楊曄瑩

（河南省交通運(yùn)輸廳高速公路洛陽(yáng)管理處，河南 洛陽(yáng) 471000）

一、微博興起引發(fā)的輿情新局面

（一）輿情形成發(fā)展超快速

由于微博的消息長(zhǎng)度限制在140個(gè)字符內(nèi)，并且可以使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)傳遞消息，使得信息的動(dòng)態(tài)性空前增強(qiáng)。針對(duì)不同的討論主題，瞬間形成海量的信息和信息反饋。除了獲得信息之外，用戶為了滿足即時(shí)性表達(dá)的需求，傾向于將自己的評(píng)論、見解、想法及時(shí)傳送到微博上，經(jīng)過碰撞、整合和發(fā)展，快速匯聚成網(wǎng)絡(luò)輿論力量的洪流。微博引發(fā)的輿情形成和發(fā)展，速度要大大快于手機(jī)短信和傳統(tǒng)博客等網(wǎng)絡(luò)媒介，是瞬間匯集民意、形成輿論聲勢(shì)并造成重要社會(huì)輿情影響的最新傳播工具。

（二）輿情傳播擴(kuò)散廣覆蓋

微博的用戶目前來看大部分是熟悉互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的青年群體，但隨著微博的發(fā)展成熟，越來越多的群體將被其快捷、方便、免費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)吸引，成為用戶。這就使得通過微博進(jìn)行信息傳播的目標(biāo)群體范圍不斷擴(kuò)大，乃至今后會(huì)擴(kuò)展到相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)成員。這些社會(huì)成員在使用微博的過程中，成為信息的接收者、傳播者，也成為觀念的塑造者和被塑造者，他們?cè)谔囟l件下的意見形成和表達(dá)將突破時(shí)空乃至互聯(lián)網(wǎng)的物理區(qū)隔，成為共知共享共同觀念的來源和材料。因此，借助微博引發(fā)的社會(huì)輿情擴(kuò)散將作為今后全社會(huì)面臨的整體性事件存在。

（三）輿情變化變異反常規(guī)

在微博的使用過程中，每一個(gè)用戶都是潛在的寫手和信息傳播者，文本碎片化、信息泛濫成為突出現(xiàn)象。群體傳播在這里凸顯，大眾傳播在這里被弱化，“議程設(shè)置”的功能基本喪失。尤其是在特定社會(huì)事件發(fā)生的背景下，微博呈現(xiàn)眾多更為個(gè)性化、私語(yǔ)化的敘事特征，信息上傳和意見表達(dá)缺乏節(jié)制與約束，成為典型的自媒體和草根媒介。這使得社會(huì)輿情發(fā)展變化脫離正常軌跡，以變幻不定、波詭云譎和矛盾聚合的形態(tài)表現(xiàn)出來。

二、微博盛行的背景下思想政治工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）大眾傳媒的思想政治工作效能受到影響

目前，我們的輿論宣傳更多依賴傳統(tǒng)媒體，電視、報(bào)紙、廣播發(fā)揮著不可替代的重要作用。盡管黨和國(guó)家不斷重視網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)絡(luò)輿情，各種媒體也設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但卻更多地局限于單方面信息發(fā)布方式，其影響力有限，特別是對(duì)年輕網(wǎng)絡(luò)一代。微博等新媒體則更能迎合年輕群體的消費(fèi)理念、生活方式、接收信息的習(xí)慣和渠道，符合他們多元化、個(gè)性化的需求。傳統(tǒng)媒體能夠幫助彰顯主流輿論和價(jià)值觀，但是時(shí)間優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、群體生態(tài)優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)和潮流均站在新媒體一邊。因此微博的興起，將對(duì)傳統(tǒng)大眾傳播形式產(chǎn)生沖擊，不斷更新既有的網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)，更對(duì)傳統(tǒng)的輿論導(dǎo)向模式和思想文化陣地占領(lǐng)方式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。進(jìn)而言之，微博為代表的網(wǎng)絡(luò)空間中逐漸形成的新型生活方式、思想意識(shí)和逐步衍生出的新型網(wǎng)絡(luò)文化，將不斷侵蝕和影響大眾傳媒所產(chǎn)生的思想政治工作效能。

（二）信息判斷辨別更為復(fù)雜，引發(fā)認(rèn)知偏差

微博網(wǎng)絡(luò)空間上往往充斥著各主題、各門類的信息，簡(jiǎn)短而又零亂。由于可以在極短的時(shí)間內(nèi)從微博上獲取海量信息，用戶往往難以將垃圾信息從腦中“過濾”。大量的信息難辨良莠真?zhèn)危瑤в袀€(gè)性化和感情色彩的描述增強(qiáng)了信息的指向性和映射力度，接受者受到強(qiáng)烈影響乃至震撼，部分碎片化的虛假信息大行其道。往往在這些時(shí)刻，信息接收者不辨真?zhèn)危犉?，主流媒體也難以拿出充分證據(jù)對(duì)信息加以判斷和辨別，無法通過廓清和解釋工作還原事物的真實(shí)面貌，流言滿天飛，奇談怪論比比皆是，考驗(yàn)信息接收者的判斷力和辨別力。在這種情況下，部分微博用戶的認(rèn)知偏差和思想偏離在所難免。

（三）社會(huì)輿情的管控成為難題，亟待改進(jìn)。微博的興起和使用加大了社會(huì)輿情管控的難度，使其潛藏更多的復(fù)雜性和不確定性。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開放性和匿名性，微博信息的發(fā)出者是大量的“隱藏”在網(wǎng)絡(luò)背后的原子化個(gè)體，難以立即識(shí)別真實(shí)身份，這使得情緒化、不負(fù)責(zé)任的言論發(fā)生的幾率提高。尤其是少數(shù)別有用心的人假冒敏感人物身份發(fā)布信息，或造謠生事，或推波助瀾，引發(fā)思想和輿論混亂，產(chǎn)生社會(huì)局部不穩(wěn)定因素。同時(shí)，由微博匯集的輿論和社情態(tài)勢(shì)快速變化，發(fā)展演變呈非線性，難于總結(jié)其一般規(guī)律，在現(xiàn)有的條件下不易管控、評(píng)估和預(yù)測(cè)。因此，思想政治工作如何應(yīng)對(duì)、管控和化解此類復(fù)雜的社會(huì)輿情局面，亟待深入的整體性思考和籌劃。

三、思想政治工作應(yīng)對(duì)的策略分析

（一）樹立積極研究微博傳播功能的新理念

微博的興起以及它在國(guó)內(nèi)外一系列社會(huì)政治生活中發(fā)揮的作用告訴我們，一定要站在維護(hù)國(guó)家虛擬空間安全的高度重視微博的政治傳播和思想塑造功能。從報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)到微博，新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展不僅僅見證了傳播技術(shù)和手段的革新，也意味著政治傳播、意識(shí)形態(tài)建構(gòu)的目標(biāo)群體越來越龐大，領(lǐng)域越來越廣闊，方式越來越靈活，滲透越來越深入，管控越來越困難，影響越來越長(zhǎng)遠(yuǎn)。因循守舊的政治宣傳和思想教育方式已經(jīng)很難跟上信息時(shí)代和新媒體更新?lián)Q代的步伐。只有高度重視、積極研究微博為代表的新傳媒，才能搶占政治傳播和國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全的制高點(diǎn)。因此，客觀理性、全面深入地認(rèn)識(shí)和研究微博，已經(jīng)成為當(dāng)下思想政治工作的題中之義。

（二）搭建利用微博進(jìn)行政治傳播的新平臺(tái)

微博成為當(dāng)下大量社會(huì)群體尤其是年輕人人際溝通和信息傳遞的重要工具，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。但是，目前主流輿論和思想政治工作在微博中處于集體“失語(yǔ)”和功能“障礙”狀態(tài)。其主要原因在于，尚未充分認(rèn)識(shí)到微博帶來的社會(huì)政治文化影響，尚未真正找到將宣傳教育融入微博式傳播的良好方式和路徑。我們認(rèn)為，擁有屬于宣傳教育部門的微博網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)至關(guān)重要，這將使新媒體之下思想政治工作的創(chuàng)新和拓展具備相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)、物理界面和技術(shù)支持。通過這些平臺(tái)的搭建，主流思想、輿論引導(dǎo)將與微博之間實(shí)現(xiàn)對(duì)接、滲入和逐步融合，潛移默化地產(chǎn)生正面的政治傳播和積極的思想政治工作效果。