黃紅華

（1.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書(shū)館 北京 100029）

1 引言

英國(guó)作為典型的研究型國(guó)家，非常重視科研投入以及科研產(chǎn)出效益。據(jù)英格蘭高等教育基金委員會(huì) （Higher Education Funding Council for England,HEFCE）2015-2020商業(yè)規(guī)劃（HFECE Business Plan 2015-2020）報(bào)告指出，英國(guó)30%的科研活動(dòng)都處在世界一流地位，雖然人口只占了世界的0.9%，研發(fā)投入只占到本國(guó)GDP的1.73%，卻擁有全世界12%的國(guó)際引用率以及15.9%的最高被引文獻(xiàn)，其中，四分之三的高被引文獻(xiàn)由羅素大學(xué)集團(tuán)（The Russell Group）科研人員創(chuàng)造。成立于1994年的羅素大學(xué)集團(tuán)，目前由英國(guó)一流的24所研究型大學(xué)組成。該高校聯(lián)盟被稱(chēng)為英國(guó)的“常青藤聯(lián)盟”，代表著英國(guó)最頂尖的大學(xué)。在2018年的QS世界大學(xué)排名中，世界前10名中有4所來(lái)自羅素大學(xué)集團(tuán)，集團(tuán)中15所大學(xué)排名世界前100名，24所都位于世界前250名。新任的羅素大學(xué)集團(tuán)主席Anton Muscatelli強(qiáng)調(diào)科研型的高等教育機(jī)構(gòu)是英國(guó)未來(lái)成功的基礎(chǔ)，為此，羅素大學(xué)集團(tuán)非常重視所屬大學(xué)的科研及其科研產(chǎn)出質(zhì)量。據(jù)2014年的卓越科研框架（Research Excellence Framework，REF）結(jié)果顯示，24所羅素集團(tuán)大學(xué)雖然只占了英國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)總數(shù)的15%，但卻創(chuàng)造了全英68%的世界一流水平的科研成果。據(jù)測(cè)算，羅素大學(xué)集團(tuán)總體的科研活動(dòng)效益與成本比是5.5：1，即每投入1英鎊，就能對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生5.5英鎊的額外經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。據(jù)倫敦經(jīng)濟(jì)（London Economics）的研究顯示，2015-2016年度羅素大學(xué)集團(tuán)共產(chǎn)生86.75億英鎊的經(jīng)濟(jì)效益，其中科研效益是34.09億英鎊，占比39%。良好的科研產(chǎn)出及效益離不開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館對(duì)大學(xué)科研工作的支持與服務(wù)。為了更有針對(duì)性地了解英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展科研支持服務(wù)的總體現(xiàn)狀，本研究以英國(guó)羅素大學(xué)集團(tuán)圖書(shū)館為例，通過(guò)收集這些圖書(shū)館科研服務(wù)內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃、圖書(shū)館年報(bào)等相關(guān)資料，輔以英國(guó)統(tǒng)計(jì)局、政府部門(mén)、高等教育機(jī)構(gòu)等數(shù)據(jù)信息，力圖還原英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館科研支持服務(wù)體系，以期為我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館提供相關(guān)服務(wù)帶來(lái)啟示。

2 研究方法

本文運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)研法確定網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象和維度；其次，在 “世界大學(xué)學(xué)術(shù)排名2018（Academic Ranking of World Universities，ARWU）”的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對(duì)羅素大學(xué)集團(tuán)圖書(shū)館科研支持服務(wù)的實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行逐一調(diào)查；最后，通過(guò)比較研究，歸納英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館科研支持服務(wù)的具體內(nèi)容，并分析其借鑒意義（集團(tuán)大學(xué)圖書(shū)館基本情況見(jiàn)表1）。此次調(diào)研數(shù)據(jù)更新截至2018年7月1日，數(shù)據(jù)來(lái)源為羅素大學(xué)集團(tuán)網(wǎng)站、各大學(xué)官方網(wǎng)站和圖書(shū)館官方網(wǎng)站等。

3 羅素大學(xué)集團(tuán)圖書(shū)館科研服務(wù)內(nèi)容分析

由羅素大學(xué)集團(tuán)大學(xué)圖書(shū)館的基本情況可知，雖然羅素大學(xué)集團(tuán)所屬圖書(shū)館資源差異較明顯，但這些圖書(shū)館卻提供了較為一致的科研支持服務(wù)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大部分羅素大學(xué)集團(tuán)圖書(shū)館在主頁(yè)上設(shè)置了與科研支持服務(wù)相關(guān)的欄目——“research support”或“researchers”，以便相關(guān)人員及時(shí)、快速定位并獲取信息。此外，這些大學(xué)圖書(shū)館都提供專(zhuān)門(mén)的LibGuide平臺(tái)或是專(zhuān)欄綜合展示這些服務(wù)內(nèi)容，具體包括影響力測(cè)定、開(kāi)放存取、出版服務(wù)、機(jī)構(gòu)庫(kù)、數(shù)據(jù)管理、培訓(xùn)等（見(jiàn)表2）。

表1 24所羅素大學(xué)集團(tuán)大學(xué)圖書(shū)館的基本情況（2016-2017）

3.1 影響力測(cè)定

REF注重科研成果的產(chǎn)出以及影響力，該項(xiàng)內(nèi)容占評(píng)估權(quán)重的25%，主要集中評(píng)價(jià)科研單位在某一學(xué)科領(lǐng)域所開(kāi)展的科研活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及文化等的影響。為了更好地測(cè)量研究人員的科研影響力，24所大學(xué)圖書(shū)館非常重視影響力測(cè)定的服務(wù)，主要服務(wù)有：幫助科研人員創(chuàng)建ORCID；科研影響力方法與工具的介紹，如影響因子測(cè)定；對(duì)于有需求的科研人員提供被引分析報(bào)告；查找文獻(xiàn)計(jì)量數(shù)據(jù)和提供被引分析培訓(xùn)；期刊引證培訓(xùn)；對(duì)于科研人員需要出版的期刊提供評(píng)估和選擇的建議等。如曼徹斯特大學(xué)圖書(shū)館就成立了專(zhuān)門(mén)的被引服務(wù)小組，其主要提供文章影響力測(cè)量、作者影響力測(cè)量、期刊影響力測(cè)量等服務(wù)，以此來(lái)強(qiáng)化被引技能的基準(zhǔn)化分析、揭示科研優(yōu)勢(shì)以及新興的科研趨勢(shì)、協(xié)助科研人員確定潛在的科研合作者、幫助科研人員形成最有效的出版策略等。

3.2 開(kāi)放存取

早在2004年，Antelman研究就發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放存?。∣pen Access，OA）文章能夠給作者帶來(lái)更多的被引次數(shù)以及文章的下載次數(shù)，進(jìn)而提升科研人員以及機(jī)構(gòu)的影響力。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，羅素大學(xué)集團(tuán)普遍重視開(kāi)放存取，特別是在REF的推動(dòng)下，許多大學(xué)有相應(yīng)的開(kāi)放存取政策。如牛津大學(xué)在其戰(zhàn)略規(guī)劃

2013-2018中提出，開(kāi)放存取是保存牛津大學(xué)科研人員成果的一項(xiàng)長(zhǎng)期且安全的措施。在版權(quán)許可下，這些資料將可以由博德利圖書(shū)館獲得。為了全面支持開(kāi)放存取，劍橋大學(xué)制定了開(kāi)放存取政策框架（Cambridge Open Access Policy Framework）， 同時(shí)還成立了開(kāi)放存取項(xiàng)目委員會(huì) （Open Access Project Board，OAPB），圖書(shū)館有2位館員是該委員會(huì)成員。相應(yīng)地，這些大學(xué)圖書(shū)館也非常注重在開(kāi)放存取過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)。圖書(shū)館主要是以成立開(kāi)放存取服務(wù)小組的形式負(fù)責(zé)相關(guān)事宜，該小組主要的做法有：

表2 羅素大學(xué)集團(tuán)24所圖書(shū)館科研服務(wù)概況

（1）對(duì)不同資助機(jī)構(gòu)的開(kāi)放存取政策、版權(quán)信息等內(nèi)容進(jìn)行匯總以使研究人員一站式獲取相關(guān)內(nèi)容。如南安普頓大學(xué)因?yàn)閰⑴c了REF測(cè)定，為了符合REF2021的要求，南安普頓大學(xué)圖書(shū)館在LibGuide中對(duì)于REF開(kāi)放存取的相關(guān)問(wèn)題以問(wèn)答的形式對(duì)所涉及的內(nèi)容，如REF OA的受益者、何種內(nèi)容需要上傳、上傳的期限等都做了具體、全面的說(shuō)明與解釋?zhuān)瑫r(shí)，還提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。

（2）提供申請(qǐng)論文處理費(fèi)（Applying for Article Processing Charges，APCs）服務(wù)。英國(guó)研究理事會(huì)（Research Councils UK，RCUK）指出如果進(jìn)行開(kāi)放存取，平均一篇文章的APCs大約是1,727英鎊，與一些大型的OA運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，可以享受APCs折扣 ，如 BioMed Central、Chemistry Central、Springer Open的折扣是 15%；De Gruyter、Sage Choice的折扣是 20%；Royal Society、Wiley Open Access的折扣是25%。如果科研人員的研究成果獲得了RCUK、惠康基金會(huì)（Wellcome Trust）慈善開(kāi)放存取基金（Charity Open Access Fund，COAF）等資助，研究人員可以申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于支付開(kāi)放存取過(guò)程中產(chǎn)生的論文處理費(fèi)。牛津大學(xué)圖書(shū)館則是直接對(duì)此進(jìn)行經(jīng)費(fèi)支持，且此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)近三年不斷增長(zhǎng)，2016-2017年度共支出2，876，692英鎊，約占圖書(shū)館所有支出經(jīng)費(fèi)的6%。只要研究人員按照一定的要求填寫(xiě)相應(yīng)的表格，如出版物信息、資助信息等，圖書(shū)館就能輔助科研人員獲取該項(xiàng)費(fèi)用。

（3）在研究生院以及職工發(fā)展項(xiàng)目中嵌入開(kāi)放存取培訓(xùn)。牛津大學(xué)博德利圖書(shū)館在2016-2017年度，已經(jīng)為22，655位讀者提供了相關(guān)的信息技能培訓(xùn)，圖書(shū)館工作人員平均每周接受7，425份咨詢(xún)，這些培訓(xùn)與咨詢(xún)中很多都涉及到開(kāi)放存取。此外，博德利圖書(shū)館的i.Skills系列是免費(fèi)信息平臺(tái)以幫助研究生和研究人員發(fā)現(xiàn)和有效利用相關(guān)的開(kāi)放存取學(xué)術(shù)出版物與其他資料，主要包括的內(nèi)容有：了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)；開(kāi)放存取出版以及資助者的開(kāi)放存取協(xié)議等。

（4）以經(jīng)費(fèi)的形式支持科研人員的成果進(jìn)行開(kāi)放存取。倫敦大學(xué)國(guó)王學(xué)院圖書(shū)館在2016-2017年度，科研支持小組管理100萬(wàn)英鎊的經(jīng)費(fèi)以代表大學(xué)支持科研人員在相關(guān)期刊上開(kāi)放存取。這些資金極大地促進(jìn)了科研人員利用開(kāi)放存取出版科研成果。

3.3 學(xué)術(shù)出版

羅素大學(xué)集團(tuán)產(chǎn)生了很多知名的大學(xué)出版社，如博德利圖書(shū)館出版社 （Bodleian Library Publishing），該出版社2016-2017年度的銷(xiāo)售和許可收入達(dá)到606，779英鎊；倫敦大學(xué)學(xué)院（University College London，UCL）出版社是英國(guó)第一家實(shí)行全面開(kāi)放存取的大學(xué)出版社。為了輔助學(xué)術(shù)出版，卡迪夫大學(xué)出版社（Cardiff University Press）管委會(huì)吸納了很多圖書(shū)館員作為成員，該校圖書(shū)館館長(zhǎng)Jenet Peters還作為學(xué)術(shù)出版委員會(huì)的重要組成人員為圖書(shū)館參與學(xué)術(shù)出版出謀劃策。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院（London School of Economics and Political Science，LSE）圖書(shū)館的Lucy Lambe負(fù)責(zé)圖書(shū)館學(xué)術(shù)交流辦公室（Library’s Scholarly Communications Officer）且深入到學(xué)術(shù)出版一線；并對(duì)科研人員的學(xué)術(shù)出版提供建議以輔助科研人員選擇、評(píng)估出版媒介（見(jiàn)表3）?？偟膩?lái)說(shuō)，圖書(shū)館在提供參與學(xué)術(shù)出版過(guò)程中，為了推動(dòng)更多的科研成果的發(fā)布，促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化，主要提供包括幫助科研人員獲得出版資助、提供出版合同咨詢(xún)、寫(xiě)作技巧與資料引用培訓(xùn)、出版媒介選擇等服務(wù)。由于圖書(shū)館的大力配合與宣傳，杜倫大學(xué)（Durham University）在2015-2016年度RCUK開(kāi)放存取資助成果出版數(shù)量增長(zhǎng)了 45%。

表3 倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書(shū)館提供評(píng)估學(xué)術(shù)出版的建議［14］

3.4 科研數(shù)據(jù)管理

美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)研究規(guī)劃與審查委員會(huì)（Research Planning and Review Committee）近兩年的報(bào)告中都把科研數(shù)據(jù)服務(wù) （Research data service，RDS）列為影響圖書(shū)館的前沿趨勢(shì)之一。據(jù)Groves等對(duì)英國(guó)研究人員科研數(shù)據(jù)管理意識(shí)的調(diào)研顯示，43%的研究者表示需要經(jīng)常獲取他人研究數(shù)據(jù)，但是只有18%的人會(huì)借助數(shù)據(jù)中心等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，80%的研究者需要其他科研人員未公開(kāi)的數(shù)據(jù)，只有39%的科研人員能夠使用其他學(xué)科和領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，Piowar等的研究表明，有效的數(shù)據(jù)管理及共享能使研究的被引用率提升9%。科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)是24所大學(xué)圖書(shū)館的主要服務(wù)內(nèi)容。科研數(shù)據(jù)服務(wù)主要依據(jù)科研數(shù)據(jù)管理周期，從數(shù)據(jù)規(guī)劃到數(shù)據(jù)存檔的整個(gè)過(guò)程中，按照項(xiàng)目的申請(qǐng)階段、獲得資助階段、后資助階段等分階段地提供服務(wù)。大部分的資助者認(rèn)為數(shù)據(jù)管理是一項(xiàng)合理的支出，應(yīng)該而且能夠成為科研項(xiàng)目預(yù)算的一部分。帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館除了對(duì)數(shù)據(jù)管理規(guī)劃介紹、共享數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全、培訓(xùn)與資源提供等以外，還對(duì)科研數(shù)據(jù)管理預(yù)算的相關(guān)方法進(jìn)行介紹。

3.5 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)

Pinfield認(rèn)為進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的最佳方式之一是在開(kāi)放存取平臺(tái)上強(qiáng)制性存取科研成果，而機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)該目的的最好途徑。在英國(guó)，許多資助機(jī)構(gòu)對(duì)于所資助成果都要求在一定的時(shí)間之內(nèi)存儲(chǔ)到相應(yīng)的機(jī)構(gòu)庫(kù)中，以便于成果的共享與再利用。為此，24所大學(xué)圖書(shū)館主要通過(guò)協(xié)助研究人員提交出版物，以符合資助者的要求，并提供相關(guān)的版權(quán)說(shuō)明。許多大學(xué)圖書(shū)館全程參與到本校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)構(gòu)思、設(shè)計(jì)、搭建到管理運(yùn)行，如劍橋大學(xué)機(jī)構(gòu)庫(kù)Apollo是由圖書(shū)館的學(xué)術(shù)交流辦公室管理，倫敦大學(xué)學(xué)院圖書(shū)館負(fù)責(zé)該校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，這些機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)都得到了良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，如倫敦大學(xué)學(xué)院機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)下載量已經(jīng)達(dá)到16，154，812次；華威大學(xué)的大學(xué)機(jī)構(gòu)庫(kù)在2014-2015年下載量已達(dá)到1.2百萬(wàn)的下載量；杜倫大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)2015-2016年度繳存率增長(zhǎng)了40%。在輔助成果提交之余，許多大學(xué)圖書(shū)館還借助機(jī)構(gòu)庫(kù)對(duì)大學(xué)科研出版物以及對(duì)科研成果進(jìn)行可視化。此外，英國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Research Libraries UK，RLUK）在兩次的戰(zhàn)略規(guī)劃中，強(qiáng)調(diào)五大目標(biāo)之一是推進(jìn)科研數(shù)據(jù)管理，為了滿(mǎn)足科研數(shù)據(jù)管理的需要，許多大學(xué)圖書(shū)館還搭建了專(zhuān)門(mén)的科研數(shù)據(jù)庫(kù)，如倫敦瑪麗女王大學(xué)的科研在線（Queen Mary Research Online，QMRO）是科研成果開(kāi)放存取機(jī)構(gòu)庫(kù)；愛(ài)丁堡大學(xué)的Edinburgh DataShare則是科研數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的典范。

3.6 專(zhuān)業(yè)技能與科研道德培訓(xùn)

專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)主要包括學(xué)術(shù)用語(yǔ)&寫(xiě)作技能培訓(xùn)、信息技術(shù)&信息技能培訓(xùn)、科研方法培訓(xùn)等，此外，還針對(duì)不同的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。利茲大學(xué)圖書(shū)館于2008年提供Skills@Library服務(wù)，之后助成了該校第一份學(xué)術(shù)技能戰(zhàn)略 （Academic Skills Strategy 2010）的形成。這項(xiàng)服務(wù)由該校Laidlaw分館及總館的Skills@Library小組負(fù)責(zé)，并與來(lái)自大學(xué)的不同學(xué)院和服務(wù)部門(mén)進(jìn)行合作。利茲大學(xué)圖書(shū)館對(duì)技能進(jìn)行了詳細(xì)的區(qū)分，有分析性技能，包括查找與評(píng)估信息的技能；研究技能，包括閱讀、參考文獻(xiàn)、學(xué)術(shù)道德等；批判性思維；溝通技能，包括與學(xué)術(shù)寫(xiě)作、表達(dá)以及數(shù)字信息素養(yǎng)有關(guān)的技能；獨(dú)立學(xué)習(xí)，包括規(guī)劃、時(shí)間管理、考試等準(zhǔn)備；小組合作，包括支持同伴學(xué)習(xí)等。由于全面且專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，杜倫大學(xué)圖書(shū)館在2015-2016年度將科研人員的培訓(xùn)時(shí)間增加了25%，超過(guò) 1,0000 人次。

科研道德培訓(xùn)是另一項(xiàng)重要的內(nèi)容組成。在英國(guó)，許多大學(xué)非常重視科研道德，如劍橋大學(xué)在科研道德協(xié)定（Research Integrity Concordat）的要求下再次強(qiáng)調(diào)科研道德的重要性，協(xié)定要求劍橋大學(xué)保持和持續(xù)提升大學(xué)的政策、程序、體系以形成科研人員良好的科研實(shí)踐，大學(xué)的科研道德委員會(huì)（University Research Ethics Committee，UREC）總體監(jiān)管大學(xué)的科研道德。圖書(shū)館在培訓(xùn)上非常重視反剽竊、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研道德培訓(xùn)，如布里斯托大學(xué)圖書(shū)館對(duì)于不同的數(shù)據(jù)庫(kù)的版權(quán)規(guī)定都進(jìn)行詳細(xì)介紹，通過(guò)這些內(nèi)容的培訓(xùn)，培育良好的科研道德文化氛圍。

通過(guò)上述分析，這些大學(xué)圖書(shū)館提供科研服務(wù)基本上都按照科研生命周期分階段的開(kāi)展，如帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館，從科研工作開(kāi)始就展開(kāi)了解用戶(hù)的學(xué)科工作，針對(duì)科研人員的基金申請(qǐng)、研究活動(dòng)、成果出版、項(xiàng)目結(jié)題、成果轉(zhuǎn)化的不同過(guò)程，圖書(shū)館都會(huì)提供相應(yīng)的科研支持服務(wù)（見(jiàn)圖1）。

4 羅素大學(xué)集團(tuán)圖書(shū)館科研支持服務(wù)的啟示

縱觀羅素大學(xué)集團(tuán)的24所大學(xué)圖書(shū)館，其科研支持服務(wù)首要目的是支撐下一輪的REF。除了支持REF，羅素大學(xué)集團(tuán)內(nèi)部之間也有不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，如紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)（Newcastle University）雖然在2014年的REF中科研能力排名位于全英第16位，但2016-2017財(cái)年的年度報(bào)告中指出，與羅素大學(xué)集團(tuán)其他大學(xué)相比，該校科研產(chǎn)出無(wú)論是高質(zhì)量的科研產(chǎn)出還是獲得的科研資助等均低于羅素大學(xué)集團(tuán)平均水平。為此，該校圖書(shū)館在科研支持服務(wù)欄目中對(duì)于如何衡量且提升科研產(chǎn)出的影響方面有大量且全面的介紹。為了更好地提升我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的科研支持服務(wù)能力，應(yīng)該主要做到以下幾點(diǎn)：

4.1 展開(kāi)需求調(diào)研

紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)圖書(shū)館早在2001年就已經(jīng)成立了科研支持項(xiàng)目組，對(duì)大學(xué)的123位研究人員的科研需求進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研顯示，很多研究人員認(rèn)為圖書(shū)館有必要提供科研支持服務(wù)，但主要關(guān)注的內(nèi)容是電子資源、特藏館藏等關(guān)于資源類(lèi)的服務(wù)。隨著e-Science的迅速發(fā)展，由于學(xué)術(shù)交流方式以及科研工具的變化，特別是REF對(duì)研究人員科研產(chǎn)出考核的變化，研究人員對(duì)于圖書(shū)館科研支持服務(wù)的內(nèi)容也變成了開(kāi)放存取、科研數(shù)據(jù)管理等。之后，華威大學(xué)（Warwick University）圖書(shū)館、利物浦大學(xué)（University of Liverpool）圖書(shū)館等都重視收集科研人員的科研需求，以便有針對(duì)性地提供支持服務(wù)。如華威大學(xué)圖書(shū)館對(duì)科研人員的出版需求進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)科研人員認(rèn)為圖書(shū)館很有必要在科研流程中參與制定出版戰(zhàn)略，推動(dòng)研究人員在高被引期刊上發(fā)表文章，這對(duì)于積極準(zhǔn)備參與REF而言是非常必要的。對(duì)于尚未開(kāi)展科研支持服務(wù)的大學(xué)圖書(shū)館，展開(kāi)相應(yīng)的需求調(diào)研可以充分調(diào)用圖書(shū)館的各項(xiàng)資源，合理調(diào)配相關(guān)的人員，及時(shí)調(diào)整服務(wù)的方向與內(nèi)容。

4.2 圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃中科研支持服務(wù)的重視

圖1 英國(guó)帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館科研服務(wù)體系［24］

近年來(lái)，一些羅素大學(xué)集團(tuán)的大學(xué)圖書(shū)館對(duì)原有的規(guī)劃進(jìn)行了修訂，最為明顯的就是突破傳統(tǒng)圖書(shū)館的定義與范疇。如華威大學(xué)的整體框架目標(biāo)之一認(rèn)為圖書(shū)館是學(xué)?？蒲猩芷谝约按髮W(xué)學(xué)術(shù)活動(dòng)的一部分。在這些定義中，首先定位的是學(xué)術(shù)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，著重強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館作為學(xué)術(shù)信息交流的重要場(chǎng)所，履行著學(xué)術(shù)交流的重要責(zé)任，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要與校方的其他機(jī)構(gòu)，如科研管理部門(mén)等進(jìn)行多方位的合作方能實(shí)現(xiàn)。劍橋大學(xué)圖書(shū)館戰(zhàn)略規(guī)劃2015-2018提出，圖書(shū)館將通過(guò)圖書(shū)館學(xué)術(shù)交流辦公室（Library’s Office of Scholarly Communication）最大化大學(xué)科研產(chǎn)出的可視化和影響力。倫敦理工學(xué)院在圖書(shū)館服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃2014/15-2018/19（Library Services St rategic Plan 2014/15-2018/19）的戰(zhàn)略重要事項(xiàng)之一就是通過(guò)發(fā)展以科研人員為中心的服務(wù)增強(qiáng)大學(xué)科研影響力，為了給科研人員獲取科研資源提供便利，該館90%的圖書(shū)館資源都可以在線獲取。布里斯托大學(xué)圖書(shū)館在2013-2018圖書(shū)館服務(wù)戰(zhàn)略中，定于2018年實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的開(kāi)放存取和科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。對(duì)于我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館而言，在戰(zhàn)略規(guī)劃上可以先制定愿景、形成系列核心價(jià)值；然后進(jìn)行環(huán)境掃描、形成目標(biāo)與戰(zhàn)略；執(zhí)行與評(píng)估規(guī)劃；重審計(jì)劃，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，形成全景式的科研支持服務(wù)發(fā)展路線。

4.3 組建靈活的工作小組與專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)支持館員團(tuán)隊(duì)

一個(gè)組織的架構(gòu)是該組織流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃的最基本依據(jù)，在重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃之后，如何落實(shí)科研服務(wù)，需要有能力的機(jī)構(gòu)支撐。在支持科研服務(wù)工作方面，羅素大學(xué)集團(tuán)的大學(xué)圖書(shū)館主要有三點(diǎn)做法：一是成立學(xué)術(shù)交流管理部（Scholarly Communications Management）， 如帝國(guó)理工學(xué)院圖書(shū)館共有11人組成該部門(mén)，該部門(mén)對(duì)于科研支持業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分，有專(zhuān)門(mén)的科研數(shù)據(jù)支持館員、開(kāi)放存取館員、版權(quán)與授權(quán)支持館員等，其中6人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)放存取相關(guān)事務(wù)；二是成立科研支持小組（Research Support Team）。如諾丁漢大學(xué)圖書(shū)館有9位館員組成科研支持小組，其中，5位館員提供學(xué)科服務(wù)，其他館員負(fù)責(zé)科研數(shù)據(jù)管理、開(kāi)放存取等；三是成立學(xué)術(shù)服務(wù)小組（Academic Services Team）。主要負(fù)責(zé)開(kāi)放存取出版、科研數(shù)據(jù)管理以及被引分析。除了靈活的工作小組，專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)支持館員也是必要條件，負(fù)責(zé)科研支持服務(wù)的館員一般都是具有特定資質(zhì)的館員，如曼徹斯特大學(xué)圖書(shū)館的科研服務(wù)主管（Simon Bains），之前是愛(ài)丁堡大學(xué)數(shù)字圖書(shū)館的主管，以及蘇格蘭國(guó)家圖書(shū)館的數(shù)據(jù)圖書(shū)館主管。在我國(guó)，北京大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)完成了新一輪的組織機(jī)構(gòu)改革，改革后研究支持中心成為圖書(shū)館的重要組成部門(mén)，通過(guò)持續(xù)高效地開(kāi)展論文引證、課題查詢(xún)等基礎(chǔ)的科研支持服務(wù)以支持北京大學(xué)科研成果轉(zhuǎn)化。對(duì)于其他大學(xué)圖書(shū)館而言，也需要通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與人員的優(yōu)化配置，在科研支持過(guò)程中，根據(jù)需求提供全方位的科研支持服務(wù)。

4.4 關(guān)注開(kāi)放存取與學(xué)術(shù)出版

科研環(huán)境與工具的變化使得羅素大學(xué)集團(tuán)的大學(xué)圖書(shū)館普遍且非常重視開(kāi)放存取與學(xué)術(shù)出版工作，通過(guò)自身?yè)碛械呢S富的館藏資源以及專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員，有條件也有能力通過(guò)出版館藏資源，或收集、整合所在機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)資源為開(kāi)放存取出版提供相關(guān)的內(nèi)容。隨著開(kāi)放存取的不斷推進(jìn)，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館也應(yīng)該抓住機(jī)遇，樹(shù)立開(kāi)放存取意識(shí)，與出版社等部門(mén)進(jìn)行多方面的合作，積極、主動(dòng)地融入到學(xué)術(shù)交流和傳播的新模式中，促進(jìn)學(xué)術(shù)資源的廣泛傳播與全球共享。

4.5 強(qiáng)調(diào)科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)

科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)是羅素大學(xué)集團(tuán)的大學(xué)圖書(shū)館科研支持服務(wù)的一項(xiàng)重要組成。很多圖書(shū)館現(xiàn)在已經(jīng)提供科研數(shù)據(jù)服務(wù)，但基本上都是采用傳統(tǒng)辦法提供相關(guān)信息與咨詢(xún)服務(wù)。許多圖書(shū)館從現(xiàn)有的館員中挑選，而不是聘用新的數(shù)據(jù)館員以開(kāi)展科研數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)。在我國(guó)，國(guó)務(wù)院在2015年印發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》中指出發(fā)展科研數(shù)據(jù)，2017年9月，國(guó)家科技計(jì)劃項(xiàng)目科學(xué)數(shù)據(jù)匯交暫行辦法（草案）對(duì)科研數(shù)據(jù)有具體要求，2018年1月23日，中央通過(guò)了《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》等，以上這些規(guī)定都說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始逐步加強(qiáng)對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)的重視與管理，我國(guó)的大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，通過(guò)參與或搭建本組織或機(jī)構(gòu)的科研數(shù)據(jù)平臺(tái)、提供相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)等，積極參與到科研人員科研數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存、集成管理和全面共享的發(fā)展進(jìn)程中。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)提出建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》［教高（2015）14號(hào)］也相應(yīng)地提出高等學(xué)校圖書(shū)館是為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的主要任務(wù)是為科研和學(xué)科建設(shè)提供文獻(xiàn)信息保障；嵌入教學(xué)和科研過(guò)程，開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開(kāi)展新服務(wù)。在我國(guó)，2015年的一項(xiàng)研究表明，國(guó)內(nèi) 112所“211工程”大學(xué)圖書(shū)館中僅有7所圖書(shū)館設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的科研支持服務(wù)欄目，但是支持的內(nèi)容多為科技查新、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、投稿指南、核心期刊目錄查詢(xún)等基礎(chǔ)性服務(wù)。事實(shí)上，大學(xué)圖書(shū)館在科研支持上，還可以有資源、空間、服務(wù)等拓展性的支持。通過(guò)羅素大學(xué)集團(tuán)的大學(xué)圖書(shū)館科研服務(wù)調(diào)研分析可以看出，在資源上，帝國(guó)理工學(xué)院在其戰(zhàn)略規(guī)劃上指出需要為大學(xué)的科研發(fā)展提供充分的館藏保障，該館53%的預(yù)算用于購(gòu)買(mǎi)資源，其中，92%的圖書(shū)館資源預(yù)算用于購(gòu)買(mǎi)在線資源，以給研究人員提供便利；在空間上，一些圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)為研究人員提供敏感數(shù)據(jù)使用空間，以保障科研數(shù)據(jù)的隱私與安全。由于篇幅所限，本研究著重從服務(wù)的角度探討科研支持的現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)，資源與空間將會(huì)是未來(lái)研究的方向之一。此外，圖書(shū)館開(kāi)展科研支持服務(wù)工作，圖書(shū)館員的服務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)將是最大的挑戰(zhàn)之一，圖書(shū)館館員應(yīng)該了解學(xué)科內(nèi)的知識(shí)與信息結(jié)構(gòu)以及知識(shí)如何在學(xué)科內(nèi)進(jìn)行溝通，才能提供有效的支持服務(wù)。最重要的是，只有館員真正成為科研人員，深度參與一線科研工作，才能真正熟知科研流程、明晰科研人員需求，提供有效、全面、精準(zhǔn)的支持服務(wù)。