張 暉

（合肥師范學院,安徽 合肥 230601）

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，思想政治工作從根本上說是做“人”的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養(yǎng)，讓學生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才[1]。講話把高校思想政治教育對象定位于“人”，把做“人”的工作作為最初的出發(fā)點和根本歸宿。高校思想政治教育（以下簡稱思政教育）本質是關注人的思想，實現(xiàn)人的思想觀念的轉化，科學塑造人的世界觀、人生觀、價值觀，宗旨是尊重個體人，關懷與指導人的成長、成才、成人。

我們研究的主體是地方應用型高校 （以下高校指的即是此類），按照國家的定位這一類高校是服務區(qū)域經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，培養(yǎng)地方應用型專門人才。由于這一部分高校在全國高等教育體系中的占比非常高，在大學生思政教育的過程中，施教者有效實施對“人”進行人文關懷是提高教育實效的重要途徑。目前，高校在思政教育中對學生采用的人文關懷措施很多，但具體效果有待作進一步考量，關照其在實施大學生思政教育中體現(xiàn)出來的人文關懷效度具有現(xiàn)實意義。施教者將人文關懷融入思政教育中可以形成人文關懷復合效應，利于產生對大學生進行思想塑造、全面培養(yǎng)、人格完善的聚集效能。

一、人文關懷：大學生思想政治教育的時代呼喚

當前，高校較為重視大學生思政教育人文關懷實踐，施教環(huán)境有了較明顯的改善，教育者與教育對象間的關系趨向好轉，在實踐內容、途徑、方法等方面已呈多樣化趨勢。目前，高校內形成的全校人文關懷氛圍明顯不夠濃厚，多部門協(xié)調實施的合力效果尚不顯著，關懷對象也過于狹窄，形式內容還不夠豐富，這與學生期盼的高校在思政教育中給予其更具普遍性人文關懷的要求還有一定距離。

（一）施教主體趨于單行度的設定

此處所指的單向度指的是施教主體在進行思政教育人文關懷的范疇、過程等方面進行了一定的自覺或不自覺的預設，忽略了實際情況、學生主動訴求。

1.施教部門設定的單向度。在高校內，對大學生實施人文關懷力度最大是學生工作部門，其他部門的介入方式更多是在形式上參與，選擇性地忽略了全員育人、全程育人、全方位育人的教育理念。高校育人過程是要“形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人的長效機制”[2]，偏廢任何一個方面，育人效果的顯示度可能會打折扣。

2.時間設定的單向度。當下，高校對大學生人文關懷大多放在開學期間、貧困生認定、重要節(jié)假日等主要時間節(jié)點上。在此期間，高校一般會采用走訪、接受申請等方式對存在諸多困難的學生進行細致梳理，施教者給予其適度的人文關懷。從時間的預設上看，此種單向度較為明顯。如，家庭經(jīng)濟困難學生實施的“資助過程仍然重視經(jīng)濟資助，輕視思想政治教育和人文關懷”[3]。實際上，資助過程即是人文關懷的過程，是育人的過程，而不只是在某一些特定的時間上開展。

3.關懷對象的單向度。我們不否認高校目前人文關懷對象有相對合理性，但在具體實踐過程中，施教者重點關注的是顯性對象。如，已知的生活困難、學業(yè)困難、心理困難、就業(yè)困難學生等群體。實際上，在學生中還存在個性成長困難、科學發(fā)展困難等隱性群體。施教主體對其關注一旦缺失或不到位，這部分學生將會失去健康成長的機遇。

4.關懷內容的單向度。高校思政教育過程中的人文關懷主要集中于資助類、學業(yè)類、心理類等范疇，易忽視關懷學生自身健康成長、成才和成人等內容。大學生成長過程中的人文關懷應 “本著以學生的發(fā)展為著力點，尊重學生、理解學生、服務學生”[4]。如：學生家庭經(jīng)濟困難僅靠單純的經(jīng)濟資助不可能完全解決，伴隨最多的是學生在學習、心理等方面的缺失，忽視了對其進行全方位關懷，施教者難進入學生的內心世界、情感領域，不易提高人文關懷的效度。

（二）學生總體需求趨向于綜合性

因為高校施教者在進行人文關懷時進了一些單向度的預設，所以學生對施教者的人文關懷感知度不高。施教者人文關懷的對象是“人”，人的需求具有多維導向性，學生對人文關照的需求是綜合的而不是單維度的。

1.解除成長煩惱的期盼。學生在高校內最大的煩惱是什么？學界論述不一致，但更多指向于學生對自己未來發(fā)展走向的成長類困惑。學生對此類人文關懷的期盼在目前更加具有典范意義，因為為育人成長是高校根本任務之一。為學生提供建設性成長建議幫助其走出成長困境，關懷其成長的全過程也就是育人的過程。如，學生在入校時對專業(yè)前景認知不深，隨著學習的深入才發(fā)現(xiàn)所學的專業(yè)與想象的專業(yè)有差距。要破解這個“煩惱”，就需要專業(yè)教師從專業(yè)發(fā)展上予以持續(xù)關懷。

2.期待關懷實現(xiàn)常態(tài)化。高校在時間上、預設部門和內容上的單向度人文關懷具有現(xiàn)實意義，但學生是否情愿被動地接受，這是值得深究的。既然教育育人的目標達成是一個過程，思政教育中的人文關懷當然也不例外。高校開展常態(tài)化的人文關懷是一個應然選項。學生在特定的時間需要某些合理的、限定內容的主動需要時，施教者能給予積極關注更利于學生接受。如，學生突然遭遇學業(yè)困難時，其原因可能是專業(yè)認知困難、家庭狀況突變、人際關系緊張、心理問題顯現(xiàn)等多方面的集中表現(xiàn)，人文關懷實施者要給予其綜合的、適度的、持續(xù)的關注。

3.普遍性的個性化需要。目前，高校人文關懷重點關注的是顯性群體，但對隱形群體的需求保障力度還亟待進一步強化。如果說顯性群體的需要具有共通性，那么隱性群體的需要就有個性化、綜合性的特征。原來單純的、條塊化的實施方式可達成部分效果，但遠不能滿足學生的個性化成長需求。如，克服學生發(fā)展困難，要整合專業(yè)教師、心理情感咨詢、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、本科導師等多方面資源，幫助其準確認知專業(yè)、明確發(fā)展方向、確立成長目標。

綜上，我們認為地方應用型高校實施大學生思政教育人文關懷的范疇與全面育人的范疇基本一致，其過程與育人全過程基本相同。在實施的過程中應克服預設單向度的瓶頸，主動適應新時代學生主動的、合理的需求。

二、人文關懷：大學生思想政治教育的本質要求

人文關懷是一個常說常新的理論。在我國 “人文”最早出現(xiàn)在《易經(jīng)·賁》中，“文明以止，人文也。觀乎天文以察時變；觀乎人文以化成天下”。馬斯洛需求模型指出需求分成生理、安全、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)等五類，我們認為施教者對受教者進行人文關懷時，要高度重視受教者需要關懷的真實需求，即受教者需要他者對涉及其生命保障、尊嚴維護、生存需要、價值體現(xiàn)、發(fā)展環(huán)境等進行有溫度的關懷。人“把自己的生命活動本身變成自己的意志和意識的對象。他的生命活動是有意識的”[5]。人文關懷是對一個具有獨立個體“人”的全面發(fā)展的塑造，以人為本是人文關懷的終極目標。所以，在高校在進行人文關懷時要更多的關注于學生自我需要。人文關懷是思政教育的中心環(huán)節(jié)，在實踐中施教者應立足于尊重人、理解人、關愛人、教育人、指導人和激勵人，尊重“人”的本性需要，認知“人”的個體差異，激發(fā)“人”的主觀能動性、自主性、自覺性，用人性化的方式對待受教者，推進其全面發(fā)展。

我們認為，大學生思政教育人文關懷應至少有五個方面的內涵：

1.尊重生命意識。關懷生命是人文關懷的基本維度，主要包含對大學生進行珍愛生命教育、心理健康輔導、健康生活教育等，形成一套完整的、科學的指導大學生陽光健康生活的關懷體制[6]。

2.維護個體尊嚴。維護人格尊嚴是人文關懷中“人”的主體維度，這也是其公民基本權益的最終落腳點。大學生首先是一名公民，維護大學生的個體尊嚴就是要保護其正當?shù)臋嘁鎇7]。在高校內，維護大學生個體尊嚴具體體現(xiàn)在尊重個人隱私、尊重個人合理選擇、關懷各類困難生等。

3.保障生存需要。生存要求是人文關懷的需求維度，“人”最基本的需要外顯為對生存的基本需要。如果無法保障“人”的生存需要，“人”的一切將無從談起。大學生的生存需要體現(xiàn)在學生對大學生活多方面需求上，如學業(yè)學習上、生活質量上、工作開展上、人際交往上等等，維護大學生的生存權利是維護學生健康成長的前提。

4.體現(xiàn)有效價值。價值體現(xiàn)是人文關懷的目標維度，人文關懷凸顯的目標是對“人”價值實現(xiàn)的尊重。大學生價值體現(xiàn)的評價標準應是多元化、立體式，施教者更應關注的是學生的自我成長，通過橫向比較（同類同學之間）、縱向比較（個人成長狀況）等，充分肯定學生的成長價值與現(xiàn)實意義，建立起積極的評價體系，促成學生在大學校園文化中實現(xiàn)“四自”教育（自我教育、自我管理、自我服務、自我監(jiān)督）[8]。

5.提供發(fā)展環(huán)境。“人”的自我發(fā)展是人文關懷的方向維度，大學生全面發(fā)展教育理念是我們國家教育思想的核心內容，是教育工作者的最高目標。同時，要注重傳統(tǒng)優(yōu)秀文化對在校大學生的教育功能，“高校從整體角度對校園文化和活動進行設計，以便于把傳統(tǒng)文化滲透到校園文化的每個角落”[9]。高校思政教育人文關懷要從學生的職業(yè)生涯規(guī)劃明晰、自主學習能力強化、綜合素質提升、人際交往能力提高等方面入手，為學生提供一個個人能得到充分發(fā)展的人文環(huán)境。

三、人文關懷：大學生思想政治教育的路徑選擇

（一）大學生思政教育人文關懷復合效應的基本內容

我們一直強調人文關懷復合效應，目的是摒棄原有各自發(fā)力式、單向度預設明顯的人文關懷工作思路，主旨是建立起集結高校各方力量，形成具有聚集效應的人文關懷體系，進一步提升高校人文關懷的復合效應。

我們認為大學生思政教育人文關懷復合效應定義為：在高校內破除部門條塊管理、克除既有預設，統(tǒng)籌可使用的人文關懷力量，凝聚各方面協(xié)同的人文關懷合力，形成高校人文關懷復合效應，提升人文關懷整體水平，為大學生的全面發(fā)展提供強力支撐。大學生思政教育人文關懷復合效應，重點在于要充分尊重“人”的個體性，聚合各方面力量，形成多方合力，實施人文關懷。高校大學生思政教育人文關懷要從尊重學生個體需求、實現(xiàn)資源互動互通、聚合多個部門力量、實現(xiàn)全面協(xié)調交融等四個基本要求出發(fā)，形成對大學生進行有效人文關懷的復合效應。

（二）強化大學生思想政治教育人文關懷的基本路徑

在實現(xiàn)人文關懷復合效應融入大學生思政教育的實踐中，我們認為關鍵是要建立人文關懷大數(shù)據(jù)庫、健全人文關懷育人體系、形成若干人文關懷育人平臺、有效用好校園文化育人環(huán)境等，實現(xiàn)對大學生進行行之有效的人文關懷。

1.建設高校大學生人文關懷的大數(shù)據(jù)庫

我們這里提出建立大數(shù)據(jù)庫的目的是基于在數(shù)據(jù)分析的基礎上對大學生實行精準的人文關懷，杜絕主管臆斷式的、單向度的實施干預。因為，我們可以通過數(shù)據(jù)分析獲得學生在實際生活學習工作中面臨的具體困難，進而進行人文關懷有效介入。

建立完整反映學生基本情況數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中要包含學生的學業(yè)成績、家庭經(jīng)濟狀況、心理健康狀況、發(fā)展基本概況、成長基本訴求等。這需要高校的黨團組織、宣傳、教務、學工、宣傳、財務、職業(yè)發(fā)展、就業(yè)需求、信息技術等部門整合數(shù)據(jù)資源、實現(xiàn)通力合作，采集相應數(shù)據(jù)，建立起能夠較全面反映學生在校期間基本狀況的數(shù)據(jù)信息。

形成基本反映學生訴求的分析報告。基于如上數(shù)據(jù)，我們要形成每一位學生的個人分析報告。報告能基本反映學生的學業(yè)情況、家庭經(jīng)濟狀況、生活消費情況、心理健康狀態(tài)、思想基本動態(tài)、個人發(fā)展成長要求等。正如我們所知，大學生在?；厩闆r分析是點上和面上的工作融合，要義是對重點對象給予精準實施人文關懷。如，數(shù)據(jù)顯示學生在食堂消費水平低于全校平均值，我們實施人文關懷的重點是學生家庭經(jīng)濟狀況，可為學生提供勤工助學、助研助工等崗位，實際解決學生生活上的難題，引導其將主要精力放在學業(yè)發(fā)展、個人成長等關鍵方面。這就意味著，我們可以通過學生個人分析報告，準確定位學生在校期間的切實需要，高?？梢赃M行精準的人文關懷介入。

同時，我們也認為數(shù)據(jù)分析是一項基礎性工作。就實際工作而言，僅依靠數(shù)據(jù)還遠遠不夠。因為，做“人”的工作是最為復雜、最需要入心的。所以，高校還要對施教者的資源進行有效整合，作更為細致、深入的研究，從源頭上解決人文關懷單向度的現(xiàn)象，以實現(xiàn)人文關懷的復合效應。

2.建立完善的大學生人文關懷育人機制

“人文關懷是思想政治教育之魂”[10]。建立起較為完善的大學生人文關懷育人機制是對大學生進行有效人文關懷的前提。

完善人文關懷育人機制設定。正如我們在研究中顯示出來的問題，其中心是原有的條塊式工作理念、工作方法等基本上是基于本單位或部門的思考，還沒有完全實現(xiàn)資源的統(tǒng)籌整合，人文關懷的復合效應未能夠充分發(fā)揮出來。所以，高校在做頂層建設時在理念上要突破原條塊式人文關懷理念的既有設計，探索建立健全全面整合高校內外部資源的人文關懷育人機制，最大限度地將工作視角拓展到學生的隱性需求上。

建立人文關懷教育實踐機構。高校層面上可統(tǒng)籌成立由學生工作部門等所有職能部門、院系等全面、全程參與的，形成網(wǎng)格化、無遺漏、對點式的可實施人文關懷的大“人文關懷”綜合教育實踐機構。該機構對因家庭經(jīng)濟、學業(yè)、心理健康、就業(yè)、發(fā)展、成長等方面有困難的學生該部門可以進行適時介入，實施適度的人文關懷，從而形成高校思政教育人文關懷復合效應。

3.構建多維立體式的人文關懷育人平臺

高校在實踐的過程中，應建立起人文關懷教育實踐平臺，通過若干平臺對大學生進行有效的人文關懷。

家庭經(jīng)濟困難生關懷平臺。大學生家庭經(jīng)濟困難存在多方面因素，要綜合考量因孤、病、殘、災、多子女等情況。高校應積極對接所在地的國家精準扶貧平臺，全面完善獎、貸、助、勤、補、免等資助體系，在經(jīng)濟上實施精準的生存關懷，緩解該部分學生生活壓力。同時，高校應區(qū)別對待這部分學生，給予其尊嚴關懷，幫助其走出因家庭經(jīng)濟困難而產生的諸如自卑、頹廢、脫離群體等心理亞健康困境，實現(xiàn)資助育人的全覆蓋。

學業(yè)困難生關懷平臺。高校要對學業(yè)困難生進行有效分類，建立起科學的學業(yè)困難生學業(yè)指導平臺。學業(yè)預警機制是目前多數(shù)國內高校采用的主要方法，通過任課教師、院系領導、輔導員、班主任、學業(yè)優(yōu)秀生、黨團骨干等對學業(yè)困難生進行學業(yè)幫扶，以期形成成體系的人文關懷復合效應。但是，我們認為學生課程考核不及格，只是學生學習困難的外在表現(xiàn)，應合理區(qū)分歸納造成學生課業(yè)困難的主要原因，而不是只簡單的進行課業(yè)幫扶。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)學生學業(yè)困難主要因素還有學習興趣不高、身體狀況不佳、家庭經(jīng)濟情況不好、精神壓力過大等。這需要對因不同成因造成學生學業(yè)困難進行細化分類指導，針對不同的原因實施不同的指導策略。高校要先解決學生思想認識上的偏差，再進行相應的人文幫扶，才能形成人文關懷復合效應。

心理健康困難生關懷平臺。積極心理干預制度是對心理健康困難生進行人文關懷的有效途徑。高校應在建立專業(yè)心理健康教育指導隊伍的基礎上，成立心理健康教育指導中心，對學生進行專業(yè)輔導。同時，高校還應逐步建立起心理預警學生檔案庫，進行主動干預、積極干預。該平臺還應有有效監(jiān)控機制、科學幫扶指導機制，整合宿舍室友、學生心理委員、學院心理健康教育工作組、校醫(yī)院和學生家長等多方力量，為心理預警學生提供全方位的關懷與服務。

就業(yè)困難生關懷平臺。學生就業(yè)困難更多的表現(xiàn)為對未來所從事職業(yè)的認同感不高、穩(wěn)定性不夠。當然，這里還有一部分學生是的確找不到工作。對第一部分學生，高校應進一步強化就業(yè)規(guī)劃類指導，幫助學生全面認識在職業(yè)化時代下從業(yè)者要具備的基本素養(yǎng)，消除其內心的職業(yè)恐懼感。對第二部分學生，高校應積極聯(lián)系行業(yè)企業(yè)為學生提供充足的就業(yè)崗位。另外，高校還要鼓勵院系開拓就業(yè)市場，建立穩(wěn)定的就業(yè)基地；要調動專業(yè)教師的積極性，激勵教師推薦學生進入個人熟悉的工作單位就業(yè)，促進就業(yè)困難生就業(yè)。高校要通過校、院、系、教師四位一體的就業(yè)幫扶體系，對就業(yè)困難生進行人文關懷。

發(fā)展困難生關懷平臺。通過調研我們發(fā)現(xiàn)，有相當多的學生會遇到發(fā)展瓶頸。在一定階段內，這部分學生在諸多方面停滯不前，了無前進動力，缺失發(fā)展方向，這是發(fā)展困難生典型的外在表現(xiàn)。高校要給予這部分學生足夠的重視，如果任其發(fā)展，學生將會成為真正的“困難生”。高校要建立學生成長導師制，充分吸納專業(yè)教師、實驗實訓教師、成長指導師、心理健康教育指導教師、往屆優(yōu)秀學生、優(yōu)秀校友等，結合第二課堂成績單[11]、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目、大學生專業(yè)競賽等，以一系列圍繞學生發(fā)展的文化、科研、創(chuàng)新、發(fā)明等活動為載體，搭建起大學生發(fā)展平臺，充分關注學生發(fā)展的需求，實施有效的互動式人文關懷。

成長困難生關懷平臺。進入高校后，學生會關注如何讓自己成為一個自己想要成為的“人”。高校的軟環(huán)境如無法滿足學生成長需要，學生就會產生成長困惑。這需要高校協(xié)調各方力量，建設多部門參與的思想政治理論教育綜合實踐課程，從軟環(huán)境上著手實施人文關懷，以引導學生在學校的育人環(huán)境中汲取豐富養(yǎng)分，指導學生積極參加社會實踐，幫助學生充分了解國情、社情、民情、校情、生情，夯實理論基礎、確定發(fā)展目標、明確成長方向。

4.創(chuàng)設多元一體化的校園文化育人氛圍

高校優(yōu)良的校園文化育人環(huán)境是實現(xiàn)對大學生進行思政教育人文關懷的重要途徑，學生的身上會明顯留下校園文化教育烙印。所以，創(chuàng)設多元一體的校園文化人文關懷氛圍是高校亟需要做的工作。

厚植校園文化人文育人土壤。高校承擔著文化育人的重要職責，人文關懷教育理應成為高校思政教育的重要內容。高?？梢阅毿@文化中關涉人文關懷教育的內質，用以培養(yǎng)參與學生人文關懷的施教者。需要特別指出的是，高校要給予該部分施教者極為充分的教育、培訓，人文關懷融入學生思政教育要成為所有施教者介入具體工作的中心。同時，高?？梢猿浞掷煤眯麄髅浇椋髟搩热莸娜娼榻B、推送、宣傳，形成人文關懷育人的場閾，達成高校人文關懷復合效應。

創(chuàng)造多元合一的人文育人環(huán)境。高校育人工作是一項需要全員深度參加，貫穿學生教育全過程，落實在全方位的教育教學中。在教育教學過程中，施教者樹立牢固的“課程思政”育人理念是創(chuàng)設多元合一人文育人環(huán)境的具體體現(xiàn)。美育教育、勞動實踐、人文藝術、中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化、文學作品、傳統(tǒng)優(yōu)秀藝術等是人文育人的重要載體，對于施教者和受教者來說，兩者從中獲得心靈上“感同身受”的體悟是雙方可以“交心”的重要“粘合劑”。

所以，高校理應創(chuàng)設一個全員、全程、全方位參與育人的校園文化育人環(huán)境，積極倡導學生自主學習、關注學生個體發(fā)展、理解學生切實需求、包容學生合理訴求、關愛學生個體成長，從而形成校園文化育人的人文關懷合力。

總之，大學生思想政治教育人文關懷的中心是“人”，在潤物無聲的狀態(tài)下維護學生的生命權益，尊重學生的人格尊嚴，最大限度緩解學生的生存壓力，指導學生逐步實現(xiàn)自我價值，促進學生自我發(fā)展，讓學生充分感知幸福，這是高校大學生思政教育人文關懷的本質訴求。