文｜本刊記者 盧希

在過(guò)去的20年，由于巨大的人口紅利，房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)行業(yè)都保持了高速增長(zhǎng)。但隨著人口紅利的消失，這兩大行業(yè)共同面臨著從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)，從建設(shè)模式向運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

過(guò)去五年，房地產(chǎn)商已經(jīng)從“躺著賺錢”的黃金時(shí)代邁向“活下去”的白銀時(shí)代，粗放的拿地賣地模式正逐步向社區(qū)生活方式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。而綠色智慧社區(qū)聚焦社區(qū)場(chǎng)景建設(shè)，通過(guò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化，為住戶提供安全、便捷、舒適、愉悅的服務(wù)。

綠色智慧社區(qū)建設(shè)不同于基建、裝修，除了有基建、裝修一樣“硬”的部分外（通常是指智能化硬件設(shè)備和系統(tǒng)），還有與其不同的“軟”（通常指云平臺(tái)、應(yīng)用軟件和基于數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)）的部分，尤其是與人有關(guān)的實(shí)施內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。

正是這些“軟”的部分與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商及項(xiàng)目的品牌建設(shè)緊密關(guān)系，因?yàn)榫G色智慧社區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理與人有關(guān)具有大量的品牌接觸點(diǎn)，綠色智慧社區(qū)圍繞著人的連接與服務(wù)需要進(jìn)行良好的溝通，可以說(shuō)，智慧社區(qū)做好了，將極大地提升房地產(chǎn)品牌，如果做不好，將制約品牌發(fā)展直至全面影響企業(yè)的未來(lái)。所以，綠色智慧社區(qū)創(chuàng)建對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不能僅僅被看成是一個(gè)冷冰冰的賺錢項(xiàng)目，而應(yīng)該是一個(gè)飽含人文關(guān)懷的服務(wù)體系。

參與綠色智慧社區(qū)建設(shè)對(duì)于房產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好契機(jī)，是行業(yè)創(chuàng)新變革的動(dòng)力所在。智慧社區(qū)解決的是最后一公里的問(wèn)題，即城市經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷點(diǎn)和家庭的距離。在綠色智慧社區(qū)建設(shè)中，房產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)公司承擔(dān)最后一公里接力棒的角色。房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：一是擁有千萬(wàn)級(jí)從業(yè)人員的強(qiáng)大實(shí)體；二是有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐平臺(tái)；三是房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)有著天然的聯(lián)系，智慧社區(qū)的很多服務(wù)內(nèi)容都可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的延伸服務(wù)，或是可以承擔(dān)的業(yè)務(wù)。

在政府層面，國(guó)家及地方已經(jīng)陸續(xù)出臺(tái)了各項(xiàng)完善的智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及政策；技術(shù)層面，隨著近幾年云計(jì)算、人工智能等新一代技術(shù)的不斷完善，綠色智慧社區(qū)的技術(shù)平臺(tái)搭建落地也有了足夠的技術(shù)保障，所以說(shuō)綠色智慧社區(qū)建設(shè)在現(xiàn)階段可謂適逢其時(shí)。