2017年，組織安排我到中海榮盛社區(qū)工作。此前，我在村里工作了近30年，從村衛(wèi)生員到婦女主任，再到黨總支書記。工作在變，但為居民辦實(shí)事、解難事的共產(chǎn)黨員初心沒有變。

中海榮盛社區(qū)是新建城市社區(qū)，既有村轉(zhuǎn)居的村民，也有買房入住的新市民，社保接轉(zhuǎn)任務(wù)繁重，居民和物業(yè)的矛盾時(shí)有發(fā)生。工作站共4個(gè)人，面對(duì)近萬人的社區(qū)，一個(gè)完全陌生的環(huán)境，雖然是塊“硬骨頭”，我也要啃下來！

我發(fā)現(xiàn)，居民和物業(yè)的矛盾，是因?yàn)槁?lián)系溝通不暢引起的。怎樣找到工作突破口？我們社區(qū)年輕人多，都喜歡刷手機(jī)、聊微信。誒，微信不就是最好的平臺(tái)嗎！

于是，我創(chuàng)建了67個(gè)樓棟微信群。每個(gè)微信群都安排一名社工和物業(yè)管家，早上6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)是我們的“網(wǎng)上辦公”時(shí)間。居民有任何問題，我們都能及時(shí)答復(fù)。

有一天，微信群里跳出了一條信息：“湯站長，我家樓上空調(diào)外機(jī)的滴水聲，讓我整夜失眠，社區(qū)能幫忙解決一下么？”這位居民的單元樓上，住著99戶人家，站在樓下往上看，根本發(fā)現(xiàn)不了是哪里漏水。于是，我們就上到33層頂樓露臺(tái)進(jìn)行排查。我讓兩個(gè)同事拉著，赤腳爬上了護(hù)欄，探出身去拍照。當(dāng)時(shí)，室外40多度的高溫，護(hù)欄被曬得發(fā)燙，站在百米的高空，半個(gè)身子還懸空著，腿發(fā)軟，心里直發(fā)慌……現(xiàn)在想來，我還是心有余悸。我們用了3天時(shí)間，排查出12臺(tái)滴水的空調(diào)外機(jī)。

我們帶著水管一戶一戶上門整改，卻連連碰壁。有的需要拆掉原來的裝修才能改，居民不樂意；有的擔(dān)心整改會(huì)留下后遺癥，根本不配合；有的事不關(guān)己、高高掛起，還責(zé)備我們：“為了一個(gè)人睡不好覺，你們這么折騰其他人，這不是多管閑事嗎！”我耐心地解釋：“你們都是我們社區(qū)的居民，將心比心，現(xiàn)在他遇到困難了，我們一起來幫他。以后您遇到困難的時(shí)候，我們也會(huì)像現(xiàn)在這樣，盡心盡力地來幫您！如果這次整改造成問題，您隨時(shí)找我，我們一定負(fù)責(zé)到底！”

每整改好一戶，我們都在微信群里發(fā)送照片。很多居民看到了紛紛為我們點(diǎn)贊，有些還幫著我們勸說不配合的居民。就這樣，我們用了整整15天時(shí)間，所有問題空調(diào)外機(jī)全部整改完成。

習(xí)近平總書記說：“只有把老百姓放在心中，老百姓才會(huì)把我們放在心中。”微信群成了我踐行共產(chǎn)黨員為民初心的重要平臺(tái)。一年里，我用2萬多條微信，4000多個(gè)答復(fù)，讓600多件居民的操心事、煩心事、揪心事得以圓滿解決！

社區(qū)工作需要集聚人氣、凝聚人心，我把原來在村里的工作方式、活動(dòng)品牌運(yùn)用到了新社區(qū)。每個(gè)月初，“公益5號(hào)”便民集市熱鬧開市，有一技之長的黨員、居民以及周邊商戶，義務(wù)為大家提供志愿服務(wù)。月底舉辦“文明社區(qū)天天樂”文藝晚會(huì)，讓居民在共同組織、策劃、排練、實(shí)施的過程中，發(fā)揮各自特長，形成團(tuán)隊(duì)力量。

我們還創(chuàng)辦了“巧手繪”工作室、“剔筠軒”傳習(xí)所，策劃了新社區(qū)成長計(jì)劃、家庭抖音大賽、接爸媽來新城過年等活動(dòng)，真正讓居民面對(duì)面地交流和互動(dòng)。慢慢地，鄰里和睦、守望相助的氛圍，在我們這個(gè)“陌生人社區(qū)”越來越濃厚了。

2018年，社區(qū)組隊(duì)參加街道“全民運(yùn)動(dòng)會(huì)”。我們?cè)谖⑿湃豪锇l(fā)了通知，居民們自發(fā)匯聚到一起，近百人的運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍，是賽場(chǎng)上最強(qiáng)大的陣容！在最考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的拔河比賽中，男女老少齊上陣，我們贏得了冠軍！

看著歡呼雀躍、擁抱慶祝的居民們，我在一旁開心地流下了眼淚。原本素不相識(shí)、心門緊閉的居民，如今，已經(jīng)成為團(tuán)結(jié)拼搏、共享喜悅的一家人。

習(xí)近平總書記說過：“人民群眾是我們的力量源泉。只要我們?nèi)f眾一心、眾志成城，就沒有克服不了的困難?！鄙鐓^(qū)工作就是如此，只要我們?nèi)巳藚⑴c、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)，就一定能實(shí)現(xiàn)人人共享，建好我們和諧幸福的家園。因?yàn)?，小家連著大家，大家連著國家！