王煒 山西焦煤集團(tuán)國(guó)際貿(mào)易有限責(zé)任公司

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都取得了許多令人可喜的成績(jī)，這也使得我國(guó)能源需求量也在處于不斷激增狀態(tài)，在這樣的市場(chǎng)背景下，如何在確保煤炭產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)煤炭資源的合理分配，就成為煤炭產(chǎn)業(yè)當(dāng)前所面臨的主要問(wèn)題。對(duì)于煤炭市場(chǎng)銷(xiāo)售工作而言，由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大，過(guò)去煤炭產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中暴露出來(lái)了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題在一定程度上制約著煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，本文將就煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題展開(kāi)談?wù)?，尋找可行性措施?/p>

二、我國(guó)煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

（一）缺乏理論指導(dǎo)

我國(guó)屬于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，煤炭行業(yè)因其自身壟斷特征而保留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成分，因此對(duì)于煤炭產(chǎn)業(yè)而言，其在提升行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)還要兼顧資源合理配置問(wèn)題，進(jìn)行煤炭開(kāi)采生產(chǎn)時(shí)，對(duì)產(chǎn)量、銷(xiāo)量等都有著相應(yīng)的規(guī)劃控制。在這樣的市場(chǎng)背景下，煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏相關(guān)理論指導(dǎo)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督控制、產(chǎn)品銷(xiāo)售途徑、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段等都沒(méi)有形成完整體系，很多情況下煤炭產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，重生產(chǎn)輕銷(xiāo)售的問(wèn)題在煤炭行業(yè)依然十分突出，嚴(yán)重制約了煤炭產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

（二）營(yíng)銷(xiāo)方案不完善

對(duì)于煤炭產(chǎn)業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)方案不完善同樣使得行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力減弱，由于煤炭產(chǎn)業(yè)壟斷性較強(qiáng)，很多時(shí)候相關(guān)企業(yè)不會(huì)進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)需求及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)一無(wú)所知，僅憑經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這樣做勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些特殊狀況，使得煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到影響和波動(dòng)。除此之外，我國(guó)煤炭市場(chǎng)在銷(xiāo)售合同管理、產(chǎn)品項(xiàng)目評(píng)估等方面同樣做的不到位，這種不規(guī)范的銷(xiāo)售模式使得我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到了很大的阻礙。

（三）生產(chǎn)過(guò)程與銷(xiāo)售沒(méi)能形成有效對(duì)接

除了銷(xiāo)售理念以及營(yíng)銷(xiāo)方案上的不足以外，生產(chǎn)過(guò)程與銷(xiāo)售無(wú)法形成有效連接也是目前我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程存在的主要問(wèn)題之一。由于煤炭資源的特殊性，有關(guān)部門(mén)在于煤炭企業(yè)溝通之時(shí)出現(xiàn)了一些偏差，二者之前缺乏緊密練習(xí)，直接導(dǎo)致生產(chǎn)量過(guò)多的情況出現(xiàn)，造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。生產(chǎn)過(guò)程于銷(xiāo)售過(guò)程間脫節(jié)說(shuō)明目前我國(guó)煤炭市場(chǎng)監(jiān)督力度不夠、協(xié)調(diào)能力依舊有待加強(qiáng)，生產(chǎn)與銷(xiāo)售間的對(duì)接問(wèn)題影響到我國(guó)資源利用率問(wèn)題，因此需要改善當(dāng)前現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)二者有效對(duì)接。

（四）煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

目前我國(guó)煤炭產(chǎn)品更新頻率低、營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)體制不完善，這些問(wèn)題都是煤炭市場(chǎng)主要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。由于煤炭的特殊性，其加工品的更新頻率不高，而在環(huán)保意識(shí)逐漸凸顯的今天，人們?cè)絹?lái)越在意煤炭生產(chǎn)使用所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題，而與銷(xiāo)售發(fā)展方向相沖突。因此要注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，吸引更多客戶(hù)，有效提升煤炭產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第二點(diǎn)在于營(yíng)銷(xiāo)體制問(wèn)題，對(duì)于銷(xiāo)售公司而言，企業(yè)在建立營(yíng)銷(xiāo)體制時(shí)，需要格外注意其產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程，以免出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)窄、資源浪費(fèi)、決策失誤等問(wèn)題出現(xiàn)，影響煤炭行業(yè)的發(fā)展。最后是煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念問(wèn)題，由于煤炭產(chǎn)業(yè)與國(guó)家政策之間有著緊密聯(lián)系，因此當(dāng)缺乏完善有效的營(yíng)銷(xiāo)理念時(shí)，很容易出現(xiàn)發(fā)展方向錯(cuò)誤等問(wèn)題，影響行業(yè)發(fā)展。

三、多元化營(yíng)銷(xiāo)手段在煤炭市場(chǎng)中的應(yīng)用分析

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量

為化解煤炭銷(xiāo)售的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可以選擇多元化營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行解決。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)良好發(fā)展，首先需要保障產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)煤炭質(zhì)量監(jiān)督，在積極提升煤炭產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售水平的同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)水平提升，有效促進(jìn)煤炭產(chǎn)品的更新研發(fā)，開(kāi)拓行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向，積極加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)資金投入，切實(shí)改善傳統(tǒng)發(fā)展模式，為行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

作為市場(chǎng)研究一項(xiàng)有效手段，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研有助于煤炭行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)展，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要建立相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，更好的了解市場(chǎng)需求及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有效參考，在提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，充分發(fā)揮市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作用，有效分解煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）提升服務(wù)水平

對(duì)于煤炭行業(yè)服務(wù)質(zhì)量而言，要加強(qiáng)對(duì)于用戶(hù)反饋的重視程度，積極提高服務(wù)水平，對(duì)于用戶(hù)反饋的問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)解決，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，完善營(yíng)銷(xiāo)模式，吸引更多的客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，積極維護(hù)與客戶(hù)間的商務(wù)關(guān)系，可以建立一個(gè)完善的服務(wù)平臺(tái)，積極實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)接，提升企業(yè)服務(wù)水平，從而有效推動(dòng)我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了許多令人可喜的成就，但是在市場(chǎng)銷(xiāo)售方面依然存在很多問(wèn)題，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)制約了煤炭產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在這樣的市場(chǎng)背景下，利用多元化營(yíng)銷(xiāo)手段可以有效化解在煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，從而有效提升我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售水平，積極促進(jìn)推動(dòng)我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展。