肖易凡 黃雨槺

(莆田學(xué)院，福建 莆田 351100)

一、網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)即為網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行時(shí)事評論的權(quán)力，是可以左右社會(huì)輿論的重要環(huán)境力量[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，參差不齊的社交平臺(tái)越來越多，網(wǎng)民可以輕松地發(fā)表自己的言論，并將其傳遞到網(wǎng)絡(luò)世界的每一個(gè)角落，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)逐漸普及化，足不出戶即可行使自己的話語權(quán)。

我國大學(xué)生長時(shí)間活躍在網(wǎng)絡(luò)世界里，運(yùn)用微信、QQ、微博、知乎、facebook、論壇、博客等社交平臺(tái)，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散等等方法來發(fā)表自己對網(wǎng)絡(luò)事件的理解以及觀點(diǎn)。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播迅速，大流量的評論、轉(zhuǎn)載、擴(kuò)散會(huì)使得一些信息的被動(dòng)片面化，引起社會(huì)輿論的高關(guān)注度。而這些信息是否屬實(shí)還未經(jīng)驗(yàn)證，并且大學(xué)生群體易被同質(zhì)化，當(dāng)大多數(shù)人對某一問題的某一觀點(diǎn)進(jìn)行攻擊時(shí)，其他大學(xué)生網(wǎng)民會(huì)隨波逐流，在負(fù)面情緒的影響下盲目發(fā)表言論，將事件的危害性不斷擴(kuò)大，讓謠言變得“真實(shí)”。當(dāng)下高校如何引導(dǎo)在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)沿著正確道路發(fā)展，已經(jīng)成為一項(xiàng)新的思想政治教育課題[2]。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)高度普及下的必然產(chǎn)物，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指在校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上對校園生活中發(fā)生的突發(fā)事件以及風(fēng)行的社會(huì)問題存有分歧概念的網(wǎng)絡(luò)輿論，屬于社會(huì)輿情的一種表現(xiàn)形式。高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點(diǎn)：

(一)多元性與交互性：高校網(wǎng)絡(luò)輿情就內(nèi)容上而言多元且交互，涉及的話題與領(lǐng)域極為廣泛，大到國家政治、外交、經(jīng)濟(jì)、軍事等領(lǐng)域，小到校園生活內(nèi)的失物招領(lǐng)、停水?dāng)嚯姟⑸缃换ブ仍掝}。這些輿情事件在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布后，其他大學(xué)生網(wǎng)民可以就這一事件與其他網(wǎng)民分享自己的觀點(diǎn)與看法。網(wǎng)民的交流互動(dòng)使得事件的討論更為深入，促進(jìn)事件的發(fā)展，擴(kuò)大事件的輿論影響性[3]。

(二)突發(fā)性與偏差性：高校網(wǎng)絡(luò)輿情與一般輿情的形成方式相同，形成與傳播十分迅速，而官方若不能夠及時(shí)應(yīng)對，準(zhǔn)確的解讀輿情信息，將會(huì)導(dǎo)致公信力下降，不利于校園管理。同時(shí)，輿情具有較大的偏差性，積極的網(wǎng)絡(luò)輿情能夠給網(wǎng)民建立和諧的社會(huì)形象，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)正能量的傳遞；而消極的網(wǎng)絡(luò)輿情則是謠言、謬論，會(huì)不斷曲解事實(shí)真相，帶來一定范圍內(nèi)的校園恐慌。

三、培養(yǎng)正確的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略

(一)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生積極行使網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)

習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出：加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)即為大學(xué)生提供一個(gè)便捷的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，例如微信公眾號(hào)、QQ公眾號(hào)、論壇、易班等，可以加入一些校園生活“必需品”，例如學(xué)校規(guī)章制度的公布及探討、講座信息發(fā)布、班級(jí)群聊、與輔導(dǎo)員“面對面”交流等功能。大學(xué)生可以在平臺(tái)上提出自己的需求或者問題，網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予回復(fù)并解決，通過一些獎(jiǎng)勵(lì)手段，鼓勵(lì)同學(xué)們參與，讓學(xué)生對平臺(tái)建立一定好感度，從根源上降低不良網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的可能性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)每日推送一些校園時(shí)事和趣事、正能量文章等，為大學(xué)生樹立一個(gè)積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而提升校園官方的親和力，引導(dǎo)學(xué)生積極行使網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，共建文明網(wǎng)絡(luò)，提高大學(xué)生網(wǎng)民的整體網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)。

(二)組建高校網(wǎng)絡(luò)工作團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖

隨著大學(xué)生對社會(huì)參與度的不斷提升，高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情息息相關(guān)，大學(xué)生的情緒高昂，容易造成不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生。這就要求高校組建網(wǎng)絡(luò)工作團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生對當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件的反應(yīng)。針對不同類型的突發(fā)事件，高校網(wǎng)絡(luò)工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)承擔(dān)起意見領(lǐng)袖的作用，做好正面引導(dǎo)，有效控制突發(fā)事件的惡化。并對突發(fā)事件進(jìn)行整理歸納，做好反思總結(jié)，分析輿情引發(fā)的原因、發(fā)展規(guī)律和解決問題的方式，提高網(wǎng)絡(luò)工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的處理能力。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制與道德教育，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

目前，網(wǎng)絡(luò)以其特有的交流形式受到大學(xué)生的熱捧，但在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源的過程中還存在著與道德規(guī)范相違背的行為，因此加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法制與道德教育，普及推廣媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)刻不容緩。應(yīng)充分利用高校黨組織、團(tuán)組織、學(xué)生社團(tuán)等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭作用，將網(wǎng)絡(luò)媒介教育納入思想政治課堂，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)載體，以及設(shè)立網(wǎng)絡(luò)輿情公布欄，正確引導(dǎo)熱點(diǎn)事件的輿論方向，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。

(四)建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)機(jī)制，有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)

建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)機(jī)制，設(shè)立相關(guān)部門及時(shí)掌握網(wǎng)上宣傳和輿論引導(dǎo)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，加強(qiáng)高校對于網(wǎng)絡(luò)輿情的分析，例如，在網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生初期及時(shí)召開官方辟謠座談會(huì)，邀請師生代表進(jìn)行參與，對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析評價(jià)，樹立正確的輿情價(jià)值觀，從而有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。