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        營(yíng)銷在線,相約2019—跨界融合,以科技的名義

        2019-01-24 08:46:10
        關(guān)鍵詞:劉慈欣

        劉慈欣在國(guó)際上又火一把是在2018年11月8日,他獲得了克拉克想象力服務(wù)社會(huì)獎(jiǎng)??死舜螵?jiǎng)不定期舉辦,本次終生成就獎(jiǎng)?lì)C給了高通創(chuàng)始人、慈善家歐文·雅各布斯,創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C給了科學(xué)家吉爾·塔特。

        劉慈欣是首位獲得克拉克獎(jiǎng)的中國(guó)人。3年前劉慈欣蟾宮折桂,獲得第73屆雨果獎(jiǎng),也是中國(guó)人乃至亞洲人首次獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)。

        中國(guó)走向世界的步伐從未停止,世界也一直向中國(guó)敞開(kāi)著大門。

        風(fēng)起于青萍之末。在人們紛紛詬病中國(guó)當(dāng)代文學(xué)時(shí),文學(xué)的未來(lái)已經(jīng)在大洋彼岸悄然突破,突破者的職業(yè)身份竟然是“高級(jí)工程師”。

        劉慈欣能夠走上世界舞臺(tái),《三體》的英文翻譯—美籍華人劉宇昆居功至偉,他的身份更加難以界定:技術(shù)宅/律師/科幻作家/科幻翻譯家,俗稱斜杠青年Slash,他本人就獲得過(guò)兩次雨果獎(jiǎng)。

        而劉慈欣在國(guó)內(nèi)迅速走紅卻是來(lái)自新商業(yè)王國(guó)—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們的追捧。無(wú)論職業(yè)、行業(yè),一場(chǎng)跨界融合正在全方位深度覆蓋,科技、工業(yè)、商業(yè)與文學(xué)等跨界“合謀”的趨勢(shì)已經(jīng)撲面而來(lái)。

        在朋友圈中看到這樣一個(gè)信息:世界某知名腦接口公司正在搶灘中國(guó)市場(chǎng),快節(jié)奏簽約各省市總代理商時(shí),還簽約了一家尚未顯山露水的內(nèi)容制作商。這便是新?tīng)I(yíng)銷的趨勢(shì)。當(dāng)傳統(tǒng)的線下優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的線上優(yōu)勢(shì)擁抱時(shí),我們期待已久的供給側(cè)曙光才真正穿透了黑暗。

        曾經(jīng)被營(yíng)銷學(xué)者念念不忘的營(yíng)銷的根本—前向一體化,以消費(fèi)需求為導(dǎo)向;后向一體化,以技術(shù)為導(dǎo)向,產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值整合時(shí)代終于到來(lái)了!而之前被人們?cè)嵅〉膬r(jià)格戰(zhàn)泥淖、被人們質(zhì)疑中國(guó)造不出一口好鍋甚至一只好調(diào)羹的尷尬,終于可以破解了。

        10年前,包政教授在《銷售與市場(chǎng)》2008年第1期營(yíng)銷版著文說(shuō),營(yíng)銷的根本就是建立持續(xù)交易的基礎(chǔ),“如果我們不能在‘營(yíng)銷策略’和‘營(yíng)銷功能’之間建立內(nèi)在的聯(lián)系,其直接的后果,看一下我們企業(yè)的市場(chǎng)部門就清楚了。這些部門幾近無(wú)事可做,是一個(gè)十足的‘委托部門’”。

        陳春花教授也在同期專欄中講道:“我在更多的場(chǎng)合批評(píng)中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)研究部可以改名為‘同行研究部’,研究的成果就是產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷在市場(chǎng)上的高度雷同?!?/p>

        如果再往前數(shù)10年,1998年《銷售與市場(chǎng)》第4期,恰好刊發(fā)了吳曼先生(即本期作者吳越舟)的文章《市場(chǎng)部在中國(guó)企業(yè)的誕生》,在當(dāng)時(shí)曾經(jīng)引起了極大關(guān)注與反響。

        令人深思的是,如果以2008年為節(jié)點(diǎn),往后數(shù)10年后,也就是在2018年12月第16屆中國(guó)營(yíng)銷盛典上,作為演講嘉賓之一的屈紅林先生卻提出了“取消市場(chǎng)部”的建議—因?yàn)榛谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的組織變革開(kāi)始了。

        變與不變,皆是營(yíng)銷正解?!跋麥缒悖湍銦o(wú)關(guān)”(《三體》),一場(chǎng)以技術(shù)為前提的產(chǎn)業(yè)變革下,組織法則在重配,組織的邊界在消失,產(chǎn)品的功能在突破?!耙皇钱a(chǎn)品的技術(shù)含量;二是營(yíng)銷過(guò)程中的技術(shù)含量。擁抱科技,洞察人性,始終是營(yíng)銷最根本的兩個(gè)方面?!保ú┦?郭立新)

        凱文·凱利先生說(shuō),技術(shù)已經(jīng)成為人類的第七種生命體存在方式,如今這種存在已經(jīng)不以人的意志為轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)自我復(fù)制與進(jìn)化—和植物、動(dòng)物、原生生物、真菌、原細(xì)菌、真細(xì)菌這六種生命體驚人地相似。

        但是現(xiàn)實(shí)中,技術(shù)滲透的領(lǐng)域卻常常令人困惑,一些得先機(jī)者會(huì)告訴你下一個(gè)風(fēng)口在哪里,然后你就成為龍卷風(fēng)鏡像構(gòu)成元素之一;另一些得道者則告訴你本質(zhì)未變,大機(jī)遇到來(lái)時(shí)更需要定力,請(qǐng)回歸基本。這也正是任正非一再警告華為在大機(jī)遇面前更需要定力的原因—不能沉溺于一場(chǎng)技術(shù)迷信中無(wú)法回路。

        也正如劉慈欣在克拉克獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)致詞中說(shuō)的:“信息技術(shù)以超乎想象的速度發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)覆蓋了整個(gè)世界,在IT所營(yíng)造的越來(lái)越舒適的安樂(lè)窩中,人們對(duì)太空漸漸失去了興趣,相對(duì)于充滿艱險(xiǎn)的真實(shí)的太空探索,他們更愿意在VR中體驗(yàn)虛擬的太空。這像有一句話說(shuō)的,‘說(shuō)好的星辰大海,你卻只給了我Facebook’。”

        這就是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的要義—正如包政教授在《互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)》一書中繼續(xù)思考的:互聯(lián)網(wǎng)為何而來(lái)?它是沖著供應(yīng)和需求的背離而來(lái)!作為上帝的一種恩賜,它絕不是為了某些人或某個(gè)利益集團(tuán)的一己私利,而是為了解決以往產(chǎn)業(yè)社會(huì)造成的一種惡果,為了從根本上解決供求背離的問(wèn)題。因?yàn)楣┣蟊畴x(經(jīng)濟(jì)危機(jī)等)已經(jīng)威脅到人類的生存,威脅到一個(gè)社會(huì)的正常運(yùn)行。這是大事,這是天道,這是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新真正的方向。

        在被問(wèn)及技術(shù)之于營(yíng)銷的意義時(shí),清華大學(xué)創(chuàng)新發(fā)展研究院白剛教授認(rèn)為:目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在從微笑曲線的底端轉(zhuǎn)向兩端,中國(guó)制造的新舊動(dòng)能正在轉(zhuǎn)化,從依賴成本優(yōu)勢(shì)向依賴技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向協(xié)同經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是時(shí)候兩條路線走路了—一條是從技術(shù)端培育核心能力,然后圍繞核心能力做垂直整合;另一條道路就是直接做品牌,然后以此反向整合核心技術(shù)。這就是這個(gè)時(shí)代的典型特征,或者統(tǒng)一于市場(chǎng),或者統(tǒng)一于技術(shù),最好兩者兼具。

        美國(guó)知名腦接口公司BrainCo首席運(yùn)營(yíng)官俞雷先生則認(rèn)為:“技術(shù)比任何特征都能代表一個(gè)時(shí)代,它是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力,當(dāng)然也對(duì)中國(guó)的營(yíng)銷進(jìn)步有重要意義?!?/p>

        他進(jìn)一步闡釋說(shuō):“中國(guó)營(yíng)銷發(fā)端于第三次技術(shù)革命時(shí)期,信息革命迅猛變化的背景,也使得中國(guó)營(yíng)銷的面貌日新月異。但應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,營(yíng)銷的根本驅(qū)動(dòng)大多在于技術(shù)的發(fā)展變化,從上世紀(jì)90年代的傳統(tǒng)傳媒業(yè)到21世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,再到近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興盛,或是未來(lái)可期的人工智能的發(fā)展,營(yíng)銷的發(fā)展都沒(méi)有離開(kāi)這樣的技術(shù)、社會(huì)背景。正因?yàn)橹袊?guó)營(yíng)銷有著這樣的‘歷史’,所以中國(guó)的營(yíng)銷幾乎一開(kāi)始就脫離了大工業(yè)的窠臼,因?yàn)樾畔⒏锩牡絹?lái)而變得激烈。及至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,變化迅速幾乎已經(jīng)成為中國(guó)營(yíng)銷的標(biāo)簽式風(fēng)格,這也是和中國(guó)營(yíng)銷的產(chǎn)生時(shí)代分不開(kāi)的。”

        俞雷先生站在世界的視角下觀照中國(guó)營(yíng)銷,他不認(rèn)同中國(guó)沒(méi)有技術(shù)之說(shuō),事實(shí)上,“中國(guó)的技術(shù)從無(wú)到有,只用了極短的一段歷史時(shí)間,尤其進(jìn)入人工智能時(shí)代,這方面的技術(shù)幾乎只存在于中美G2之間的競(jìng)爭(zhēng),全球其他地區(qū)已經(jīng)明顯落伍。人工智能時(shí)代,不僅會(huì)推動(dòng)中國(guó)科技的進(jìn)步,對(duì)營(yíng)銷的影響亦是同步的。”

        我們總是鍥而不舍地追問(wèn)“中國(guó)營(yíng)銷的脈絡(luò)”,雖然尚無(wú)暇或者無(wú)力梳理出一條清晰的線索,其實(shí)它在實(shí)踐中從未中斷,在思考者那里也一直或明或暗地呈現(xiàn)。就如《銷售與市場(chǎng)》營(yíng)銷版編輯部關(guān)于2019年欄目設(shè)置的討論,以“反映中國(guó)營(yíng)銷主流,引領(lǐng)中國(guó)營(yíng)銷潮流,見(jiàn)證并推動(dòng)中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)步”為使命宗旨,如何持續(xù)連接天下?tīng)I(yíng)銷智慧為中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)賦能?傳統(tǒng)營(yíng)銷4P如何在一場(chǎng)抵達(dá)后回路?正如高建華先生說(shuō)的:傳統(tǒng)企業(yè)的成功一定在線上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功一定在線下。

        忽然再次聯(lián)想到杭州一次筆會(huì)上的讓人大開(kāi)腦洞的故事。夜深人靜,一群科幻作家坐在西湖岸邊神侃,有人提出一個(gè)匪夷所思的問(wèn)題:“如何毀滅眼前這座城市?”一番天馬行空的想象后,劉慈欣給出這樣的答案:“把三維的西湖風(fēng)景二維化,變成一幅水墨山水圖;然后再一維化,變成一根細(xì)細(xì)的杭州絲綢。然后將這根線一抽……”后來(lái)我們知道,這就是被雷軍推崇的“降維打擊”。

        “以點(diǎn)帶面,從線到片,逐步形成大合作”,這也正是中國(guó)提出的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的設(shè)計(jì)思路。

        “真理是一根線織成的布”(稻盛和夫)。線上線下、前線后線、明線伏線、微笑曲線、草蛇灰線……2019年,中國(guó)營(yíng)銷,在線有約。

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