馬麗萍

（內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)圖書館，內(nèi)蒙古 呼倫貝爾 021000）

引言：

技術(shù)的進(jìn)步推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái)，也為圖書館管理與服務(wù)工作的開(kāi)展帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，相關(guān)圖書館管理人員應(yīng)充分把握“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，積極開(kāi)展圖書館管理及服務(wù)優(yōu)化工作，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用，進(jìn)而有效推進(jìn)圖書館管理與服務(wù)工作建設(shè)的步伐。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理與服務(wù)中必要性及意義探究

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用逐漸廣泛，傳統(tǒng)圖書館管理模式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展趨勢(shì)，圖書館管理人員要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展圖書館管理及服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源的高度共享。同時(shí)，管理人員還應(yīng)通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶自助搜索提供便利以及逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，并借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及完善的搜索引擎技術(shù)進(jìn)一步幫助用戶獲取其需要的信息，進(jìn)而在為單個(gè)用戶提供更好的體驗(yàn)感的同時(shí)也極大提高服務(wù)社會(huì)的水平，逐步實(shí)現(xiàn)圖書館智能化管理。因此，從以上分析來(lái)看，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館管理與服務(wù)中有著重要的意義。

二、大數(shù)據(jù)在我國(guó)圖書館管理與服務(wù)中應(yīng)用探究

（一）利用挖掘技術(shù)讓大數(shù)據(jù)管理個(gè)性化

圖書館所面向的讀者年齡層較為廣泛，眾多讀者的興趣愛(ài)好有所差異，又由于圖書館館藏資源十分豐富，借助傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以高效滿足讀者需求，會(huì)導(dǎo)致讀者在數(shù)據(jù)搜索過(guò)程中體驗(yàn)感較差，致使其在較短時(shí)間內(nèi)獲取不到所需要的服務(wù)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效解決了這一問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能有效對(duì)海量圖書館藏資源進(jìn)行加工與處理，形成可視化的數(shù)據(jù)形式，再借助云計(jì)算以及計(jì)算機(jī)軟件等更能夠有效滿足讀者的個(gè)性化需求，進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館服務(wù)質(zhì)量。如圖書館管理人員可針對(duì)用戶使用書籍資料的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括閱讀的時(shí)間、類型等，總結(jié)出不同時(shí)段用戶感興趣的主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，增加用戶忠誠(chéng)度，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。

（二）培養(yǎng)專業(yè)能力過(guò)硬的數(shù)據(jù)館員

由于當(dāng)下圖書館管理工作中對(duì)人員綜合水平要求較高，所以專業(yè)技術(shù)人員不僅要掌握一定的圖書管理知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)能夠熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展管理工作。所以，為進(jìn)一步提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在我國(guó)圖書館管理與服務(wù)中的應(yīng)用，圖書館管理部門要注重大數(shù)據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)借助專項(xiàng)的培訓(xùn)使其能夠掌握數(shù)據(jù)分析及管理技能，逐步滿足圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)需求。比如，圖書館管理部門可定期開(kāi)展相關(guān)與大數(shù)據(jù)前沿相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)講座，完善崗位考核機(jī)制，讓管理人員從根源上意識(shí)到大數(shù)據(jù)在圖書館管理工作中的重要性。圖書館（室）還應(yīng)結(jié)合本單位工作人員的實(shí)際情況，定期到相關(guān)高?；蚴恰靶值軋D書館部門”開(kāi)展與大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)以及管理經(jīng)驗(yàn)的交流活動(dòng)，逐步建設(shè)一支圖書館管理與現(xiàn)代信息建設(shè)能力過(guò)硬的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)一步提升圖書館綜合管理水平。

（三）建立圖書館新型知識(shí)服務(wù)引擎

大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館更為重要的應(yīng)用還包括——借助一系列的搜索引擎為用戶提供便捷化的服務(wù)，即借助推薦引擎、知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)以及需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)等進(jìn)一步優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量。在當(dāng)前圖書館管理過(guò)程中，管理者應(yīng)多站在讀者角度進(jìn)行思考，要針對(duì)各類讀者的偏好以及需求制定更為優(yōu)化的服務(wù)系統(tǒng)，因此，管理者可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)針對(duì)資源對(duì)象數(shù)據(jù)以及用戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等進(jìn)行整體分析，從海量數(shù)據(jù)中截取滿足用戶需求的信息進(jìn)行推送，并積極建設(shè)與完善館藏圖書館文件及目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新圖書館館電子目錄情況，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館館檢索體系。除此之外，為推進(jìn)圖書館信息化管理，還應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)圖書館資源的共享，進(jìn)而提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書館信息服務(wù)。具體而言，作為圖書館管理部門人員，要加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)，可根據(jù)部門要求積極創(chuàng)建電子數(shù)據(jù)管理中心，推動(dòng)跨地區(qū)圖書館的互聯(lián)互通，逐步實(shí)現(xiàn)資源的共享以及數(shù)據(jù)的共聯(lián)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)積極借助技術(shù)的力量推動(dòng)圖書館智能化建設(shè)，以此為用戶提供更好的閱讀體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)管理部門要充分重視圖書館數(shù)據(jù)化管理一系列工作的開(kāi)展，對(duì)當(dāng)下圖書館大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用不完備的地方，采取更具針對(duì)性的措施予以應(yīng)對(duì)，逐步提升圖書館信息管理和信息化服務(wù)水平。進(jìn)而在大數(shù)據(jù)背景下，補(bǔ)齊技術(shù)、管理、人員短板，優(yōu)化圖書館管理及服務(wù)工作。