劉薇 謝媛

上海理工大學(xué)管理學(xué)院

一、基礎(chǔ)概念界定

（一）學(xué)習(xí)分析技術(shù)

“Learning Analytics”的中文翻譯主要有“學(xué)習(xí)分析”“學(xué)習(xí)分析法”和“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”三種。何克抗教授認(rèn)為：從當(dāng)前信息化領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)及實(shí)際應(yīng)用情況看，主要還是把它作為一種手段、方法來(lái)運(yùn)用，因此，采用“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”的譯法更符合原意[1]。何克抗教授給出“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”的定義：學(xué)習(xí)分析技術(shù)是指利用各種數(shù)據(jù)收集分析工具，從教育領(lǐng)域產(chǎn)生各類與學(xué)習(xí)有關(guān)的數(shù)據(jù)中，提取出存在潛在價(jià)值的數(shù)據(jù)，從而為教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”以及教學(xué)管理提供幫助[1]。

（二）隱私

隱私的概念最早源于美國(guó)學(xué)者Warern和Barndeis，他們?cè)?890年提出隱私的概念：隱私為保持個(gè)人獨(dú)處的權(quán)利[2]。Heath對(duì)隱私給出了一個(gè)更精確的定義：隱私是控制和限制的結(jié)合，就是說(shuō)個(gè)體能夠影響個(gè)人信息的流動(dòng)，也能夠阻止其他人員獲取自己的信息[3]。

（三）學(xué)習(xí)分析技術(shù)生命周期模型

2016年，Khalil與Ebner等人提出了學(xué)習(xí)分析技術(shù)的生命周期模型，認(rèn)為學(xué)習(xí)分析技術(shù)主要包括學(xué)習(xí)環(huán)境、大數(shù)據(jù)、分析、行動(dòng)[4]四個(gè)部分，如圖一。

按照學(xué)習(xí)分析技術(shù)生命周期模型，學(xué)習(xí)分析技術(shù)的運(yùn)用中會(huì)產(chǎn)生兩類隱私問(wèn)題：隱私侵犯和隱私泄露。隱私侵犯主要是指在學(xué)習(xí)分析技術(shù)數(shù)據(jù)收集時(shí)，未征得學(xué)習(xí)者同意而對(duì)學(xué)習(xí)者行為進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄的一種行為。隱私泄露是指學(xué)習(xí)分析技術(shù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生后，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析處理以及結(jié)果呈現(xiàn)時(shí)造成的學(xué)生隱私公開的行為。

二、學(xué)習(xí)分析技術(shù)應(yīng)用中產(chǎn)生的隱私侵犯和隱私泄露問(wèn)題

（一）隱私侵犯問(wèn)題

圖一：學(xué)習(xí)分析技術(shù)生命周期模型

收集學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)造成隱私侵犯問(wèn)題。學(xué)習(xí)分析技術(shù)主要用攝像機(jī)等工具監(jiān)視和收集學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，可能構(gòu)成對(duì)個(gè)人隱私的侵犯[5]。研究者獲取學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)存在隱私侵犯問(wèn)題。學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包括交互數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)軌跡、個(gè)人數(shù)據(jù)和學(xué)術(shù)信息[4]。交互數(shù)據(jù)是與可視化和討論論壇相關(guān)的及類似的互動(dòng)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能是學(xué)習(xí)者愿意讓研究者或者其他相關(guān)人員來(lái)進(jìn)行記錄跟蹤和分析的，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)產(chǎn)生時(shí)是學(xué)習(xí)者自身可以控制的，他們?cè)敢饣?dòng)才會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，如何互動(dòng)也是他們決定的；但是像學(xué)習(xí)軌跡這種學(xué)習(xí)者自身無(wú)法控制產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)者可能不愿意被研究者挖掘到或者被研究，畢竟學(xué)習(xí)行為并不完全受個(gè)人的控制，學(xué)習(xí)者可能會(huì)產(chǎn)生不好的學(xué)習(xí)軌跡，而不好的學(xué)習(xí)軌跡如果被研究者或者研究機(jī)構(gòu)拿去做研究并用學(xué)習(xí)分析技術(shù)做出預(yù)測(cè)，該學(xué)習(xí)者可能會(huì)被認(rèn)為處于學(xué)習(xí)危險(xiǎn)邊緣。從而該學(xué)習(xí)者有了一個(gè)“壞學(xué)生”的標(biāo)簽，這會(huì)使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生羞恥心，這時(shí)他就會(huì)感覺(jué)到自己的隱私受到了侵犯。Toch、Wang和Cranor在2012年做的一份有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)中因個(gè)性化而產(chǎn)生隱私風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查中表明，由于網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容會(huì)被呈現(xiàn)在朋友或同學(xué)面前，所以用戶會(huì)感到潛在的不安[6]。

（二）隱私泄露問(wèn)題

學(xué)習(xí)環(huán)境中利益相關(guān)者存在泄漏隱私的行為。當(dāng)在學(xué)習(xí)環(huán)境中應(yīng)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)時(shí)，處在學(xué)習(xí)環(huán)境中的利益相關(guān)者（學(xué)習(xí)者、教師、研究者）行為與學(xué)生的隱私信息有著密切的關(guān)系：一是學(xué)習(xí)者自身導(dǎo)致的隱私信息泄露。在現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)習(xí)者在運(yùn)用某個(gè)學(xué)習(xí)軟件或?qū)W習(xí)平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)出于某些目的會(huì)要求學(xué)習(xí)者發(fā)布他們的個(gè)人信息。通常學(xué)習(xí)者會(huì)想在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中獲得個(gè)性化教學(xué)指導(dǎo)，他們不會(huì)考慮到個(gè)人隱私泄露問(wèn)題主動(dòng)提供個(gè)人信息。如今存在很多知識(shí)型犯罪分子，會(huì)利用學(xué)習(xí)者的學(xué)術(shù)信息進(jìn)行違法活動(dòng)，侵害學(xué)習(xí)者利益。二是教師等指導(dǎo)者技術(shù)誤用造成學(xué)習(xí)者隱私信息泄露。EDUCAUSE在2012年做的一項(xiàng)調(diào)查中顯示在高等教育領(lǐng)域應(yīng)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)時(shí)，很多擔(dān)任學(xué)習(xí)分析的人員和學(xué)校管理層缺乏與學(xué)習(xí)分析技術(shù)相關(guān)的專業(yè)技能。在應(yīng)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)時(shí)，教師缺乏有關(guān)學(xué)習(xí)分析的基本技能，很容易因?yàn)閷?duì)學(xué)習(xí)分析技術(shù)應(yīng)用不熟練或者錯(cuò)誤應(yīng)用導(dǎo)致學(xué)生隱私信息泄露。三是研究者存在惡意泄露學(xué)生隱私信息的行為。研究者要對(duì)學(xué)習(xí)分析技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取研究，提取的數(shù)據(jù)中包含學(xué)生的個(gè)人信息、身份證號(hào)、家庭住址及其他學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等，這就存在一個(gè)潛在的危險(xiǎn)，即在研究者進(jìn)行研究后，研究者可能會(huì)把學(xué)習(xí)者的信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行售賣，這些會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

數(shù)據(jù)分析存在隱私泄露問(wèn)題。當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)生并被記錄后，如何安全處理這些數(shù)據(jù)成為重要問(wèn)題，處理不當(dāng)會(huì)造成隱私泄露問(wèn)題。美國(guó)的教育大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)imBloom僅僅運(yùn)行了15個(gè)月便關(guān)閉，主要原因便是教育數(shù)據(jù)處理分析過(guò)程中導(dǎo)致了安全問(wèn)題[7]。根據(jù)學(xué)習(xí)分析技術(shù)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)學(xué)習(xí)者采取行動(dòng)存在隱私泄露問(wèn)題。學(xué)習(xí)分析技術(shù)的最重要目標(biāo)是根據(jù)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生的結(jié)果對(duì)學(xué)習(xí)者采取行動(dòng)以優(yōu)化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。理想狀態(tài)中，它能分析出哪個(gè)學(xué)生在自己的課程中處于危險(xiǎn)邊緣，從而使老師或者學(xué)生個(gè)人采取行動(dòng)進(jìn)而優(yōu)化自己的行為。但在實(shí)際操作中，卻存在著學(xué)生隱私泄露問(wèn)題。當(dāng)數(shù)據(jù)被分析出來(lái)以后，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)解釋，系統(tǒng)會(huì)對(duì)有不好學(xué)習(xí)表現(xiàn)的學(xué)生作出反饋，老師會(huì)相應(yīng)采取適當(dāng)措施，這時(shí)，學(xué)生可能會(huì)覺(jué)得受到了區(qū)別對(duì)待，自己的隱私信息遭到泄露。

通過(guò)學(xué)習(xí)分析技術(shù)作出學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)，面臨著學(xué)生隱私泄露問(wèn)題。數(shù)據(jù)產(chǎn)生后是不會(huì)發(fā)生變化的，而學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)方法還有自身機(jī)能都是在不斷完善發(fā)展的，但學(xué)習(xí)分析技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)會(huì)機(jī)械地把學(xué)生在過(guò)去成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的不良記錄一并用作學(xué)生的未來(lái)預(yù)測(cè)，這勢(shì)必會(huì)影響到分析結(jié)果。

三、對(duì)于我國(guó)學(xué)習(xí)分析技術(shù)應(yīng)用下學(xué)生隱私保護(hù)的建議

（一）在收集學(xué)習(xí)者數(shù)據(jù)集時(shí)要取得學(xué)習(xí)者的知情同意

學(xué)習(xí)者在應(yīng)用學(xué)習(xí)分析技術(shù)時(shí)應(yīng)該明確知道自己的哪些行為數(shù)據(jù)會(huì)被收集，以哪種方式收集，收集后的數(shù)據(jù)用來(lái)做什么。因此就需要研究機(jī)構(gòu)明確告知學(xué)習(xí)者，取得學(xué)習(xí)者的知情同意。

（二）學(xué)習(xí)分析技術(shù)使用的利益相關(guān)者要提高自己的素養(yǎng)

一是學(xué)生在使用學(xué)習(xí)分析軟件時(shí)要有隱私保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)自身的信息安全意識(shí)，提高自我隱私保護(hù)能力；二是教師要對(duì)自己的技術(shù)能力有所要求，在操作過(guò)程中有職業(yè)操守，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高和完善自己的能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)分析技術(shù)在教育領(lǐng)域中的健康發(fā)展；三是研究者在對(duì)學(xué)習(xí)分析技術(shù)產(chǎn)生的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行提取研究時(shí)，不僅要明確提取數(shù)據(jù)的訪問(wèn)界限，而且最重要的是在對(duì)提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析后，要把數(shù)據(jù)保存好，防止被竊取，更不能有售賣等其他泄露學(xué)生數(shù)據(jù)隱私的行為。

（三）加強(qiáng)完善關(guān)于隱私方面的法律法規(guī)

在大數(shù)據(jù)開放的時(shí)代，我國(guó)隱私法律要與時(shí)俱進(jìn)，加快數(shù)據(jù)時(shí)代隱私法律的建立和健全。明確隱私權(quán)的定義。學(xué)生的隱私信息尤為重要，我國(guó)應(yīng)對(duì)學(xué)生的隱私安全做出明文保護(hù)，對(duì)泄露學(xué)生隱私信息的個(gè)人、機(jī)構(gòu)等一切行為作出嚴(yán)厲懲戒。

如今，教育領(lǐng)域?qū)逃髷?shù)據(jù)的應(yīng)用愈加重視，學(xué)習(xí)分析技術(shù)作為對(duì)教育大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理并能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)行為的一項(xiàng)新興技術(shù)，很有可能在教育領(lǐng)域引發(fā)一次新的改革。但是在應(yīng)用過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，為使學(xué)習(xí)分析技術(shù)能在教育領(lǐng)域更好地應(yīng)用，教育領(lǐng)域研究者要高度重視學(xué)習(xí)分析技術(shù)可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行研究分析找出對(duì)策加以改進(jìn)。