■ 廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院 武欣

深圳北林苑景觀及建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院 劉萬輝

1.PDCA循環(huán)理論概述

園林工程施工質(zhì)量控制的運(yùn)行規(guī)律與PDCA循環(huán)是完全吻合的。如今，園林越來越受到人們的關(guān)注，相應(yīng)的對(duì)園林工程施工質(zhì)量的要求也越來越嚴(yán)格，這就間接地為園林事業(yè)的發(fā)展提供了平臺(tái)[1]。PDCA循環(huán)可以簡(jiǎn)化管理程序，縮短管理鏈條，使園林工程項(xiàng)目的管理更加簡(jiǎn)便、易掌控，可以從根本上控制施工的質(zhì)量[2-3]。PDCA循環(huán)理論適合于園林工程施工質(zhì)量控制，在園林工程施工質(zhì)量控制領(lǐng)域中，借鑒和應(yīng)用PDCA循環(huán)工作是可行的，也是有益的。

2.基于PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制體系建立過程

園林工程施工的過程，也是逐漸形成園林工程施工質(zhì)量控制的過程。在開始施工前，需對(duì)整個(gè)施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格分析，在施工過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)每一個(gè)分部工程的具體施工細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行全方位的質(zhì)量控制。有兩種方法可以建立基于PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制體系：

第一，根據(jù)各階段發(fā)生時(shí)間建立。園林工程在施工前的準(zhǔn)備階段，可以形成PDCA循環(huán)的P階段，即在工程開始之前進(jìn)行的一系列準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制。這一階段的工作內(nèi)容主要是對(duì)之后工程做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，做好工作的前期準(zhǔn)備；在施工過程階段逐漸形成D階段，這一階段是整個(gè)控制活動(dòng)的核心，這一階段將形成施工質(zhì)量，此階段采取各種有效措施、不斷完善各項(xiàng)制度、找出各種隱性問題并及時(shí)解決，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)；竣工驗(yàn)收階段形成C階段和A階段，這一階段為工程的收尾階段，主要是對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)價(jià)，對(duì)各項(xiàng)不合格的項(xiàng)目進(jìn)行整改[4]。

第二，根據(jù)全面質(zhì)量控制的角度建立。根據(jù)全面質(zhì)量控制的角度建立施工質(zhì)量控制體系，大致分為兩個(gè)階段：

第一階段是建立各層次的組織結(jié)構(gòu)。首先，企業(yè)的工程管理、成本控制、財(cái)務(wù)、事業(yè)發(fā)展、總裁辦公室這一層次的各個(gè)部門，主要負(fù)責(zé)制定相關(guān)目標(biāo)計(jì)劃以及各項(xiàng)規(guī)章制度。其次，材料部、工程部、質(zhì)檢部這一層次的部門，其作為公司的中層管理人員，主要負(fù)責(zé)將上一級(jí)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)施工計(jì)劃作出適當(dāng)合理的整改。最后，是崗位層次，該層次人員為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的管理，每個(gè)崗位都有具體工作事宜，其工作的核心就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量。

第二階段是制定各層次的目標(biāo)、管理制度。公司層次主要是確定質(zhì)量目標(biāo)并制定施工各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)人員實(shí)行審查與培養(yǎng)。同時(shí)，對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行合理有效的調(diào)度，使部門之間的協(xié)作配合更加完善；項(xiàng)目層次主要是制定各項(xiàng)規(guī)章，例如目標(biāo)質(zhì)量的確定、機(jī)械材料的管理等。對(duì)質(zhì)量目標(biāo)要制定一個(gè)確切的控制措施，明確劃分各崗位人員的具體職責(zé)，制定相應(yīng)賞罰制度，落實(shí)到個(gè)人，例如督導(dǎo)人需要對(duì)苗木的品種、規(guī)格、樹形、根系以及其適應(yīng)性等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選擇符合實(shí)際要求的、質(zhì)量好且觀賞效果佳的苗木[5]；崗位層次主要是規(guī)范崗位人員的日常工作，要求崗位人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工。

3.基于PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制的運(yùn)行機(jī)制

PDCA循環(huán)需要與企業(yè)的整體運(yùn)營以及工程的施工過程緊密相連，PDCA循環(huán)要在保證工程整體質(zhì)量目標(biāo)的前提下運(yùn)行。從企業(yè)的角度來看，應(yīng)當(dāng)全面組織，以實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量和企業(yè)效益的最大化。園林工程施工質(zhì)量控制是一個(gè)不斷變化向前的循環(huán)過程，這與PDCA循環(huán)運(yùn)行的特點(diǎn)是一致的。[6]

P——施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制

由于園林工程作業(yè)的特殊性，其在進(jìn)行施工作業(yè)時(shí)難免與其他單位形成交叉，出現(xiàn)同時(shí)共用一塊場(chǎng)地等情況。各項(xiàng)目都有自己的施工圖紙，若園林設(shè)計(jì)圖紙沒有包含其他單位的施工圖紙，對(duì)其他單位的施工情況沒有明確的了解，例如在不能確定地下深層的管網(wǎng)能否施工的情況下，園林工程是不能開始施工的，施工需要與其他單位溝通后方可進(jìn)行，如果擅自進(jìn)行施工，將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。所以說，園林施工是一個(gè)非常復(fù)雜且特殊的工作，在施工合同簽訂后必須對(duì)施工圖紙、合同要求、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行深層次的分析，通常可以分為：制定質(zhì)量計(jì)劃以及質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)分解、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制。

D——園林施工過程中質(zhì)量控制

1.工序質(zhì)量控制

工序就好比一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)體對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品所作出的所有活動(dòng)的一個(gè)集合。建筑的工序流程完全可以作為園林建筑的工藝流程模板加以利用，但是，園林的綠化部分有自己?jiǎn)为?dú)的分部工程，每一個(gè)工程都由多道工序所組成。當(dāng)開始施工時(shí)，也就標(biāo)志著園林工程的施工質(zhì)量開始形成。具體的工序質(zhì)量控制主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容：遵守施工工藝規(guī)范、控制影響因素、檢驗(yàn)質(zhì)量、設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。

2.施工細(xì)節(jié)質(zhì)量控制

園林能否帶給人們藝術(shù)和意境的感受是評(píng)價(jià)一個(gè)園林工程優(yōu)劣的關(guān)鍵，而對(duì)園林工程提出細(xì)節(jié)質(zhì)量控制這一重要的管理理念，能夠最大限度地提升園林的藝術(shù)美感。所謂細(xì)節(jié)質(zhì)量控制，也就是對(duì)整個(gè)工程的任何細(xì)節(jié)都作出最高標(biāo)準(zhǔn)要求。

C——施工檢驗(yàn)及驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制

C體系也就是項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)階段，該階段主要是通過科學(xué)合理的方式，對(duì)工程的質(zhì)量特性進(jìn)行測(cè)定，最后將得到的準(zhǔn)確結(jié)果與所制定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，得出合格與否的結(jié)論，如果合格就稱作合格性判斷，若不合格就是適用性判斷。合格性判斷基本上都是由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)；而適用性判斷依據(jù)其不同特點(diǎn)，一般都是由質(zhì)量監(jiān)督部門負(fù)責(zé)。這一測(cè)定的最終結(jié)果是判斷工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣的最根本的標(biāo)準(zhǔn)，也能直接體現(xiàn)出企業(yè)以及項(xiàng)目部管理水平。

1.質(zhì)量檢驗(yàn)方法

質(zhì)量檢驗(yàn)方法主要有以下3種方法：一是目測(cè)法，主要是依據(jù)質(zhì)量要求，通過對(duì)檢查對(duì)象采取看、摸、敲、照等手法來進(jìn)行；二是測(cè)量法，就是采用專業(yè)的測(cè)量工具或計(jì)量?jī)x器，通過實(shí)際測(cè)量結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行比照，判斷數(shù)據(jù)是否在誤差范圍內(nèi)；三是試驗(yàn)法，也就是通過現(xiàn)場(chǎng)或者實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)獲得數(shù)據(jù)，再根據(jù)所得數(shù)據(jù)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分析判斷。

2.驗(yàn)收和檢查類型

驗(yàn)收和檢查要分階段、分流程展開，通常分為：分項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收、分部工程驗(yàn)收、單位工程竣工驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等。

A——質(zhì)量總結(jié)以及修正

1.質(zhì)量總結(jié)

在園林工程項(xiàng)目的施工過程中，相關(guān)部門要根據(jù)工程進(jìn)度，按時(shí)對(duì)其進(jìn)行檢查總結(jié)，對(duì)比實(shí)際效果與預(yù)期計(jì)劃存在的差異，并總結(jié)具體施工過程中有效的管理辦法和創(chuàng)新的工藝技術(shù)，將其記錄下來并保存好，給未來類似工程提供參照。特別是對(duì)一些工程所用到的新工藝、新材料等，要經(jīng)過多次的PDCA循環(huán)不斷進(jìn)行完善。做好質(zhì)量總結(jié)，從失敗中吸取教訓(xùn)，從成功中獲得經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于整個(gè)工程質(zhì)量而言是各項(xiàng)工作的重中之重。

2.質(zhì)量修正

質(zhì)量修正從工程的第一道工序就要開始，將質(zhì)量控制環(huán)環(huán)相扣，不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。上一個(gè)循環(huán)解決遺留問題的同時(shí)也將產(chǎn)生新的問題，新問題又將進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)解決，如此循環(huán)反復(fù)。

4.基于PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)

循環(huán)性

園林工程施工質(zhì)量控制體系引入PDCA循環(huán)，在工作過程中并不是一次性的，而是不斷循環(huán)反復(fù)的。把上一個(gè)循環(huán)所存在的問題在這一次的PDCA循環(huán)中加以解決，但有一些被忽視的問題未能得到有效解決的情況也時(shí)有發(fā)生。隨著PDCA循環(huán)的不斷向前推進(jìn)，被忽視的問題終將會(huì)在某一次循環(huán)被解決。在這種不斷循環(huán)的運(yùn)行下，不斷發(fā)現(xiàn)新的問題、解決舊的問題，從而使得整個(gè)工程的質(zhì)量得到不斷的提升。把PDCA循環(huán)貫穿到整個(gè)工程的施工過程，就能夠?qū)⒐こ痰氖┕べ|(zhì)量牢牢地把控住。

動(dòng)態(tài)性

基于PDCA循環(huán)的園林工程，其施工質(zhì)量控制體系是隨著園林工程施工進(jìn)度不斷向前循環(huán)的。PDCA循環(huán)始終循環(huán)反復(fù)，它的每一次循環(huán)，都伴隨著新問題的產(chǎn)生以及遺留問題的解決，這樣不斷向前的循環(huán)也推動(dòng)著工程質(zhì)量不斷提升，PDCA循環(huán)也不斷地向前發(fā)展及完善。

5.總結(jié)

當(dāng)前的城市園林建設(shè)工作涵蓋面越來越廣，包涵了海綿城市、城市“雙修”、美麗鄉(xiāng)村、城市更新等內(nèi)容，為了更好地提升園林行業(yè)質(zhì)量控制水平，建設(shè)一批適應(yīng)新時(shí)代需要的精品園林工程，應(yīng)用PDCA循環(huán)來控制園林工程質(zhì)量就顯得尤為重要。