吳瑞華，張 翼，馬 驥

（中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院，北京100076）

0 前言

航天事業(yè)發(fā)展中，對(duì)航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)要求是非常高的。由于航天產(chǎn)品工作的環(huán)境較為苛刻，對(duì)于產(chǎn)品制造生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的要求也是相對(duì)較高的。如果航天產(chǎn)品制造存有缺陷將會(huì)影響產(chǎn)品使用，對(duì)航天事業(yè)的發(fā)展是非常不利的。通過防錯(cuò)法和零缺陷管理，提升了航天產(chǎn)品生產(chǎn)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。本文通過以防錯(cuò)法實(shí)現(xiàn)航天產(chǎn)品制造零缺陷的管理方式的思考研究，其意義在于以航天產(chǎn)品制造質(zhì)量管理為前提，將防錯(cuò)法和零缺陷管理思想落實(shí)，提升航天產(chǎn)品管理水平。

1 航天產(chǎn)品制造質(zhì)量管理現(xiàn)狀

航天產(chǎn)品制造是當(dāng)前航天事業(yè)發(fā)展中比較重要的一項(xiàng)工作，對(duì)于航天產(chǎn)品制造而言，質(zhì)量管理工作實(shí)施是比較重要的[1]。由于航天事業(yè)的發(fā)展具有一定的難度，且在航天發(fā)展過程中存在著一定的危險(xiǎn)性，而航天產(chǎn)品是支撐航天事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，只有在現(xiàn)有航天事業(yè)發(fā)展中，可以將產(chǎn)品制造質(zhì)量提升，才會(huì)在后續(xù)產(chǎn)品管理工作實(shí)施中，為產(chǎn)品管理工作實(shí)施提供幫助。通過對(duì)我國現(xiàn)階段航天產(chǎn)品研究發(fā)現(xiàn)，很多航天產(chǎn)品在制造和生產(chǎn)過程中，采用的質(zhì)量管理體系都是航天產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。在該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和管理過程中，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量管理是非常嚴(yán)格的。但是隨著航天事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于航天產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高，如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，將不能滿足航天產(chǎn)品質(zhì)量管理需求，因此，需要迫切轉(zhuǎn)變航天產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，以此為產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施提供幫助[2]。

2 零缺陷質(zhì)量管理方法及要點(diǎn)

零缺陷質(zhì)量管理是當(dāng)前航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中形成的一種新型質(zhì)量管理體系，對(duì)于零缺陷質(zhì)量管理工作實(shí)施而言，科學(xué)的控制質(zhì)量管理方式，降低質(zhì)量管理差錯(cuò)是提升質(zhì)量管理工作實(shí)施的重要因素。零缺陷質(zhì)量管理概念最早由美國質(zhì)量管理大師菲利蒲提出，后傳入日本，將概念廣泛應(yīng)用到制造業(yè)發(fā)展中。結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理工作實(shí)施，對(duì)其管理工作實(shí)施中的原則進(jìn)行了分析。一般情況下，零缺陷質(zhì)量管理工作實(shí)施中需要注意以下四點(diǎn)原則：首先，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)即是滿足產(chǎn)品生產(chǎn)要求的因素，是現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中比較重要的一項(xiàng)內(nèi)容。其次，產(chǎn)品質(zhì)量管理工作開展中，應(yīng)該以預(yù)防質(zhì)量問題為主，防止產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)防差錯(cuò)出現(xiàn)。再次，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施而言，零缺陷處置的要求是比較合理的，只有在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，能夠精細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)要素，才能降低產(chǎn)品生產(chǎn)差異出現(xiàn)。最后，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量控制，應(yīng)該以PONC值衡量為主，轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理方式，提升質(zhì)量管理水平[3]。

3 防錯(cuò)法在航天產(chǎn)品制造零缺陷中的管理方式

3.1 認(rèn)識(shí)差錯(cuò)

航天產(chǎn)品質(zhì)量制造零缺陷管理工作開展中，以防錯(cuò)法為主可以提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量管理的科學(xué)性控制，為產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施提供了幫助。對(duì)于航天產(chǎn)品制造工作實(shí)施而言，防錯(cuò)法實(shí)施結(jié)合零缺陷管理可以有效地控制產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化具有重要影響。而在防錯(cuò)法結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理中，最為關(guān)鍵的一項(xiàng)要素就是對(duì)于差錯(cuò)認(rèn)識(shí)的處置，只有科學(xué)的認(rèn)識(shí)差錯(cuò)才能為產(chǎn)品質(zhì)量控制提供幫助。一般情況下，差錯(cuò)的認(rèn)識(shí)要從以下幾方面著手：首先，人為技能差錯(cuò)，也就是在航天產(chǎn)品制造過程中，由于人為技能因素引起的質(zhì)量差錯(cuò)出現(xiàn)。其次，人為規(guī)則差錯(cuò)，也就是由于人為操作規(guī)則不夠熟練引起的一種差錯(cuò)出現(xiàn)。最后，人為知識(shí)差錯(cuò)，由于人為知識(shí)掌握能力不足引起的產(chǎn)品質(zhì)量差錯(cuò)出現(xiàn)，造成了航天產(chǎn)品質(zhì)量缺陷出現(xiàn)[4]。

3.2 防錯(cuò)法的提出和發(fā)展

防錯(cuò)法結(jié)合零缺陷質(zhì)量管理是當(dāng)前航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中比較重要的一項(xiàng)方法，對(duì)于航天產(chǎn)品質(zhì)量控制而言，防錯(cuò)法的處置和實(shí)施可以改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，為產(chǎn)品質(zhì)量控制和優(yōu)化提供了幫助。同時(shí)在防錯(cuò)法處置和實(shí)施過程中，對(duì)航天產(chǎn)品質(zhì)量控制形式作出了調(diào)整，滿足了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法和形式改進(jìn)。首先，在防錯(cuò)法與航天產(chǎn)品制造零缺陷生產(chǎn)技術(shù)控制中，由于零缺陷技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施，使得防錯(cuò)法應(yīng)用實(shí)施效果出現(xiàn)了改變。針對(duì)于此，應(yīng)該完善防錯(cuò)法控制方式，以此提升防錯(cuò)法應(yīng)用質(zhì)量。其次，在防錯(cuò)法應(yīng)用控制中，應(yīng)該以預(yù)防控制為主，通過預(yù)防控制工作實(shí)施，調(diào)整預(yù)防差錯(cuò)控制辦法，確保在預(yù)防差錯(cuò)控制辦法的處置和實(shí)施中，降低差錯(cuò)出現(xiàn)幾率[5]。

3.3 科學(xué)借鑒，探尋方法

在我國航天產(chǎn)品制造和生產(chǎn)中，對(duì)于防錯(cuò)法和零缺陷質(zhì)量管理工作實(shí)施還存在著一定的偏差，針對(duì)現(xiàn)階段航天產(chǎn)品零缺陷質(zhì)量控制工作實(shí)施，應(yīng)該以國外先進(jìn)的防錯(cuò)法實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為主。歐美國家在防錯(cuò)法和零缺陷產(chǎn)品質(zhì)量控制上擁有完善的控制機(jī)制，對(duì)于其產(chǎn)品質(zhì)量控制工作實(shí)施而言，應(yīng)該強(qiáng)化防錯(cuò)法和零缺陷管理工作實(shí)施，從而保障在零缺陷產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中，引導(dǎo)航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作落實(shí)。我國航天產(chǎn)品制造和生產(chǎn)研究中，由于缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，使得整個(gè)方法的應(yīng)用和管理質(zhì)量出現(xiàn)了偏差，通過科學(xué)借鑒與方法轉(zhuǎn)變，幫助了航天產(chǎn)品質(zhì)量制造控制，提升了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量[6]。

3.4建立體系，強(qiáng)化質(zhì)量管理

航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中對(duì)于零缺陷管理工作和防錯(cuò)法實(shí)施認(rèn)識(shí)是較為嚴(yán)格的，由于防錯(cuò)法和零缺陷認(rèn)識(shí)觀念不足，使得質(zhì)量管理體系建設(shè)沒有形成。針對(duì)于此，應(yīng)該及時(shí)的轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理方式，建立質(zhì)量管理體系，確保在質(zhì)量管理體系的建設(shè)和引導(dǎo)過程中，可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)質(zhì)量管理方式，為新時(shí)期航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施提供幫助，展示出現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量管理特色，形成產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施的科學(xué)性識(shí)別，進(jìn)而保障在產(chǎn)品質(zhì)量管理識(shí)別過程中，提升航天產(chǎn)品質(zhì)量管理效果。所以在現(xiàn)階段航天產(chǎn)品質(zhì)量管理工作實(shí)施中，必須要建立體系，完善質(zhì)量管理工作認(rèn)定，提升防錯(cuò)法應(yīng)用水平。

4 防錯(cuò)法應(yīng)用案例

利用防錯(cuò)法可以有效地避免航天產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，降低航天產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷的概率。比如在對(duì)某一個(gè)航天產(chǎn)品在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，通過利用放大鏡的觀察發(fā)現(xiàn)，在對(duì)外的連接口的連接器上出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的硅膠。并且這個(gè)硅膠上面所顯示的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期來看，硅橡膠生產(chǎn)日期是20XX年4月，有效期為6個(gè)月，即硅橡膠已經(jīng)過期很久。硅橡膠在過期后其物理、化學(xué)特性會(huì)發(fā)生改變，比如流動(dòng)性會(huì)明顯增大，所以如果沒有利用防錯(cuò)法進(jìn)行及時(shí)的糾錯(cuò)，就會(huì)造成航天產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題。利用防錯(cuò)法，還可以從航天產(chǎn)品質(zhì)量問題的源頭開始避免航天產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的發(fā)生。比如利用人工智能和計(jì)算機(jī)技術(shù)，使一些新的設(shè)計(jì)具有自動(dòng)糾錯(cuò)能力，對(duì)于操作的正確性進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)判斷，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即停止并自動(dòng)報(bào)警，通知操作者出錯(cuò)的地方，直至操作者糾正了錯(cuò)誤，下道工序才繼續(xù)執(zhí)行。由此可見利用防錯(cuò)法進(jìn)行航天產(chǎn)品的管控和治理，可以有效防止這樣的質(zhì)量問題出現(xiàn)。

5 結(jié)語

綜上所述，防錯(cuò)法與航天產(chǎn)品零缺陷制造管理中，由于對(duì)于防錯(cuò)法應(yīng)用和零缺陷質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不同，使得其整個(gè)管理工作實(shí)施中的質(zhì)量出現(xiàn)了差異。針對(duì)于此，需要按照防錯(cuò)法處置中的要求，將航天產(chǎn)品制造生產(chǎn)方法調(diào)整，從而保障在產(chǎn)品制造和調(diào)整過程中，有效的為航天產(chǎn)品制造質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。通過本文的研究和分析，將防錯(cuò)法在航天產(chǎn)品制造零缺陷中的管理方式歸納為認(rèn)識(shí)差錯(cuò)、防錯(cuò)法的提出和發(fā)展、科學(xué)借鑒，探尋方法和建立體系，強(qiáng)化質(zhì)量管理四點(diǎn)。