（寧德師范學院，福建 寧德 352100）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體設(shè)備不斷豐富，新媒體帶來的新興閱讀立刻被廣大讀者所接受。作為高校信息服務(wù)中心的圖書館，在終身學習和閱讀推廣的倡導(dǎo)下，電子書的增長速度已經(jīng)遠遠超過了紙質(zhì)圖書，多媒體閱讀迅速走進大眾視野。

1 高校圖書館新媒體閱讀的必要性

新媒體閱讀以傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書不具備的高傳播速度和更新頻率、低應(yīng)用成本、大承載信息量、便捷的檢索方式，以社交群體為依托兼具互動性、共享性、個性化等多種優(yōu)勢，影響力不斷增強，快速占據(jù)閱讀市場。由中國新聞出版研究院組織實施的第十六次全國國民閱讀調(diào)查，顯示，2018年我國成年國民包括書報刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率為80.8%，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為76.2%。獲取信息的渠道多樣化，使人們更多的通過新媒體進行閱讀，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)不能滿足人們開放、自由、方便、即時、舒適的需求。

在圖書館評估方面，對圖書館新媒體電子資源的評價成為對館藏資源建設(shè)、運營能力、服務(wù)效果等評價的重要考量，是促進圖書館知識服務(wù)的重要途徑[1]。

2 高校圖書館新媒體閱讀的現(xiàn)狀

2.1 高校圖書館多媒體閱讀設(shè)備接觸增加

高校圖書館常用的新媒體閱讀媒介分為固定設(shè)備和移動設(shè)備，滿足讀者對圖書、雜志、報紙、期刊、論文等多種不同要求。固定設(shè)備由各大書商提供的帶有數(shù)據(jù)庫功能的橫屏或豎屏的大屏幕閱讀器數(shù)字移動圖書館，例如超星數(shù)字云圖書館；移動設(shè)備包括平板、水墨屏電子閱讀器、手機等。除傳統(tǒng)意義上的閱讀以外還有聽書、戲劇化表演形式等。不同需求的讀者可以選擇自己的閱讀方式。新媒體閱讀設(shè)備的增加，對新媒體閱讀推廣起到很大作用。

2.2 高校圖書館多媒體數(shù)字資源不斷增加

根據(jù)《2018年度中國數(shù)字閱讀白皮書》我國數(shù)字閱讀用戶總量達到4.32億，人均數(shù)字閱讀量達12.4本，整體市場規(guī)模達到254.5億。大規(guī)模市場需求兼以政府的支持倡導(dǎo)，推動圖書館閱讀轉(zhuǎn)型。高校圖書館資源庫通常有付費中文資源庫知網(wǎng)、慧雅電子書、讀秀學術(shù)搜索、百鏈云圖書館、學術(shù)視頻、維普考試資源、高校聯(lián)合數(shù)字圖書館、地方文獻庫、大成中國各地方志集、萬方新方志等，外文資源庫SCI、Sco pus、JSTOR、lexis、heinonline等。此外，還有不斷增加的試用資源庫、免費資源庫等。

2.3 高校圖書館移動服務(wù)日漸增加

校園vpn使校外師生也可以使用校園網(wǎng)內(nèi)部資源，推送服務(wù)受到歡迎。手機使用的移動圖書館業(yè)務(wù)，能夠具備集成更多的服務(wù)而受到越來越多圖書館的青睞。這些“移動圖書館”服務(wù)提供包括預(yù)約、查詢、閱讀、咨詢、收聽等基礎(chǔ)服務(wù)，在這些基本功能外還開始提供向云服務(wù)、私人定制、LBS（基于位置的服務(wù)）等特色服務(wù)[2]。

高校圖書館提供手機相關(guān)的微博、微信等推送服務(wù)。讀者可隨時隨地接收到圖書館的最新消息，同時微信微博所連帶的用戶社區(qū)可以更廣泛地推廣閱讀服務(wù)。其中微信平臺主要提供菜單導(dǎo)航、命令查詢、群發(fā)推送以及在線咨詢服務(wù)[3]。

3 圖書館新媒體閱讀的不足

3.1 高校圖書館購買的電子書種類較少

版權(quán)問題是目前電子書種類少的主要原因。數(shù)字版權(quán)有別于過往的版權(quán)，作者對數(shù)字版權(quán)的認可度在很大程度上決定電子書能否售賣，另外由于擔心盜版，部分出版社不愿意發(fā)行電子版的書，同時洽談數(shù)字版權(quán)也需要時間。例如，以諾貝爾文學獎得主莫言的作品，京東電子書商城、當當數(shù)字館都僅有《檀香刑》 《生死疲勞》兩部電子書可以在線購買，淘寶電子書也僅有《蛙》一部電子書。電子書種類少造成高校圖書館在采購時，可選擇的種類少。同時為滿足學術(shù)研究，又以學術(shù)類期刊、論文資源為主，經(jīng)費也最為充足。其他電子書則被壓縮。高校圖書館電子資源雖然多，但是電子書種類較少，不能滿足在校師生的閱讀要求。

3.2 高校圖書館電子書館藏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏

館藏電子書優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏原因在于紙質(zhì)書和網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)書籍。新媒體傳播以內(nèi)容為本，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是行業(yè)發(fā)展的根本力量[4]。

傳統(tǒng)出版商與數(shù)字資源的平臺提供商之間存在博弈，很多優(yōu)質(zhì)作品的數(shù)字版權(quán)仍沒有放出，或者即使出售數(shù)字版權(quán)后仍然限制授權(quán)范圍，在一定程度上影響電子閱讀的推廣；同時網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)書籍是以國內(nèi)的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)小說網(wǎng)站為出發(fā)點，內(nèi)容多是武俠、仙俠、玄幻和都市言情等，存在部分原創(chuàng)的內(nèi)容低俗、打?qū)徍瞬吝吳虻葐栴}。高校圖書館電子資源缺少符合時代的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是閱讀推廣的痛點。

3.3 高校圖書館購進的電子書缺乏管理

各供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫獨立，不能統(tǒng)一歸納整合進圖書館的檢索數(shù)據(jù)庫中。讀者在查詢紙質(zhì)書籍資料閱讀時，不能查看到該書是否有相應(yīng)的電子資源，這使讀者必須在電子資源庫中進行單獨檢索。同時缺乏閱讀導(dǎo)覽和相應(yīng)的宣傳，資源利用率低。

高校圖書館新媒體閱讀平臺同質(zhì)化，主要體現(xiàn)在資源同質(zhì)化，以及平臺結(jié)構(gòu)同質(zhì)化。同國外相比，我國并沒有強大的圖書資源支持市場。雖然購買不同的數(shù)據(jù)庫，但是內(nèi)容的匱乏，平臺機構(gòu)基本采取相同的操作模式，少有更人性化的設(shè)計，閱讀體驗有待提高。

3.4 缺少館藏電子書評價反饋體系

經(jīng)圖書館采購的電子書服務(wù)通過供應(yīng)商一般具有評價反饋功能，但是不夠完善，不能使用戶簡單直接地反映問題。用戶通過郵箱聯(lián)系，通常在24 h內(nèi)得到回復(fù)，并且此回復(fù)僅限該用戶可見。一些供應(yīng)商提供工作時間內(nèi)在線客服，可以和客服交談，但若同時咨詢的人多就會提示“目前排在第n位”。圖書館接收到的用戶反饋，還需反饋給供應(yīng)商，需要時間。電子書供應(yīng)商提供的這些咨詢、評價方式，對于用戶來說難以直接有效反饋問題，相較于電子商務(wù)平臺來說還有很大的上升空間。

3.5 新媒體閱讀自身缺陷

人眼對普通屏幕閱讀容易引起視疲勞；水墨屏的反應(yīng)速度和刷新頻率也讓很多讀者不適應(yīng)；這些都難以提供同紙質(zhì)書籍般及時翻閱前后內(nèi)容進行對照；泛濫的手機推送功能讓人容易煩躁，甚至取關(guān)或屏蔽。

短篇的碎片化閱讀讓人慢慢失去深度思考和深度學習能力，“短平快”的快餐式的閱讀方式導(dǎo)致淺度思維和碎片化思維，容易缺乏專注力。

4 高校圖書館新媒體閱讀使用的改進

4.1 加大圖書館在電子書購買方面的投入

一方面加大資金的投入，提高圖書館資源購買力度，不限于學術(shù)資源，更廣泛擴充圖書館資源庫。另一方面培養(yǎng)相關(guān)館員，注重版權(quán)素質(zhì)。目前隨著電子資源的開放，很多平臺提供有版權(quán)的電子書不同格式免費下載?？刹扇《喾N渠道獲取，自建電子書資源庫。甚至針對圖書館服務(wù)不同需求建立個性化數(shù)據(jù)庫。

4.2 健全圖書館電子圖書采購規(guī)章制度

目前中文電子書市場仍不成熟。2006～2010年間由于電子資源的興起，全國各圖書館大規(guī)模補充電子書資源。這期間著重看中資源數(shù)量。隨著穩(wěn)定期到來，電子資源的采購更加關(guān)注內(nèi)容，主要考核電子書的品種、學術(shù)價值是否達到本校讀者和科研要求。對電子資源更新頻率也嚴格驗收、確定數(shù)量。購買標準有打包、按本、逐年付費、買斷或混合型定價等。同時由于電子書版權(quán)問題，如果讓圖書館去篩選或甄別電子書是否符合版權(quán)要求十分困難，還容易陷入版權(quán)糾紛。因此，需要健全采購的規(guī)章制度，對購買資源嚴格篩選。

4.3 健全圖書館電子書評估機制

對館藏電子書進行評價，為電子書資源整合建設(shè)尋求合理的方案提供參考依據(jù)，有利于促進新媒體閱讀資源建設(shè)。主要評價對象為電子書內(nèi)容和用戶體驗，以統(tǒng)計分析法、層次分析法、用戶評價法、用戶滿意度調(diào)查法等方法，要求能夠全面反映采購資源或自建資源的使用以及圖書館多媒體的閱讀服務(wù)。

4.4 擴大新媒體閱讀的服務(wù)范圍

在新生入館教育中加入新媒體閱讀的宣傳，培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)。同時建立主題鮮明、角色清晰、資源集中整合、導(dǎo)航合理便捷、訪問渠道完善的綜合資源導(dǎo)覽平臺。移動圖書館服務(wù)“新書推薦”一欄發(fā)布電子書更新，應(yīng)用網(wǎng)頁嵌入式，或者懸浮式進行推廣，同時在版權(quán)允許的范圍內(nèi)在相應(yīng)的紙質(zhì)圖書下方能夠配合電子版本的鏈接，使讀者可以及時閱讀。在技術(shù)服務(wù)上盡可能支持新媒體閱讀。

4.5 同傳統(tǒng)紙質(zhì)書配合一起推廣閱讀

雖然紙質(zhì)圖書銷量逐年遞減，但傳統(tǒng)閱讀不可完全替代。利用新媒體自身的特點揚長避短，用傳統(tǒng)閱讀的長處規(guī)避新媒體閱讀自身的短處。漢字較以字母組合文字更適合新媒體閱讀的特點，推廣新媒體的移動閱讀，用閱讀器和手機有效利用通勤、等待等碎片化時間。配合紙質(zhì)圖書進行深度閱讀，培養(yǎng)深度思維。

高校圖書館在新媒體閱讀服務(wù)中應(yīng)加強宣傳和引導(dǎo)，在技術(shù)服務(wù)上主動為讀者提供便利，完善用戶體驗，減少使用障礙，使用戶能夠方便、快捷利用新媒體閱讀，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。