□文｜鞏萃萃

隨著信息化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域，影響著人們的生活、工作與學(xué)習(xí)，也加速了計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)軟件工程包括軟件開發(fā)、管理、維護(hù)與利用等學(xué)科，涵蓋了各種現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)技術(shù)，像數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計(jì)語言、系統(tǒng)平臺(tái)等，能夠促進(jìn)辦公的信息化、自動(dòng)化和規(guī)范化。由此可見，要想創(chuàng)新和完善計(jì)算機(jī)軟件工程管理，必須結(jié)合具體管理內(nèi)容和現(xiàn)狀，提出針對性的優(yōu)化對策與創(chuàng)新策略。

計(jì)算機(jī)軟件工程管理的主要內(nèi)容

計(jì)算機(jī)軟件工程管理是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、計(jì)算機(jī)邏輯學(xué)、邏輯數(shù)學(xué)等多種學(xué)科技術(shù)為支撐，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)化、規(guī)范化操作。在軟件工程技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作的水平也提出了更高要求。在此之前，首先要清楚具體內(nèi)容。

其一，員工管理。員工是軟件工程開發(fā)的主體，主要負(fù)責(zé)收集和整合計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目中的主要信息，其綜合素質(zhì)影響項(xiàng)目的開發(fā)與管理。在管理中，工作人員各司其職，承擔(dān)著不同的崗位責(zé)任。對于員工管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同軟件工程項(xiàng)目實(shí)施合理分配，使不同員工的專業(yè)技能和工作水平得到有效發(fā)揮，并且彼此之間能夠相互合作，共同完成軟件管理與研發(fā)。

其二，組織管理。組織結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)軟件工程順利實(shí)施的外界保障，通過明確開發(fā)人員的職責(zé)與權(quán)限，提升管理效率。良好的組織機(jī)構(gòu)管理不僅能夠?qū)芾砣藛T進(jìn)行整合作用，還可以實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化，促進(jìn)管理水平的提升。

其三，用戶管理。用戶主要指軟件工程項(xiàng)目的使用人群，只有全面分析用戶個(gè)性化需求，才能提高軟件產(chǎn)品的滿意度和競爭力。用戶管理是軟件管理的核心部分，實(shí)施有效的用戶管理能夠打造良好口碑，吸引更多用戶。在管理過程中，首先要進(jìn)行市場調(diào)查，搜集客戶群體信息，了解不同用戶的個(gè)性化需求。此外還要與各個(gè)部門相溝通，深入了解用戶操作要求，提高軟件實(shí)用性。

其四，檔案管理。此項(xiàng)管理內(nèi)容主要包括軟件開發(fā)、工作流程等過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，為今后的優(yōu)化與創(chuàng)新提供依據(jù)。因此，在檔案資料管理中相關(guān)人員對軟件工程建設(shè)中所產(chǎn)生的資料進(jìn)行存檔備份，避免信息遺漏，提高項(xiàng)目安全性，保證項(xiàng)目的無差異性，提升軟件工程開發(fā)效率。

現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件工程管理中的不足

隨著當(dāng)下“多元化”價(jià)值觀的發(fā)展，用戶的個(gè)性化需求越來越豐富，決定了軟件項(xiàng)目在開發(fā)之前需求分析的重要性。但目前，軟件項(xiàng)目在開發(fā)過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)需求分析與實(shí)際業(yè)務(wù)處理不對接現(xiàn)象，使得最終產(chǎn)品效果與預(yù)期開發(fā)效果出入比較大。究其根本原因在于需求分析階段，項(xiàng)目業(yè)務(wù)重視度不夠，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的開發(fā)效果、測試開發(fā)活動(dòng)結(jié)果等方面調(diào)查不到位。在數(shù)據(jù)嚴(yán)重匱乏的條件下，軟件框架的開發(fā)成為主要關(guān)注點(diǎn)，同樣會(huì)忽略業(yè)務(wù)規(guī)劃和業(yè)務(wù)經(jīng)營，導(dǎo)致終端產(chǎn)品和實(shí)際相脫節(jié)。

除此之外，在工作過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，由于沒有準(zhǔn)確估測工作量，增加開發(fā)人員工作壓力，影響工作態(tài)度，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)披露的現(xiàn)象。眾所周知，計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作量比較大，再加上個(gè)人能力有限，很容易出現(xiàn)上述現(xiàn)象。在計(jì)算機(jī)實(shí)際工程管理工作中，如果對個(gè)人影響因素不夠重視，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)規(guī)則不明，造成錯(cuò)誤估算。由此可見，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)處理方針，結(jié)合自身工作能力優(yōu)化數(shù)據(jù)處理方式和軟件規(guī)劃發(fā)方式，減少不利因素的出現(xiàn)。

創(chuàng)新與完善計(jì)算機(jī)軟件工程管理的措施

提高軟件運(yùn)行速率。在以往計(jì)算機(jī)軟件工程管理中，數(shù)據(jù)控制主要通過前臺(tái)進(jìn)程的運(yùn)行進(jìn)行修改與控制。但在科技技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代下，此種數(shù)據(jù)整理方式顯得比較單一，已經(jīng)無法滿足運(yùn)營商的需求。此時(shí)迫切需要通過提高軟件運(yùn)行速率，提升數(shù)據(jù)修改與控制速率。由此一來，計(jì)算機(jī)軟件工程在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，可以更快速、高效，符合當(dāng)下社會(huì)的“快節(jié)奏”生活方式，帶給用戶更優(yōu)秀的體驗(yàn)。這樣在其它計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)，也有利于提高數(shù)據(jù)處理速率。

建立健全軟件工程管理體系。近年來，隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件工程的數(shù)據(jù)修改逐漸從前臺(tái)操作轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的計(jì)算機(jī)控制，這主要得益于數(shù)據(jù)庫和信息技術(shù)的開發(fā)。在此種背景下，首次要重視此方面人才的發(fā)展，為項(xiàng)目創(chuàng)新開發(fā)提供動(dòng)力。以此，要加強(qiáng)人力資源管理體系的構(gòu)建，從多方面激發(fā)人員的主觀能動(dòng)性，對職責(zé)進(jìn)行合理安排，明確具體角色。其次，建立員工培訓(xùn)機(jī)制，計(jì)算機(jī)技術(shù)處于動(dòng)態(tài)化發(fā)展?fàn)顟B(tài)，員工技術(shù)儲(chǔ)備庫也要不斷更新，通過對管理人員的定期培訓(xùn)，普及最新軟件工程知識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)踐相融合，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)的同時(shí)，提高管理水平。最后，完善獎(jiǎng)懲政策，建立監(jiān)督制度，保證員工創(chuàng)新與實(shí)踐的積極性。

構(gòu)建統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺(tái)。平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中線上溝通實(shí)現(xiàn)的載體，能夠擺脫時(shí)間、空間、地域甚至國家的限制，促進(jìn)知識(shí)共享。對于計(jì)算機(jī)軟件工程而言，平臺(tái)是軟件開發(fā)的前提，是系統(tǒng)運(yùn)行的信息化環(huán)境。目前，操作系統(tǒng)軟件還沒有建立統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺(tái)，不利于軟件工程的快速發(fā)展。因此，在計(jì)算機(jī)軟件工程管理創(chuàng)新中，可以邀請各國計(jì)算機(jī)專業(yè)人士嘗試搭建統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺(tái)，縮短軟件開發(fā)所用時(shí)間。

強(qiáng)化軟件工程分風(fēng)險(xiǎn)管理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，存在著太多的不定因素，影響著軟件項(xiàng)目的實(shí)施。因此在軟件工程管理中，管理人員要具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)洞察影響因素，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和量化能力，為需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度四個(gè)方面的優(yōu)化提供根本保障。比如在用戶需求調(diào)查過程中，用戶可能在個(gè)人需求表述過程中表達(dá)不明確，這就需要開發(fā)人員隨時(shí)與用戶保持聯(lián)系，不斷掌握用戶反饋信息，以便及時(shí)改進(jìn)系統(tǒng)功能，以達(dá)到預(yù)期效果。

加強(qiáng)對用戶細(xì)節(jié)的管理。結(jié)合當(dāng)下計(jì)算機(jī)軟件工程管理中軟件項(xiàng)目開發(fā)時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)需求分析與實(shí)際業(yè)務(wù)處理不對接現(xiàn)象，使得最終產(chǎn)品效果與預(yù)期開發(fā)效果出入比較大的問題分析來看，除了對優(yōu)化數(shù)據(jù)管理、人才管理和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)防范外，還要加強(qiáng)用戶細(xì)節(jié)管理，滿足客戶的需求，為其提供更高效的服務(wù)。因此，在具體完善過程中，要全面掌握不同客戶的需求以及操作特點(diǎn)，充分做好軟件開發(fā)的準(zhǔn)備工作。此外，掌握了用戶需求后，還要與自身工作能力相結(jié)合，實(shí)施科學(xué)合理的評估，避免再次出現(xiàn)需求分析與實(shí)際業(yè)務(wù)處理不對接現(xiàn)象。開發(fā)人員可以與用戶隨時(shí)保持溝通，減少不合格情況的出現(xiàn)，提高軟件的實(shí)用性和可操作性。

計(jì)算機(jī)軟件工程的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)軟件工程管理的完善與創(chuàng)新是為了更好地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。隨著我國計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到計(jì)算機(jī)軟件工程功能與優(yōu)勢。因此，在研發(fā)與管理過程中要求相關(guān)人員具備一定的專業(yè)技能，提高軟件工程的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。在企業(yè)應(yīng)用中，主要涉及常見的辦公軟件，為各行各業(yè)提供服務(wù)，簡化與便捷辦公流程。隨著辦公軟件的不斷更新與優(yōu)化，可以向精細(xì)化方向發(fā)展，確保信息傳遞過程中的安全性，提高傳輸效率。在教育領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)軟件一股應(yīng)用于學(xué)生信息的保存與分類。又或者利用相關(guān)教學(xué)軟件，促進(jìn)師生溝通，提升知識(shí)傳播率，從而提高課堂教學(xué)效率，推動(dòng)教育教學(xué)改革發(fā)展。

綜上所述，隨著信息化時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)軟件在人們生活中的應(yīng)用越來越廣泛，推動(dòng)著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)軟件工程管理的創(chuàng)新與完善是計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展的必然趨勢，相關(guān)管理人員必須具有超前意識(shí)，結(jié)合具體管理內(nèi)容和最新技術(shù)發(fā)展，健全相關(guān)體系，構(gòu)建統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺(tái)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對用戶細(xì)節(jié)的管理，提高用戶滿意度。此外，還要重視計(jì)算機(jī)軟件在生活中的應(yīng)用分析，為需求分析提供依據(jù)，從而促進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件工程的可持續(xù)發(fā)展，提高我國計(jì)算機(jī)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。