□ 周亞越 吳凌芳
內(nèi)容提要 居民是社區(qū)治理的主體, 但居民參與社區(qū)治理不足問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我國(guó)理論界和實(shí)務(wù)界。居民參與社區(qū)治理不足的根本原因是社區(qū)公共性的缺失,而社區(qū)公共性缺失的根本原因是居民在公共領(lǐng)域的訴求得不到滿足。理論分析和實(shí)際案例均表明,訴求是激發(fā)公共性的內(nèi)生變量,“訴求激發(fā)公共性”是居民參與社區(qū)治理的內(nèi)在邏輯。政府在公共領(lǐng)域識(shí)別居民訴求、社區(qū)協(xié)調(diào)居民訴求、居民組織化參與,這是構(gòu)建社區(qū)公共性、促進(jìn)居民參與社區(qū)治理的基本路徑。
自上世紀(jì)80年代我國(guó)提出“社區(qū)”概念以來(lái),學(xué)術(shù)界關(guān)于居民參與社區(qū)事務(wù)的研究也層出不窮,許多學(xué)者從不同理論視角出發(fā),運(yùn)用不同的研究方法,對(duì)居民參與社區(qū)治理的方式、內(nèi)容、動(dòng)機(jī)等都進(jìn)行了較深入的研究。 經(jīng)中國(guó)知網(wǎng)“社區(qū)居民參與”主題詞檢索,截止2019年5月,相關(guān)論文高達(dá)七千余篇。2017年6月12日,中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》中指出,要“健全和完善城鄉(xiāng)治理體系”、“不斷提升社區(qū)治理水平”、“增強(qiáng)社區(qū)居民參與能力, 提高社區(qū)居民議事協(xié)商能力?!笨梢?,無(wú)論是理論界還是實(shí)務(wù)界均意識(shí)到了居民參與社區(qū)治理的重要作用。
然而,從我國(guó)實(shí)踐中看,社區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理往往是政府“一腔熱血”而居民“一無(wú)所知”,政府的“積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社區(qū)居民”①;居民參與社區(qū)治理的意愿薄弱、總體參與率偏低、參與層次不高、參與效果差, 社區(qū)居民對(duì)社區(qū)治理參與不足的狀況一直沒(méi)有改變②。社區(qū)居民參與不足的狀況長(zhǎng)期存在,困擾著理論界和實(shí)務(wù)界。
對(duì)于居民參與社區(qū)治理不足問(wèn)題, 我國(guó)許多學(xué)者試圖作出解釋。 (1)有的學(xué)者認(rèn)為,社區(qū)社會(huì)資本缺乏導(dǎo)致居民參與不足。 社區(qū)治理的發(fā)展依賴于社區(qū)內(nèi)豐富的社會(huì)資本, 而我國(guó)社區(qū)社會(huì)資本培育還缺乏一定的制度空間和制度供給③,因此“社區(qū)社會(huì)資本缺失和‘空轉(zhuǎn)’導(dǎo)致”社區(qū)居民參與的不足④。(2)有許多學(xué)者認(rèn)為,居民認(rèn)同感缺失導(dǎo)致居民參與不足。居民認(rèn)同感缺失的原因,主要是由于參與文化不成熟⑤, 我國(guó)古代強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)幼有序、尊卑有別,注重等級(jí)和秩序,在幾千年封建傳統(tǒng)文化的浸淫之下,人們很難在短期內(nèi)轉(zhuǎn)變思維定式,“傳統(tǒng)的臣民意識(shí)和‘私民’意識(shí)”阻礙了居民的主動(dòng)參與⑥。(3)不少學(xué)者認(rèn)為,利益關(guān)聯(lián)不足導(dǎo)致居民參與不足。例如,楊榮認(rèn)為,“利益是參與的最重要的驅(qū)動(dòng)力”⑦,只有當(dāng)居民感到社區(qū)與自身利益相關(guān),且參與能夠有效維護(hù)其利益時(shí),居民才會(huì)積極參與社區(qū)事務(wù)。馮敏良認(rèn)為,缺乏利益關(guān)聯(lián)導(dǎo)致居民參與意愿薄弱、參與率低。 隨著社會(huì)的發(fā)展,生產(chǎn)和生活場(chǎng)所的分離使社區(qū)與居民間缺乏直接利益關(guān)聯(lián),因此居民參與不足⑧。 (4)還有學(xué)者認(rèn)為, 社區(qū)居民的公共性不足是導(dǎo)致社區(qū)居民參與社區(qū)治理不足的根本原因, 主張以需求促進(jìn)公共性⑨。
基于此,學(xué)者們認(rèn)為,為了增強(qiáng)居民參與的動(dòng)力,主要對(duì)策思路包括:一是要重新建立社區(qū)共同體,通過(guò)宣傳、教育方式以增加認(rèn)同感,以認(rèn)同感聯(lián)結(jié)居民和社區(qū);二是要以“理性人”視角,用利益將居民和社區(qū)重新聯(lián)結(jié)起來(lái); 三是應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向,發(fā)展社區(qū)居民的公共性。 但筆者認(rèn)為,上述主張并非良策,因?yàn)椋海?)重新建立社區(qū)共同體的主張, 未考慮到居民參與和共同體意識(shí)是相互依存的——居民參與導(dǎo)致共同體意識(shí)的萌發(fā),反之共同體意識(shí)促進(jìn)居民進(jìn)一步參與。因此,如果僅希望通過(guò)宣傳、 教育方式增加認(rèn)同感和歸屬感來(lái)促進(jìn)居民參與, 這種單向促進(jìn)方式的實(shí)踐成效不佳。 (2)至于利益關(guān)聯(lián)的理性人視角,雖然社區(qū)居民為了自身利益會(huì)參與社區(qū)治理, 但一旦其利益訴求得到滿足, 社區(qū)居民又會(huì)重新回歸到參與冷漠的狀態(tài)。 而且,利益關(guān)聯(lián)的理性人視角,忽視了現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)“脫域”的社會(huì),人們可以超越空間限制追求自身利益(特別是在互聯(lián)網(wǎng)條件下,無(wú)論是物質(zhì)生活還是精神生活,人們“脫域”的程度必然會(huì)越來(lái)越高),人們不再局限于社區(qū)這一特定場(chǎng)域,因此,社區(qū)居民很多時(shí)候不必去參與社區(qū)治理。 (3)以居民需求為導(dǎo)向來(lái)促進(jìn)公共性的觀點(diǎn),雖然抓住了“公共性”這一核心,但混同了需求和需要兩個(gè)重要概念。 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)界定,“需求是有支付能力的需要”,沒(méi)有支付能力就沒(méi)有需求。 在實(shí)踐上, 社區(qū)許多公共設(shè)施和公共服務(wù)不是由居民支付, 或者是居民沒(méi)有支付能力的, 因而并非“需求”。概而言之,上述幾種觀點(diǎn)不能從根本上解決我國(guó)社區(qū)居民參與不足問(wèn)題。
在H 市老舊小區(qū)加裝電梯的調(diào)查過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn), 促進(jìn)居民參與社區(qū)治理的關(guān)鍵因素是居民訴求, 居民訴求激發(fā)社區(qū)公共性并進(jìn)而促進(jìn)居民參與社區(qū)治理。 本文意圖借助H 市老舊小區(qū)加裝電梯的案例調(diào)查,論證“訴求激發(fā)公共性”這一理論假設(shè),揭示“訴求激發(fā)公共性”的內(nèi)在邏輯,并尋求“訴求激發(fā)公共性”的具體路徑。
公共性(publicity)一詞最早來(lái)自拉丁文,意指“與人民有關(guān)的”。 早期政治學(xué)者分析現(xiàn)代國(guó)家與社會(huì)之間的邊界時(shí)引入公共性這一概念,漢娜·阿倫特在 《人的境況》 一書中明確提出公共領(lǐng)域(public sphere)這一概念。 阿倫特認(rèn)為,“‘公共’這個(gè)詞表示兩個(gè)內(nèi)在緊密聯(lián)系但并不完全一致的現(xiàn)象”⑩:第一層含義是公開性,就是確保任何在公共場(chǎng)合出現(xiàn)的東西都可以被他者看到和聽到; 第二層含義是共同性, 這個(gè)世界是自然以及我們所有的人所共同擁有的。她認(rèn)為,公共領(lǐng)域的本質(zhì)特征是政治的自由,主要表現(xiàn)形式是行動(dòng)和言語(yǔ)。隨著概念內(nèi)涵的演化, 現(xiàn)代意義上的公共領(lǐng)域與阿倫特提出的公共領(lǐng)域已有所不同, 但阿倫特的理論引發(fā)了后人對(duì)公共領(lǐng)域、公共性的深入研究。哈貝馬斯借鑒和發(fā)展了阿倫特的思想,他認(rèn)為,公共領(lǐng)域是,“我們的社會(huì)生活的一個(gè)領(lǐng)域, 在這個(gè)領(lǐng)域中,像公共意見這樣的事物能夠形成。公共領(lǐng)域原則上向所有公民開放。 ……當(dāng)他們?cè)诜菑?qiáng)制的情況下處理普遍利益問(wèn)題時(shí), 公民作為一個(gè)群體來(lái)行動(dòng);因此,這種行動(dòng)具有這樣的保障,即他們可以自由地集合和組合, 可以自由地表達(dá)和公開他們的意見。”?在哈貝馬斯眼中,當(dāng)參與公共領(lǐng)域的人們有意愿并且有能力對(duì)其所在的共同體自由地表達(dá)意見時(shí),公共性便體現(xiàn)出來(lái)了。 同時(shí),哈貝馬斯賦予公共性批判色彩,他重視輿論,并認(rèn)為“只有當(dāng)個(gè)人意見通過(guò)公眾批判變成公共輿論時(shí),公共性才能實(shí)現(xiàn)。 ”?桑內(nèi)特從公共空間和人格兩個(gè)層面論述公共領(lǐng)域,他對(duì)公共性的理解是這樣的:“‘公共的’ 行為首先是一種和自我及其直接的經(jīng)歷、處境、需求保持一定距離的行動(dòng);其次,這種行動(dòng)涉及到對(duì)多元性的體驗(yàn)。 這種定位不受時(shí)間和空間的限制。 ”?羅爾斯同樣對(duì)公共性理論有重要貢獻(xiàn),他傾向于自然法論,反對(duì)功利主義“最大多數(shù)人的最大幸福就是善” 的原則, 提倡自由和平等,他認(rèn)為公平和正義中天然存在公共性,這種公共性具有理性色彩。
國(guó)內(nèi)學(xué)者李友梅等認(rèn)為,公共性“是以個(gè)人為基礎(chǔ)并以超越極端個(gè)人主義即利己主義(selfishness)為旨趣。 ”?并認(rèn)為,公共性涉及目的和價(jià)值取向、參與者、參與程序和精神四個(gè)方面,公共性是特定空間范圍內(nèi)人們的共同利益和價(jià)值, 是人們經(jīng)過(guò)平等的對(duì)話溝通從私人領(lǐng)域走向公共領(lǐng)域,并依據(jù)公開、公正的程序理性地、批判性地參與公共活動(dòng)、維護(hù)公共利益的過(guò)程。 田毅鵬認(rèn)為,公共性概念包括最具核心意義的四個(gè)要素: 共有性、公開性、社會(huì)有用性以及基于正義和公正的社會(huì)理念。?高鵬程認(rèn)為,公共性具有普遍性、不確定性和意識(shí)交互性三個(gè)特征。?高紅從兩個(gè)基本維度看待公共性:一是價(jià)值維度,個(gè)體超越自我利益維護(hù)公共利益,即具備公共精神;二是實(shí)體維度,即個(gè)體對(duì)公共議題進(jìn)行平等的對(duì)話協(xié)商, 并對(duì)公共問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。?
綜合上述國(guó)內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn),筆者認(rèn)為,公共領(lǐng)域既不是純粹的私人利益領(lǐng)域, 也不是普遍的國(guó)家權(quán)利領(lǐng)域, 而是介于私人利益領(lǐng)域與國(guó)家權(quán)利領(lǐng)域兩者之間;公共性既非純粹的私人性,也非普遍的國(guó)家性, 而是介于私人性和國(guó)家性兩者之間。公共性與公共領(lǐng)域兩者之間的關(guān)系是:公共性的運(yùn)行實(shí)質(zhì)上是眾多主體展開公共辯談、 協(xié)商和妥協(xié)的過(guò)程, 而公共性的運(yùn)行必然有一個(gè)容納和承載的空間,這個(gè)空間就是公共領(lǐng)域。
公共性具有極其重要的價(jià)值, 在當(dāng)代社會(huì)發(fā)揮著重要的功能。公共性是聯(lián)結(jié)社會(huì)群體的紐帶,也是人們擺脫狹隘個(gè)體意識(shí)進(jìn)入公共領(lǐng)域參與公共生活的根本?!啊残浴谴俪僧?dāng)代“社會(huì)團(tuán)結(jié)”的重要機(jī)制, 對(duì)于抵御市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下個(gè)體工具主義的快速擴(kuò)張有著實(shí)質(zhì)性意義; 是使個(gè)體得以超越狹隘的自我而關(guān)注公共生活的立基所在;還是形塑現(xiàn)代國(guó)家與民眾間良性相倚、 互為監(jiān)督新格局的重要條件?!?以此類推,社區(qū)公共性則是聯(lián)結(jié)社區(qū)居民的紐帶, 表現(xiàn)為社區(qū)內(nèi)部的高凝聚力和居民有效參與、 社區(qū)成員較強(qiáng)的社區(qū)歸屬感和共同體意識(shí)。社區(qū)公共性一般包括以下幾方面:公共空間、內(nèi)生型社團(tuán)、公共輿論、公共利益、共識(shí)規(guī)范、集體行動(dòng)。?社區(qū)公共性是完善社區(qū)多元治理格局的重要基礎(chǔ),如果缺乏社區(qū)公共性,政府難以有效動(dòng)員群眾、整合基層力量,社區(qū)居委會(huì)和社會(huì)組織難以發(fā)揮協(xié)調(diào)和支持作用, 居民也會(huì)缺乏參與社區(qū)事務(wù)的意愿和動(dòng)力, 最終導(dǎo)致社區(qū)空間失去活力,社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò)渙散。
既然公共性對(duì)于社會(huì)治理和社會(huì)發(fā)展具有重要價(jià)值, 那么接下來(lái)的問(wèn)題就是: 如何激發(fā)公共性? 學(xué)界對(duì)實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共性的路徑研究主要集中于兩個(gè)方面,一是國(guó)家干預(yù)視角,認(rèn)為社區(qū)公共性的構(gòu)建需要靠政府資源和服務(wù)供給。例如,吳業(yè)苗在研究新農(nóng)村建設(shè)時(shí)發(fā)現(xiàn), 政府供給農(nóng)村社區(qū)服務(wù)能夠減緩公共性流失、促進(jìn)公共性成長(zhǎng);江桂英主張以政府行政培育公共性, 但行政的模式需要轉(zhuǎn)型:“培育鄉(xiāng)村社區(qū)的公共性, 就是要在我國(guó)鄉(xiāng)村地區(qū)建設(shè)實(shí)質(zhì)性民主, 其基本解題思路應(yīng)當(dāng)是將計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的行政模式改革為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的行政模式。 ”二是社區(qū)多元主體(包括政府、社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織、企業(yè)、居民等)協(xié)同互動(dòng),共建社區(qū)公共性。例如孔繁斌認(rèn)為,建構(gòu)多中心治理的合作機(jī)制能夠促進(jìn)公共性的再生產(chǎn)。但筆者認(rèn)為, 無(wú)論是國(guó)家干預(yù)視角還是社區(qū)多元主體協(xié)同互動(dòng),這兩個(gè)路徑都存在一些缺陷:前者仍是國(guó)家中心論,強(qiáng)調(diào)從上而下的家長(zhǎng)式管理模式,忽視了社區(qū)中其他主體,居民意志被代表,這實(shí)際上仍然無(wú)法改變居民參與不足的現(xiàn)狀; 后者雖然強(qiáng)調(diào)構(gòu)建公共性需要社區(qū)多元主體平等對(duì)話溝通、互動(dòng)協(xié)作, 但是并沒(méi)有著重考慮如何讓居民這一社區(qū)治理的主體從私人領(lǐng)域中走出來(lái)進(jìn)入公共領(lǐng)域的問(wèn)題。
馬克思曾說(shuō):“把人和社會(huì)連接起來(lái)的唯一紐帶是天然必然性,是需要和私人利益?!瘪R斯洛認(rèn)為,人的內(nèi)在需要是其行為的根本動(dòng)力,人的不同行為是為了滿足其不同層次的需要, 包括生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,其中,生理需要和安全需要是維持人類生存的最基本需要,與人的生存息息相關(guān)。 這就是說(shuō),人的需要是“天然的”、“根本的”,是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大動(dòng)力。 有的需要(純粹的個(gè)人需要)可以通過(guò)私人活動(dòng)、個(gè)人支付等方式來(lái)滿足,屬于私人領(lǐng)域,不具備公共意義;而有的需要(公共需要)則必須通過(guò)不同主體政治參與、 共同支付等方式來(lái)滿足,即屬于公共領(lǐng)域。公共需要的滿足必須通過(guò)公共表達(dá),這種表達(dá)就是訴求,或者說(shuō),公共需要必須通過(guò)訴求這一形式表達(dá)出來(lái)。 在社區(qū)層面上,這種訴求往往表現(xiàn)得很具體,即具體表現(xiàn)為社區(qū)居民對(duì)社區(qū)內(nèi)道路、水電管線、綠化、環(huán)保、電梯等公共設(shè)施和公共服務(wù)的訴求。據(jù)此,我們可以假設(shè)“訴求激發(fā)公共性”,即訴求能夠使個(gè)人從根本上進(jìn)入公共領(lǐng)域。
這種訴求源自于社區(qū)居民的內(nèi)在需要, 區(qū)別于政府自上而下的政策設(shè)計(jì): 政府自上而下的政策設(shè)計(jì)讓社區(qū)居民進(jìn)入公共領(lǐng)域,這是基于“你需要”的思維方式;源于社區(qū)居民內(nèi)在需要的訴求而激發(fā)公共性因而使居民進(jìn)入公共領(lǐng)域, 這才是真正的“我想要”。簡(jiǎn)言之,訴求是激發(fā)公共性的內(nèi)生變量。
筆者對(duì)H 市電梯加裝工作的調(diào)研,證明了在社區(qū)治理中訴求激發(fā)公共性這一理論假設(shè)的成立。
20 世紀(jì)80、90年代,H 市與我國(guó)其他許多城市一樣興建了大量住宅小區(qū), 當(dāng)時(shí)對(duì)總樓層7 層以下的多層住宅一般是沒(méi)有安裝電梯的。 隨著居民對(duì)生活質(zhì)量的追求,特別是隨著老齡化的加劇,這些住宅小區(qū)急需加裝電梯。 2017年11月,H 市政府發(fā)布 《既有住宅加裝電梯工作的實(shí)施意見》,指出:H 市既有住宅加裝電梯要求經(jīng)本單元、本幢或本小區(qū)房屋專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意并簽訂加裝電梯協(xié)議, 三至七樓業(yè)主分別承擔(dān)加裝電梯費(fèi)用的10%、15%、20%、25%、30%,一樓和二樓業(yè)主可以不出資, 具體出資比例也可以居民自行協(xié)商。此外,對(duì)最終成功安裝電梯的四層及以上的單元樓,H 市政府給予一次性20 萬(wàn)元/臺(tái)的補(bǔ)助資金。
筆者選擇H 市三個(gè)已成功加裝電梯的典型社區(qū)(WT 社區(qū)、SMC 社區(qū)和DSL 社區(qū))進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查主要采用訪談方式; 訪談對(duì)象主要為三個(gè)社區(qū)的電梯加裝工作主要參與人,包括居委會(huì)主任、書記或加裝電梯的牽頭人以及居民代表; 調(diào)查重點(diǎn)是了解加裝電梯的整個(gè)過(guò)程中居民的訴求情況和參與狀況。
1. 個(gè)人訴求:居民參與的原動(dòng)力
本文案例中的三個(gè)社區(qū)位于H 市的老城區(qū),三個(gè)社區(qū)具有以下共同特征:(1) 在地理位置方面,三個(gè)社區(qū)均處于寸土寸金的繁華鬧市,房?jī)r(jià)昂貴,社區(qū)空間狹小。 (2)在人口特質(zhì)方面,三個(gè)社區(qū)的居民收入水平、社會(huì)地位和文化程度普遍較高,住戶平均年齡較大,老年人口數(shù)量大、比例高。(3)在公共設(shè)施方面,三個(gè)社區(qū)普遍缺少物業(yè)管理,房屋陳舊、道路擁擠,電線、水管、天然氣和雨污水管道等基礎(chǔ)設(shè)施老化,安全隱患多。 (4)在房屋產(chǎn)權(quán)方面,三個(gè)社區(qū)的房屋產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多樣,既有產(chǎn)權(quán)屬于機(jī)關(guān)單位的員工住房和空置房, 又有通過(guò)個(gè)人交易獲得產(chǎn)權(quán)的房屋。早在若干年前,上述三個(gè)社區(qū)就有居民呼吁在小區(qū)樓道加裝電梯, 希望以小區(qū)樓道為單位,自行溝通、協(xié)商、處理加裝電梯的事宜。 隨著時(shí)間的推移,老齡化程度不斷加深,各小區(qū)老年人口比例不斷增加, 出行越來(lái)越成為住在老舊小區(qū)高層的中老年住戶的大難題, 老舊小區(qū)加裝電梯的呼聲和訴求也越來(lái)越高。
加裝電梯的訴求根源于居民的內(nèi)在需要,特別是生理需要和安全需要。 根據(jù)馬斯洛需要層次理論,生理需要和安全需要是兩類基本需要,而加裝電梯恰恰滿足了居民最主要的這兩方面需要,特別符合所住樓層較高、且年紀(jì)較大住戶的訴求。對(duì)于這類住戶來(lái)說(shuō),“腿腳不便”、“身體不適”讓出行這一最基本的行為都變得異常艱難;同時(shí),老舊小區(qū)樓道狹窄、 老年住戶單獨(dú)出行還存在安全隱患。 因此,加裝電梯可以滿足所住樓層較高、且年紀(jì)較大居民最基本的生理和安全需要。 筆者在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn),有的年齡較輕的、住高樓層的居民也有加裝電梯的訴求,有的人是為了出行方便,有的人是為了提升小區(qū)檔次以便高價(jià)出售住房,等等。
在訪談中我們發(fā)現(xiàn), 絕大多數(shù)的加裝電梯牽頭人都是對(duì)加裝電梯有最迫切訴求的人。 家住WT 社區(qū)WL 花園3 幢1 單元7 樓的退休職員楊女士上樓時(shí)經(jīng)常感到頭暈、乏力;同時(shí),她在與鄰居交談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),同單元3 樓80 多歲的老夫妻也覺(jué)得平時(shí)上下樓十分不便。 考慮到樓道內(nèi)還有年紀(jì)較大的住戶,為方便大家出行,楊女士主動(dòng)承擔(dān)起加裝電梯牽頭人的職責(zé), 她首先取得平時(shí)關(guān)系較密切的幾戶鄰居的同意, 之后征求樓道內(nèi)其他業(yè)主的意見,出于對(duì)樓層較高住戶的理解,前期的意見統(tǒng)一比較順利。類似地,身為加裝電梯牽頭人的吳先生家住WL 花園7 幢4 單元6 樓,從某銀行處長(zhǎng)職位退休后, 他便與妻子二人過(guò)著簡(jiǎn)單、清閑的生活,由于家住高層、年齡增長(zhǎng),他發(fā)現(xiàn)妻子買菜上樓越來(lái)越吃力,出于“疼媳婦兒”的目的,吳先生主動(dòng)擔(dān)任牽頭人;在征求樓道各戶業(yè)主意見時(shí),他發(fā)現(xiàn)多名住戶因身體原因不易上下樓,都有加裝電梯的訴求, 于是樓道內(nèi)居民開始共同參與、商定加裝電梯事務(wù)。
可見, 無(wú)論是加裝電梯的牽頭人還是其他普通業(yè)主, 根源于個(gè)人內(nèi)在需要的訴求是居民參與加裝電梯事務(wù)的原動(dòng)力。
2. 居民參與:公共性的實(shí)現(xiàn)
為了訴求的滿足,社區(qū)居民之間相互協(xié)商,使居民走出私人領(lǐng)域而進(jìn)入公共領(lǐng)域。 根據(jù)哈貝馬斯的觀點(diǎn),所謂公共領(lǐng)域,就是一種介于市民社會(huì)中日常生活的私人利益領(lǐng)域與國(guó)家權(quán)利領(lǐng)域之間的一個(gè)領(lǐng)域, 在這一領(lǐng)域中, 個(gè)體公民聚集在一起,共同討論他們所關(guān)注的公共事務(wù),形成某種接近于公眾輿論的一致意見,從而維護(hù)公共福祉。加裝電梯,不同居民出于不同動(dòng)機(jī),有人是為了出行方便安全,有人是為了高價(jià)出售住房……,但無(wú)論出于什么動(dòng)機(jī),因?yàn)榧友b電梯事務(wù)的公共性特征,最終結(jié)果都使居民參與到社區(qū)公共事務(wù)中——居民們?cè)谧非鬂M足個(gè)人訴求的過(guò)程中, 從各自的家中“走出來(lái)”、相互協(xié)商,開始進(jìn)入到公共領(lǐng)域。 這是因?yàn)椋友b電梯是一件十分復(fù)雜的事情,需要居民參與和反復(fù)協(xié)商:(1)加裝電梯的前期意見統(tǒng)一過(guò)程需要征詢意見,需要溝通;如果有人反對(duì)則需要反復(fù)協(xié)商,相互妥協(xié)。(2)加裝電梯的出資比例、電梯品牌的選擇、 設(shè)計(jì)方案等細(xì)節(jié)也要居民協(xié)商同意。 (3)加裝電梯施工過(guò)程中需要居民參與、協(xié)商。施工單位需要開挖電梯井,如果發(fā)現(xiàn)地下有雨污水管、電線、煤氣管道等,必須先遷移管線,在這一過(guò)程中,電力、電信和煤氣管道等國(guó)有基礎(chǔ)設(shè)施遷移需要等待政府審批, 而雨污水管等單元樓居民自用的基礎(chǔ)設(shè)施遷移費(fèi)用分?jǐn)傄惨用駞⑴c協(xié)商。 (4)電梯加裝完成后,電梯的使用、清理、維修費(fèi)用分?jǐn)偙壤?以及電梯內(nèi)部廣告投放的收益如何分配等,也需要居民參與協(xié)商。 在這個(gè)過(guò)程中,有部分居民缺乏契約精神,前后意見不一致,造成電梯加裝工作進(jìn)程的擱置, 那么如何約束和懲罰這種行為……剛進(jìn)入公共領(lǐng)域, 居民們就遇到了重重困難。 由于缺乏協(xié)商自治的經(jīng)驗(yàn)以及不同居民意見沖突, 幾乎所有小區(qū)在電梯加裝過(guò)程中都一度遭到擱置。
然而,在這一過(guò)程中,居民的溝通能力和協(xié)商能力都得到了一定的提升,公共精神逐步建立。社區(qū)居民參與協(xié)商,協(xié)商一致產(chǎn)生集體行動(dòng),公共性得以實(shí)現(xiàn)。 加裝電梯工作的整個(gè)過(guò)程將居民們聯(lián)系在了一起,居民們一起行動(dòng),“某幢某單元”已經(jīng)成為聯(lián)系樓道居民們的一個(gè)標(biāo)志。 在WT 社區(qū)的訪談中,我們發(fā)現(xiàn),居民們向社區(qū)租借會(huì)議室溝通調(diào)解,與電梯公司簽訂合約等,都是以單元樓道的名義共同行動(dòng)的,“某幢某單元” 這一名稱在無(wú)形中讓居民們“擰成一股繩”、成為一個(gè)集體。 WT 社區(qū)某單元樓的居民們?cè)诔晒友b電梯后相互約定,每年要舉行聚會(huì)以紀(jì)念加裝電梯的成功。原有的社區(qū)組織因?yàn)榧友b電梯而發(fā)揮了新功能,例如,SMC 社區(qū)的自管小組“某某睦鄰社”長(zhǎng)期處理居民的日常公共事務(wù),如樓頂?shù)碾s物堆放問(wèn)題、小區(qū)停車制度改革、小區(qū)花壇治理等等,在SMC 社區(qū)第一臺(tái)電梯安裝完成后,“某某睦鄰社” 特地成立了相應(yīng)的專業(yè)小組, 以推進(jìn)加裝電梯完成后續(xù)工作的順利進(jìn)行。在一次又一次的參與協(xié)商、集體交往過(guò)程中,居民們的溝通、協(xié)商能力和處理事務(wù)的能力都得到了顯著提升, 這又為更好地解決公共問(wèn)題、參與社區(qū)治理提供了基礎(chǔ)。 可見,社區(qū)居民為了個(gè)人自身訴求的滿足而采取加裝電梯的集體行動(dòng),讓居民真正從私人領(lǐng)域進(jìn)入公共領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)了公共性。
當(dāng)然, 居民參與協(xié)商也可能會(huì)產(chǎn)生另一種結(jié)果,那就是協(xié)商不成功、不一致,最終電梯不加裝。調(diào)研發(fā)現(xiàn),在H 市,真正成功加裝電梯只是極小部分社區(qū), 大量老舊社區(qū)加裝電梯工作由于種種原因(例如,同意加裝電梯的未達(dá)到政策所規(guī)定的“雙三分之二”,或者加裝電梯的費(fèi)用分?jǐn)偽茨苓_(dá)成協(xié)議,或者對(duì)政府補(bǔ)助的20 萬(wàn)元費(fèi)用分配未達(dá)成協(xié)議,等等),致使協(xié)商未成、電梯加裝尚未成功。 但是,必須強(qiáng)調(diào)指出的是,這也是居民參與的結(jié)果,也是一種集體行動(dòng),也是公共性實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)形式。
總之,上述案例表明,社區(qū)居民最初各自的動(dòng)機(jī)和利益訴求都不同,但依托加裝電梯工作,居民走出了各自的私人領(lǐng)域,進(jìn)入公共領(lǐng)域,并圍繞加裝電梯工作的各種細(xì)節(jié),進(jìn)行溝通、互動(dòng)、交往、妥協(xié)、合作。 在這一過(guò)程中,無(wú)論最終是否成功加裝電梯, 實(shí)際上都表明社區(qū)居民成功參與了社區(qū)治理,社區(qū)居民都成功進(jìn)入了公共領(lǐng)域。
本文前面的理論分析和加裝電梯的案例均已表明, 社區(qū)居民的訴求是促使社區(qū)居民從私人領(lǐng)域走向公共領(lǐng)域、激發(fā)公共性的關(guān)鍵。 因此,激發(fā)公共性的基本路徑就是以社區(qū)居民訴求為核心。隨之而來(lái)的問(wèn)題就是如何識(shí)別訴求、協(xié)調(diào)訴求、滿足訴求。在這一過(guò)程中,政府、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)各自的責(zé)任、履行各自的職責(zé)。
1. 政府:訴求的識(shí)別
訴求導(dǎo)向的居民參與社區(qū)治理的前提是訴求的識(shí)別。居民從私人領(lǐng)域進(jìn)入公共領(lǐng)域,需要政府識(shí)別居民的訴求。 隨著我國(guó)單位體制的瓦解和房屋產(chǎn)權(quán)交易的增加, 社區(qū)居民群體日益呈現(xiàn)流動(dòng)性和異質(zhì)性的特征, 這也導(dǎo)致社區(qū)居民訴求的多樣化和復(fù)雜化, 政府作為社區(qū)多元治理格局中的掌握最多信息資源的主體, 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起訴求識(shí)別的職責(zé), 即政府應(yīng)當(dāng)從社區(qū)居民個(gè)體多樣化訴求中識(shí)別出社區(qū)居民在公共領(lǐng)域中的共性訴求。 必須指出,這里的訴求是具有特定含義的:(1)必須是居民對(duì)公共需要的訴求, 而不是對(duì)純粹個(gè)人需要的訴求,即必須是在公共領(lǐng)域的訴求,而不是在私人領(lǐng)域的訴求。簡(jiǎn)言之,必須是公共性訴求。(2)必須是居民真實(shí)的內(nèi)在訴求, 而不是政府強(qiáng)加的外在訴求。政府對(duì)訴求的識(shí)別方式,應(yīng)該是自下而上的居民真實(shí)意見的反饋和匯總。在這一點(diǎn)上,政府應(yīng)轉(zhuǎn)變以往家長(zhǎng)式的思維模式, 改變自上而下“替居民著想”的行為方式,做居民意見的聆聽者和接受者。 筆者在對(duì)H 市加裝電梯工作的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),H 市下屬的不少區(qū)政府都對(duì)老舊小區(qū)加裝電梯有“規(guī)劃”,按年度規(guī)劃甚至下達(dá)年度考核指標(biāo):在哪幾個(gè)社區(qū)加裝多少部電梯,這實(shí)質(zhì)上是政府從外部把訴求強(qiáng)加給社區(qū)居民, 顯然是一種過(guò)度干預(yù)。 實(shí)際上,人類進(jìn)入了全球化、后工業(yè)化進(jìn)程之中,當(dāng)代社會(huì)是“復(fù)雜性和不確定性迅速增長(zhǎng)的時(shí)代”,即使是看似十分簡(jiǎn)單的加裝電梯事務(wù),在不同政策背景下,不同社區(qū)、不同樓道、不同居民有著完全不同的訴求和立場(chǎng),因此,如果政府替民作主、“規(guī)劃”加裝電梯,這既不符合政府職能理論, 也不符合當(dāng)前社會(huì)實(shí)際, 是政府力所不應(yīng)該及、力所不能及的。
在訴求識(shí)別的具體路徑上,政府,一方面可以開放和完善居民訴求表達(dá)的渠道 (特別是可以利用手機(jī)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)渠道),鼓勵(lì)居民主動(dòng)通過(guò)各類渠道與政府溝通;另一方面,政府可以通過(guò)社區(qū)向居民發(fā)放問(wèn)卷, 組織社區(qū)工作者會(huì)議或開展小組訪談,了解居民的訴求。 此外,政府作為絕大多數(shù)信息的最大數(shù)據(jù)生產(chǎn)者與擁有者,可以運(yùn)用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)居民社區(qū)生活中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、挖掘、整合和分析,并據(jù)此作為公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給的參考。 但無(wú)論采用何種路徑, 讓社區(qū)居民自由地表達(dá)對(duì)社區(qū)公共事務(wù)的意見,政府不壓制、不強(qiáng)加、不篡改是基本前提。
政府通過(guò)訴求識(shí)別, 提供符合居民訴求的公共物品和公共服務(wù),社區(qū)公共性開始萌芽。盡管居民生活在同一個(gè)社區(qū)空間, 但是城市樓房的建筑格局一定程度上隔斷了居民們的生活空間, 居民們之間職業(yè)、受教育程度、年齡等的差異也拉大了居民們的心理距離, 因此絕大多數(shù)社區(qū)居民缺乏共同的交流和溝通的話題, 并未真正進(jìn)入到公共空間,此時(shí)社區(qū)公共空間萎縮,社區(qū)公共性缺失。而政府通過(guò)精準(zhǔn)的訴求識(shí)別, 發(fā)現(xiàn)居民的公共利益,提供滿足居民訴求的公共產(chǎn)品和公共服務(wù),實(shí)際上為居民們走出私人領(lǐng)域進(jìn)入公共領(lǐng)域創(chuàng)造了客觀條件。一旦社區(qū)居民有了共同的話題,公共輿論逐漸生成,此時(shí),社區(qū)公共空間開始孕育,公共性由此產(chǎn)生。
2. 社區(qū):訴求的協(xié)調(diào)
居民因?yàn)楣差I(lǐng)域的訴求而進(jìn)入到社區(qū)公共空間, 但居民參與社區(qū)公共事務(wù)治理需要社區(qū)工作者的協(xié)調(diào)。 這一方面是由于居民長(zhǎng)期囿于私人領(lǐng)域中,缺乏社區(qū)參與的經(jīng)驗(yàn),居民社區(qū)參與的能力不足、水平低下;另一方面是由于我國(guó)幾千年長(zhǎng)期積淀的文化傳統(tǒng)對(duì)“公權(quán)力”的崇尚和追求,使得人們?cè)谔幚硎聞?wù)時(shí)習(xí)慣性地依賴于一個(gè)中立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和裁斷。由于工作性質(zhì)的特殊性,社區(qū)工作者長(zhǎng)期進(jìn)行上傳下達(dá)的行政性工作, 了解各類民生政策的具體內(nèi)容和操作細(xì)節(jié); 社區(qū)工作者也常與性格各異的居民打交道, 處理居民生活瑣事,因此,他們的溝通能力、人際交往能力和應(yīng)變能力都非常突出, 社區(qū)工作者的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)會(huì)使居民訴求表達(dá)過(guò)程更加順暢和諧。 筆者在H 市加裝電梯工作的調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn), 凡是成功加裝電梯的居住小區(qū), 社區(qū)工作者的協(xié)調(diào)都起了十分重要的作用。 社區(qū)工作者進(jìn)行訴求協(xié)調(diào)的具體路徑有:利用社區(qū)會(huì)議室、社區(qū)活動(dòng)室等空間,為居民提供溝通、 協(xié)商的公共平臺(tái); 充分發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì),解答居民對(duì)政策的疑問(wèn)和困惑,幫助制定居民參與社區(qū)治理的規(guī)范, 使得居民訴求滿足過(guò)程更加透明;主持會(huì)議,協(xié)調(diào)解決居民訴求表達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾和沖突。
社區(qū)協(xié)調(diào)居民訴求, 使得公共性不斷成長(zhǎng)。(1)社區(qū)協(xié)調(diào)能促進(jìn)居民參與能力提升。我國(guó)居民缺乏參與公共事務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)、參與的能力不足,“群龍無(wú)首”的溝通協(xié)商過(guò)程往往是低質(zhì)量、低效率的,這容易導(dǎo)致社區(qū)公共性發(fā)育不良。社區(qū)協(xié)調(diào)居民表達(dá)自身訴求, 不僅能促進(jìn)居民參與社區(qū)治理能順利、有序地進(jìn)行,還能使得居民的溝通能力和協(xié)調(diào)能力得到提升, 而且居民參與社區(qū)公共事務(wù)治理的規(guī)范也不斷完善。 (2)社區(qū)協(xié)調(diào)能防止“差序格局”對(duì)公共性的阻礙。 馬克斯·韋伯在比較新教與中國(guó)儒家文化時(shí)指出,中國(guó)的“個(gè)人關(guān)系”影響巨大,“共同行動(dòng)被卷入到純粹的個(gè)人關(guān)系、特別是各種親戚關(guān)系中,被它們所限定?!辟M(fèi)孝通把這種以“己”之血緣為中心的現(xiàn)象概括為“差序格局”,而且,這種“差序格局”成為中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的基本衍生邏輯。 “差序格局”模糊了公共利益與私人利益的差別, 助推犧牲大家成就小家甚至個(gè)人的現(xiàn)象發(fā)生。 社區(qū)協(xié)調(diào),社區(qū)工作者站在公共利益立場(chǎng)上傾聽、滿足居民訴求,一定程度上可以防止和克服“差序格局”對(duì)公共性的負(fù)面影響??梢?,社區(qū)工作者對(duì)居民訴求的引導(dǎo)和協(xié)調(diào), 實(shí)際上起到了支撐架的作用, 幫助社區(qū)公共性更好地發(fā)育成長(zhǎng)。
3. 居民:參與治理和訴求的滿足
社區(qū)治理需要居民參與, 居民參與標(biāo)志著社區(qū)公共性的實(shí)現(xiàn)。居民是社區(qū)的主體,是推進(jìn)社區(qū)建設(shè)、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展,增強(qiáng)社區(qū)治理效能最關(guān)鍵的主體,如果居民缺位于社區(qū)治理,僅僅依靠政府和社區(qū)居委會(huì)的努力無(wú)法建設(shè)更有活力、 更開放包容、更滿足居民訴求的現(xiàn)代社區(qū)。西方國(guó)家并沒(méi)有像我國(guó)社區(qū)居委會(huì)一類的機(jī)構(gòu), 社區(qū)更多的是居民自治:美國(guó)有悠久的居民自治傳統(tǒng),自治形式多樣;日本有住區(qū)協(xié)議會(huì)等組織讓社區(qū)居民參與;歐洲國(guó)家也有大量的社會(huì)團(tuán)體和社區(qū)組織提供諸如娛樂(lè)、體育、文化等社區(qū)服務(wù)和公益活動(dòng),社區(qū)居民的廣泛參與標(biāo)志著社區(qū)公共性的實(shí)現(xiàn)。 社區(qū)公共性在社區(qū)公共空間中孕育產(chǎn)生, 而社區(qū)公共空間又是居民交往、溝通、協(xié)商、合作參與社區(qū)公共事務(wù)的場(chǎng)所。 由于目前我國(guó)居民之間交往比較淡薄、缺乏溝通、協(xié)商與合作能力低下,進(jìn)而導(dǎo)致社區(qū)公共空間逐漸衰落、 萎縮, 社區(qū)公共性發(fā)育不良,進(jìn)一步使得居民參與不足,形成惡性循環(huán)。
居民參與社區(qū)治理, 特別需要組織化的參與方式。組織化的參與是指居民依托社區(qū)自組織,參與社區(qū)各類公共事務(wù)的決策、 管理和運(yùn)作的過(guò)程和行為。非組織化的參與既容易造成參與的混亂,又容易導(dǎo)致參與的短效性。而組織化的參與,一方面使得居民作為同一個(gè)組織內(nèi)的個(gè)體相互“捆綁”在一起,增進(jìn)彼此之間的了解,增強(qiáng)信任感,構(gòu)建居民的互動(dòng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),“培育出居民的志愿參與精神、 基于居住利益基礎(chǔ)上的權(quán)利意識(shí)以及公共領(lǐng)域的交流和討論習(xí)慣”;另一方面,使居民以同一個(gè)聲音表達(dá)訴求,保證了參與的有效性和長(zhǎng)期性。居民通過(guò)成立各類社區(qū)自組織,進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)和在組織化的參與中集思廣益, 制定相應(yīng)的組織規(guī)則和行為規(guī)范, 從而達(dá)成對(duì)社區(qū)公共利益的共識(shí), 提升參與的效能和積極性。 H 市SMC社區(qū)的許多樓道成立電梯自管小組, 擬定關(guān)于電梯使用、管理、維修等方面的公約,使得長(zhǎng)效、持久的居民參與得以可能。
居民參與社區(qū)治理使得居民訴求得以滿足,居民組織化的參與反過(guò)來(lái)又使得公共性得以更加充分建立。在現(xiàn)實(shí)生活中,我國(guó)居民參與更多的是以分散化、個(gè)體化的方式,由于缺乏約束機(jī)制和集體意識(shí), 很容易致使居民在滿足各自的個(gè)體訴求后重新回歸私人領(lǐng)域, 再度造成公共空間的萎縮和公共性的缺失的惡性循環(huán)。 Paul J .DiMaggio 等學(xué)者早就指出,正是在組織場(chǎng)域中,不同組織在互動(dòng)實(shí)踐中形成了強(qiáng)制、模仿和規(guī)范等三種機(jī)制,使制度化過(guò)程得以成型;類推之,正是在組織化參與中,不同居民也會(huì)形成強(qiáng)制、模仿和規(guī)范等三種機(jī)制,使原子化的個(gè)人逐漸“成型”為公共性——共同訴求得以表達(dá)、公共輿論得以形成、集體行動(dòng)得以產(chǎn)生、公共訴求得以滿足。 因此可以肯定,組織化參與使居民們從原子化的個(gè)體身份轉(zhuǎn)變?yōu)槭芗s束、有責(zé)任、有群體意識(shí)的組織成員身份,群體成員身份本身具有一定程度的公共色彩, 居民在共同參與社區(qū)治理的過(guò)程中公共精神得到培育,公共意識(shí)得到提升, 并為居民參與處理更復(fù)雜社區(qū)事務(wù),進(jìn)入更廣闊公共空間提供了基礎(chǔ)。
注釋:
①李海金:《城市社區(qū)治理中的公共參與——以武漢市W 社區(qū)論壇為例》,《中州學(xué)刊》2009年第4 期。
②王小章、馮婷: 《城市居民的社區(qū)參與意愿——對(duì)H市的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查分析》,《浙江社會(huì)科學(xué)》2004年第4 期。
③姜振華:《論構(gòu)建城市社區(qū)社會(huì)資本的制度供給》,《理論前沿》2008年第17 期。
④付誠(chéng)、 王一:《公民參與社區(qū)治理的現(xiàn)實(shí)困境及對(duì)策》,《社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線》 2014年第11 期。
⑤嚴(yán)志蘭、鄧偉志:《中國(guó)城市社區(qū)治理面臨的挑戰(zhàn)與路徑創(chuàng)新探析》,《上海行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2014年第15 期。
⑥張寶鋒:《城市社區(qū)參與動(dòng)力缺失原因探源》,《河南社會(huì)科學(xué)》2005年第4 期。
⑦楊榮:《淺論社區(qū)建設(shè)中的居民參與》,《北京工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2002年第2 期。
⑧馮敏良:《“社區(qū)參與” 的內(nèi)生邏輯與現(xiàn)實(shí)路徑——基于參與—回報(bào)理論的分析》,《社會(huì)科學(xué)輯刊》2014年第1 期。
⑨楊莉:《以需求把居民帶回來(lái)——促進(jìn)居民參與社區(qū)治理的路徑探析》,《社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線》2018年第9 期。
⑩Hannah Arendt, The Human Condition, The University of Chicago Press, 1958, P.50.
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