李一平

（保定職業(yè)技術(shù)學院，河北 保定 071000）

引言：

在體驗經(jīng)濟的背景之下，消費者更加側(cè)重于購物過程的體驗感受，重視電子商務能否滿足自己的情感需求。在這一背景之下，加快體驗經(jīng)驗理論與電商美工課程之間的融合，就成為了高職電商美工專業(yè)的教育創(chuàng)新方向。

一、體驗經(jīng)濟對電商美工的影響

（一）強化消費者的個性化需求

不同的消費者對于購物需求也是截然不同的。電商美工的工作性質(zhì)本身就強調(diào)創(chuàng)新性和創(chuàng)意性，當消費者通過閱覽其所創(chuàng)造出的圖文信息之后，對店鋪所產(chǎn)生的感覺和留下的印象將決定消費者的粘度，其具體體現(xiàn)在消費者是否愿意深度對店鋪進行訪問以及停留時間等方面。

（二）科技力量對電子商務行業(yè)的滲透

在強調(diào)關(guān)注消費者購物體驗的今天，多數(shù)電商企業(yè)已經(jīng)意識到了用戶體驗與購買行為之間的必然聯(lián)系性。為了達到強化購物體驗，增加消費者與店鋪之間交互感的目的，越來越多的新型技術(shù)得到了應用，如微動效技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。此類技術(shù)的應用改善了消費者與店鋪之間的互動方式，并從視覺、聽覺甚至在觸覺等多個方面對消費者形成了感官刺激。同時，從電商美工的角度來看，基于人工智能技術(shù)而制作的電商美工機器人逐漸得到了電商企業(yè)的青睞，其不僅可以根據(jù)企業(yè)的實際需求開展電商美工工作，更能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算技術(shù)的幫助之下對工作內(nèi)容進行優(yōu)化和設(shè)計，從而設(shè)計出符合消費者行為習慣、適合店鋪風格的美工作品。

（三）電子商務的未來發(fā)展趨勢

早在2016年時，阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云就曾經(jīng)公開表示，電子商務行業(yè)的未來發(fā)展勢必會與線下渠道相融合，純粹的電子商務勢必會成為歷史，而“新零售”的經(jīng)營模式將會對各個行業(yè)造成深遠的影響。同時，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯然，電子商務的實際轉(zhuǎn)換率長期維持在7%左右，通過電子商務渠道進行購物的消費者數(shù)量已經(jīng)逐漸趨于飽和，且在同質(zhì)化嚴重的情況下，電子商務的內(nèi)部競爭較為激烈。正因如此，線上渠道與線下銷售的相互結(jié)合成為了一種必然的發(fā)展趨勢，線下的店鋪能夠給予消費者更多的購物體驗，且有利實現(xiàn)轉(zhuǎn)換率的提高。

二、電商美工課程的創(chuàng)新

從電商美工課程的本質(zhì)來看，其是涵蓋了平面設(shè)計、產(chǎn)品營銷等方面知識的綜合性學科，在實際教學過程中強調(diào)對計算機軟件操作的應用。這種教學理念顯然不符合體驗經(jīng)濟背景下的行業(yè)發(fā)展趨勢，因而尋求“用戶體驗”與教學活動的融合就成為了關(guān)鍵。

從藝術(shù)設(shè)計的角度來看，軟件的操作能力是基礎(chǔ)的技術(shù)方式，而通過軟件所設(shè)計出的內(nèi)容才是最終的追求目標。在實際當中，很多電商企業(yè)通過對消費者的審美把握而成為了“網(wǎng)紅店鋪”。例如：“衛(wèi)龍旗艦店”是以銷售休閑食品為主的一家店鋪，其在對主頁海報進行設(shè)計時，參考了“蘋果”公司的海報設(shè)計風格，這種不符合常規(guī)的“出牌方式”反而引起了社會的廣泛關(guān)注，并帶動著產(chǎn)品銷量的持續(xù)上升。而從店鋪運營的角度來看，衛(wèi)龍旗艦店側(cè)重于對品牌文化的打造，用戶在瀏覽商品時會感到一定的親切感，且店鋪內(nèi)部的信息瀏覽較為順暢，客服對待消費者的態(tài)度親切，這些因素均會成為提高轉(zhuǎn)換率的有效手段。

在實際教學的過程中，教師可以將“體驗經(jīng)濟”視為基本的教學活動目標，以此為基礎(chǔ)來強化學生的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。首先，教師需要為學生提供創(chuàng)新的空間，在開展項目設(shè)計教學時，注重對于題材的選取和時間的把握，要選取具有針對性、代表性的企業(yè)店鋪作為講解案例，并確保講解的準確和簡潔，以預留的充足的時間用于學生自己實踐。其次，在教授學生基本的專業(yè)技巧時，需要從實際設(shè)計項目的角度開展教學活動，讓學生認識到圖片處理、版式處理的多樣性特征，甚至教師可以在實踐操作中故意犯下一些低級的錯誤，讓學生去發(fā)現(xiàn)，從而達到培養(yǎng)學生精細處理能力的目的。最后，在開展實訓課程時，高職院校應當主動與知名的電商企業(yè)建立合作關(guān)系，定期派送學生到企業(yè)工作的一線觀摩學習，讓學生對真實的項目制作產(chǎn)生初步的認識。同時，電商美工教學體系的設(shè)計也需要具有一定的前瞻性，要遵循電商商務行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，如農(nóng)村電商、人工智能技術(shù)等。只有在把握了行業(yè)發(fā)展規(guī)律，重視對新型技術(shù)研究和應用的基礎(chǔ)上，才能減少學生的未來職業(yè)阻礙。

在強調(diào)體驗經(jīng)濟的今天，電商美工課程應當注重于培養(yǎng)學生以下幾種能力：一是文化素養(yǎng)。技術(shù)能力是參與電商美工工作的基礎(chǔ)，而文化素養(yǎng)的高低則決定了學生的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。二是語言表達能力。電商美工工作的本質(zhì)意味著學生需要具有較強的創(chuàng)新能力和語言表達能力，若學生能夠準確的通過語言將自己的想法表達出來，則說明其具有一定的邏輯分析和信息整合能力。而這些能力都能夠直接幫助學生實現(xiàn)“用戶體驗感”的創(chuàng)造。三是自我學習能力和終身學習意識。當學生離開學校進入工作崗位之后，并不意味著其學習生涯的結(jié)束，反而是另外一種全新的開始。從這一階段開始，學生需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展方向和工作需求進行不斷的學習和自我完善，而學生的自我學習能力和終身學習意識將會對學生帶來更多的幫助，促使學生不斷在人生道路上勇攀高峰。

三、結(jié)語

綜合來看，基于體驗經(jīng)濟對電商美工課程進行創(chuàng)新是高職電商美工專業(yè)教育改革的主要方向。教師需要明確認識到體驗經(jīng)濟對于行業(yè)發(fā)展的影響，重視體驗經(jīng)濟理念在教學活動中的滲透。