呂妍

在實驗室的運作過程中，環(huán)節(jié)和制約因素是很多的，那么怎樣才能把控好各個環(huán)節(jié)，有效提高實驗室的整體水平呢？在我看來，人一定是起決定性作用的，人的積極性和執(zhí)行力直接影響到檢測工作的質(zhì)量和效果。管理者水平和檢測人員水平缺一不可，它們一起決定了整個實驗室的水準(zhǔn)。

1 人員層面

一個實驗室水平的高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員的自身素質(zhì)與水平。實驗室人員應(yīng)在以下幾個方面不斷提高自己：

教育和培訓(xùn)

實驗室檢測工作人員應(yīng)具有與檢測業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)，或者經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)相關(guān)檢測技術(shù)與知識，能夠勝任目前以及將來的工作。實驗室應(yīng)該根據(jù)檢測工作需要適實引進(jìn)人才，以充實檢測隊伍力量。

管理人員同樣應(yīng)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)檢驗檢測機(jī)構(gòu)評審準(zhǔn)則，知曉質(zhì)量體系的構(gòu)成及質(zhì)量控制方法等。

1.2 崗前培訓(xùn)，持證上崗

各崗位的工作人員都應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，以確保其能夠勝任此項工作。培訓(xùn)內(nèi)容如下：

檢測員：儀器設(shè)備的操作培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)方法的學(xué)習(xí)等。

化學(xué)試劑管理員：試劑的分類、化學(xué)性質(zhì)、儲存方法等。

標(biāo)準(zhǔn)溶液管理員：標(biāo)準(zhǔn)溶液配制方法，保存條件，保存時間等。

樣品管理員：檢測樣品的采集方法，處理方法，標(biāo)識方法，保存方法等。

質(zhì)量監(jiān)督員：質(zhì)量監(jiān)督的理論和方法，如何從采樣、檢測到出具報告的整個過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

報告管理員：報告的出具方法及報告的保存等。

1.3 檢測方法

檢測人員應(yīng)選擇適合本實驗室操作的方法為檢測方法。嚴(yán)格按照程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程進(jìn)行檢驗檢測，才能提高檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。通過反復(fù)的練習(xí)，熟練掌握檢測方法。

1.4 工作責(zé)任心和自覺性

除了知識和能力之外，實驗室人員的工作責(zé)任心和自覺性也很重要。要帶著自覺、積極、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待自己的工作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。

樣品管理員要保證樣品的代表性、均勻性，樣品編號的準(zhǔn)確性。

檢測員要以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成每個項目的檢測任務(wù)，保證每一個數(shù)據(jù)的真實性和可追溯性。

質(zhì)量監(jiān)督員要認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)督，以保證整個檢測過程的正確性。

1.5 多練習(xí)勤思考

實驗室的工作分工明確，人各管一攤。對于檢測人員來說就是用好一臺主要的儀器和做好幾個對應(yīng)的操作項目，反復(fù)練習(xí)，才能在不斷的操作中提高熟練程度。

在練習(xí)的過程中還要勤思考，每個步驟作用是什么，怎樣操作能夠提高工作效率，如何操作效果會更好。

1.6 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，儀器設(shè)備更新?lián)Q代速度很快，檢測技術(shù)也不斷出新。檢測人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識，以此來豐富和拓展業(yè)務(wù)知識面，不斷適應(yīng)新的檢測形勢。

1.7 重視技術(shù)交流

到先進(jìn)實驗室參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗、管理方法等，會起到事半功倍的效果。也可以參加有關(guān)檢測技術(shù)的培訓(xùn)班，和專家學(xué)習(xí)經(jīng)驗，與同行交流心得。

業(yè)務(wù)技能水平，直接關(guān)系到檢測工作的質(zhì)量和效率。只有勤奮學(xué)習(xí)，勤于思考，努力鉆研業(yè)務(wù)，才能在各個方面得到提高，才能不斷積累和豐富工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，增強(qiáng)解決實際問題的能力。

2 管理層面

領(lǐng)導(dǎo)層要有足夠的重視，做好質(zhì)量體系的把控，把實驗室的質(zhì)量管理抓好。

主要包括以下幾個方面：

2.1 培訓(xùn)：

培訓(xùn)包括外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)是指到實驗室以外的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。內(nèi)部培訓(xùn)是指在實驗室內(nèi)部進(jìn)行人員培訓(xùn)。

應(yīng)制定長期的和短期的培訓(xùn)計劃。長期培訓(xùn)計劃可以是年度的培訓(xùn)計劃。短期培訓(xùn)計劃是細(xì)化的長期培訓(xùn)計劃。

實驗室應(yīng)在年初制定年度培訓(xùn)計劃，根據(jù)培訓(xùn)計劃定期組織檢測人員進(jìn)行針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計劃的提高實驗室人員的素質(zhì)。

2.2 質(zhì)量監(jiān)督

質(zhì)量監(jiān)督是指對從采樣、檢測到出報告整個過程進(jìn)行監(jiān)督和記錄的過程。

尤其在出現(xiàn)新員工，采用新項目，使用新方法，標(biāo)準(zhǔn)有變更等易出現(xiàn)問題時，都應(yīng)該進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。

發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時記錄問題，制定糾正措施，并盡快改正問題。

質(zhì)量監(jiān)督是保證檢測質(zhì)量的重要手段。

2.3 內(nèi)部質(zhì)量控制

檢測結(jié)果質(zhì)量是實驗室始終關(guān)注的重點，檢測過程是檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系運行的主要過程。

為確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確有效，實驗室應(yīng)有質(zhì)量控制程序和質(zhì)量控制計劃，以監(jiān)控檢測工作的全過程。實驗室可以利用的內(nèi)部手段包括盲樣檢測、留樣檢測、人員比對、方法比對等，以驗證檢測工作的可靠性。

在檢測過程中，不是不允許出現(xiàn)問題，而是需要發(fā)現(xiàn)問題并控制它，找出原因，針對原因采取改進(jìn)措施，從而提高實驗室檢測數(shù)據(jù)的可靠性、穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性。2.4 能力驗證

能力驗證是利用實驗室間比對來判定實驗室能力的活動，是評價實驗室能力的方式之一，是實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制的補(bǔ)充。

能力驗證對于實驗室水平的提升是很有幫助的，在能力驗證中，能看到自身在同類實驗室中的水平和差距及需要提升之處，以使實驗室有更長足的進(jìn)步。

實驗室應(yīng)該積極地參加國家或省里舉辦的各種能力驗證活動。

2.5 量值溯源

量值溯源是指通過一條具有不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)的值與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是國家的或是國際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的一種方法。

對于檢測工作來說，檢測數(shù)據(jù)是最能反映一個實驗室技術(shù)水平的，而儀器設(shè)備的準(zhǔn)確度和精密度對于檢測數(shù)據(jù)影響至關(guān)重要。所以，應(yīng)該有計劃地進(jìn)行檢定等量值溯源活動。

2.6 期間核查

期間核查是指為保證儀器設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度，在兩次檢定/校準(zhǔn)的間隔期間進(jìn)行的核查。

期間核查的對象主要是儀器設(shè)備性能不夠穩(wěn)定的、有超差風(fēng)險的、使用頻繁的、在惡劣條件下使用的等。

期間核查是保證儀器設(shè)備有效性和可靠性的方法。

2.7 評審

實驗室的評審也是提升實驗室能力的一個方法。

準(zhǔn)備評審的過程是對自身的一個考核過程。包括按照實際檢測要求選定檢測能力范圍，列出可能涉及的項目，找出相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方法，按照方法反復(fù)練習(xí)，直到熟練操作。

做實驗的規(guī)范程度，實驗中相關(guān)的各種記錄，產(chǎn)生文件的存檔等等，各方面都要做的規(guī)范并且達(dá)到評審要求。

評審時，實驗室存在的問題會一一暴露出來，所以，對于實驗室來說評審是一次水平的提升。

3 小結(jié) ???

實驗室的檢測技術(shù)水平和管理水平?jīng)Q定了實驗室的整體水平。加強(qiáng)實驗室人員隊伍的建設(shè)，才能不斷提高檢測水平和實驗室的綜合能力。

3.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

讓人員各就各位，讓檢測工作有序進(jìn)行。

3.2 加強(qiáng)儀器設(shè)備管理

保證儀器設(shè)備良好的狀態(tài)，才能有效地保證檢測數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

3.3 加強(qiáng)質(zhì)量管理

重視質(zhì)量控制工作，是檢測工作的根本。

3.4 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

重視人員能力的培養(yǎng)，水平的提高。適時引進(jìn)先進(jìn)人才，充實檢測力量。

實驗室建設(shè)是一項綜合的復(fù)雜的工作，想提高實驗室的水平不是一朝一夕就能完成的，需要實驗室每一位成員一點一滴的努力。

（責(zé)任編輯：孔令杰）