王淑霞

（泊頭市文化廣電和旅游局，河北 泊頭 062150）

新媒體時(shí)代對(duì)于檔案管理工作產(chǎn)生的影響是方方面面的，檔案服務(wù)對(duì)象的需求和理念發(fā)生變化，檔案管理工作的方式方法以及理念等也需要同步跟進(jìn)和提升，才能在新媒體時(shí)代環(huán)境日新月異的情況下更好地滿足服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的不斷優(yōu)化。強(qiáng)化檔案管理信息化建設(shè)，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，才是檔案管理工作未來(lái)的出路。

一、新媒體對(duì)檔案管理工作的影響

（一）提升檔案管理工作效率

在新媒體媒介手段尚未融入到檔案管理工作當(dāng)中的相關(guān)單位里，由于工作方式仍是傳統(tǒng)和陳舊的，服務(wù)理念死板僵化，工作手段落后，導(dǎo)致檔案管理的效率低下，檔案服務(wù)的品質(zhì)遲遲得不到提升。在新媒體技術(shù)的幫助下，相應(yīng)檔案管理部門(mén)在工作理念和工作方式上均進(jìn)行了大幅改革，新媒體技術(shù)使得檔案管理?yè)碛辛说昧χ郑瑱n案管理工作者的日常工作量降低，工作效率更高，出現(xiàn)的差錯(cuò)率也不斷降低，相應(yīng)的檔案管理工作質(zhì)量也就同步提升，檔案服務(wù)對(duì)象的滿意度更高。

（二）促進(jìn)檔案的開(kāi)發(fā)與利用

新媒體進(jìn)入到檔案管理領(lǐng)域，檔案的開(kāi)發(fā)和利用均能夠借助于新媒體技術(shù)，通過(guò)多種信息渠道實(shí)現(xiàn)檔案的充分利用，檔案的利用率更高，面向的受眾更加廣泛和多元。尤其對(duì)于檔案的宣傳推廣工作而言，傳統(tǒng)的僅依靠線下宣傳的方式不僅成本消耗較大，獲得的反饋效果也不高。通過(guò)新媒體技術(shù)的幫助，利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)和手機(jī)媒體等媒介形式進(jìn)行檔案資訊的宣傳和推廣，傳播領(lǐng)域巨大，傳播效率更高，目標(biāo)受眾更加具體和全面，獲得的實(shí)際效果也更加突出。

二、新媒體時(shí)代檔案管理服務(wù)的困境

（一）檔案管理服務(wù)主體理念落后

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)理念和想法就需要不斷升級(jí)，摒棄傳統(tǒng)落后的思想，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的不斷優(yōu)化。而實(shí)際情況是，許多檔案管理服務(wù)的主體在想法和理念上仍十分落后，對(duì)于新媒體與檔案管理之間的關(guān)聯(lián)性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于兩者的密切關(guān)系缺乏有效理解，造成實(shí)際工作中對(duì)于新媒體技術(shù)的認(rèn)知和應(yīng)用上的巨大缺失。新媒體時(shí)代檔案管理工作在概念和特點(diǎn)上均有著巨大升級(jí)，今后的檔案管理工作要明確新媒體技術(shù)帶來(lái)的巨大幫助，但同時(shí)也需要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)媒體在新媒體時(shí)代存在的巨大現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。

（二）檔案管理服務(wù)對(duì)象信息不安全

檔案管理工作的重要目標(biāo)之一便是安全性，既要保證檔案資料的安全性，還應(yīng)確保檔案管理服務(wù)對(duì)象信息的安全性。新媒體時(shí)代的一大特點(diǎn)便是高度開(kāi)放和自由的環(huán)境，這給檔案服務(wù)用戶提供了巨大便利，如可借助于開(kāi)放式、共享式的信息環(huán)境快速獲取目標(biāo)信息，更好地實(shí)現(xiàn)檔案的查閱和利用，但同時(shí)也潛藏著用戶信息泄露和盜取的問(wèn)題，用戶安全性有著巨大的威脅。用戶在檔案使用中必然會(huì)向檔案服務(wù)主體出示個(gè)人隱私信息，一旦被暴露在新媒體開(kāi)放環(huán)境，安全隱患必然存在，“隱私悖論”同時(shí)形成。此外，檔案解密也成為社會(huì)熱門(mén)話題，解密檔案帶來(lái)的信息安全問(wèn)題同樣巨大，直接關(guān)系著個(gè)體乃至整體的安全。

三、新媒體時(shí)代檔案管理工作創(chuàng)新優(yōu)化的基本路徑

（一）提升檔案管理服務(wù)主體的觀念

要在新媒體時(shí)代更好地落實(shí)檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)其在時(shí)代變化中的更好創(chuàng)新和優(yōu)化，就應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)主體的觀念升級(jí)，將新媒體意識(shí)融入到日常工作當(dāng)中。

（二）強(qiáng)化用戶信息安全與個(gè)性服務(wù)平衡性

新媒體時(shí)代信息安全問(wèn)題是重大問(wèn)題，關(guān)系到檔案管理主體以及檔案用戶雙方面。要更好地實(shí)現(xiàn)檔案管理工作優(yōu)化，滿足用戶的多元化和個(gè)性化需求，同時(shí)也滿足用戶信息安全和檔案資源安全需求，就需要不斷強(qiáng)化用戶信息安全與個(gè)性服務(wù)平衡性，落實(shí)好安全管理問(wèn)題。

（三）充分利用新媒體優(yōu)化檔案保存服務(wù)

在新媒體時(shí)代，為落實(shí)檔案管理工作，關(guān)鍵還在于對(duì)新媒體技術(shù)的基本應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)檔案保存和服務(wù)的不斷優(yōu)化。為此，檔案管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極尋求新媒體時(shí)代的管理方法，順應(yīng)新媒體的要求，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)及時(shí)使得檔案管理工作的效率和質(zhì)量均不斷提升，落實(shí)好檔案管理的基本。首先，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完善大數(shù)據(jù)和數(shù)字化管理平臺(tái)，打造良性的檔案管理生態(tài)圈；其次，可通過(guò)新媒體平臺(tái)打造檔案服務(wù)媒介，讓用戶更加便利地使用檔案資源。如通過(guò)手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)，借助于微信、微博、QQ、微視頻等手段進(jìn)行檔案信息存儲(chǔ)、研究，迅速發(fā)布、傳播，分享檔案相關(guān)資訊和信息，形成新的傳播空間。