姜紅德

當(dāng)前以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸和行業(yè)融合之后，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)變得更加重要，也面臨著更多的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。

在2018年12月21日舉辦的首屆中國(guó)IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)大會(huì)上，云計(jì)算等技術(shù)對(duì)IT服務(wù)未來(lái)影響和發(fā)展、如何看待DevOps與行業(yè)的融合等問(wèn)題受到大家的關(guān)注。新維數(shù)聯(lián)在這次大會(huì)上不僅參與了圓桌論壇的討論，同時(shí)聯(lián)合業(yè)內(nèi)權(quán)威組織發(fā)布了國(guó)內(nèi)第一部DevOps實(shí)踐性的著作《大規(guī)模組織DevOps實(shí)踐》，會(huì)后記者采訪了新維數(shù)聯(lián)CEO單軍和COO王勇。

大規(guī)模組織DevOps的實(shí)踐者

單軍開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地介紹，“新維數(shù)聯(lián)是采用工業(yè)化的辦法，讓IT的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程更加高效”。目前公司主要業(yè)務(wù)涵蓋IT項(xiàng)目管控、DevOps和需求分析、金融管理咨詢(xún)服務(wù)等領(lǐng)域?；谧屲浖桓陡鼘?zhuān)業(yè)化的理念和實(shí)踐，形成一套工具，讓IT部門(mén)更快速專(zhuān)注的支撐業(yè)務(wù)。

IT服務(wù)主要面向企業(yè)級(jí)客戶(hù)，今天的IT服務(wù)更多的是讓客戶(hù)掌握如何使用界面，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)本身的應(yīng)用。隨著云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，IT系統(tǒng)面向應(yīng)用的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)之間采用的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，交織在一起之后，使得IT服務(wù)變得遙不可及。

在這樣的背景下，IT運(yùn)維和服務(wù)逐漸向生產(chǎn)端轉(zhuǎn)移。最早從軟件開(kāi)發(fā)需求開(kāi)始，逐漸延伸到軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)代碼、編譯、管理、測(cè)試等環(huán)節(jié)，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程變成了可運(yùn)維和可管理，信息流和管理生產(chǎn)過(guò)程也全部被打通。這就需要企業(yè)將軟件開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試和運(yùn)維人員集中在一起，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，大家很快就知道問(wèn)題根源并能快速地解決問(wèn)題，這就是DevOps盛行的原因所在。

單軍表示，“在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，各項(xiàng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)生產(chǎn)都是由獨(dú)立的小組來(lái)完成的，比如騰訊的微信和支付寶的花唄，他們都是獨(dú)立完成的，和別的應(yīng)用開(kāi)發(fā)沒(méi)有任何關(guān)系，這種開(kāi)發(fā)生產(chǎn)只是項(xiàng)目及或者產(chǎn)品級(jí)的。我們主要服務(wù)金融行業(yè)，銀行的大批量應(yīng)用開(kāi)發(fā)過(guò)程都是交織在一起的，并且互相之間是可以調(diào)用的，這樣的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)都是屬于組織級(jí)的?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2019/04/16/qkimageszgxxzgxx201901zgxx20190115-1-l.jpg"/>

“我們利用DevOps的理念，將金融行業(yè)客戶(hù)軟件生產(chǎn)線(xiàn)從頭到尾全部打通，實(shí)現(xiàn)從開(kāi)發(fā)到測(cè)試、運(yùn)維的一體化服務(wù)?！被谪S富的行業(yè)用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，在 ITSS TAG 組織的支持下，新維數(shù)聯(lián)咨詢(xún)總監(jiān)陳能技和D2-AutoStudio產(chǎn)品總監(jiān)付勇一起撰寫(xiě)了國(guó)內(nèi)第一部DevOps實(shí)踐性的著作《大規(guī)模組織DevOps實(shí)踐》。在這之前，國(guó)內(nèi)這方面的著作基本上都是翻譯國(guó)外的圖書(shū)和資料。

賦能金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

金融行業(yè)對(duì)IT的依賴(lài)性比較強(qiáng)，而且一般信息化水平也比較高。一般金融企業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)似于一種工業(yè)化、自動(dòng)化生產(chǎn)的模式，相應(yīng)地也需要提供全套自動(dòng)化的平臺(tái)來(lái)支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)。

王勇介紹，為了滿(mǎn)足這種需求，新維數(shù)聯(lián)推出了D2平臺(tái)，基本功能主要涵蓋三個(gè)層面：管理層，即ALM（應(yīng)用生命周期管理），更多地體現(xiàn)在從需求變成系統(tǒng)上線(xiàn)發(fā)布整個(gè)過(guò)程中的貫穿管理，為各級(jí)管理角色提供數(shù)據(jù)分析，建立以管理為主的系統(tǒng)；生產(chǎn)層面，將軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的開(kāi)發(fā)平臺(tái)、測(cè)試平臺(tái)、設(shè)計(jì)平臺(tái)等整合起來(lái)，打通原有的煙囪式系統(tǒng)架構(gòu)，把工具和數(shù)據(jù)集成起來(lái)，讓軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程更加高效和自動(dòng)化；自動(dòng)化工具層，像數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)一樣，軟件開(kāi)發(fā)也有各種工具，這些用在軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試不同環(huán)節(jié)的自動(dòng)化工具自成體系，借鑒一些工業(yè)化的方法，可以向科技部門(mén)賦能。

D2平臺(tái)的產(chǎn)品屬于雙耦合的架構(gòu)，針對(duì)一些中小企業(yè)也可以使用?！八鋵?shí)是一種雙模的形式，既可以針對(duì)傳統(tǒng)管控性的開(kāi)發(fā)模式，也可以針對(duì)相對(duì)敏捷型的模式。我們的產(chǎn)品主要針對(duì)金融行業(yè)，未來(lái)可以將一些組件拆分開(kāi)來(lái)給小規(guī)模的Team級(jí)企業(yè)使用，并將整個(gè)生態(tài)建立起來(lái)?！比斡卤硎尽?/p>

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式發(fā)生了很大的變化，IT開(kāi)發(fā)部門(mén)怎么適應(yīng)這些變化？王勇認(rèn)為，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行嘗試：第一，改變傳統(tǒng)的組織模式，為企業(yè)的開(kāi)發(fā)提供一個(gè)管理平臺(tái)；第二，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，也就是建立全生命周期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線(xiàn)。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始在做這方面的準(zhǔn)備了——微軟收購(gòu)GitHub之后，目前可以做到針對(duì)10人內(nèi)的小組進(jìn)行代碼管理和項(xiàng)目管理，并且可以直接連接到外部公有云上，向外界提供生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)。

王勇表示，“企業(yè)做什么生意也許我們幫不上忙，但是企業(yè)IT人員可以利用D2平臺(tái)來(lái)支撐開(kāi)發(fā)，速度更快，并且出錯(cuò)更少?！睋?jù)了解，目前D2有四個(gè)大模塊：模塊一：ALM；模塊二：AutoStudio；模塊三：專(zhuān)業(yè)的PMO管理；模塊四：專(zhuān)業(yè)的需求管理。

如果要完全為企業(yè)賦能，光提供平臺(tái)還不夠，還要提供一系列服務(wù)。王勇介紹，“如果只是簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比較高，但是我們可以按照總體服務(wù)合作的方式合作，這種服務(wù)其實(shí)是把工具、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、計(jì)價(jià)模式、服務(wù)目錄全部融合在一起。目前我們?cè)诠煞葜沏y行，基本上都是以項(xiàng)目+產(chǎn)品+服務(wù)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化交付，未來(lái)這一模式在中小銀行會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)?！?/p>

相比很多公有云廠商提供的各種IT服務(wù)，新維數(shù)聯(lián)的雙模服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的理解也是其特長(zhǎng)。據(jù)了解，某股份制銀行曾經(jīng)花了600萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了某企業(yè)的公有云服務(wù)，但因?yàn)楹图夹g(shù)人員的溝通不暢安裝就折騰了兩個(gè)月。半年前和新維數(shù)聯(lián)接觸之后，這才發(fā)現(xiàn)真正找到了解金融業(yè)務(wù)的合作伙伴。

對(duì)金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)理解是IT服務(wù)的基礎(chǔ)，要想真正做到為行業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)交付，才是幫助他們打開(kāi)IT服務(wù)大門(mén)的“金鑰匙”。