“學(xué)生成績(jī)不好，還經(jīng)常違紀(jì)，家長(zhǎng)不去管孩子，居然說(shuō)：‘我們管不了孩子，我們把孩子交給學(xué)校，全靠老師管了?！€有這么不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)，我是老師還是保姆？簡(jiǎn)直氣死我了！”

“總有學(xué)生不交作業(yè)，還編造各種不交的理由，要不就是亂寫應(yīng)付作業(yè).我每天都會(huì)因?yàn)樽鳂I(yè)問(wèn)題發(fā)火，有時(shí)情緒上來(lái)，簡(jiǎn)直控制不住我自己。”

“現(xiàn)在評(píng)優(yōu)居然要在網(wǎng)上拉票，拉票多的評(píng)上優(yōu)秀，那還需要認(rèn)真工作嗎？這是在破壞規(guī)則，太不公平了！這事擱以前我會(huì)憤怒，現(xiàn)在經(jīng)歷得多了，我都懶得生氣，愛咋咋地吧，反正當(dāng)不當(dāng)優(yōu)秀教師我也無(wú)所謂了?！?/p>

憤怒情緒通常由外部的刺激情境所激發(fā)，當(dāng)我們強(qiáng)烈地感受到不受尊重、不被認(rèn)可、不被公平地對(duì)待時(shí)，會(huì)產(chǎn)生憤怒情緒。如果一直被憤怒情緒困擾，會(huì)讓我們感到心力交瘁，不但影響身體健康，也會(huì)妨礙良好人際關(guān)系的建立。“憤怒情緒調(diào)節(jié)”團(tuán)體輔導(dǎo)旨在幫助教師理解憤怒情緒，學(xué)習(xí)一些處理憤怒情緒的方法，改變以破壞性的方式發(fā)泄憤怒，轉(zhuǎn)而以建設(shè)性的方式表達(dá)憤怒。

一、理論框架

美國(guó)心理學(xué)家埃利斯是情緒ABC理論的創(chuàng)始者，他認(rèn)為，對(duì)事件所持有的不合理信念是個(gè)體產(chǎn)生情緒困擾的原因，而非事件本身。情緒ABC理論認(rèn)為：A表示誘發(fā)性事件；B表示個(gè)體針對(duì)此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的一些信念，即對(duì)這件事的一些看法、解釋；C表示產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。埃利斯指出，激發(fā)事件A只是引發(fā)情緒和行為后果C的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B。由此可知，引發(fā)憤怒的主要原因是對(duì)情景的認(rèn)知，同一件事，個(gè)體想法不同，可能會(huì)引發(fā)不同的憤怒情緒的行為和后果，有些人會(huì)稍微生氣，有些人就會(huì)暴怒。對(duì)引起憤怒情緒事件的認(rèn)知，通常與個(gè)體對(duì)自己、他人及世界的信念有關(guān)，合理的信念會(huì)幫助個(gè)體以功能良好的方式感受情緒，以有效的方式對(duì)事件作出反應(yīng)，避免與他人發(fā)生沖突，從而維護(hù)身心健康。

二、發(fā)掘憤怒“按鈕”

團(tuán)體輔導(dǎo)力圖營(yíng)造一個(gè)安全的氛圍，促進(jìn)成員自由地表達(dá)情緒，在輔導(dǎo)者的引領(lǐng)下，發(fā)現(xiàn)容易產(chǎn)生憤怒情緒的刺激情境。這類情境可以稱為關(guān)鍵“按鈕”，通常一按到“按鈕”，個(gè)體就會(huì)被激怒。小組成員討論：我的關(guān)鍵“按鈕”是什么？當(dāng)“按鈕”啟動(dòng)時(shí)，我在想什么？

有些成員在講述憤怒事件時(shí)存在偏激的解釋，他們意識(shí)不到自己認(rèn)知的偏差，在他們看來(lái)那些想法是合理的，正確地反映了現(xiàn)實(shí)。如果輔導(dǎo)者采用學(xué)術(shù)的觀點(diǎn)，直接指出他們的不合理信念，成員可能會(huì)覺(jué)得是在責(zé)備他們，批評(píng)他們犯了錯(cuò)誤，會(huì)感覺(jué)團(tuán)體輔導(dǎo)并不友好，從而拒絕討論問(wèn)題，有些人會(huì)以沉默來(lái)對(duì)抗團(tuán)體。因此，輔導(dǎo)者的首要任務(wù)是鼓勵(lì)與支持成員說(shuō)出自己遭遇的事件與有關(guān)想法，同時(shí)對(duì)成員表達(dá)出的憤怒情緒表示理解，尊重他們體驗(yàn)到的憤怒情緒感受；其次，在團(tuán)體成員感受到被接納的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)者帶領(lǐng)成員一起尋求更加優(yōu)化的情緒表達(dá)方式。

三、覺(jué)察憤怒“火焰”

當(dāng)遭遇引起憤怒的事件時(shí)，個(gè)體的情緒可能會(huì)失控，而且往往難以覺(jué)察情緒失控狀態(tài)下的行為可能造成的不良后果，及時(shí)覺(jué)察并有效控制憤怒情緒的“火焰”顯得尤為重要。

小組成員討論：關(guān)鍵“按鈕”啟動(dòng)的消極后果是什么？如何避免點(diǎn)燃憤怒的“火焰”？對(duì)引發(fā)憤怒情緒的事件還有其他解釋嗎？如學(xué)生不按時(shí)完成作業(yè)、家長(zhǎng)不管孩子、網(wǎng)上評(píng)優(yōu)不公平等事件，發(fā)生這些事的情境是什么？學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)這些事情的解釋有沒(méi)有合理的地方？輔導(dǎo)者要引導(dǎo)成員從不同的角度看待這些事件。

討論后，輔導(dǎo)者總結(jié)：在憤怒的時(shí)候，我們很容易給別人“貼標(biāo)簽”，以一種僵化、消極的思維方式看待別人。別人會(huì)覺(jué)得我們對(duì)他有偏見，我們自己也會(huì)由此產(chǎn)生很多不必要的煩惱。因此，啟動(dòng)憤怒“按鈕”的不是事件，而是個(gè)體對(duì)事件的不合理認(rèn)知。

四、建構(gòu)憤怒“防火墻”

教師職業(yè)是一個(gè)具有情緒感染力的職業(yè)，每天面對(duì)學(xué)生，教師都要保持好心情，以避免負(fù)性情緒對(duì)學(xué)生的影響。如果教師能夠?qū)?wèn)題發(fā)生的多種可能性進(jìn)行全面思考，提前設(shè)計(jì)好合適的反應(yīng)，就會(huì)逐漸提高處理問(wèn)題的自信和能力，避免憤怒情緒的產(chǎn)生。

小組成員討論：在教室，教師如何預(yù)防憤怒情緒？在進(jìn)教室前，教師如何做好心理準(zhǔn)備？如，周一可能會(huì)有學(xué)生不交作業(yè)，和家長(zhǎng)溝通時(shí)會(huì)遭遇家長(zhǎng)不負(fù)責(zé)任的回應(yīng)。那么，作為一名教師如何應(yīng)對(duì)這種情況？該怎么說(shuō)、怎么做？可能會(huì)得到別人怎樣的反饋？

小組成員兩人一組練習(xí)：用“我需要”“我希望”開頭，表達(dá)自己的需要與期待。如，我需要家長(zhǎng)配合我的工作，家校協(xié)同教育孩子效果會(huì)更好，如果你不知道怎么管孩子，我可以教你方法等。隨后小組成員一起交流感受，探討更好的應(yīng)對(duì)方式，建構(gòu)憤怒的“防火墻”。