侯大川

（河南科揚(yáng)建設(shè)咨詢監(jiān)理有限責(zé)任公司，河南 三門峽 472000）

全面質(zhì)量管理是以現(xiàn)代科技為依托，通過構(gòu)建科學(xué)高效的監(jiān)管體系，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)以滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的全部活動(dòng)。將其應(yīng)用于建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域，能夠極大地優(yōu)化現(xiàn)代化建筑工程行業(yè)的監(jiān)督管理工作。

一、建筑工程全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)

全面質(zhì)量管理不僅從項(xiàng)目實(shí)踐的單層方面進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量掌控，也從項(xiàng)目實(shí)踐的總體目標(biāo)出發(fā)，實(shí)行質(zhì)量問題的分析，全面質(zhì)量管理的實(shí)踐過程具有部分性與全面性相結(jié)合的特征。同時(shí)，全面質(zhì)量管理工作的開展，將項(xiàng)目實(shí)施過程中的人力資源、方法策略、實(shí)踐范圍等同步進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了問題的全面化處理，具有靈活性和可行性特征。質(zhì)量管理并非某一部門或個(gè)人能夠完成的，需要企業(yè)各部門、各階層人員的共同參與。為了使全面質(zhì)量管理的作用得到最大程度的發(fā)揮，需要企業(yè)的各級(jí)部門和各科室及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，還要推動(dòng)這種溝通與合作向企業(yè)外擴(kuò)展，從而加強(qiáng)多方合作。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，需要相關(guān)人員找出影響因素，以全員參與為基礎(chǔ)，通過科學(xué)的管理方法保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行；在日常工作中，管理人員需要從“分工安排”向“協(xié)調(diào)溝通”轉(zhuǎn)變，從而形成“全員廣泛參與、全過程質(zhì)量管理、方法多種多樣”的新型管理模式。在企業(yè)管理中，針對(duì)不同的生產(chǎn)條件、環(huán)境、狀態(tài)等因素變化，要在質(zhì)量管理中融入行為科學(xué)、組織管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法等內(nèi)容，對(duì)質(zhì)量工作體系不斷完善，全面管理和控制每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過工作質(zhì)量的改善和提高來保障工程整體質(zhì)量。

二、傳統(tǒng)的建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

首先，建筑工程從施工到完工是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但由于相關(guān)制度的限制，傳統(tǒng)的建筑工程質(zhì)量管理只能選擇抽樣檢查或工程竣工時(shí)的驗(yàn)收檢查，而一些安全隱患在施工中就已經(jīng)埋下，完工后很難修改，例如墻體粉刷、水電線路等問題。其次，傳統(tǒng)的建筑工程質(zhì)量管理的管理手段老舊，缺乏與現(xiàn)代技術(shù)的結(jié)合，其管理體系不夠完善，質(zhì)量管理的專業(yè)化水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。傳統(tǒng)的建筑工程質(zhì)量管理隊(duì)伍的水平參差不齊，專業(yè)性能有待提高，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力不夠，出現(xiàn)了消極怠工、敷衍了事的情況，不利于建筑工程質(zhì)量管理工作的高效進(jìn)行。

三、全面質(zhì)量管理在建筑工程的應(yīng)用

（一）在建筑工程決策階段的應(yīng)用

在建筑工程建設(shè)過程中應(yīng)用全面質(zhì)量管理，其目的在于確保建筑物的實(shí)際使用功能，提高建筑工程的建設(shè)質(zhì)量，并提升建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益。在建筑工程建設(shè)過程中，決策階段不僅是出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)，決策水平的高低，對(duì)建筑工程的整體建設(shè)質(zhì)量產(chǎn)生著決定性影響?；诖耍ㄖこ添?xiàng)目決策階段，便要應(yīng)用全面質(zhì)量管理，以確保這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策階段應(yīng)全面考慮各種因素，如建筑工程的目的任務(wù)、建筑工程投資規(guī)模、建設(shè)的指導(dǎo)思想及原則等，確定工程的成本管理目標(biāo)、進(jìn)度管理目標(biāo)以及質(zhì)量管理目標(biāo)，采取全面質(zhì)量管理手段服務(wù)于建筑工程的建設(shè)。建筑工程決策階段通過全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，既有利于實(shí)現(xiàn)建筑工程的順利實(shí)施，又可以提高建筑工程的建設(shè)質(zhì)量，從而真正體現(xiàn)出全過程質(zhì)量管理的重要性。

（二）在建筑工程設(shè)計(jì)階段的應(yīng)用

建筑工程建設(shè)過程中，做出決策后其關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì)階段，它是決定預(yù)期目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性階段。建筑工程設(shè)計(jì)前，應(yīng)全面考慮工程成本、質(zhì)量要求以及施工工藝等因素影響，還要對(duì)工程整體質(zhì)量進(jìn)行仔細(xì)的分析與嚴(yán)格的把控。從工程項(xiàng)目整體角度考慮，全面質(zhì)量管理在建筑工程設(shè)計(jì)階段的應(yīng)用效果對(duì)工程施工階段、使用階段產(chǎn)生著巨大的影響，因此必須實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理在工程設(shè)計(jì)階段的有效應(yīng)用。首先，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，充分考慮建筑工程的實(shí)際情況，有針對(duì)性選用新材料、新技術(shù)、新工藝來提升工程質(zhì)量。其次，正確掌握建筑工程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)設(shè)計(jì)過程中所存在的問題及時(shí)采取有效措施予以解決，并做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底工作，確保設(shè)計(jì)參數(shù)精確及設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性。最后，各項(xiàng)具體的設(shè)計(jì)方案之間，還應(yīng)具備良好的銜接與配合，以便及時(shí)消除質(zhì)量隱患，確保設(shè)計(jì)參數(shù)準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)圖紙清晰、文字清楚等。

（三）在建筑工程施工階段的應(yīng)用

建筑工程施工過程中應(yīng)用全面質(zhì)量管理，首先加強(qiáng)對(duì)施工材料的質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收，可以應(yīng)用抽檢法來進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保施工材料符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求。施工過程中所有進(jìn)場(chǎng)材料均應(yīng)具備出廠合格證、質(zhì)量證明等相關(guān)文件資料，不合格材料嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)使用。其次加強(qiáng)對(duì)施工圖紙的審查，熟知施工圖紙中內(nèi)容，編制施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案，并根據(jù)實(shí)際情況，完善施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度；對(duì)施工設(shè)備、施工機(jī)械進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證其處于正常運(yùn)行狀態(tài)；提高對(duì)技術(shù)交底的重視程度，施工過程中應(yīng)做到嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)圖紙的要求，每道施工工序完成后，管理人員應(yīng)仔細(xì)進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善記錄，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及隱蔽工程的施工質(zhì)量進(jìn)行定期核查，以消除質(zhì)量隱患，在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行返工處理，復(fù)檢合格之后，方可進(jìn)行下一道施工工序。

（四）在建筑工程驗(yàn)收階段的應(yīng)用

建筑工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收是施工質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，工程技術(shù)人員及質(zhì)量管理人員組成質(zhì)量檢查小組，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)評(píng)定竣工項(xiàng)目的實(shí)際建設(shè)情況。首先，應(yīng)完成工程合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于委托監(jiān)理的工程項(xiàng)目應(yīng)具有工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告及勘察、設(shè)計(jì)單位提出的質(zhì)量檢查報(bào)告；其次，應(yīng)具有完備的技術(shù)檔案和施工管理資料，有主要建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告及質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料等；最后，有施工單位簽署工程質(zhì)量保修書等。工程驗(yàn)收階段中，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決，并應(yīng)再次核查建筑工程的整體質(zhì)量。

結(jié)語

總之，在建筑工程中，全面質(zhì)量管理作為一種科學(xué)的管理方法，能夠有效實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全項(xiàng)目的管理，通過對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使其綜合素質(zhì)得到提高，以較高的工作質(zhì)量來保證工程的質(zhì)量。