宋廣銀

（國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司白山供電公司，吉林 白山 134300）

電力企業(yè)規(guī)模大，其離退休人員多，離退休人員作為一個(gè)特殊的群體，其曾經(jīng)為企業(yè)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，應(yīng)該享受到企業(yè)建設(shè)的成果，且不少離退休人員的家屬也在電力企業(yè)工作。因此，做好離退休管理工作十分必要。

一、電力企業(yè)退休管理中的難點(diǎn)

（一）退休人員數(shù)量偏多且居住分散不易集中管理

隨著我國(guó)老齡化程度的加深，我國(guó)電力行業(yè)的退休人員的數(shù)量每年也在呈逐步上升的趨勢(shì)，而在眾多退休職工中，其中一部分選擇在企業(yè)分配的職工宿舍中生活，一部分選擇回鄉(xiāng)生活或選擇與其子女所在的城市生活。這樣使得企業(yè)的退休人員的生活居住地較為分散，致使企業(yè)在開(kāi)展退休職工管理工作存在較大的阻礙，難易找出全面而優(yōu)質(zhì)的管理方法。

（二）退休職工心里“落差”大，對(duì)活動(dòng)參與的積極性低

電力企業(yè)的大部分退休職工在職過(guò)程中都為企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)，得到較高的職位與待遇，在任職期間得到了企業(yè)各部門同事的尊敬和各種周到的服務(wù)。但退休后，由于不在企業(yè)擔(dān)任重要職位，權(quán)利和待遇都相應(yīng)降低，致使很多從高管職位退休下來(lái)的職工無(wú)法適應(yīng)退休后的生活，感覺(jué)在職和退休后各方面的落差較大，從而形成對(duì)退休后的生活各方面提不起興趣，對(duì)企業(yè)給退休職工安排的活動(dòng)參與感較低。

（三）員工對(duì)角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)導(dǎo)致離退休管理難度大

電力企業(yè)的離退休人員突然從工作了幾十年的崗位上退下來(lái)，難免會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)感，從繁忙變得清閑，從“官”變?yōu)椤懊瘛钡冉巧霓D(zhuǎn)變，容易使其產(chǎn)生失落感、孤寂感等，認(rèn)為自己再也沒(méi)有任何用處，不利于其身心健康。這種現(xiàn)狀也在一定程度上影響了企業(yè)離退休管理工作的順利進(jìn)行。

二、電力企業(yè)退休管理工作中的對(duì)策

（一）增強(qiáng)電力企業(yè)退休管理意識(shí)

電力企業(yè)退休管理工作的加強(qiáng)離不開(kāi)正確的管理意識(shí)的建立。電力企業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的建立，不能僅僅關(guān)注退休人員基本生活需求，還要增強(qiáng)對(duì)其心理上的服務(wù)。對(duì)產(chǎn)生了心理問(wèn)題的退休人員，要經(jīng)常的進(jìn)行走訪、探望，請(qǐng)專業(yè)的人員對(duì)退休人員心理上進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解其心理上的不適應(yīng)，減少其孤獨(dú)感和不安感。走訪的時(shí)間采用兩種模式，一種是定期走訪，另外一種是不定期的走訪，把這兩種方式結(jié)合起來(lái)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定，要讓退休人員感受到存在感，了解退休人員最真實(shí)的需求，盡可能滿足其需求。電力企業(yè)要和退休人群之間形成良好的溝通關(guān)系，不僅要讓電力企業(yè)了解到退休人員的需求，還要讓員工能對(duì)企業(yè)退休管理工作提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議，以推動(dòng)管理工作的順利進(jìn)行。當(dāng)退休管理人員在心理上對(duì)退休管理工作存在意見(jiàn)的時(shí)候，企業(yè)也能通過(guò)良好的溝通和服務(wù)化解其心理上的問(wèn)題，為企業(yè)發(fā)展提出建議和意見(jiàn)，這樣能減少企業(yè)發(fā)展中遇到的可以避免的問(wèn)題的產(chǎn)生。

（二）完善離退休人員信息，建立信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)

工欲善其事，必先利其器。要規(guī)范管理好離退休人員隊(duì)伍，就必須全面掌握所有離退休人員的基本信息。從“人員年齡、工作經(jīng)歷、興趣愛(ài)好、健康狀況、政治面貌、職務(wù)情況、居住地域”等各個(gè)方面詳細(xì)掌握離退休人員信息情況，做到知而后行，心中有數(shù)。同時(shí)推廣運(yùn)用省公司離退休人員服務(wù)管理系統(tǒng)，完成公司系統(tǒng)離退休人員的信息錄入，確?；A(chǔ)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、事件管理、信息共享、交流互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，為老同志服務(wù)與訴求提供可依平臺(tái)，為工作人員服務(wù)管理提供高效率手段。

（三）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

認(rèn)真做好離退休管理和思想政治工作，努力做到與老同志心相通、情相融、力相合。這就要求離退休工作人員必須具備較高的素質(zhì)，富于奉獻(xiàn)的精神，牢固樹(shù)立起做好離退休服務(wù)工作的自信心和責(zé)任心，用優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)使離退休員工感受到管理工作的真情實(shí)意，這樣思想政治工作才有說(shuō)服力和感召力。

定期組織走訪調(diào)研，及時(shí)深入了解離退休職工的所思所想，尤其是弱勢(shì)群體的所憂所慮。制定出有針對(duì)性的、科學(xué)合理的措施，明確供電企業(yè)離退休管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，牢牢把握工作的導(dǎo)向，切實(shí)提高離退休管理與服務(wù)的科學(xué)有效性。

開(kāi)展敬老活動(dòng)，營(yíng)造“尊老、愛(ài)老、敬老、助老”的濃厚氛圍。與工會(huì)等組織合作，在企業(yè)內(nèi)部廣泛開(kāi)展孝老愛(ài)親宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)年輕職工?；丶铱赐改?，在節(jié)假日、老人生日和特殊時(shí)期組織開(kāi)展志愿探望活動(dòng)，維護(hù)老年人心理健康，傳播具有人文關(guān)懷的企業(yè)文化。

（四）豐富離退休人員文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧文化氛圍

為滿足離退休人員的精神文化需求，公司離退委將根據(jù)片區(qū)分布以及老同志的需求，增加離退休人員的文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)文體活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文體活動(dòng)中心。通過(guò)開(kāi)展“老年人健康講座、七一老黨員唱紅歌、老年人書(shū)畫(huà)展覽、老年人舞蹈大賽”等各種文體活動(dòng)，陶冶情操、愉悅身心，讓廣大老同志真切感受到老有所為、老有所樂(lè)，增強(qiáng)離退休老同志對(duì)企業(yè)的歸屬感。同時(shí)，老年人文體活動(dòng)的組織方式以片區(qū)為單位，以支部書(shū)記及網(wǎng)格員為主要組織者，力求文體活動(dòng)既能展現(xiàn)各自活動(dòng)特色，又方便組織協(xié)調(diào)，全面營(yíng)造和諧的文化氛圍與環(huán)境氛圍。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，做好離退休管理與服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)，務(wù)必以高度的責(zé)任感對(duì)待此項(xiàng)工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)與公司離退委之間的協(xié)同配合，積極思考、主動(dòng)作為、精心謀劃，共同推進(jìn)離退休管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，為公司的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供保障、注入力量。