢等動(dòng)態(tài)調(diào)整統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)庫，明確統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的具體內(nèi)涵和要求，確保各類數(shù)據(jù)能夠及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并做好數(shù)據(jù)的比對分析，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源的潛在開發(fā)和利用價(jià)值。

總之，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作作為醫(yī)院一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，應(yīng)當(dāng)提高重視程度，并根據(jù)形勢的變化不斷完善制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理水平，這樣才能切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)有的功能，為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供重要的基礎(chǔ)保障。