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（國網(wǎng)河南省電力公司鞏義市供電公司，河南 鞏義 451200）

裝表接電工作目前是供電企業(yè)優(yōu)化電業(yè)設(shè)施和工序的必備程序，這項(xiàng)工作將供電企業(yè)和用電用戶兩者聯(lián)系在了一起，同時也明確了其分工，標(biāo)志著用電自動計(jì)費(fèi)的開始。電量計(jì)算需要裝表接電和安裝計(jì)電裝置、電表等一系列設(shè)備來共同保障其計(jì)量的準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)正確電費(fèi)的收繳。因此裝表接電的工作效率和質(zhì)量對供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和用戶安全用電有著重要的影響。

一、裝表接電過程中存在的問題

（一）竊電問題

第一，在各種單位的用電裝置上隨意接線。第二，運(yùn)用不合法的電力充值卡。第三，運(yùn)用兩部制電價，隨意擴(kuò)充電容。第四，隨意變更計(jì)量設(shè)備的計(jì)量措施以及標(biāo)準(zhǔn)，使得計(jì)量有失精準(zhǔn)性。當(dāng)前時期我們國家的電力計(jì)量技術(shù)一直在發(fā)展，與此同時，竊電者的偷竊方法也不斷增多。對于單一電表來講，其計(jì)費(fèi)多少主要在于功率以及電力和電壓三數(shù)值和時間相乘得到的數(shù)值。而對于竊電者來講，其在竊電的過程中主要是通過改變上述三個要素中的任一要素來實(shí)現(xiàn)的，其最終的目的是為了讓電表停止轉(zhuǎn)動或是反向轉(zhuǎn)動。當(dāng)前時期，竊電方法非常多，總結(jié)起來主要有如下幾類。第一，欠壓法。具體來講，該法指的是改變電表計(jì)量回路原有的接線，導(dǎo)致其出現(xiàn)問題，最終電壓線圈的壓力變低，導(dǎo)致電量計(jì)量變少。第二，欠流法。欠流法顧名思義指的是改變電流回路原有的線路，導(dǎo)致回路發(fā)生問題，最終使得電流線圈不存在電流或是僅有很少的電流流通此處，使得電量變低。第三，移相法。將電表原有的線路改變或是連接和電能線圈不存在關(guān)聯(lián)的電流，借助此法來改變線圈之中的電壓，導(dǎo)致其相位聯(lián)系發(fā)生變化，最終使得電表的轉(zhuǎn)速變慢，個別情況下還會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。第四，擴(kuò)差法。竊電人員隨意拆裝電表，導(dǎo)致其結(jié)構(gòu)改變，導(dǎo)致電表自身的誤差變大，或是借助外力等損毀電表，導(dǎo)致電量計(jì)量出現(xiàn)問題。總而言之，竊電行為危及到廣大群眾的切實(shí)利益，影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須堅(jiān)決打擊。

（二）用戶表計(jì)的故障問題

隨著用戶數(shù)量的大大增加，增加了電能計(jì)量管理的難度。由于使用不當(dāng)、超容使用等原因，致使表計(jì)燒毀，大大增加了裝表接電工的工作量及管理的難度，增加供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)。為了讓用戶能及時、安全的使用上電，裝表接電工作的重要性就尤為凸現(xiàn)了。用戶的電表總會出現(xiàn)一些計(jì)價問題，這時供電企業(yè)有義務(wù)迅速地處理用戶表計(jì)故障，這是供電部門的職責(zé)。而且，認(rèn)真處理上述問題，還能夠幫助電力單位樹立優(yōu)良形象，對于提升自身的服務(wù)質(zhì)量有著關(guān)鍵意義。眾所周知，計(jì)量故障的出現(xiàn)會嚴(yán)重的影響到用電方和用電方的關(guān)系，因此我們必須高度關(guān)注。當(dāng)前時期，由于廣大農(nóng)村正在積極開展電網(wǎng)改造工程，使得電能的品質(zhì)有了明顯的提升。在此過程中使用了很多全新的設(shè)備，客戶的反應(yīng)不一。在一些使用人看來，電表過于靈敏，其讀數(shù)較之于之前要快一些，因此需要強(qiáng)化監(jiān)督力度。

（三）供電方案的流程較為繁瑣，裝表接電工作效率低

目前在確定供電方案，制定裝表接電工作流程上存在流程繁瑣冗雜的問題。比如用戶需要先申請裝表接電工作，再經(jīng)過一系列填表、資料驗(yàn)收等工作之后才能進(jìn)行裝表工作，最后再經(jīng)過驗(yàn)收才能完成裝表接電工作。這其中涉及到多個部門的工作，而這些部門之間配合不夠緊密，導(dǎo)致前期在流程方案上花費(fèi)時間較多，后期具體的施工過程中往往要趕進(jìn)度，造成裝表接電工作中出現(xiàn)許多違規(guī)操作等問題，極大的增加了安全事故風(fēng)險系數(shù)，降低了裝表接電工作的效率與質(zhì)量。

二、裝表接電工作中相關(guān)問題的解決策略

（一）優(yōu)化裝表接電工作流程

目前的裝表接電工作工序復(fù)雜，并且需要多個部門的相互配合，部門之間的溝通不及時，導(dǎo)致工作效率的大幅度下降。所以，為了解決以上難題，我們應(yīng)該積極改善裝表接電工序，采用“一站式”和“一口對外”方案，將過去煩瑣流程簡單化，方便用戶的用電，也減少了操作人員的施工壓力，使操作人員在進(jìn)行每一項(xiàng)工作時都能夠擁有足夠時間和精力，從而完善了裝表接電工作，提高了工作質(zhì)量。這其中，技術(shù)人員的專業(yè)性也是需要考量的，裝表接電工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化離不開技術(shù)人員的專業(yè)操作，因此供電企業(yè)需要定時考核操作人員的專業(yè)能力，加大監(jiān)督力度，并且不定時對裝表接電的完成量進(jìn)行抽查，最大程度的避免安全隱患，從而最大程度的挽救經(jīng)濟(jì)損失。

（二）提高裝表接電工作人員的專業(yè)知識與技能

在裝表接電工作中由于工作人員缺乏安全意識，專業(yè)知識與技能水平低，操作不規(guī)范等因素而導(dǎo)致裝表接電工作效率低下、安全事故頻發(fā)的現(xiàn)象常有發(fā)生。為此，我們必須提高裝表接電工作人員的綜合素質(zhì)水平。①供電企業(yè)可組建訓(xùn)練基地，明確具體的訓(xùn)練流程，并邀請有一定資質(zhì)的專家或者經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員來授課，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合來努力培養(yǎng)員工的技術(shù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)切合實(shí)際、多元化且生動。②企業(yè)應(yīng)注重人才的引進(jìn)，堅(jiān)決執(zhí)行持證上崗制度，注重對在職員工的知識與技能培訓(xùn)，強(qiáng)化其安全防范意識。③制定完善的考評制度，以此來要求員工在裝表接電工作中能規(guī)范化操作，確保工作質(zhì)量，減少安全事故的發(fā)生。

（三）故障表計(jì)的處理

對于設(shè)備故障問題，作為供電企業(yè)，必須時刻秉承客戶至上理念，認(rèn)真講解，合理分析，而且要在規(guī)定的范圍內(nèi)認(rèn)真檢查接電工作，以最快的速度尋找問題所在，積極制定應(yīng)對策略。如果通過分析發(fā)現(xiàn)問題是因?yàn)槭褂萌说木€路出現(xiàn)了老化等問題或是家中的設(shè)備開關(guān)未閉合而導(dǎo)致的話，就要結(jié)合具體的用電量和平時月份的電量結(jié)合，進(jìn)行退補(bǔ)工作，此過程要確保電力使用人以及供應(yīng)單位雙方共同認(rèn)可，既不可以損害使用人的利益，同樣也不能夠讓供電單位虧損。對于使用人隨便擴(kuò)容導(dǎo)致線路負(fù)載增加而使得變壓器受損的問題，應(yīng)該由相關(guān)部門積極調(diào)查，追加相關(guān)人員責(zé)任。

結(jié)語

裝表接電工作是一項(xiàng)意義重大的工作，它不但關(guān)乎到使用人的利益，同時還關(guān)系到電力供應(yīng)單位的實(shí)際效益。作為電力工作者的基礎(chǔ)工作，要想將安裝工作開展到位，就要確保在平時的工作中勤于思考，多多觀察，只有這樣才能夠快速精準(zhǔn)的做好裝接工作。我們堅(jiān)信，在廣大電力工作者的共同努力之下，我們國家的電力事業(yè)一定會開展的更加輝煌，廣大電力使用人的切實(shí)利益也能夠得到最大化的維護(hù)。