本社記者 張君

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，一種新的法律糾紛調(diào)解方式——“掌上微法庭”，正在河北省石家莊市正定縣人民法院的道路交通事故司法裁判和調(diào)解活動(dòng)中悄然興起……

這種新型的“掌上微法庭”的運(yùn)作模式，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微信操作終端的交流傳輸功能，在辦案法官與雙方當(dāng)事人之間構(gòu)建起一個(gè)無(wú)形的調(diào)解平臺(tái)，既避免了案件當(dāng)事人旅途往返、耗時(shí)費(fèi)力的奔波之苦，同時(shí)又縮短了案件審理周期，提高了調(diào)解效率，可謂是事半功倍、一舉多得。

“掌上微法庭”的誕生

2018年3月，正定縣法院黨組在縣交警大隊(duì)籌備設(shè)立“交通法庭”，借助微信平臺(tái)這種不受時(shí)間、空間限制的現(xiàn)代媒介進(jìn)行調(diào)解，精心打造指尖上的“掌上微法庭”，從而為有效化解機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛、彰顯“智慧法院”的靈動(dòng)與便捷開(kāi)辟了一條新路徑。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在法院裁判調(diào)解工作中嘗試建立“掌上微法庭”，正定縣法院領(lǐng)導(dǎo)也是頗費(fèi)了一番思量的。他們經(jīng)過(guò)縝密的研究和謀劃，最終選定了交通事故糾紛調(diào)解這個(gè)案情相對(duì)簡(jiǎn)單、人員流動(dòng)性較強(qiáng)的工作，來(lái)作為“試水”“掌上微法庭”的突破口，力求扎實(shí)推進(jìn)、一戰(zhàn)成功，快速駛?cè)搿罢粕衔⒎ㄍァ卑l(fā)展建設(shè)的快車(chē)道。為此，他們專(zhuān)門(mén)抽調(diào)辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的法官和書(shū)記員、陪審員成立合議庭，并由一名院領(lǐng)導(dǎo)和兩名法官專(zhuān)門(mén)審理道路交通事故案件引發(fā)的矛盾和糾紛。經(jīng)過(guò)三個(gè)月緊張有序的準(zhǔn)備工作，營(yíng)業(yè)窗口、審判庭、調(diào)解室等場(chǎng)地、人員及辦公設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路、技術(shù)保障一一落實(shí)到位，“掌上微法庭”隨即應(yīng)運(yùn)而生、開(kāi)門(mén)辦公。

“交通法庭”設(shè)立伊始，女法官譚建芳便受理了趙某訴黃驊市某運(yùn)輸公司、人保財(cái)險(xiǎn)滄州市分公司機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛一案。考慮到該事故車(chē)輛投保有交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)，原告的合理?yè)p失保險(xiǎn)公司都能如數(shù)賠償，只是兩被告分別在黃驊市和滄州市，往返十分不便。面對(duì)“交通法庭”清一色的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件的共同特點(diǎn)，有沒(méi)有更方便快捷的方法，既能方便當(dāng)事人，又能簡(jiǎn)單快捷地調(diào)解此案呢？經(jīng)過(guò)一番慎重思考，譚法官?zèng)Q定嘗試運(yùn)用微信這種方式，與遠(yuǎn)在滄州的保險(xiǎn)公司代理人添加微信好友，將訴狀、證據(jù)等案件材料通過(guò)微信發(fā)給保險(xiǎn)公司代理人。代理人核定損失后，再反饋給自己，自己再與原告進(jìn)行聯(lián)系。征得原告同意，也與原告添加微信好友，分別通過(guò)微信聊天的方式，進(jìn)行反反復(fù)復(fù)多次溝通交流。半個(gè)月時(shí)間，第一次通過(guò)微信私聊的方式，成功調(diào)解了該案，這也是“微調(diào)解”開(kāi)始走向?qū)嶋H應(yīng)用的一個(gè)雛形。

“掌上微法庭”為交通事故糾紛調(diào)解開(kāi)辟出了一條更具時(shí)代特色的“綠色通道”。

“掌上微法庭”的探索之路

“交通法庭”除了對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故案件采用傳統(tǒng)的送達(dá)開(kāi)庭方式外，積極探索“掌上微法庭微調(diào)解”道路交通事故責(zé)任糾紛案件的新路子。

在原來(lái)多是與遠(yuǎn)在外地的保險(xiǎn)公司代理人加成微信好友后將訴狀、證據(jù)等案件材料微信發(fā)過(guò)去進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)上，以譚建芳法官為主的“交通法庭”還積極嘗試借鑒“一案一微信群”的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)于數(shù)額較小的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任糾紛案件的雙方當(dāng)事人，在征得其同意的前提下，建立“××案調(diào)解群”進(jìn)行群內(nèi)調(diào)解；不同意群內(nèi)調(diào)解的，分頭與雙方當(dāng)事人各自添加微信好友，通過(guò)微信私聊的方式進(jìn)行調(diào)解，從而探索出一條集交通事故“××案調(diào)解群”“微信私聊調(diào)解”“微信傳輸證據(jù)”“微信轉(zhuǎn)賬支付”等于一體的微信調(diào)處道路交通事故責(zé)任糾紛案件的新路子，收到了良好效果。不到兩個(gè)月時(shí)間，“掌上微法庭”就通過(guò)微信調(diào)解方式成功調(diào)解10起案件，并且探索出了一些行之有效的“微調(diào)解”新途徑、新方法——

“微信私聊調(diào)解”：就是將案件當(dāng)事人各方集中在一起，建立微信關(guān)系，將大量的證據(jù)材料傳送給對(duì)方，并多次做雙方當(dāng)事人的工作，互動(dòng)調(diào)解，微信征詢(xún)?cè)⒈桓骐p方對(duì)案件的處理意見(jiàn)，之后通過(guò)辦案法官耐心細(xì)致的調(diào)解，最終促成案件的成功調(diào)解。

>>正定縣法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)趙波及“交通法庭”合議庭成員正在調(diào)解案件 正定法院供圖

>>正定縣法院院長(zhǎng)李健向石家莊市人大常委會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹“掌上移動(dòng)視頻執(zhí)行指揮系統(tǒng)” 正定法院供圖

“XX案調(diào)解群”：如在原告徐某訴被告劉某、燕趙財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲中心支公司機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故糾紛一案調(diào)解過(guò)程中，“交通法庭”另一名辦案法官吳雷雷考慮到原告徐某懷有身孕，行動(dòng)不便，二被告遠(yuǎn)在邯鄲市，往返費(fèi)時(shí)、開(kāi)銷(xiāo)大。為切實(shí)方便雙方當(dāng)事人訴訟，在征得雙方當(dāng)事人同意后，建立“徐某案微信群”，嘗試用“微信群”溝通調(diào)解方式，僅用一周時(shí)間，便圓滿(mǎn)調(diào)解了此案。

“微信傳輸證據(jù)”：如在2018年6月9日發(fā)生的一起交通事故糾紛案件中，曹某酒后駕駛小客車(chē)與張某駕駛的大貨車(chē)相撞后失控，又與張某園停放在路北停車(chē)位的小客車(chē)（車(chē)主陳某）相撞，造成三車(chē)損壞，曹某的親屬曹某曦、曹某苒受傷，曹某受傷后經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效于當(dāng)日死亡的交通事故。經(jīng)交管部門(mén)認(rèn)定，曹某負(fù)主要責(zé)任、張某負(fù)次要責(zé)任，張某園、曹某曦、曹某苒無(wú)責(zé)任。之后，為了索賠事故損失，事故受害人曹某曦等三人作為原告，將被告張某、陳某及兩家保險(xiǎn)公司起訴至法院。譚法官念及該案涉眾較多，雙方當(dāng)事人分別在正定縣、石家莊市和衡水市，來(lái)回往返極不方便，便經(jīng)電話(huà)溝通后，決定通過(guò)微信平臺(tái)，進(jìn)行證據(jù)傳遞和質(zhì)證，將原告提交的訴狀、大量證據(jù)材料等傳送給保險(xiǎn)公司，通過(guò)“微調(diào)解”，最終使這起重大交通事故引發(fā)的訴訟糾紛，在“指尖”上得以有效化解。

“微信轉(zhuǎn)賬支付”：就是辦案法官通過(guò)“微調(diào)解”，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，被告可通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬支付方式，足不出戶(hù)，指尖輕輕一點(diǎn)，就支付成功，令人著實(shí)感受到方便和快捷。

“保險(xiǎn)公司好友庫(kù)”：截至2018年年底，正定“交通法庭”已與山東德州人保、省內(nèi)的滄州人保、衡水人保、元氏人保、石家莊人保、正定人保、國(guó)任河北分公司、國(guó)任石家莊支公司、平安石家莊中心支公司、英大保險(xiǎn)公司、英泰等多家保險(xiǎn)公司法務(wù)部工作人員建立微信關(guān)系，加為好友，以便通過(guò)“微信調(diào)解”方式化解“道交”糾紛。

“掌上微法庭”的功能與反響

自2018年3月嘗試以來(lái)至11月底，“交通法庭”共受理案件112件，結(jié)案86件，其中判決10件，調(diào)撤結(jié)案的76件全部是“微調(diào)解”，占調(diào)解數(shù)的100%。在此過(guò)程中，無(wú)論辦案法官還是當(dāng)事群眾，一個(gè)最深刻的感受就是，正定法院推行的“掌上微法庭”，不僅高效快捷、惠及群眾，而且在提高辦案效率、贏(yíng)得群眾滿(mǎn)意等方面也是功能強(qiáng)大、反響強(qiáng)烈。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)——

“為群眾省錢(qián)”：“道交”案件當(dāng)事人一般外地人居多，一旦打官司，需要在法院、住地之間來(lái)回跑，難免車(chē)馬勞頓之苦，既費(fèi)時(shí)又耗錢(qián)。“掌上微法庭”實(shí)現(xiàn)了法官與當(dāng)事人之間的直線(xiàn)“微溝通”與“微交流”，不僅免去了雙方當(dāng)事人往返路途之苦，還極大地節(jié)省了費(fèi)用。

“為法官減負(fù)”：“道交”案件當(dāng)事人一般都涉及保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司法務(wù)員上班時(shí)間業(yè)務(wù)繁忙，“微調(diào)解”不受時(shí)間、地點(diǎn)等限制，不管是上班還是下班、中午還是晚上，只要法務(wù)員愿意，隨時(shí)隨地都可以與辦案法官及當(dāng)事人微信聯(lián)系，辦案法官也可以依據(jù)案情隨時(shí)與雙方當(dāng)事人微信溝通，確保調(diào)解工作的靈活性和連貫性，有利于案件成功調(diào)解。

“為審判提速”：“微調(diào)解”不僅方便了當(dāng)事人訴訟，也有效縮短了案件審理周期，提高了調(diào)解率和辦案效率，在進(jìn)一步踐行“公正司法，司法為民”服務(wù)宗旨的同時(shí)，有效提升了群眾滿(mǎn)意度和司法公信力。如原告徐某訴被告劉某、燕趙財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司邯鄲中心支公司機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故糾紛一案，從進(jìn)入“微調(diào)解”程序到調(diào)解成功，用時(shí)不到一周。

2018年8月23日下午，在正定縣法院第11調(diào)解室，從邯鄲市肥鄉(xiāng)縣某村遠(yuǎn)道趕來(lái)的被告劉某從辦案法官手中接過(guò)調(diào)解書(shū)，之前都是通過(guò)“微信群”調(diào)解溝通。而令另一位原告徐某萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，自己與辦案法官和被告的第一次見(jiàn)面場(chǎng)景，竟然就是被告當(dāng)場(chǎng)將2380元賠償款用微信轉(zhuǎn)賬支付給了自己，整個(gè)過(guò)程不足十分鐘。臨盆在即的徐某感激之情溢于言表。