紀長海

（白城師范學院，吉林 白城 137000）

創(chuàng)新是人類活動中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個領域中，因而在管理活動的每個環(huán)節(jié)和每項職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學家彼得?杜拉克指出，管理學及其在實踐中的一個重要進步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，將不可避免地從根本上動搖各類組織的管理思想管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。

一、圖書館知識管理的涵義

狹義上的“圖書館知識管理”是指管理圖書館的知識系統(tǒng)，其涵蓋了對系統(tǒng)知識的搜集、加工、儲存、應用與創(chuàng)造等工作的管理；廣義上的“圖書館知識管理”在包含以上管理工作的同時，還包含了與知識管理有關的一些有形和無形資源、資產(chǎn)管理工作。在我國圖書館知識管理的實際工作中，廣義的“圖書館知識管理”更為適用。

圖書館作為一個需要管理龐大信息系統(tǒng)的組織機構，其涵蓋了搜集、分辨、整理、應用及分享知識等多個方面。而圖書館管理的最終目的也是為了要滿足圖書館用戶的信息需求。相比之下，圖書館知識管理更為復雜，其主要任務是為了構建一個多種顯性知識和隱性知識實現(xiàn)互動的平臺，從而滿足高速發(fā)展的社會對知識系統(tǒng)的需求，這也是圖書館賴以生存的根本。當代社會背景下，我國的圖書館在知識管理上必須不斷革新知識環(huán)境及信息管理技術，更加積極主動地借鑒他國圖書館知識管理的理念與具體做法等，從而深入挖掘知識信息資源、推動社會的進步和技術的創(chuàng)新，為社會注入動力與活力。

二、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

當今經(jīng)濟和科技的發(fā)展促進了社會網(wǎng)絡化的發(fā)展，反過來網(wǎng)絡化又以其巨大的沖擊力和滲透力影響著社會的經(jīng)濟、科技、文化、生活等方方面面。網(wǎng)絡化以及社會其他方面的變化使傳統(tǒng)的圖書館面臨著劃時代的變革。圖書館的社會價值，社會職能以及與之相適應的對信息的存儲、管理、檢索，利用等方面也發(fā)生了質(zhì)的變化，產(chǎn)生了新的特征，如館藏信息資源數(shù)字化信息服務方式網(wǎng)絡化、信息服務對象社會化、信息服務內(nèi)容船識化和個性化等。這些新特征的出現(xiàn)對傳統(tǒng)圖書館的功能、地位、管理理念和工作模式等提出了更新、更高的要求。

傳統(tǒng)高校圖書館的管理已不能適應信息社會人們?nèi)轿坏男枨螅皇枪芾砝砟钶^為陳舊，保守，求穩(wěn)和維護性管理在一些單位中仍然存在；二是館藏有限，經(jīng)費短缺，服務內(nèi)容和服務方式陳舊，運行機制缺乏活力等已成為圖書館界的普遍現(xiàn)象；三是管理者知識更新速度較慢。

三、圖書館管理的創(chuàng)新

人才資源充分利用的同時，對知識的創(chuàng)新也尤為重要，知識管理中的知識創(chuàng)新要從幾個方面去考慮。首先，要有專門的機構和部門去負責知識信息的管理，包括信息的收集和整理等環(huán)節(jié)，知識的創(chuàng)新要有合理事實為依據(jù)，有一定的理論支撐，把優(yōu)秀的研究成果作為基礎，通過圖書館相關人員的后續(xù)研究和拓展，來獲得更多的創(chuàng)新成果。其次，圖書館知識管理促進圖書館內(nèi)部、圖書館與借閱用戶之間的交流，加快了知識信息的流通。知識創(chuàng)新對圖書館管理模式的轉變，管理化、信息化的發(fā)展有十分重要的促進作用。

科學信息技術是圖書館知識管理的重要工具，信息化的時代以信息發(fā)展為主導。提高個人的信息化能力和組織協(xié)調(diào)能力。圖書館作為傳統(tǒng)信息交流載體，傳統(tǒng)的管理模式已然不適應現(xiàn)代化的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代新行業(yè)的崛起，使得大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)越來越多的進入公眾的視線，隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子閱讀模式也成為了大眾的首選，就是因為信息時代帶給了人們這種明顯改善的便利，在這樣的形勢下，圖書館發(fā)展只有把信息化作為變革的重點才能在新形勢下找到新的立足點。信息化管理意味著用戶之間在圖書館單獨建立的信息交流渠道進行文化與信息的交流，用戶之間彼此加強聯(lián)系，適應新發(fā)展渠道，促進圖書館知識管理變革，以信息化取代傳統(tǒng)模式的管理，為圖書館新模式發(fā)展開辟道路。

四、“人文管理”創(chuàng)新策略

人類社會的每一次重大變革，總是以思想的進步和觀念的更新為先導的。同樣，網(wǎng)絡信息時代圖書館的變革也離不開觀念的更新和思想解放。觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提，管理創(chuàng)新的過程將始終貫穿著觀念創(chuàng)新的思想，觀念創(chuàng)新是使管理創(chuàng)新得以成功的保證。

人本管理是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。圖書館工作中的以人為本，一方面指圖書館管理要以館員為本，另一方面指圖書館服務要以讀者為本。圖書館館員是圖書館文獻信息資源的建設者，開發(fā)者和維護者，是使用戶與文獻信息資源有效溝通和交流的橋梁和紐帶，圖書館管理的核心是創(chuàng)造性地發(fā)揮館員的知識和應用能力，最大限度地挖掘潛能。服務以人為本就是要以到館的所有讀者為根本，以優(yōu)質(zhì)的服務滿足讀者的需求，讓圖書館信息資源能通過用戶為社會作貢獻。新形勢下，圖書館只有充分重視圖書館活動的“人“，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務與管理，才能求取生存和發(fā)展的機會，贏得未來的競爭優(yōu)勢。

總之，在當前信息化飛速發(fā)展的時代，圖書館管理面臨了更大的挑戰(zhàn)與機遇。圖書館知識管理的出現(xiàn)順應了圖書館管理者的需求，并致力于將其理論與方法應用于圖書館內(nèi)部管理與業(yè)務推廣的實際工作之中，通過管理人員的管理能力與水平，加強圖書館的創(chuàng)新能力，從而有效提高服務質(zhì)量，有利推動圖書館的長遠發(fā)展。