錢宇航

(西安石油大學(xué)，陜西 西安 710065)

自1994年以來，國(guó)家出臺(tái)的教育政策，不斷提及加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育。隨著高校心理健康教育工作的不斷深入，開展大學(xué)新生心理健康普查及新生心理約談，篩查出需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，成了加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育、預(yù)防心理危機(jī)事件發(fā)生的重要舉措。

一、新生心理約談工作的現(xiàn)狀

心理約談是高校中特殊的一項(xiàng)心理工作，一般用時(shí)20至30分鐘，主要目的是評(píng)估學(xué)生的心理健康狀況。我國(guó)在大學(xué)新生群體中開展心理健康普查最早始于20世紀(jì)90年代初，有高校開始嘗試使用心理評(píng)定量表了解新生心理狀況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析新生中可能存在的心理問題，探討成因與對(duì)策。隨著工作的深入開展，心理普查的有效性受到質(zhì)疑，為驗(yàn)證心理普查的結(jié)果，進(jìn)一步篩選出需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，高校在普查后對(duì)初步篩查出的學(xué)生，進(jìn)行心理約談，對(duì)普查結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)。

二、新生心理約談的工作流程

(一)心理知識(shí)科普

大學(xué)新生心理普查通常在新生入學(xué)兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，此時(shí)，大學(xué)生心理健康教育課程尚未開啟，新生大多不了解心理健康知識(shí)，不能正確認(rèn)識(shí)到心理測(cè)驗(yàn)的重要性。有必要在普查開始前為學(xué)生科普相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，提高大學(xué)生對(duì)心理健康教育的科學(xué)認(rèn)識(shí)，使學(xué)生能夠嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待心理普查以及心理約談。

(二)安排約談

由于需要約談的人數(shù)眾多，以筆者所在學(xué)校為例，有約25%的新生需要進(jìn)行心理約談。應(yīng)盡量使不同專業(yè)的學(xué)生交叉時(shí)間來約談，提高隱私保護(hù)，避免同班同學(xué)相遇，增加心理負(fù)擔(dān)，引起不必要的猜測(cè)和誤會(huì)。目前，常見的邀約形式有短信邀約、電話邀約、網(wǎng)絡(luò)邀約等。短信和網(wǎng)絡(luò)邀約可以給被約談?wù)咚伎嫉臅r(shí)間，減少壓迫感，但缺點(diǎn)是不便溝通，成功率低。電話邀約便于及時(shí)溝通，缺點(diǎn)是耗時(shí)長(zhǎng)，效率低。在工作中可結(jié)合實(shí)際，先進(jìn)行短信或網(wǎng)絡(luò)邀約，對(duì)未應(yīng)約的同學(xué)進(jìn)行電話邀約。

(三)情況說明

幾乎每一位被約談?wù)叨紩?huì)想知道自己為何會(huì)被約談，因此，在初步接待后，有必要為被約談?wù)咦龊?jiǎn)要的情況說明。耐心解釋心理約談不代表被約談?wù)咭欢ɑ加行睦砑膊?，約談目的在于為學(xué)生提供生活、學(xué)業(yè)及心理上的幫助，這是學(xué)校的一項(xiàng)常規(guī)工作，并同時(shí)申明保密原則。這能夠在一定程度上打消被約談?wù)叩念檻]，更有利于雙方真誠(chéng)的交談。

(四)主體談話

在進(jìn)入主體談話后，可先確認(rèn)被約談?wù)咴谛睦砥詹橹刑顚憙?nèi)容的真實(shí)性，以確定普查結(jié)果是否具有參考價(jià)值。其次，通過判斷正常與異常心理活動(dòng)的三項(xiàng)原則，甄別其是否屬于心理異常，判斷被約談?wù)叩男睦韱栴}是否已經(jīng)超出了心理咨詢工作范疇。最后，通過心理約談對(duì)大學(xué)新生的心理健康狀況進(jìn)行初步評(píng)估，確定關(guān)注等級(jí)，判斷是否需要進(jìn)一步的心理干預(yù)。

(五)初步干預(yù)

對(duì)極少數(shù)有嚴(yán)重心理問題的對(duì)象，尤其是在判斷其有自傷或傷人意圖的情況下，需要及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制，聯(lián)系家長(zhǎng)，建議送往專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受診斷及治療。在工作中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生的心理問題絕大多數(shù)是適應(yīng)性與發(fā)展性問題，真正屬于心理疾病的是少數(shù)。經(jīng)過約談，有較大心理困擾的對(duì)象，或者心理老師判斷被約談?wù)咝枰M(jìn)一步幫助的，可轉(zhuǎn)入心理咨詢或轉(zhuǎn)介更有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師進(jìn)一步鑒別診斷。對(duì)于不需要進(jìn)一步心理干預(yù)，只是有輕度困擾的學(xué)生，可有針對(duì)性的為其講解一些學(xué)習(xí)方法，人際溝通技巧等，并告知其在學(xué)校中能夠獲得幫助的方式方法，科普心理咨詢中心可以為學(xué)生提供哪些心理援助服務(wù)。

(六)整理歸檔

結(jié)合心理普查和約談的結(jié)果，最終確定需要建立心理檔案的學(xué)生，檔案內(nèi)容要盡量詳盡，為以后的工作提供可借鑒的參考資料。針對(duì)約談中篩查出來的高危學(xué)生，建立“在校學(xué)生心理危機(jī)檔案庫(kù)”，對(duì)這個(gè)群體要進(jìn)行跟蹤觀察，并定期回訪。在工作中，對(duì)需要關(guān)注的學(xué)生進(jìn)行不定期信息更新，以便及時(shí)修改干預(yù)措施。在建立檔案這一環(huán)節(jié)，要建立嚴(yán)格的保密制度。

(七)后續(xù)跟蹤

那些心理問題非常嚴(yán)重、尤其是有自傷或傷人情況的學(xué)生，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，最大限度地保護(hù)危機(jī)學(xué)生的生命安全以及校園安全，以防意外發(fā)生。對(duì)有較大心理困擾的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行追訪，減少心理危機(jī)事故的發(fā)生。對(duì)存在一般心理問題，如人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、新環(huán)境不適應(yīng)、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力和興趣等存在共性問題的學(xué)生，可以組織他們有針對(duì)性的參加團(tuán)體輔導(dǎo)，更好的幫助他們適應(yīng)大學(xué)的生活。

三、結(jié)語

關(guān)注大學(xué)生心理健康是每一所高校都應(yīng)承擔(dān)起的責(zé)任，心理普查及心理約談對(duì)了解學(xué)生整體心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍存在的心理問題，有效地預(yù)防大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生起著重要的作用。心理約談操作的規(guī)范性對(duì)約談效果有著重要的影響，各學(xué)校應(yīng)結(jié)合學(xué)校情況、專業(yè)概況、學(xué)生特點(diǎn)，有針對(duì)性的做好流程規(guī)范，以保證篩查結(jié)果的真實(shí)性、約談的有效性，篩查出需要重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生，為需要幫助的新生提供切實(shí)可行的幫助。