□ 文/吳振雄

智能化小區(qū)是利用現(xiàn)代計算機、通信、控制等高新技術(shù)，把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過通信網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境，并使得物業(yè)管理工作更加地高效、科學、合理，以適應(yīng)時代的需求。

目前大部分數(shù)字智能小區(qū)雖然配備報警、對講、監(jiān)控、收費、門禁等系統(tǒng)，但各個系統(tǒng)之間仍處于相互獨立存在，缺乏一個聯(lián)動的平臺與機制，導致各個系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)良好互通和統(tǒng)一管理。應(yīng)對這樣的市場現(xiàn)狀，數(shù)字社區(qū)管理平臺采用了集成化設(shè)計，將各個子系統(tǒng)良好地進行有機整合，通過一個獨立平臺，能全盤管理各方面的功能，極大地提高物業(yè)管理的工作效率。

平臺簡介

數(shù)字社區(qū)管理平臺采用“中心服務(wù)器+管理終端”的C/S架構(gòu)，不僅能實現(xiàn)普通管理中心機的功能，還能提供更多豐富的管理應(yīng)用。管理平臺主要具備門禁對講系統(tǒng)、報警處理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)，具有配置靈活、安裝簡便、操作人性化、易于功能擴展等特點。

功能特色

門禁管理

中心服務(wù)器可以對小區(qū)大門及各個樓棟單元門的出入權(quán)限進行管理，根據(jù)物業(yè)管理需求，對不同業(yè)主的門禁卡及開鎖密碼授予不同的通行權(quán)限。例如，1號樓的住戶只能開啟1號樓的單元門，要進入其它樓棟只能通過呼叫對應(yīng)住戶或物業(yè)中心，經(jīng)對方同意并開鎖后才能進入。其次，各個大門終端還可以通過接入門磁信號，對門狀態(tài)進行監(jiān)控，如果大門長時間未關(guān)閉，則會將異常信息發(fā)送至物業(yè)中心，以加強物業(yè)對小區(qū)出入安全的管理。另外，住戶若遭人挾持被迫開門，可在大門終端上輸入挾持密碼進行開鎖，在對方毫無察覺的情況下將被脅迫的信息發(fā)送到物業(yè)中心進行報警。

視頻監(jiān)控

管理終端可以監(jiān)視安裝有公用大門終端的區(qū)域，例如小區(qū)大門、樓棟單元入口、住戶門前區(qū)域。監(jiān)視分為手動和自動兩種模式，手動模式可要選擇監(jiān)視對象，而自動模式則可以循環(huán)監(jiān)視事先預(yù)設(shè)好的目標群組。監(jiān)視過程中根據(jù)需要可隨時轉(zhuǎn)為通話狀態(tài)，若發(fā)生異常情況，還可以立即抓拍對應(yīng)圖像并保存至管理軟件中，以作為事件佐證。

安防報警管理

安防報警系統(tǒng)是數(shù)字社區(qū)管理平臺的重要組成部分之一，具有較高的自動化技術(shù)水平及完善的功能，兼?zhèn)浒踩院涂煽啃?。每個住戶的報警裝置均通過小區(qū)局域網(wǎng)與物業(yè)管理中心的管理平臺進行對接，實現(xiàn)24小時不間斷警情監(jiān)控。數(shù)字社區(qū)管理平臺提供可視化的圖形界面，警情圖標實時顯示于社區(qū)電子地圖上，當警情發(fā)生時，管理人員會第一時間得知警情的具體位置，并馬上聯(lián)系業(yè)主或直接前往現(xiàn)場進行處理。在處理警情的過程中，管理平臺會記錄警情的詳細信息，包括報警地點、警情類型、報警時間、處理人員、處理方式及處理結(jié)果。

對講功能

管理終端可以接聽小區(qū)住戶、單元梯口、區(qū)口大門或其它管理終端的呼叫并進行可視通話，同時還可以主動呼叫小區(qū)住戶或其它管理終端，便于物業(yè)與業(yè)主、物業(yè)人員之間的事務(wù)溝通。所有的通話記錄將會被存儲記錄，可隨時查詢或打印。

信息發(fā)布中心服務(wù)器可以向住戶室內(nèi)終端或大門終端發(fā)送公告信息，例如向業(yè)主催收物業(yè)費，或向大門終端發(fā)送天氣預(yù)報等信息。發(fā)布的信息支持文字、圖片格式，并可以嵌入背景音樂。通過信息發(fā)布的方式，既可以及時發(fā)布一些緊急事件通知，也能很好地營造小區(qū)文化氛圍。

巡更管理

通過管理人員在中心服務(wù)器預(yù)設(shè)好的巡更規(guī)則，保安人員在執(zhí)行巡更過程中，可以在公用大門終端刷巡更卡，中心服務(wù)器會記錄每一次巡更的位置、時間及人員信息，并生成詳盡的巡更記錄，以實現(xiàn)高效實用的巡更管理。采用電子巡更管理技術(shù)，可以有效杜絕保安人員漏崗、失職等現(xiàn)象，是保證小區(qū)安全的重要措施。

人員信息管理

中心服務(wù)器可以存儲記錄小區(qū)內(nèi)所有住戶及物業(yè)人員的詳細信息，包括姓名、聯(lián)系電話、通行卡號等信息。當發(fā)生異常情況時，既可以通過呼叫業(yè)主室內(nèi)終端，也可以根據(jù)其它聯(lián)系方式與相關(guān)人員進行聯(lián)系。

其它功能

托管功能：當值班人員遇到有事需暫時離開，可將管理終端設(shè)為離崗狀態(tài)，系統(tǒng)會將來電等事件托管給其它值班人員，當該人員歸位后，相關(guān)職能又會轉(zhuǎn)移回到該管理終端。事件記錄：中心服務(wù)器會實時監(jiān)控并記錄所有門禁、報警、對講及信息發(fā)布等事件的詳細信息，根據(jù)與管理人員值班時間的對應(yīng)情況，便于事件追溯及問責判定。

結(jié)束語

數(shù)字社區(qū)管理平臺通過將各個子系統(tǒng)進行有機整合，為小區(qū)住戶打造一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境，同時也讓物業(yè)管理工作更加地高效、科學、合理。