趙琳

（河北省館陶縣殘疾人聯(lián)合會(huì)，河北 邯鄲 057750）

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)新的科學(xué)內(nèi)涵

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)早已有之,但是,在新形勢(shì)下用于思想政治工作領(lǐng)域又有極其深刻的科學(xué)內(nèi)涵。

一般傳統(tǒng)的人文關(guān)懷的核心在于肯定人性和人的價(jià)值,要求人的個(gè)性解放和自由平等,尊重人的理性思考,關(guān)懷人的精神生活等。隨著形勢(shì)的發(fā)展,這種與以自然為對(duì)象的那些文化現(xiàn)象相對(duì)應(yīng)的“人文關(guān)懷”,引進(jìn)思想政治工作領(lǐng)域,其內(nèi)涵發(fā)生根本性變化,在思想政治工作視野中,人文關(guān)懷主要是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異,關(guān)心人多種多樣的健康有益的個(gè)體需求,調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,促使人自由全面地發(fā)展。

所謂心理疏導(dǎo),原來(lái)是一種心理治療方法,屬于醫(yī)學(xué)保健范疇,而心理疏導(dǎo)進(jìn)人思想政治工作視野,其內(nèi)涵和功能發(fā)生深刻的變化。思想政治工作中的心理疏導(dǎo),主要幫助職工在工作生活中遇到這樣那樣的問(wèn)題而產(chǎn)生的思想情緒,進(jìn)行心理調(diào)適,使其不良情緒得到宣泄,心理壓力得到緩解,或者為進(jìn)一步實(shí)施影響較大的變革創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件,或在進(jìn)行心理調(diào)適的過(guò)程中解決思想問(wèn)題。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作的必然選擇

針對(duì)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)新的科學(xué)內(nèi)涵,說(shuō)明人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是思想政治工作的必然選擇。應(yīng)從以下五個(gè)方面入手,把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)方法有機(jī)地融人實(shí)際工作中。概括來(lái)講是注重“五心”的概念,即保持良性溝通,讓黨員“舒心”;強(qiáng)化主體意識(shí),使黨員“定心”;注重精神慰藉,使黨員“貼心”;提升能力素質(zhì),給黨員“信心”;探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制,為黨員“暖心”。

（一）保持良性溝通機(jī)制,讓黨員群眾“舒心”。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)既是一種工作理念的創(chuàng)新,又是一種工作方法的創(chuàng)新,人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)都是從關(guān)心人、理解人出發(fā),充分考慮人的內(nèi)在需求,努力實(shí)現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一,更好地發(fā)揮思想政治工作的效能,把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實(shí)處。

在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)、公示等工作形式,發(fā)揮主渠道的作用,建立與職工的良性溝通機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要靠人格魅力影響黨員群眾,有深人實(shí)際調(diào)査研究、體貼民情的工作作風(fēng),有堅(jiān)持原則、處事公正的民主作風(fēng),有謙虛謹(jǐn)慎、善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)和勤勤懇懇的工作態(tài)度。這樣就給黨員干部提供了傾吐心聲、袒露情感和釋解心理壓力的機(jī)會(huì)和空間。在思想、感情和工作上及時(shí)與黨員群眾溝通,特別加強(qiáng)工作繢效溝通,做好績(jī)效解釋工作,增強(qiáng)黨員群眾的“公平”感。

（二）強(qiáng)化主體意識(shí),使黨員群眾“定心”。重視人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作,要具備較強(qiáng)的說(shuō)服教育能力。以促進(jìn)人的心理和諧為基礎(chǔ),增強(qiáng)職工自我調(diào)適能力和心理承受能力,正確對(duì)待自己、他人和單位;正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。這就對(duì)思想政治工作者提出了新的要求,要引用人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)凝聚員工。

（三）注重精神慰藉,使黨員群眾“貼心”。新時(shí)期環(huán)境下,由于體制的變革、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、利益格局的調(diào)整、思想觀念的變化等現(xiàn)狀,都給思想政治工作提出了新課題。我們認(rèn)為要靠感情的力量感召黨員。比如:在說(shuō)服教育工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得對(duì)等原理,尊重聽(tīng)講者,得到聽(tīng)講者的尊重。如果領(lǐng)導(dǎo)者一開(kāi)口講話就擺出一副“我講你聽(tīng)、我說(shuō)你干”的架勢(shì),居高臨下,盛氣凌人,就不能調(diào)動(dòng)黨員群眾的情感,就很難獲得黨員群眾的認(rèn)同。我們一要注重思想引導(dǎo),使黨員群眾轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待改革中出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題,充分適應(yīng)身份、職位和角色的變化;二要開(kāi)展親情關(guān)懷,在黨員中開(kāi)展黨員生日、人黨日等紀(jì)念活動(dòng)和患重病、遇災(zāi)難、重大節(jié)假日必訪等活動(dòng);三要進(jìn)行精神關(guān)愛(ài),組織開(kāi)展健康豐富的文化生活,讓黨員享受愉悅的精神生活,單位每年都積極開(kāi)展各類文化娛樂(lè)活動(dòng),如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出、卡拉OK比賽等,讓黨員感受到組織的溫暖和貼心。

（四）提升能力素質(zhì),給黨員群眾“信心”。在加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的過(guò)程中,既要注意研究黨員、職工的個(gè)性特點(diǎn),又要通過(guò)聽(tīng)其言、觀其行,因人施教,提高思想政洽工作的針對(duì)性,幫助黨員職工樹(shù)立科學(xué)的世界觀,形成良好的性格,把促進(jìn)黨員員工的個(gè)人發(fā)展和單位需求結(jié)合起來(lái),把關(guān)心關(guān)愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真落實(shí)黨員職工休假、體檢、培訓(xùn)等制度。妥善處理管理與被管理之間的關(guān)系,切實(shí)保障黨員的合法權(quán)益,最大限度地緩解黨員群眾的工作壓力,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)方式,積極宣傳樹(shù)立先進(jìn)典型,樹(shù)立榜樣,弘揚(yáng)正氣,在單位上下形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、人才輩出的良好局面。

（五）探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制,為黨員群眾“暖心”。探索建立心理危機(jī)干預(yù)、預(yù)警機(jī)制。理論和實(shí)踐表明,盡管危機(jī)本身具有不可預(yù)測(cè)的特點(diǎn),但早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)是危機(jī)干預(yù)取得成效的一個(gè)重要因素。立足工作實(shí)際,做好心理疏導(dǎo)工作在我們的工作中,面臨的問(wèn)題主要是職工在工作中發(fā)生的一些小小不言的問(wèn)題,思想就想不通、心理有情緒、工作無(wú)精打采,甚至消極怠工、無(wú)辜曠工等。針對(duì)這些情況,利用情感做好職工的思想政治工作,必須從關(guān)心職工的切身利益出發(fā),把注意力放在職工最關(guān)心的問(wèn)題上,只有把思想政治工作做到職工的心坎里,變虛為實(shí),才能更有實(shí)效。一方面從職工最關(guān)心的具體事情抓起,把思想、道德、觀念等無(wú)形的東西融入到辦實(shí)事的有形載體中。另一方面把職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、工作中碰到的難點(diǎn)問(wèn)題作為思想政治工作的重點(diǎn)和切入點(diǎn),及時(shí)引導(dǎo)、解決。

從十九大報(bào)告出現(xiàn)的“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”等新字眼可以看出,中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政理念已經(jīng)發(fā)生變化:民生、民情、民本成為共產(chǎn)黨工作中的重中之重;改善與百姓的關(guān)系成了共產(chǎn)黨的首要工作;解決人民的實(shí)際問(wèn)題成了共產(chǎn)黨的工作目標(biāo)。思想政治工作者在思想政治工作中更加注重發(fā)揮人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用。