摘要：進(jìn)入到新時代，實(shí)踐育人的教育理念被越來越多的教育工作者認(rèn)同。通過開展志愿服務(wù)工作，可以有效地促進(jìn)高校實(shí)踐育人模式的創(chuàng)新?；诖?，本文主要分析了高校志愿者服務(wù)工作的重要性。其次，分析目前高校志愿者服務(wù)工作體系創(chuàng)新過程中存在的問題，最后，基于實(shí)踐育人模式，分析高校志愿者服務(wù)工作創(chuàng)新的有效對策。

關(guān)鍵詞：新時代 ? 高校志愿者服務(wù) ? 實(shí)踐育人模式

習(xí)近平總書記在2018年的全國教育大會上指出，在新時代，要著重注意教育的實(shí)踐性，通過實(shí)踐創(chuàng)造來引領(lǐng)教育的方向，通過實(shí)踐創(chuàng)新，來煥發(fā)教育的活力。而志愿者服務(wù)工作，就是大學(xué)生在求學(xué)階段一種比較方便的接觸社會鍛煉自己工作能力的形式，通過開展志愿者服務(wù)工作，有利于提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

一、開展志愿服務(wù)工作創(chuàng)新實(shí)踐育人模式的重要性

志愿服務(wù)工作強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)意識與服務(wù)意識，通過這樣的實(shí)踐活動，大學(xué)生的能力水平可以得到鍛煉，思想意識可以得到提升，因而，在新時代，開展志愿服務(wù)工作，創(chuàng)新實(shí)踐育人模式，對于高校大學(xué)生的培養(yǎng)來說，主要有以下幾方面的作用：

（一）通過開展這樣的實(shí)踐活動，大學(xué)生的思想和觀念可以受到正面的影響，從而成為社會主義建設(shè)事業(yè)的支持者和創(chuàng)造者，為高校的共青團(tuán)注入新鮮的血液。從目前的教學(xué)實(shí)踐活動來看，高校的志愿服務(wù)工作主要是通過共青團(tuán)來組織和領(lǐng)導(dǎo)的。通過創(chuàng)新這種實(shí)踐育人的模式，可以增強(qiáng)高校共青團(tuán)的學(xué)生基礎(chǔ)，提高整個青年組織活動的科學(xué)性與系統(tǒng)性。引領(lǐng)學(xué)生通過參加這樣的志愿組織，來做一些自己力所能及的事，體會到生活的艱辛和實(shí)踐的樂趣。

（二）服務(wù)和奉獻(xiàn)一直都是我國的傳統(tǒng)美德[1]。通過組織和開展這樣的志愿服務(wù)工作，可以弘揚(yáng)我國的傳統(tǒng)民族精神和社會主義價值觀。通過組織學(xué)生參加這樣的實(shí)踐服務(wù)工作，來引領(lǐng)社會思潮，鼓勵大學(xué)生將自己的時間花費(fèi)在更有意義的社會實(shí)踐上，避免大學(xué)生受到錯誤社會思潮，例如精致利己主義、金錢至上主義、享樂主義、歷史虛無主義等影響。有利于高校思想政治教育工作的開展，促進(jìn)大學(xué)生思想精神文明的健康建設(shè)。

二、高校志愿者服務(wù)工作體系創(chuàng)新過程中存在的問題

目前很多學(xué)校的志愿服務(wù)工作，開展的過程當(dāng)中，仍然存在一些顯著的問題：

首先，一些學(xué)生組織沒有嚴(yán)格的相關(guān)管理規(guī)定，對服務(wù)的對象沒有明確的界定，導(dǎo)致大學(xué)生在從事志愿服務(wù)工作，開展實(shí)踐活動的過程當(dāng)中，缺乏組織性與紀(jì)律性。例如，在報名參加志愿活動工作之后，長時間得不到聯(lián)系，影響了大學(xué)生參與這樣活動的積極性。

其次，缺乏相應(yīng)的志愿服務(wù)工作考評機(jī)制，很多高校只是盲目的擴(kuò)充高校志愿服務(wù)團(tuán)隊的學(xué)生數(shù)量，而沒有對服務(wù)過程當(dāng)中這些服務(wù)人員的具體服務(wù)行為作出系統(tǒng)的指導(dǎo)。一些大學(xué)生只是為了學(xué)分、社團(tuán)經(jīng)費(fèi)或者其它一些功利性的原因，參與到這樣的志愿服務(wù)當(dāng)中，在活動過程當(dāng)中缺乏服務(wù)意識，甚至存在反感情緒，影響了整體服務(wù)的質(zhì)量。

最后，一些大學(xué)生對志愿服務(wù)工作的精神內(nèi)涵理解的不到位，可能是受到同學(xué)、室友、老師的影響，而盲目的參與到了志愿服務(wù)的活動過程當(dāng)中。而沒有根據(jù)自己的思想認(rèn)識水平、專業(yè)知識背景，進(jìn)行有針對性的志愿服務(wù)工作挑選在服務(wù)的過程當(dāng)中，也由于沒有受到專業(yè)的指導(dǎo)，而顯得力不從心。

三、創(chuàng)新志愿服務(wù)工作與實(shí)踐育人模式的對策

在新時代開展志愿服務(wù)工作，創(chuàng)新實(shí)踐育人模式，有利于高校的人才教育工作迎來嶄新的局面。通過開展這樣的志愿服務(wù)工作，可以進(jìn)一步堅定高校共青團(tuán)工作的開展基礎(chǔ)，適應(yīng)我國改革開放深入發(fā)展新時代的文化發(fā)展方向。通過更加趣味性、系統(tǒng)性的青年組織活動，來釋放大學(xué)生的活力，鼓勵大學(xué)生在這樣的活動過程當(dāng)中，認(rèn)識到社會主義建設(shè)的發(fā)展方向，從而更好地貢獻(xiàn)自己的力量，認(rèn)識到黨和國家對于青年人才的需求。在青年時代樹立遠(yuǎn)大理想，提高對自己人生發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性與系統(tǒng)性[2]。

（一）嚴(yán)格管理志愿服務(wù)工作

1.提高重視程度

學(xué)校要加強(qiáng)對于志愿服務(wù)工作的重視程度，尤其是加強(qiáng)整個志愿活動工作當(dāng)中的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，重視志愿服務(wù)工作的帶隊教師團(tuán)隊建設(shè)，以及學(xué)生志愿組織建設(shè)，提高整個學(xué)校志愿服務(wù)工作的覆蓋范圍，建設(shè)更加規(guī)范的管理體系。例如，大連市某高校在開展志愿服務(wù)工作活動的過程當(dāng)中，校長親自參與到了志愿活動啟動儀式的揭牌過程當(dāng)中，學(xué)生感受到了學(xué)校對于該活動的重視，積極性得到提升，主動性得到激發(fā)。

2.完善考評體系

學(xué)校要不斷完善高校的志愿服務(wù)工作考評體系，真抓實(shí)干，將志愿服務(wù)工作的具體考評活動落到實(shí)處，對做出卓越貢獻(xiàn)的學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)獎勵與精神獎勵，提高整個考評體系的系統(tǒng)性。例如，高?？梢栽谶M(jìn)行志愿工作體系創(chuàng)新的過程當(dāng)中，結(jié)合往期志愿服務(wù)工作的相關(guān)成果，設(shè)立科學(xué)的考評目標(biāo)，并在宣傳服務(wù)工作之前，就將這個目標(biāo)下放到了指導(dǎo)教師和學(xué)生手中。學(xué)生充分的了解了本次志愿活動的主要內(nèi)容以及考評標(biāo)準(zhǔn)，因而更加有針對性地參與到了日后的志愿服務(wù)活動當(dāng)中。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的志愿服務(wù)時長、志愿服務(wù)等級、志愿服務(wù)質(zhì)量，設(shè)定了三級評價標(biāo)準(zhǔn)，甄選出五名優(yōu)秀的學(xué)生代表，進(jìn)行了相關(guān)的精神獎勵，大大激發(fā)了學(xué)生的服務(wù)熱情。

（二）加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的宣傳

1.提高宣傳覆蓋范圍

學(xué)校要在校內(nèi)與社會上加強(qiáng)對于志愿服務(wù)工作的宣傳力度，通過弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、志愿精神、服務(wù)精神，將本學(xué)校的實(shí)踐育人工作提高到一個新的高度，充分利用學(xué)校內(nèi)部原有的傳播平臺與新媒體平臺，形成一種一體化、全方位的宣傳格局。例如，高?？梢栽谶M(jìn)行志愿服務(wù)工作宣傳的過程當(dāng)中，整合校園網(wǎng)站、團(tuán)刊、志愿服務(wù)團(tuán)隊的官方微信平臺與官方微博平臺，評選一批具有代表性的新時代雷鋒群體，宣揚(yáng)這種五四精神和志愿服務(wù)精神，并將優(yōu)秀的志愿服務(wù)工作代表進(jìn)行集體表彰和推介。

2.提高宣傳的趣味性

學(xué)校還要抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，開展學(xué)生喜聞樂見的宣傳形式，避免志愿服務(wù)工作的宣傳過于枯燥、死板，而影響了學(xué)生的認(rèn)知。學(xué)?？梢酝ㄟ^開展專題報道的形式，提高整個傳服務(wù)工作的擴(kuò)散程度和參與率。在學(xué)校范圍內(nèi)營造一種濃厚的志愿服務(wù)氛圍，吸引更多的有志青年，參與到志愿服務(wù)工作的過程當(dāng)中來。 例如，高校在開展志愿服務(wù)工作宣傳的過程當(dāng)中，可以利用學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)用語，制作學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)小視頻。并通過微信票選活動，評選出學(xué)生代表，作為學(xué)校志愿服務(wù)工作的宣傳大使。通過這種方式，大大的拓展了學(xué)校實(shí)踐育人工作的學(xué)生覆蓋范圍。

（三）加強(qiáng)工作組織與人員培訓(xùn)

1.提升思想認(rèn)識水平與服務(wù)技能

一方面，要通過先進(jìn)的事跡講述，提高學(xué)生對于這幅工作的思想認(rèn)識，幫助學(xué)生了解當(dāng)代實(shí)踐育人工作對于學(xué)生健康成長的標(biāo)性，將實(shí)踐教育作為志愿服務(wù)工作的一種長效機(jī)制，落實(shí)到學(xué)生的日常教育管理當(dāng)中。另一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對于青年志愿服務(wù)工作者的技能培訓(xùn)，從每一次志愿服務(wù)的具體細(xì)節(jié)出發(fā)，幫助學(xué)生了解自己目前的服務(wù)水平，與目標(biāo)之間存在的真實(shí)差距，從而引導(dǎo)學(xué)生主動地參與技能學(xué)習(xí)，更好的提高自己的服務(wù)水平與服務(wù)意識。

2.案例分析

例如，湖南省某土木建筑工程學(xué)院，在開展志愿服務(wù)過程當(dāng)中，就充分利用了學(xué)校目前的學(xué)生會組織、學(xué)生社團(tuán)組織和共青團(tuán)組織，對實(shí)踐育人的理念進(jìn)行了深入的探索。學(xué)校充分利用自身的資源，建設(shè)了社會實(shí)踐基地一個、校園實(shí)訓(xùn)基地兩個、重點(diǎn)青年志愿服務(wù)基地五個。并通過百團(tuán)大戰(zhàn)等相關(guān)的社團(tuán)活動，組建了兩個學(xué)雷鋒志愿協(xié)會、一個環(huán)境保護(hù)社團(tuán)、一個老年人康復(fù)活動社團(tuán)[3]。這些實(shí)踐社團(tuán)分別與學(xué)生的所學(xué)專業(yè)相對應(yīng)，相當(dāng)于是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的一種實(shí)踐性延伸。通過這些社團(tuán)和相關(guān)組織，共有超過5000名學(xué)生志愿者，參與到了社會服務(wù)當(dāng)中，累計服務(wù)178次。這些學(xué)生走出課堂，參與社會實(shí)踐，通過掛職鍛煉，頂崗實(shí)踐等等來，發(fā)揮自己的社會效益，貢獻(xiàn)自己的社會力量。學(xué)校還建立了有效的網(wǎng)絡(luò)公益對接平臺，對這些學(xué)生的實(shí)際行為進(jìn)行專項的指導(dǎo)，并充分與當(dāng)?shù)卣?lián)系，取得了一定的資金支持和政策支持，取得了比較良好的社會效應(yīng)。通過這樣的實(shí)踐活動與志愿服務(wù)活動，越來越多的學(xué)生認(rèn)同了學(xué)校的奉獻(xiàn)文化。

四、結(jié)語

綜上所述，高校在新時代要通過多元化的建設(shè)方式，打造點(diǎn)線面的一體化志愿服務(wù)工作系統(tǒng)。從本文的分析可知，研究高校志愿服務(wù)工作與實(shí)踐育人模式創(chuàng)新，有利于高校建立長效的人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)對于學(xué)生志愿服務(wù)工作的指導(dǎo)。因而我們要加強(qiáng)對于志愿服務(wù)工作的理論研究，提高實(shí)踐育人的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]景仕榮.“333”模式指導(dǎo)下高校青年志愿者思想政治教育路徑初探[J].學(xué)周刊，2019，（17）：179-180.

[2]劉瀟，張磊，周琪.高校志愿服務(wù)類社團(tuán)現(xiàn)存問題與改進(jìn)措施探究——以吉林大學(xué)藝術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會為例[J].智庫時代，2019，（17）：96-97.

[3]卜浩然.新時代高?！捌桨残@”志愿者隊伍服務(wù)長效機(jī)制探究[J].安全，2018，（05）：80-82.

（基金項目：共青團(tuán)湖南省委項目：“綠水守護(hù)者”志愿服務(wù)項目（湘團(tuán)辦發(fā)〔2018〕11號）;作者簡介：向羽，碩士研究生，助理研究員，單位：湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：高校管理。）