中山大學(xué)嶺南學(xué)院博士生導(dǎo)師、教授 張建琦

2018年11月29日，廣東省玩具協(xié)會成立30周年慶典暨會員大會上，中山大學(xué)嶺南學(xué)院博士生導(dǎo)師張建琦教授作了《轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的企業(yè)家創(chuàng)新思維與路徑》的主題報告。報告內(nèi)容豐富，理論扎實、案例生動，使與會者受益匪淺。現(xiàn)對報告內(nèi)容整理刊出以饗讀者。

創(chuàng)新是時代發(fā)展的趨勢。1978年以來，我國企業(yè)大多走的是利用式創(chuàng)新道路，其路徑可歸納為引進、消化、吸收、創(chuàng)新。但隨著大環(huán)境的變化，企業(yè)今后需要轉(zhuǎn)型走探索式創(chuàng)新道路，即知識的挖掘、整合、重組、即興、創(chuàng)新。我從機會辨識、資源構(gòu)建、團隊組建、拓展路徑四方面入手，介紹企業(yè)家應(yīng)如何轉(zhuǎn)變思維，走探索式創(chuàng)新道路。

一、創(chuàng)新機會辨識

機會是人們未來期望和可行的一種狀況，是資源和需求的匹配?？梢岳脵C會去創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)，且價格能夠超過成本，就算是找到了機會。因此，對企業(yè)而言，怎樣辨識和捕捉新的機會顯得非常重要。

1.影響機會識別的重要因素之一是企業(yè)家的社會網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)不同會導(dǎo)致信息不對稱，進而影響對機會的辨識。教育過程中構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)中的強關(guān)系、所處的結(jié)構(gòu)洞的位置等都有可能幫助企業(yè)家辨識機會。比如廣東省玩具協(xié)會是一個社會網(wǎng)絡(luò)，和政府、企業(yè)等方方面面有聯(lián)系，讓企業(yè)家可以交流各方面的信息，同時她也是理論上的結(jié)構(gòu)洞，企業(yè)家與其保持密切關(guān)系，獲取的信息就會更多。

2.嘗試顛覆式創(chuàng)新。某著名高科技公司有一個非常重要的戰(zhàn)略叫做紅軍戰(zhàn)略，即某著名高科技公司的兩支研發(fā)團隊，紅軍負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)，藍軍負責(zé)在后臺尋找紅軍研發(fā)產(chǎn)品的不足。一旦藍軍找到了紅軍研發(fā)產(chǎn)品的不足，并給出了更好的解決方案，藍軍就可以去研發(fā)產(chǎn)品，改由紅軍到后臺尋找藍軍研發(fā)產(chǎn)品的不足。某著名高科技公司的戰(zhàn)略就是“與其被蘋果手機顛覆，不如自己顛覆自己”。（注：張教授推薦給大家兩本書《藍軍戰(zhàn)略》《創(chuàng)新者的窘境》。）

3.學(xué)習(xí)知識對發(fā)現(xiàn)機會非常重要。個體在不同生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷中形成的先前知識會影響其對機會的辨識。關(guān)于市場、如何把握市場和消費者痛點的知識是對發(fā)現(xiàn)機會有重要影響的先前知識。比如3D打印技術(shù)最先被應(yīng)用于在景點門外為游客打印雕塑，這便是其創(chuàng)始者先前知識積累的結(jié)果。

此外，知識分為寬度和深度。知識的寬度影響企業(yè)家可選機會的多少。而當企業(yè)家發(fā)現(xiàn)很多機會，并需要在中間找最好的機會時，就需要知識的深度。在某一個領(lǐng)域知識深度的增加，會提高企業(yè)家選擇機會的有效性和準確性，減少創(chuàng)新失敗的概率。

首先將3D打印技術(shù)應(yīng)用于雕塑打印的企業(yè)家和他的雕塑

4.具有警覺性。企業(yè)家要特別注意環(huán)境的變化，保持對環(huán)境的警覺性，這樣往往能在危機中首先發(fā)現(xiàn)機會。保持警覺性最重要的基礎(chǔ)是不斷地學(xué)習(xí)，既包括讀書學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)家之間的交流。

二、創(chuàng)新資源構(gòu)建

一般認為，資源是客觀的，但其實資源是可以構(gòu)造的，即便在資源短缺的情況下，仍然能實現(xiàn)創(chuàng)新。我首先跟大家分享一個案例：

芒果樹開花卻不結(jié)果的主要原因是蜜蜂不采蜜，授粉率很低。這個問題如何解決？海南農(nóng)業(yè)研究所給出了建議——招蒼蠅授粉，即到了芒果樹開花的季節(jié)，芒果基地工作人員到海南省農(nóng)貿(mào)市場和漁業(yè)加工廠，把魚的內(nèi)臟和臭魚爛蝦拉到基地，利用這些“海鮮廢物”吸引蒼蠅解決授粉問題。其中的原理是當蒼蠅落在芒果樹開的花上時，腿上會粘上花粉，而其再飛到另一朵花上時，由于感覺腿重會“搓腿”，這樣就完成了授粉過程。大面積的蒼蠅被“海鮮廢物”吸引而來，芒果樹的授粉就完成了。當授粉期過后，還可以將“海鮮廢物”埋在土壤下當作肥料。

這是非常典型的資源構(gòu)建案例，從中可以了解到資源構(gòu)建的方式：

1.當資源不夠的時候，首先注意身邊閑置的資源，考慮用好身邊和手頭資源，尤其是一些不被重視的資源。

2.要突破慣例，突破公認的邏輯，采用野性思維去創(chuàng)新。野性思維具有全局觀，以漫游粗獷和即興（臨場發(fā)揮、頭腦風(fēng)暴）為特色，對于創(chuàng)新具有重要的意義。

利用“海鮮廢物”、蒼蠅成功為芒果樹的花授粉

3.理性思維講究因果邏輯，野性思維講究突破，兩者之間互為補充、相互滲透，而且并行不悖。創(chuàng)新的重要手段就是將野性思維和理性思維結(jié)合起來。

三、創(chuàng)新團隊組建

企業(yè)進入新領(lǐng)域要組建研發(fā)團隊時，首先需要確定團隊領(lǐng)導(dǎo)人。我建議，創(chuàng)新團隊不一定要專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。前些年，奧飛動漫為澳貝連鎖店選擇了一位財務(wù)副總裁擔任負責(zé)人。我覺得這個選擇有風(fēng)險，但奧飛認為他是學(xué)會計的，思維和面孔都很新。事實上，他上任之后，澳貝連鎖店的業(yè)務(wù)連續(xù)3年都是以30%的速度在增長，遠遠超過原來的速度。另外，嘉佳卡通頻道的第一任負責(zé)人也不是做傳媒的，同樣做得很好。

通過這些身邊的實例，我總結(jié)了新業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)人及團隊成員需要具備的條件：

1.離企業(yè)核心距離較近，比如總裁秘書、副總裁。選擇這類人開拓新業(yè)務(wù)是因為他們跟隨企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時間長，值得信任，同時可以充分理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略意圖。

2.在企業(yè)的工齡是否足夠長。工齡足夠長代表其充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，對資源的調(diào)集能力也會比較強。

3.在原崗位業(yè)績是否很好。如果原崗位業(yè)績做得很好，就可以嘗試讓其攻占新的陣地。

4.新業(yè)務(wù)團隊領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗不足，甚至是外行，但只要團隊成員有經(jīng)驗，而領(lǐng)導(dǎo)人也可以統(tǒng)帥他們，也是可以派其參與新業(yè)務(wù)的。

與會嘉賓聚精會神地聽報告

四、創(chuàng)新拓展藍海路徑

玩具行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)都處在紅海中，因此，企業(yè)創(chuàng)新就是要突破紅海的邊緣，開拓屬于自己的藍海，具體來說有6條路徑：

1.跨越他擇產(chǎn)業(yè)，找到業(yè)務(wù)可能突破的關(guān)鍵點。企業(yè)不僅僅與自身所在產(chǎn)業(yè)中的對手競爭，還與其他產(chǎn)業(yè)中生產(chǎn)他擇性產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)競爭。（他擇品包括功能與形式都不同而目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)。）比如歐派是做標準化家具，尚品宅配是做個性化定制家具，其實產(chǎn)品的本質(zhì)功能是一樣的，就是兩者的模式不一樣—— 非定制與定制，但定制是個大趨勢，所以定制家具對非定制家具就有替代性。

2.跨越戰(zhàn)略群組?？缭浆F(xiàn)有戰(zhàn)略群組開創(chuàng)藍海的關(guān)鍵在于突破群組狹隘的視野，分析客戶在不同戰(zhàn)略群組之間進行選擇的關(guān)鍵因素，融合兩個戰(zhàn)略群組的優(yōu)勢，突破現(xiàn)有細分市場的邊界，從而在兩個戰(zhàn)略群組中都獲取市場份額。比如15年前，格力空調(diào)和美的、大金、海爾是一個戰(zhàn)略群組的，但現(xiàn)在格力已經(jīng)超越了原來的群組，有新的技術(shù)、銷量世界第一，且技術(shù)接近大金，產(chǎn)量和價格接近海爾，在兩個群組中都有優(yōu)勢。

3.跨越買方鏈。我給企業(yè)家上課的時候，有人會突然提出要出去給自己“打一針”（注射胰島素）。最早發(fā)明注射胰島素的企業(yè)諾和諾德第一次跨越了醫(yī)院，只要顧客知道自己患了哪一型糖尿病、該用什么藥，就可以自己打針，不需要去醫(yī)院。而且諾和諾德直接將藥賣給顧客，使顧客不必去醫(yī)院買加價后的藥。

現(xiàn)實中，買方鏈由購買者、使用者、施加影響者三種角色組成，分析買方群體之間不同角色在接受產(chǎn)品或服務(wù)時的關(guān)注點，把目光放在行業(yè)之前所忽視的價值元素，發(fā)現(xiàn)市場的創(chuàng)新點。

4.跨越互補性產(chǎn)品和服務(wù)項目。（注：張教授拿出了一個水杯）大家可以看到，這個杯蓋的抓手不是在中間，而是靠邊緣。這樣設(shè)計是為了方便使用者把杯蓋掛在杯口上面，解決了杯蓋放在桌面滑動、不衛(wèi)生等問題。這個杯子把過濾網(wǎng)直接燒制在杯子內(nèi)壁上，喝茶的時候就不必吹開茶葉。增加互補功能是一種創(chuàng)新方式，尤其是在玩具行業(yè)里，這種互補的機會很多。我們是否也可以研發(fā)這樣組合的玩具呢？

增加互補功能是一種創(chuàng)新方式

煤油燈造型的LED燈喚醒了一代人的回憶

5.跨越針對買方的功能與情感導(dǎo)向。（注：張教授拿出了一盞“佛山照明”的燈，并邀請與會嘉賓嘗試打開燈。）通過實驗發(fā)現(xiàn)，按照傳統(tǒng)的方式無法打開這盞燈。這盞燈是煤油燈造型，打開的方法很簡單，吹口氣就可以。我下鄉(xiāng)的時候，生產(chǎn)隊沒有電，高考的時候就靠煤油燈?，F(xiàn)在，我已經(jīng)把床頭燈換成了這盞照明燈，每天晚上吹一下，開燈、滅燈，可以喚起當年的回憶。這只是個小創(chuàng)新，但卻給產(chǎn)品添加了情感功能。我覺得玩具行業(yè)最重要的就是情感功能。

6.跨越時間，看到有前景、有方向的產(chǎn)品。人工智能玩具、定制化的組合玩具要跨越現(xiàn)在的時間，看到今后10年、30年的趨勢，考慮產(chǎn)品方向在哪里。這對拓展藍海市場非常重要。有三項原則對跨越時間評估潮流來說很重要。要想使之成為藍海戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，這些潮流必須是對你的業(yè)務(wù)有決定性意義、不可逆轉(zhuǎn)的、有一道清晰的軌跡。