劉勇1 肖玉浪2

（1湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 湘潭 411101；2湘潭技師學(xué)院，湖南 湘潭 411100）

眾所周知，人際交往中，只有尊重他人、舉止得體、以禮待人，才能給人留下良好的印象，贏得公眾的好感和尊重。隨著社會的不斷進(jìn)步，自主擇業(yè)、雙向選擇，已經(jīng)成為大多數(shù)畢業(yè)生的選擇。在求職時，除了要具備良好的專業(yè)素質(zhì)外，掌握一定的求職面試禮儀也是求職者整體素質(zhì)的一個重要表現(xiàn)，它對于求職者從容應(yīng)對挑戰(zhàn)、贏得心儀的工作起著至關(guān)重要的作用。那么，對于找到理想的工作無疑具有一定的作用！那么，作為學(xué)校該怎么對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育呢？本文將從書面求職禮儀的角度談大學(xué)生的禮儀教育。

一、求職信的寫作

求職信是求職者寫給招聘單位的求職信函，它是求職者向用人單位介紹自已實際能力，表達(dá)自己就業(yè)愿望和理想的一種特殊的書信。通常用人單位都會通過求職材料對求職者有大致了解之后，才確定面試人選。一封好的求職信能起到毛遂自薦的作用，使自已獲得更多的面試機(jī)會。求職信雖然沒有嚴(yán)格的格式，但般都由開頭、主體部分和結(jié)尾三部分組成。

開頭部分說明寫信的目的。一般包括：稱呼、問候語、求職緣由和意愿等。稱呼要寫用人單位全稱，要特別注意用人單位招聘工作負(fù)責(zé)人的姓名與職務(wù)，書寫要準(zhǔn)確。撰寫開頭部分時要注意應(yīng)用一些寫作技巧——贊揚(yáng)目標(biāo)單位：了解目標(biāo)單位近期取得的成就或發(fā)生的重大變化，加以贊譽(yù)，同時表明自己渴望加盟的愿望。其中如果能提及一兩位能使目標(biāo)單位敬仰的人，便更能引起對方的注意；

陳述自身能力：根據(jù)目標(biāo)單位要求的技能，簡要陳述自已的工作能力，表明自己有足夠的能力做好此項工作。

求職信的主體部分要詳細(xì)闡述求職者的資格及能力。求職信不同于簡歷，它的重點應(yīng)放于求職資格、與工作內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)驗、相關(guān)社會經(jīng)歷和個人素質(zhì)及能力等方面，突出自己在該領(lǐng)域的專長。求職者應(yīng)盡量用簡潔精練的語言敘述清楚自己的求職想法，突出個人的特點，力求做到精煉、明快，篇幅短小精悍。另外，如果目標(biāo)單位在招聘時要求寫明薪金待遇，作為求職者，應(yīng)該在這一部分提出對薪水的要求。薪金的數(shù)目應(yīng)該根據(jù)自身能力和市場行情而定。

最后，應(yīng)該提及一下求職者的個人簡歷，提醒對方查閱附加材料，以進(jìn)一步加強(qiáng)目標(biāo)單位對求職者的注意。

結(jié)尾部分結(jié)尾部分往往請求又方給予面試機(jī)會。寫作口氣要自然，不可強(qiáng)人所難。

二、個人簡歷的寫作

簡介個人概況用一目了然的格式、簡潔的語言說明個人的基本情況，內(nèi)容主要包括：姓名、性別、民族、政治面貌、籍貫、最后學(xué)歷、通訊地址、聯(lián)系方式及求學(xué)和工作經(jīng)歷等。撰寫時要注意突出書寫與自已的目標(biāo)職業(yè)有一定關(guān)聯(lián)的興趣、愛好，通訊地址和聯(lián)系方式一定填寫對方在工作時間內(nèi)便于找到的方式。照片應(yīng)為近期照，并能體現(xiàn)出求職者的端莊大方，切不可隨手貼上一張學(xué)生照或生活照，以免給人以不嚴(yán)肅、漫不經(jīng)心、辦事馬虎之嫌。

說明求職目標(biāo)指求職者所希望謀求到的工作崗位。該項可以用一兩句簡短、清晰的話來說明。求職目標(biāo)要盡可能充分體現(xiàn)自已在該項方面的優(yōu)勢和專長，可以把選擇目標(biāo)描述到具體科室或部門，以增加被錄用的機(jī)會。

陳述任職資格任職資格和工作能力是個人簡歷的重要組成部分。該部分陳述的語氣要積極、堅定、客觀、中肯，可以適當(dāng)列舉一些具有說服力的自身事例，但不要讓人產(chǎn)生疑問。其中學(xué)歷、工作經(jīng)歷及證明能力的相關(guān)資料信息是這部分的主要內(nèi)容，應(yīng)詳細(xì)陳述：1.按時間順序列出自初中到目前最后學(xué)歷每一階段學(xué)習(xí)的起止日期、學(xué)校名稱、所學(xué)專業(yè)、各階段證明人、是否曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生干部等具體職務(wù)。2.特別要醒目地列舉出與目標(biāo)單.位所招聘的崗位、專業(yè)、能力或要求相關(guān)的各種教肩、訓(xùn)練及取得的成績。3.列出在上學(xué)期間所獲得的各項獎勵和榮譽(yù)，必要時要將上學(xué)期間的實習(xí)、兼職或社會實踐等經(jīng)歷—列出。

提供佐證資料為增加簡歷的真實性和可信性，可在結(jié)尾附上有助于求職成功的相關(guān)證件和資料，如：1.有關(guān)證件：包括畢業(yè)證、各種獎勵證書、英語水平證書、計算機(jī)考級證書、各種技能水平側(cè)試證書、資格證、培訓(xùn)證等。這些均是求職者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，對求職者有一定幫助。2.學(xué)術(shù)成就：特別是將與目標(biāo)工作有關(guān)的代表性材料進(jìn)行展示，如科研課題、專利證書、設(shè)計作品、發(fā)表的論文、撰寫的論著、科研成果等。3.主要的社會活動及兼職聘書等。4.推薦信：如果有知名專家、教投、權(quán)威人士或原單位領(lǐng)導(dǎo)的推薦信，則會起到事半功倍的效果。

精心制作簡歷個人簡歷篇幅一般不超過兩頁A4紙，最好使用計算機(jī)打印。書寫款式要大方、自然；求職信中的稱謂、開頭語、正文、結(jié)尾應(yīng)酬語、祝頌詞、署名及時間等，都應(yīng)合乎書信的寫作規(guī)范，注意其結(jié)構(gòu)、層次、順序和書寫格式。用紙用料、筆墨顏色也要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮節(jié)禮貌。信紙要選用白色、質(zhì)地優(yōu)良的紙張，避免色彩嬌柔或印有卡通圖案的信紙，做到莊重、整潔、大方。筆墨應(yīng)以黑色、藍(lán)色為好，不要用圓珠筆，以免被認(rèn)為不嚴(yán)肅。紅色筆書寫或打印，意味著絕交，應(yīng)禁止使用。書面求職材料中的詞句要準(zhǔn)確、通順，條理要清晰、簡潔，避免拖沓冗長乏味的敘述。