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（中國(guó)石化銷售股份有限公司青海石油分公司，西寧810001）

1 ERP概述

1.1 ERP的管理思想

企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱為ERP系統(tǒng)，作為企業(yè)管理中的先進(jìn)模式，包含了先進(jìn)的管理理念，主要的管理思想是利用供應(yīng)鏈的方式全面提升企業(yè)的制造與生產(chǎn)水平。并且以充分調(diào)動(dòng)與分配企業(yè)的各方面資源為宗旨，不僅能夠提高企業(yè)的運(yùn)行與財(cái)務(wù)管理水平，還能夠有效地降低成本和減少庫(kù)存，促使生產(chǎn)效率的提高，使供應(yīng)鏈更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。合理地應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件，使用先進(jìn)的管理系統(tǒng)，將管理思想的創(chuàng)新作為首要任務(wù)，有效地改進(jìn)企業(yè)的管理手段，進(jìn)而順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

1.2 ERP系統(tǒng)及特點(diǎn)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施管理的過程中，主要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，合理地將管理理念與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)而為石化企業(yè)的內(nèi)部管理提供有效的平臺(tái)，有效地控制企業(yè)資源的利用，以及控制成本。ERP系統(tǒng)在實(shí)施時(shí)，首先，為生產(chǎn)、銷售以及財(cái)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)開設(shè)先進(jìn)的操作平臺(tái)；其次，做好成本預(yù)算工作，進(jìn)而能夠有效地控制成本開銷，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理作鋪墊。與此同時(shí)，能夠不斷地優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)，支撐企業(yè)的績(jī)效管理。

ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)有很多，包括其功能的開放性與集成性，具有模塊化的管理方式。其中，ERP系統(tǒng)最重要的特點(diǎn)就是集成性，其運(yùn)行的過程中，能夠?qū)⑦壿嬇c業(yè)務(wù)密切地關(guān)聯(lián)，避免在實(shí)際工作時(shí)，多余數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以及反復(fù)工作的情況出現(xiàn)，合理地優(yōu)化生產(chǎn)工作。開放性作為國(guó)際檢測(cè)的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用的過程中能夠彌補(bǔ)專用系統(tǒng)的局限性。模塊化的特點(diǎn)能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過多方面的考量，為業(yè)務(wù)管理選擇適當(dāng)?shù)哪K，進(jìn)而能夠提高管理的效率，達(dá)到客戶的基本需求[1]。

2 石化企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀與存在的問題

2.1 管理模式的不匹配

ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)管理方式不同，具有先進(jìn)的模式與思想。所以，有效地將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到石化企業(yè)中，不僅能夠完善企業(yè)的管理方式，同時(shí)也屬于對(duì)企業(yè)管理方式的改革。然而，由于各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不同，在實(shí)施制度時(shí)存在一些落后的觀念，而且ERP在實(shí)際使用時(shí)，有較高的隨意性，缺少主觀能動(dòng)性，從而導(dǎo)致企業(yè)在管理的過程中與ERP系統(tǒng)存在差異，影響ERP系統(tǒng)作用的充分發(fā)揮。

2.2 企業(yè)決策對(duì)實(shí)施ERP的支持不夠

由于傳統(tǒng)的管理方案已經(jīng)應(yīng)用多年，而且在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，需要全方面進(jìn)行改革，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的管理方式以及整合度都會(huì)受到嚴(yán)重的影響。根據(jù)石化企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況來(lái)講，相關(guān)決策者對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)不夠重視，只是模糊地對(duì)ERP進(jìn)行判斷與認(rèn)識(shí)，并沒能有效地完善相應(yīng)的管理制度。

2.3 ERP自身存在的局限性

相關(guān)石化企業(yè)在應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，由于部分ERP系統(tǒng)在應(yīng)用時(shí)，不能夠滿足眾多的企業(yè)管理的個(gè)性化需求，在實(shí)施過程中無(wú)法及時(shí)將基本的流程呈現(xiàn)。由于ERP系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中，需要重新捋順企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理方式，部分企業(yè)在隨著市場(chǎng)環(huán)境而創(chuàng)新變化的過程中，與ERP系統(tǒng)存在矛盾，進(jìn)而導(dǎo)致ERP在實(shí)際運(yùn)行時(shí)會(huì)受到各方面因素的影響。

3 石化企業(yè)應(yīng)用與整合ERP系統(tǒng)的建議

3.1 優(yōu)化管理模式

在實(shí)施ERP系統(tǒng)管理時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度規(guī)范化與系統(tǒng)化的管理方式，有效地優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理。ERP系統(tǒng)與管理體制的有效結(jié)合，形成規(guī)范化的管理，促使企業(yè)在實(shí)施制度時(shí)更加穩(wěn)定高效。系統(tǒng)化主要表現(xiàn)在集成化的管理思想，合理地應(yīng)用ERP系統(tǒng)以及集成內(nèi)控實(shí)施管理，能夠?qū)⑾嚓P(guān)功能與大部分工程有效地實(shí)現(xiàn)。人本文化主要指的是尊重人的價(jià)值與意見，促使企業(yè)的文化更加優(yōu)良合理，為ERP系統(tǒng)奠定發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.2 做好ERP系統(tǒng)和整合的銜接工作

在石化企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，進(jìn)行多方面分析，并且重視關(guān)鍵的發(fā)展細(xì)節(jié)，將具體責(zé)任落實(shí)到管理機(jī)制與實(shí)施改革當(dāng)中，將權(quán)利與責(zé)任合理地明確。在技術(shù)支持、考核的實(shí)施與確立時(shí)，進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)該積極觀察員工的工作效率，保證ERP系統(tǒng)與各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的密切聯(lián)系。

3.3 事前預(yù)算控制，降本壓費(fèi)見成效

在石化企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)管理時(shí)，應(yīng)該提前進(jìn)行預(yù)算控制，主要根據(jù)已發(fā)生的業(yè)務(wù)情況開展工作，從多方面考慮企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。財(cái)務(wù)計(jì)劃的核心就是能夠準(zhǔn)確地對(duì)成本作出預(yù)算，將實(shí)際情況與預(yù)算結(jié)果的差異進(jìn)行分析。由于石化企業(yè)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算工作比較薄弱，并且可控制范圍相對(duì)較小，部分單位只有到業(yè)務(wù)事項(xiàng)需要確認(rèn)時(shí)，才能夠了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際成本是否在預(yù)算范圍內(nèi)，進(jìn)而只能事后開展成本審核。導(dǎo)致成本預(yù)算受到一定的局限性，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與管理時(shí)出現(xiàn)眾多的問題與隱患。

3.4 特色業(yè)務(wù)并重，發(fā)展前景可喜

根據(jù)實(shí)際情況可知，石化企業(yè)目前除了石油業(yè)務(wù)，比較注重的是天然氣業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保的理念，對(duì)天然氣的業(yè)務(wù)管理提出更高的要求。由于天然氣的業(yè)務(wù)沒有完整的ERP模板，只能根據(jù)其他業(yè)務(wù)的流程開展精心調(diào)研，合理地將進(jìn)銷存流程簡(jiǎn)化，進(jìn)而使系統(tǒng)在應(yīng)用的過程中能夠更加穩(wěn)定高效，促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。合理的應(yīng)用ERP系統(tǒng)，能夠有效地加強(qiáng)氣站的輸差管理，避免出現(xiàn)大幅度消耗的情況。與此同時(shí)，石化企業(yè)應(yīng)該注重與公交公司或相關(guān)企業(yè)開展合作，進(jìn)而能夠改善天然氣的銷售情況，加強(qiáng)石化企業(yè)的發(fā)展。

3.5 優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌平衡

由于時(shí)代發(fā)展迅速，石化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，只有及時(shí)地優(yōu)化庫(kù)存，避免失誤的發(fā)生，有效地降低資金儲(chǔ)備的占有率。所以，目前形勢(shì)下，最重要的工作就是合理管理庫(kù)存。當(dāng)應(yīng)用ERP系統(tǒng)后，根據(jù)系統(tǒng)的特色，能夠有效地明確消耗材料的情況以及庫(kù)存的情況，進(jìn)而對(duì)庫(kù)存展開實(shí)時(shí)監(jiān)控。當(dāng)庫(kù)存出現(xiàn)不正常情況時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，采取一定的措施對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，確保庫(kù)存情況正常。由于ERP系統(tǒng)具有信息分析的能力，科學(xué)合理地將其應(yīng)用到材料分析中，促使庫(kù)存處于安全的狀態(tài)，避免出現(xiàn)因人工失誤造成庫(kù)存累計(jì)過多的情況，資源管理的過程也會(huì)更加平衡。

3.6 促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)，提升企業(yè)管理水平

在ERP開展時(shí)，關(guān)鍵用戶代表實(shí)施方提出業(yè)務(wù)需求，并且全程參與整個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)而能夠有效地培養(yǎng)最終用戶。同時(shí)，需要維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。相關(guān)石化企業(yè)應(yīng)該重視關(guān)鍵用戶人才的培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況逐漸地壯大關(guān)鍵用戶的隊(duì)伍，定期對(duì)關(guān)鍵用戶人才實(shí)施技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)，盡可能為企業(yè)培養(yǎng)出業(yè)務(wù)嫻熟的全方面發(fā)展人才，促使企業(yè)的管理水平日益提升。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，ERP系統(tǒng)在實(shí)施的過程中為石化企業(yè)的管理帶來(lái)眾多便利，并且根據(jù)供應(yīng)鏈的管理方式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理的缺陷，合理地優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部資源，進(jìn)而使管理績(jī)效不斷提升，逐步地實(shí)現(xiàn)管理方式的自動(dòng)化。在石化企業(yè)推進(jìn)ERP的應(yīng)用，不僅是一種管理的手段，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的核心，促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)有利的位置。只有不斷地優(yōu)化ERP系統(tǒng)的模式與特點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的管理，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。