魯洋洋

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，安徽 蚌埠233030）

1 小微企業(yè)員工不安全行為預(yù)控對策研究背景

不安全行為是人表現(xiàn)出來的，是與人的心理特征相違背的非正常行為，而且這些非正常的行為會造成人身傷亡或財(cái)物損失等[1]。該定義包含3 個方面含義：①不安全行為包括引起事故發(fā)生的不安全動作、不安全操作、不安全指揮等行為；②不安全行為包括應(yīng)該按照安全規(guī)程去做而沒有去做的行為；③不安全行為包括違反勞動紀(jì)律、操作程序和方法等具有危險性的做法。海因里希的事故致因鏈指出，事故是由多米諾骨牌效應(yīng)的因果事件鏈所導(dǎo)致的，他認(rèn)為事故的主要直接原因是人的不安全動作，次要直接原因是物的不安全狀態(tài)。而美國杜邦公司的一項(xiàng)為期十年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，人的不安全動作導(dǎo)致了96%的事故發(fā)生，而物的不安全狀態(tài)僅僅導(dǎo)致了4%的事故發(fā)生。上述國內(nèi)外的研究對人的不安全行為是事故發(fā)生的主要原因進(jìn)行了多方位闡述，取得了巨大的研究成果，但專門針對小微企業(yè)員工不安全行為的研究不是很多。

2 小微企業(yè)員工不安全行為表現(xiàn)和影響因素分析

為識別小微企業(yè)不安全行為表現(xiàn)，本文從小微企業(yè)一線員工和管理層（班組長、車間主任、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、安全員）兩個層面入手，結(jié)合GB 6441—86《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》中13 類不安全行為的劃分，得出員工不安全行為表現(xiàn)包括違反勞動紀(jì)律、違章指揮、違章作業(yè)。劉超從內(nèi)因和外因研究了企業(yè)員工不安全行為影響因素；楊文旺、刑浩然將煤礦爆破工不安全行為影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素。結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究，本文將小微企業(yè)員工不安全行為影響因素分為個體因素、組織因素。個體因素包括：①心理因素。心理因素指情緒和心理需求，厭煩、悲傷、急躁、興奮、盲目、焦慮、緊張情緒會導(dǎo)致不安全行為發(fā)生，一項(xiàng)將負(fù)面情緒與工傷數(shù)量的上升聯(lián)系起來的研究顯示，雇主可以在員工心情不好時不讓其從事可能導(dǎo)致傷害的工作，從而改善員工的健康和安全狀況，心情不好可能會導(dǎo)致多種工傷狀況的發(fā)生。僥幸心理，員工不按操作規(guī)程作業(yè)，走捷徑，違反事物的運(yùn)行規(guī)律，小微企業(yè)員工通常抱著“經(jīng)常這樣干沒出事，這次也不會出事”的心理，對這種心理可能造成的嚴(yán)重后果認(rèn)識不足，在這種心理的驅(qū)動下鋌而走險，由此導(dǎo)致不安全行為而引發(fā)事故；麻痹心理，員工思想上的麻痹會導(dǎo)致認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)識上誤區(qū)往往使員工忽視安全，放松警惕，發(fā)生不安全行為。②生理因素，指身體狀況，員工在生病、睡眠不足時仍堅(jiān)持疲勞作業(yè)，長期的疲勞狀態(tài)容易造成工作效率低下，反應(yīng)遲鈍，發(fā)生一些不安全動作和危險事故。③安全意識，安全意識是人們從各種安全宣傳中所獲取的安全知識和從事各種事故安全中所得到的教訓(xùn)，兩者融為一體，并在人們腦海里形成的安全概念、想法和思路[1]，是否有充足的安全知識是安全意識強(qiáng)弱體現(xiàn)，安全意識強(qiáng)的員工作業(yè)時把安全放在第一位，安全意識差的員工則違章作業(yè)的頻率高。安全意識對生產(chǎn)作業(yè)的風(fēng)險防范和辨識起著重要作用，而安全意識的獲取主要是安全教育培訓(xùn)和實(shí)踐的積累獲得。組織因素包括：①管理者的重視程度。小微企業(yè)管理者重效益、輕安全的傾向突出，安全投入不夠、安全費(fèi)用提取不足。②安全文化。百年企業(yè)靠文化，安全文化就是安全理念的集合，組織成員對安全理念認(rèn)識越透明，理解越深刻，就越重視安全，安全管理體系就越好，員工的安全意識就越強(qiáng)，對不安全行為的控制就越有力量。③人文關(guān)懷，馬斯洛需求層次理論把人的需要劃分為：生理、安全、感情、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要，組織對員工的關(guān)懷滿足了員工感情、尊重的需要，有利于員工形成積極穩(wěn)定的情緒、對預(yù)防員工不安全行為發(fā)生有著積極的作用。④安全教育培訓(xùn)，安全教育培訓(xùn)能夠提高員工安全意識，增強(qiáng)管理者的重視程度、提升班組長的安全素質(zhì)，進(jìn)而作用于員工的安全行為。

3 小微企業(yè)員工不安全行為預(yù)控對策分析

實(shí)施安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)機(jī)制。小微企業(yè)員工在崗位、職務(wù)、工種、文化程度、年齡方面存在較大差異，針對員工差異實(shí)際，開展有針對性的教育培訓(xùn)，并形成長效機(jī)制。針對員工不安全行為，可以從以下幾個方面開展：

第一，強(qiáng)化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國家相關(guān)文件精神、行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（2015 年5 月29 日國家安全監(jiān)管總局令第80 號第二次修正）第二章第九條要求，確保生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和安全管理人員的初次培訓(xùn)時間不得少于32 學(xué)時。每年再培訓(xùn)時間不得少于12 學(xué)時。

第二，強(qiáng)化車間主任、班組長的安全教育培訓(xùn)。車間主任、班組長是與一線員工打交道最多的基層管理者，車間主任、班組長的安全管理效果和安全素質(zhì)直接關(guān)系到員工安全行為。對車間主任、班組長的培訓(xùn)側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)、安全操作規(guī)程、安全技能、應(yīng)急救援能力、安全管理能力。

第三，強(qiáng)化一線員工的安全教育培訓(xùn)。一線員工安全教育培訓(xùn)旨在提高員工的安全意識，要求員工時刻把安全放在首位。首先，針對不同工種的員工進(jìn)行分類教育，指導(dǎo)員工識別不安全行為表現(xiàn)，編制本工種常見不安全行為學(xué)習(xí)手冊，如：不遵守安全操作規(guī)程，在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時進(jìn)行加油、檢修、清掃，沒有系安全帶或沒有安全措施就登高作業(yè)等，發(fā)放給一線員工學(xué)習(xí)。定期召開班組安全會議，傳達(dá)企業(yè)內(nèi)部關(guān)于安全文件、會議精神，組織觀看安全警示教育片，用員工身邊不安全行為導(dǎo)致的事故教育身邊的員工，舉辦識別不安全行為有獎知識競答，督促鼓勵員工牢記不安全行為表現(xiàn)，牢固樹立安全意識。其次，教育員工積極參與反違章行動，拒絕班組長的違章指揮，堅(jiān)守安全底線。

第四，強(qiáng)調(diào)員工教育培訓(xùn)的差異性、針對性，小微企業(yè)員工整體文化水平低，農(nóng)民工比例大，針對新入職的員工要開展崗前安全教育培訓(xùn),內(nèi)容包括公司安全狀況、崗位工作環(huán)境、工器具操作方法；轉(zhuǎn)崗員工要重新進(jìn)行車間級、班組級安全培訓(xùn)；情緒波動大的員工調(diào)離關(guān)鍵崗位，不得從事危險性作業(yè)。

第五，加強(qiáng)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，營造良好的安全氛圍。對于違章作業(yè)險些造成事故的員工，管理人員要掌握批評和處罰的尺度，避免采取生硬的管理方式。關(guān)心員工的日常生活，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍。

第六，加大安全文化建設(shè)力度。小微企業(yè)在激烈的市場競爭中首先考慮的是企業(yè)自身的生存、立足問題，安全文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于大中型企業(yè)。安全文化就是安全理念的集合，安全文化建設(shè)需要通過具體的安全內(nèi)容體現(xiàn)出來。提高管理層對安全重視程度。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要培養(yǎng)先進(jìn)的安全理念，只有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全意識強(qiáng)，對安全重視程度高、理解程度高，才會認(rèn)識到安全與效益之間的關(guān)系，加強(qiáng)風(fēng)險管理，把安全當(dāng)作員工的生命線，把企業(yè)的價值理念落實(shí)到安全生產(chǎn)工作中，營造安全氛圍。

4 結(jié)語

小微企業(yè)為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提供勞動就業(yè)發(fā)揮了不可替代的作用，然而小微企業(yè)面臨嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢，特別是小微企業(yè)中由員工不安全行為引發(fā)的安全事故率高，通過研究小微企業(yè)員工不安全行為的預(yù)控對策對預(yù)防安全事故、保障員工生命安全具有重要意義。