龐倩 趙明芳 郭成

（青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心，青海 西寧 810001）

一、問題行為

問題行為（problem behavior）即個(gè)體不能遵守正常的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能正常與人交往和參與學(xué)習(xí)的行為，包括危險(xiǎn)行為、適應(yīng)欠佳行為、極端反社會(huì)行為等[5]。對(duì)學(xué)生來講，問題行為主要體現(xiàn)為在校園生活中個(gè)體對(duì)正常的學(xué)習(xí)、生活和人際交往的非適應(yīng)性行為。從問題行為的表現(xiàn)形式可劃分：外化問題行為和內(nèi)化問題行為。外化問題行為又可稱為外向性問題行為，主要表現(xiàn)為：干擾課堂正常教學(xué)活動(dòng)和課外的攻擊性行為。內(nèi)化問題行為又可稱為內(nèi)向性問題行為，它通常指不容易覺察，對(duì)正常的課堂教學(xué)活動(dòng)不構(gòu)成直接威脅的退縮性行為。雖然不直接威脅課堂紀(jì)律及他人，但對(duì)學(xué)生人格發(fā)展有極大的危害，主要表現(xiàn)為課堂上心不在焉、發(fā)呆、注意力渙散等，生活中抑郁、焦慮、孤僻、強(qiáng)迫、分裂樣、社交退縮、軀體主訴、神經(jīng)過敏、人際關(guān)系困難等厭惡行為[8]。在傳統(tǒng)教育理念下，教育者將學(xué)生的外化問題行為簡(jiǎn)單歸結(jié)為品行問題，而由于內(nèi)化問題行為的表現(xiàn)形式較為隱蔽往往被忽視。面對(duì)破壞課堂教學(xué)環(huán)境、打架、逃學(xué)、抽煙、喝酒、上網(wǎng)等問題行為，教育者從行為的角度來看學(xué)生，認(rèn)為學(xué)生的品質(zhì)或者道德有問題才導(dǎo)致了各種不適應(yīng)行為的出現(xiàn)，賦予“壞分子”、“學(xué)渣”等負(fù)面標(biāo)簽，忽略了學(xué)生本身的心理需求和情緒感受，也嚴(yán)重阻礙了學(xué)生對(duì)自我積極品質(zhì)的認(rèn)同。

二、高職生問題行為的來源

高職生群體大多在中學(xué)階段學(xué)業(yè)投入少，學(xué)業(yè)成績(jī)不好。在我國(guó)“唯分?jǐn)?shù)論”的應(yīng)試教育體制下，由于學(xué)習(xí)成績(jī)不理想他們能很少受到老師的喜歡，被忽視、被邊緣化。一部分人選擇外化行為的方式獲得老師的關(guān)注，比如“打架”、“喝酒”、“上網(wǎng)”不符合主流價(jià)值的行為，一部分同學(xué)采用對(duì)內(nèi)攻擊方式化解內(nèi)心沖突，比如沉默、焦慮、抑郁、自殘自傷等。然而在千軍萬馬的高考競(jìng)爭(zhēng)中，高職學(xué)生由于高考成績(jī)不理想沒有進(jìn)入本科或重點(diǎn)院校，進(jìn)而退其次選擇職業(yè)院校。所以，高職學(xué)生帶著挫敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入大學(xué)，對(duì)自己的學(xué)業(yè)生涯和未來的職業(yè)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法渾渾噩噩渡過大學(xué)生活，對(duì)未來沒有掌控感，沒有目標(biāo)和理想的激勵(lì)，管理相對(duì)寬松的大學(xué)生活使得高職學(xué)生更容易放縱自己，表現(xiàn)出更多地問題行為，比如厭學(xué)、曠課、留級(jí)或者抑郁、焦慮、自卑等。研究發(fā)現(xiàn)，青年學(xué)生一直生活在較單純的學(xué)校生活環(huán)境中，這個(gè)階段的身心變化比任何時(shí)期都要?jiǎng)×覄?dòng)蕩。他們擁有旺盛的精力對(duì)外界充滿了好奇，以往的研究也發(fā)現(xiàn)，他們的很多問題行為，比如抽煙、酗酒、打架等都與他們?nèi)鄙傥磥砣∠蛴嘘P(guān)[4]。所以，問題行為也是學(xué)生在校園環(huán)境中一種特殊的適應(yīng)方式，與符合社會(huì)主流文化期待的行為一樣，行為不等于人本身，行為表現(xiàn)是內(nèi)心需求的外化和顯性表達(dá)。學(xué)校生活中遭受的失敗和挫折是引起和加重問題行為的重要因素，問題行為的出現(xiàn)往往是作為逃避由挫折引起的緊張和焦慮的心理防衛(wèi)機(jī)制。合理的解釋是，受挫后的消極行為導(dǎo)致再次受挫，一旦對(duì)挫折的消極行為形成相對(duì)穩(wěn)定的習(xí)慣也就轉(zhuǎn)化成問題行為[8]。因此，作為教育工作者，轉(zhuǎn)換視角和理念是有效化解高職學(xué)生問題行為的良策。

三、敘事視角下高職生問題行為化“危”為“機(jī)”的內(nèi)容與途徑

敘事療法最大的特點(diǎn)就是相信當(dāng)事人是自己的主人，能夠在敘事的延伸和轉(zhuǎn)向中改寫自我的人生故事，整個(gè)咨詢過程就是來訪者自我再生和在咨詢和治療情境中重構(gòu)自我故事的過程[1]。敘事療法不再把學(xué)生的行為和學(xué)生個(gè)人品質(zhì)混為一談，用有色眼鏡去審視學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，強(qiáng)調(diào)“多元視角”、“去權(quán)威化”、“把問題和人分開”，用積極的眼光看待學(xué)生、鼓勵(lì)訴說正向的人生故事。

（一）增加心理彈性。心理彈性又稱心理復(fù)原力、心理韌性，是一種幫助個(gè)體困難情境或者災(zāi)難性事件中不斷修復(fù)自身心理健康狀態(tài)以達(dá)到正常適應(yīng)水平的過程[2]。研究表明，大學(xué)生的心理彈性是評(píng)價(jià)個(gè)體心理素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，心理彈性水平高的個(gè)體能夠更加積極主動(dòng)的解決面臨的困難，適應(yīng)不良環(huán)境，消除負(fù)性事件帶來的消極情緒[2]。危機(jī)并不可怕，可怕的是面對(duì)危機(jī)時(shí)陷入危險(xiǎn)之中，失去化危為機(jī)的能力。個(gè)體具有更高的心理彈性水平，能夠在面對(duì)重大壓力和危險(xiǎn)時(shí)，快速恢復(fù)過來并成功應(yīng)對(duì)相應(yīng)的變化。

（二）提升情緒管理與調(diào)節(jié)能力。情緒管理能力較高者更能夠發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，享受生活的快樂，以及感受到生活的幸福，可見情緒管理能力與個(gè)體的幸福感可能存在一定的關(guān)系[3]。研究發(fā)現(xiàn)，情緒調(diào)節(jié)自我效能感可以在一定范圍內(nèi)調(diào)節(jié)個(gè)體的積極情緒，管理消極情緒并維護(hù)自我情緒的調(diào)節(jié)機(jī)制，還可以幫助個(gè)體有效應(yīng)對(duì)壓力、提高人際關(guān)系質(zhì)量與主觀幸福感[7]。情緒調(diào)節(jié)與管理能力不僅影響著個(gè)體對(duì)抑郁、焦慮等負(fù)性情緒的調(diào)節(jié)與管理，還制約個(gè)體對(duì)愉快、喜悅等積極情緒的感知與表達(dá)。

（三）重構(gòu)積極自我形象。以往的研究表明積極發(fā)展未來取向能夠?qū)⑶嗌倌赀^剩的精力引到正確行為上來，使他們?cè)谏鐣?huì)適應(yīng)中更加快速，并且能預(yù)測(cè)出他們成年后的發(fā)展?fàn)顩r。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)很多問題行為的學(xué)生，迅速的進(jìn)行未來取向方面的積極干預(yù)可以矯正好這些問題行為[8]。從敘事的角度來看，當(dāng)事人在生命故事中反映出自己的生命態(tài)度、生命要求和生命抉擇，咨詢者幫助學(xué)生重新檢視自身的生活，發(fā)現(xiàn)自身故事中積極的資源和向上的動(dòng)力，重寫、再構(gòu)和豐富故事內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)生命的意義，從而對(duì)自己的生活負(fù)責(zé)。